Гостиница супер! Все понравилось, в номерах чисто, тихо, спокойно. Администратор Юлия замечательная женщина! Приветливо и добродушно встретила, ответила на все интересующие вопросы. Еще не раз вернемся, спасибо!
Были в городе проездом, одним днём и хотя приехали поздно (21.30), нас встретила приветливый, общительный администратор-Юлия. Вселила, всё показала, рассказала, объяснила))) Гостиница, маленькая, но уютненькая, везде чисто. В номере, всё самое необходимое есть. Мы остались довольны и проживанием и вниманием Юлии))) Советуем.
Забронировал по телефону за сутки до вселения, хотя и на этом этапе нужно было задуматься - администратор сообщил , что я звоню слишком рано (9-00), а рабочий день начнётся только в 10-00.
После повторного звонка по указанному времени забронировать удалось. В день заселения мне позвонил администратор и уточнил планы, всё обсудили, договорились. Но ...
По прибытии поезда в 00-50 и придя в гостиницу, все двери закрыты, на звонки ответа нет, мужик через окошко сообщил, что ни чем не поможет. Пришлось сидеть на вокзале до утра, но и утром (в 7-00) ситуация не изменилась.
Дабы не портить себе настроение справедливости больше не искал, нашёл другие варианты ночлега.
Не самый худший вариант для ночлега. Номер небольшой и не совсем удобной планировки, чтобы добраться до розеток надо проявить чудеса эквилибристики. В номере тепло, и чисто, но в санузле просто холод собачий. При этом тёплый пол в номере греет пол практически под кроватью. Интернет WiFi есть, с мобильным интернетом всё плохо: только возле окна. Парковка максимум на пару машин, при этом рядом стоит дымовая труба и с неё сажа летит прямо на машину. Приложил фото после одной ночи стоянки. Я приехал с прицепом на машине и куда ни встань рядом с гостиницей перегораживал одну из соседних улиц, хорошо нашлось место на охраняемой стоянке, пришлось каждое утро цеплять прицеп, а вечером отцеплять на стоянке. Завтраки так себе. Из под крана воду лучше использовать только на хоз нужды. Питьевая вода только бутылированная в холле гостиницы. В номере есть микроволновая печь и чайник. Набор посуды для двоих есть. В общем, на ночь кинуть кости и просушиться, если вымокнешь, можно, но не более.
Если ты рабочий человек и претендуешь на койку в 6-тиместном, то будешь приятно удивлен. Есть все необходимое. Стиральную машину бы ещё в общий доступ, да утеплителя в некоторые стены.
Стандарт с двуспалкой приятным бонусом в виде чайного наборчика сгладит прохладу зимнего вечера, что царит дальше ковра, особенно в санузле. Кровать хорошая. Чисто.
1
Show business's response
А
Александр Mobyspb
Level 3 Local Expert
March 31
Номера компактные, но уютные. Матрасы хорошие. Есть микроволновка и чайник. Если бы был еще и мини холодильник то было бы 5+. Раковина в душе маленькая, расположена не очень удачно (возле дешевой).
Гостиницу очень сложно описать за 1.500 . руб. Еще норм , а за 3800 это очень дорогого , в номере холодно вода грязная , телевизор смотреть только под одним углом , плитка на кухне греет плохо.
Шестой раз приехали в этот "отель" и были очень разочарованы следующем:
1. В 21.00 дверь была заперта и сотрудники отсутствовали (мы предупредили о позднем заезде)
2. Обещанную скидку по телефону нам не дали, мотивируя тем, что такого разговора не было в принципе. Согласитесь, когда вам по телефону озвучивает одну сумму, а по факту требуют оплатить дороже процентов на 30, да ещё и, глядя в глаза, сообщают, что такого разговора не было (!) это вызывает вопросы.
3. При отказе оплатить разницу были вызваны сотрудники милиции и пограничники, которым было сказано, что мы якобы отказываемся платить.
4. В конце разговора озвучена угроза, что моя фамилия будет занесена в черный список и мне будет отказано во всех гостиницах Карелии
Честно говоря, я до последнего считал, что это вина персонала, пытался достучаться до руководства и разрешить все недоразумения, но, когда прочитал, что мне отвечает в watsapp глава этого заведения, понял, что все там заодно, рука руку моет.
Выводы делайте сами.
Персонал отзывчивый, бельё меняют раз в 7 дней, чтоб попасть в туалет надо пройти через душь, если помоетесь в душе в туалете будите сидеть, а ноги будут в луже воды, так как туда затекает из душа, могут не убрать номер, цена не соответствует предоставляемым услугам, телевизор поработали один день и всё больше не показывал, интернет посредственный, но в Карелию едут не в номере сидеть, что и спасает. В общем для Суоярви гостиница сойдет, но цена нет из-за сервиса, кто заселился туда поймут особенно про туалет душ))).
У этой гостиницы есть дом на отдельном острове в оз. Суоярви. Незабываемый отдых кампанией с семьёй и друзьями гарантирован. Мы провели там 4 прекрасных дня в начале июня 2021. Рыбалка, баня, шашлыки, хорошая кампания и никого вокруг, при этом все блага цивилизации доступны. Желаю всем там побывать!
За неимением другого остановились. Не советую, гостиница на одну ночь, нет подьезда, нет парковки, дороги ко входу как токовой то же нет. Так ещё и вахтовики всю ночь ходят туда сюда.
Отличная гостиница, супер приветливый персонал, она небольшая, как будто квартиру снимаешь. Есть кухня и номера нормальные. Благодаря одной ночи в этом отеле сложилось прекрасное впечатление о городе в целом)
Номера чистые. Обслуживание на 5 + администратор всегда идёт на встречу даже если не успеваешь вовремя подъехать чтобы заселится. На кухне есть холодильник чайник чай сахар. Готовка еды не придусмртрена.....
2
I
Ilya D. Baranov
Level 16 Local Expert
August 26, 2023
Ну… Пять баллов исключительно за администратора и поправку на местность. Про город гуглите сами))) Писали, что не приветливо «обслужили». Не знаю. В моем случае не на что пожаловаться- с поправкой на место ессно)
Заселились быстро. Номер чистый, есть чайник. Единственное в ванной если работает баня нет горячей воды. И не работал тв. Зато после закрытия бани, можно бесплатно посидеть в сауне, и помыться.
Останавливались на одну ночь. Очень приветливый персонал. Попросили что-то на ужин, нам девушка принесла из кафе покушать. Это было очень трогательно! Спасибо вам большое!!! 🤗
Ставлю единицу, но они и не не заслуживают. Приехали в отель, комната была заранее забронирована через Букинг, администратор отказалась нас заселять, мотивировав это тем, что у нее рабочий день через 5 минут заканчивается, а для заселения нужно час заполнять документы. Настоятельно не рекомендую, в городе есть два других хороших отеля, где не будет таких приколов.
Неплохо провели время. Покатались по Карелии. Остановились в хотеле из-за отсутствия домиков для аренды (погода была "что надо", и возможность аренды отсутствовала от слова "совсем").
Ожидал грязь, клопов...
Увидел вполне аккуратный опрятный мини-отель. Вежливый и опрятный персонал.
Приношу извинения за оставленный мной отзыв в виде одной звёзды так как поставил её случайно, по проживанию в вашем отеле ставлю 5 звёзд, гостиница и административный персонал очень понравились. Большое вам спасибо!!!
Спасибо за теплое в прямом и переносном смысле гостеприимство. К сожалению не работала баня, но в остальном уровень услуги соответствует заявленному. Нам с мужем удалось отдахнуть перед заплонированной полевой работой. Еще раз благодарим за такую возможность.
Маленькие номера. Баня работает только по выходным дням. Качество Wi-fi плохое. Обслуживание на двоечку. За 4 дня полотенца меняли только 1 раз. В гостинице нет ресторана, пообедать и поужинать не получиться, придется идти в другое место.