Очень негативное впечатление. Редко оставляю отзывы, только когда за гранью.
Имейте ввиду, что все подводные камни, которые могут всплыть, оплачивать будете вы.
Брала автомобиль VW polo в июне 2024 на 16 дней. Стандартный договор аренды.
На следующий день начало сильно спускать колесо, насос компания не предоставляет. В шиномонтаже выясняется,что причина в "ржавых дисках", никто из сотрудников технической службы со мной так и не связался. Шиномонтаж за мой счёт. Не работает гнездо прикуривателя, постоянно выскакивающие ошибки на приборной панели о замене масла и падении давления в шинах.
Дальше-больше. Через месяц после сдачи авто компания уведомляет о штрафах, что оплачивать их нужно без учёта скидки и почему то в течение двух дней с момента уведомления,хотя залог для этих целей у компании на балансе.
Плюс ко всему, возникла очень противоречивая ситуация с "повторным штрафом". Касается тех штрафов, где применяется система ужесточения за каждое последующее нарушение и даже если не вы были первым нарушителем, за повторное с повышенным коэффициентом, платить вам! Что произошло со мной - штраф с камеры за превышение скорости на 40-60 км/ч повторный! Но повторный не для меня как для водителя , а для компании, на чье имя оформлен автомобиль. Компания проката не захотела разбираться, потому что много мороки доказывать ,что за рулём сидел не владелец автомобиля и им проще,чтоб платил за все клиент.
Будьте внимательны!! Когда вы берете машину в аренду, на ней уже могут висеть грубые нарушения и платить за последующие будете вы!
Постановления о мелких штрафах от 21.06, уведомление они высылают 18.07, то есть положенная законом скидка в 50% за своевременную оплату штрафа в течение 20 дней, не использована.На вопрос почему не уведомили раньше или почему не оплатили самостоятельно из залога, внятного ответа не получила.
Считаю работу компанию абсолютно не клиенториентированной и не компетентной.
Впервые с такой ситуацией сталкиваюсь, хотя часто пользуюсь услугами проката автомобилей и никогда раньше ни один прокат авто так себя не проявлял.
Не советую пользоваться услугами данной организации.
Я бы хотел выразить благодарность команде сервиса по аренде автомобилей за отличный опыт, который они предоставили мне. Резервирование автомобиля было быстрым и простым, а персонал был очень дружелюбным и профессиональным.
Автомобиль, который мне предоставили, был чистым, в отличном состоянии и полностью соответствовал моим ожиданиям. Также стоит отметить, что цены на аренду были конкурентоспособными и прозрачными, без скрытых платежей или непредвиденных неприятностей.
Я благодарен сервису за отличный сервис и удобство, которые они предложили мне. Я определенно буду использовать их услуги снова и порекомендую этот сервис всем своим знакомым. Большое спасибо за отличный опыт!
Великолепный автопрокат!
Хотел бы выразить свою благодарность автопрокату, услугами которого я недавно воспользовался. Обслуживание было на высшем уровне - менеджеры были очень дружелюбны и профессиональны, а автомобили в отличном состоянии. Рекомендую
Воспользовался услугой: трансфер Сочи-Адлер :Красивая,чистая машина,приятный водитель, приятная музыка,пунктуальность и помощь с чемоданом,а что еще нужно для идеального сервиса?Спасибо за комфортное путешествие!!!
приехали в отпуск с семьей, нужен был автомобиль т.к на общественном транспорте было не удобно добираться.Обратились в этот автопрокат. Оформили автомобиль быстро! Так и еще и авто оказалось чистым и технически в идеальном состоянии! Спасибо что во время отдыха дали возможность ездить с комфортом!
Советую данный автопрокат. Сотрудники вежливые, по телефону все четко рассказали. машина была чистой в отличном состоянии. Цена тоже довольно приемлемая.
Я очень довольна услугами проката машин на этом сайте. Все было очень удобно и быстро. Машина была в отличном состоянии, и я не столкнулась с какими-либо проблемами во время аренды. Спасибо за отличный сервис!
Могу порекомендовать этот автопарк из-за приветливых сотрудников, на все вопросы ответят, информацию предоставят. Автомобили были все чистые( по крайней мере которые я брал), цены как и у всех в принципе, компания хорошая машину арендовать можно у них!
Брали машинку на прокат, всё отлично. Авто чистый, без сколов и царапин. С менеджером быстро заключили договор, получили ключи и уехали) Спасибо, будем обращаться ещё.
Не первый раз сюда обращаюсь, как всегда всё на высшем уровне, машины в отличном состоянии. Буквально на днях взяла авто в аренду и не пожалела. Приемлемые цены.
Был проездом в Сочи. Нужна была машина, обратился в «Комфорт-Автопрокат» и не ошибся. Цены приемлемые, машины в идеальном состоянии. Оформление заняло считаные миниты
Хорошее общение с клиентами, чистая машина.Приняли за 10 минут, долго ждать не пришлось это очень хорошо. Буду брать еще так как очень понравилась!!
Show business's response
А
Аида
Level 5 Local Expert
January 15, 2024
Брала в прокат машину. Машина чистая, новая. Время приёмки автомобиля заняло всего минут 5. Большое спасибо коллективу за профессионализм и за человеческое отношение. С удовольствием буду пользоваться данным сервисом! Все на высшем уровне и недорого.
7
А
Артём
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Благодарен команде сервиса, всегда были на связи, если нужно было - помогали. Брал на прокат Кию К5, сделали скидочку. Спасибо еще раз команде!
Show business's response
Р
Ратмир Салиев
Level 4 Local Expert
February 10, 2024
Я доволен этим автопарком,было всё отлично.Оформили очень быстро и с добротой.Рекомендую 👍