Comic Street
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Smolenskaya
690 m
October Cinema
490 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Greeting cards
Delivery
Pickup points
Literature for children
Gift certificate
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessibility:unavailable
223 reviews
September 16, 2024
Заказала книгу на сайте, оплатила , позвонила в магазин , договорились , что Яндекс курьер заберет и привезет. Книга не была найдена на складе, сказали приехать на след день. На след день в магазине сказали , что продавец ничего не говорил о не найденной книге и вообще некомпетентен (странный отзыв о своем же сотруднике). Три дня искали эту книгу , не нашли , оформили возврат. Деньги не вернули ни через 3, ни через 10 дней , каждый раз по телефону говорили, что разберутся , в итоге заблокировали мой номер.
2
September 19, 2024
Началось всё с того, что печально известное издательство "Сокол" объявило предзаказ на комикс, косяков у издательства было полно, репутация была плохая, но рискнул. Оформлено было через покупку комикса в этом магазине Comic street.
Денег не собрали, издание отменили, но деньги никто возвращать не спешил, никакой информации ни в группе Сокола, ни в группе Comic Street не было, люди спрашивали в коментах к свежим постам про деньги? В ответ тишина.
Я сам спрашивал в коментариях, на сайте магазина в чате, в сообщениях группы - никто не отвечал.
Уже подумал, что обычные моше...ники, но оказалось нет. Это просто контора с нулевой клиентоориентированностью, отсутствием сервиса и сотрудниками-хамами.
После очередного вопроса кто-то выложил контакты директора, я написал ему, он переправил меня к другому сотруднику, которому я и задал вопрос.
В ответ мало того, что передо мной не извинились, этот человек еще начал быч*ть, обвинять меня в клевете, и выдал нелепую отмазку, мол их сотрудник два раза мне не дозвонился и на этом всё.
Я поржал с такой ерунды - в наше время звонить? А если я в метро, в лесу? Почему не послать имейл, написать в любой меседжер, ВК, хотя бы СМС-ку?
Ответ был прекрасен, я его процитирую даже: "Нам за что извиняться? По вашему мнению мы должны бегать за вами и искать возможности связаться. Увы для вас, но это не так. Вам звонили. Вы не взяли трубку. Но обвинили нас в мошенничестве. Я в сотый раз повторяю. Я не спрашивал вас про варианты связи. Мы не нанимались выискивать способы «как бы с вами связаться»".
В итоге, мне чуть ли не ультиматум выкатили "мы вернём вам деньги, а вы удалите свой негативный отзыв." - и опять без "пожалуйста" и "извините".
В итоге, 1 сентября пообещали вернуть деньги, 3-го напомнил, 5-го ответили, что выводят откуда-то деньги, 600 рублей)
Перевели только 13 сентября и опять в хамской манере начали просить изменить мой первый отзыв. Я изменил свой первоначальный отзыв с "какие-то мош...ки не возвращают денег" на этот - неделю назад.
А сегодня работник Комикс-Стрита вздумал мне угрожать в личных сообщениях)) Поэтому я опять понижаю оценку с 2 до 1 звезды и никому не рекомендую связываться с этим отвратительным магазином.
1
December 22, 2024
Оформила заказ на сайте этого магазина с доставкой сдэк по полной предоплате. Никаких действий со стороны магазина не последовало. В сдэк оформление не создано, на телефон, который указан на сайте не дозвониться. В вотсапп так же никто не отвечает, но в сеть заходят. Поехала сегодня по этому адресу, но магазин был закрыт. Соседи говорят, что дней 5 там уже никто не появляется. Прошу связаться со мной и вернуть деньги за товар и оплаченную доставку. В обратном случае буду предпринимать другие меры.