Compa Group
Address
Saint Petersburg, Kolomenskaya Street, 31этаж цокольный
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Ligovskiy Prospekt
320 m
Ligovskiy Prospekt Metro Station
290 m
7 reviews
December 6, 2021
Они обслуживали лет пять наш офис на старом сервере и 1,5 месяца на "новом" сервере с пятым рейдом. Делали работу по установке ПО бесплатно. Что странно, но если их устраивает, то нас то же устраивало. Мы иногда предлагали оплатить счет. Правда в неурочное время работать отказывались. Ни разу допов не выставили.
И ВДРУГ, в один день, сломался один диск, на следующий день ВДРУГ сломался второй диск, потом через несколько дней ВДРУГ сломался третий в рейде. Причем, первый диск ВДРУГ помер в день присутствии их инженера. В процессе его попыток починить помер второй диск. Так странно. Мне кажется, что первый диск умер раньше, только об этом никто не сказал нам. Они сказали, что это сервер портит диски, типа контроллер рейда порченный. Без сервера мы сидели две недели, работать было не возможно, но их это не очень беспокоило. Они отвечали - идет восстановление, ждите. Тогда, потеряв терпение и надежду на ремонт, мы им напомнили , что у нас есть внешнее хранилище и старый сервер. Они старый сервер включили, и да же не удосужились проверить все ли сотрудники имеют доступ. Внешнее хранилище мы сами подключили. На внешнем хранилище , почему то, последний архив 5 месяцев назад был сделан, а старый сервер имел данные 1.5 месяца давности. После их попыток программно восстановить данные, данные благополучно затерлись, как позже выяснилось.
Мастерская по восстановлению данных, куда мы отвезли сервер и диски, сообщила, что восстановлению данные не подлежат и что тот, кто обслуживал, лучше бы ничего не трогал. Сервер, сказали, полностью работоспособный, диски целые, но побитые.
Не стану разбираться в том, что пока диски ездили с их инженером от нас к ним и обратно к нам, в мастерской по восстановлению сказали, что по дискам били колотили или человек который их нес падал или побит был, в общем механические повреждения головок.....
Вывод: Кампания дешевая, но работы по обслуживанию компания не выполняет, о клиенте не заботится. Аварийный ремонт может выполнить.
Рекомендую по обслуживанию работать с другой организацией. Объяснение их директора, что сервер настроен до них и они не причем, странное, так как в процессе обслуживания и даются рекомендации по замене и покупке оборудования, по созданию резервных копий и архивов, проверяется ПО, устраняются ошибки. Что делает по обслуживанию эта компания не понял. Сломаться может все и в любой момент, но любой младший админ знает, что сохранение данных на первом месте для организации и не обеспечить сохранность данных для обслуживающей это полный крах!!!! Рабочее место поддержать любой студент сможет.
Данные в итоге пропали, наша организация понесла значительный ущерб из-за халатности и отсутствия компетенции у сотрудников этой организации.
2
2
April 16, 2023
Спасибо большое, запривили катридж, очень хорошая цена. Буду к вам ходить теперь!
1
January 2, 2022
Ответственный ремонт оргтехники. Быстрая заправка картриджей
3