Программа очень обширная по функционалу, вникать пришлось долго и это было нелегко, но когда освоил хотя бы 50%, то понимаешь, что это было не зря, т.к. вся информация становится как на ладони и все нужные рабочие операции делаются быстро и легко!
Много современных интеграций, которые экономят достаточно много времени и высвобождают для других дел!
Немаловажно, что в непонятных ситуациях всегда поможет техподдержка, в переписке или по телефону. Ребята хорошие, образованные, но над своей причастностью к проблеме клиента, ещё стоит поработать ;)
Баги в ПО бывают, но всегда решаются достаточно оперативно!
Спасибо!
Пользуемся программой уже не первый год. Функционал и возможные опции радуют, действительно удобно и экономит большое количество времени. Чего не скажешь о тех.поддержке, любое обращение сводится к тому, что проблема где угодно но только не со стороны производителя. Снимите корону с ваших специалистов и начните уже правильно получать обратную связь от своих пользователей!
Пользуемся программой в нескольких СТО не первый год. Программа интуитивно понятна, экономит время, позволяет вести загрузку СТО и склад, нормирование работ, есть возможность создать любой печатный документ (заказ-наряды, акт дефектовки, акт выполненных работ и т.д.). Есть возможность интеграции ПО Авто Дилер со стендом развал-схождения, при открытии заказ- наряда надо нажать всего одну кнопку и все данные по автомобилю из ПО Авто Дилер отправляются на стенд.
Оптимальное соотношение стоимости и набора функционала СРМ системы для автосервиса, подбор запчастей, интеграция с 1С, телефония и чаты с клиентами, интеграция с кассами, финансовая отчётность, всё в одном месте и в один клик, очень удобно, рекомендую👍🏼
Пользуюсь более 10 лет, классная программа которая серьёзно облегчает работу в автосервисе.Планирование, заказ наряды ,единая база клиентов и ещё много функционала полезного для работы. Рекомендовал своим друзьям, и получал от них положительные отзывы. Рекомендую и вам!
Отвратительно работает версия для ПК, частенько выданные заказы снова появляются, как активные. Звонил в поддержку несколько раз, говорят такого не может быть, проблема с вашим компьютером (Винду переустанавливали и ставили все с чистого листа, проблема осталась) Продление программы онлайн это отдельная история, каждый раз после оплаты лицензии банковской картой приходится дополнительно звонить в поддержку и просить активировать лицензию. Поддержка в выходные дни не работает, поэтому если у вас заканчивается лицензия в субботу, работать вы сможете не раньше понедельника (простой 2 дня никто вам не компенсирует, поддержка говорит продляйте заранее. Это все, что вам нужно знать об отношении к клиентам в этой компании). Компания вроде давно на рынке а программисты до сих пор не могут наладить автоматическое продление лицензии при оплате банковской картой.
По качеству работы программы претензии незначительные. Если грамотно построена IT инфраструктура - производительность достаточная для 3-5 рабочих мест (больше не тестировали, у нас небольшой сервис).
Жаль, что по истечении 2-х лет как ввели фискальные регистраторы, до сих пор нет указаний при установке минимальной версии драйверов ФН. С этой "сложностью", думаю, разберутся.
Единственная претензия — цена.
Хочу предупредить всех покупателей, вы отдаёте свою базу клиентов в руки людей, которые через год могут увеличить вдвое стоимость "аренды" своего программного продукта. И у вас не останется выбора.
Потом ещё вдвое?
Не слушайте обещаний "продаванов", мы уже переплачиваем более чем вдвое с момента покупки. Это не предел — нас плавно "насаживают" на текущую цену по "полшишечки". По окончанию, скажут спасибо что были с нами в течении 5 лет, но теперь для вас цена такая-же как и для всех. Мы много работали! У нас много роликов на ютубе!
Я очень жалею, что в свое время не послушал генерального директора и не купил аналогичный продукт у конкурентов. По крайней мере не пришлось-бы раз в год краснеть из-за удвоения цены. Сейчас ещё и кризис добавится, изменение курса доллара/евро готовьтесь к новым повышениям цены ...
2
1
Show business's response
Oleg 9FCoin
Level 8 Local Expert
January 17, 2020
Прекрасная программа!
Купили в 2017 году округлённо подписка стоила 8000 рублей/год. В прошлом году (якобы) разослали письма уведомления (в мае 2019): цена увеличивается в 2 раза. Поставили по факту оплаты - в сентябре 2019.
Вы думаете они остановились? Поздравляю, жадность порождает бедность. Разослали очередное уведомление в январе 2020 (теперь дошло!) - дайте ещё 20 процентов.
Грубо говоря, для нас стоимость годовой подписки чуть больше чем 4 месяца подорожала более чем вдвое.
Хотите таких "партнёров"?
А я займусь переносом данных к конкурентам.
Опыт работы с компанией оказался неудачным. Приобретали встраиваемые каталоги для сайта. Функционал нам не подошел. Деньги не возвращают. Техподдержка работает быстро. А вот ответа от менеджером приходится ждать по несколько дней, напоминая о себе.