Serso
155 reviews
February 20, 2024
Отдавала ноут в ремонт, после того, как пролила на него газировку(( не будьте как я! В смысле газировки)
Ребята всё сделали оперативно, ноут работает, спасибо!
1
October 4, 2023
Удобное расположение, хорошее качество обслуживание, удачный опыт ремонта и сервисного обслуживания ноутбука Lenovo IdeaPad
1
November 27, 2024
Быстро отремонтировали ноутбук! По гарантии срок ремонта занял 7 рабочих дней 👍
1
December 11, 2023
Оставила претензию в Книге жалоб 23 октября 2023 г. Сегодня 11 декабря, а по ее решению со мной так никто и не связался. Искренне не рекомендую посещать этот центр: придете с одной проблемой, уйдете с парой новых.
1
November 3, 2024
Прекрасный сервис доброжелательные сотрудники своевременной ремонт и оповещения о завершении работ.
Рекомендую.
2
September 5, 2024
Замечательный сервис. Приятный мастер, все объяснил, показал. Ноутбук после обслуживания был в магазинном состоянии)
2
August 27, 2023
Чинили айфон по гарантии. Из ремонта телефон быстро пришел, все нормально. Сотрудники компетентные, где надо, подскажут, помогут. Спасибо!
1
October 12, 2023
Очень квалифицированные и отзывчивые специалисты! Починил быстро и качественно ноутбук.
1
July 26, 2022
Рееееебята, Вы молодцы!
Первый раз столкнулась с технической неполадкой, да ещё и на ноутбуке…
Отлично выполнили свою работу как техническую часть, так и коммуникативную! Вышла от них на радостях, но не только, потому что мой ноут ЖИВ, а потому что дружочек (сотрудник без имени😂) умеет работать с людьми.
Замена экрана в сборе по гарантии - была проведена очень оперативно👏🏽
3
November 3, 2022
Отличный сервис. Сдавал в ремонт ноутбук Asus GV401IVC. Сделали всё быстро качественно по гарантии. Отличная работа. Поставил бы 10 балов но больше 5 нельзя. Всем рекомендую этот сервис. 388047
1
November 10, 2022
Пришел по вопросу ремонта ноутбука msi по гарантии,были проблемы с зарядкой,парни оперативно проинструктировали по вопросу ремонта,четко обозначили сроки и через неделю ноутбук был в моих руках,как новенький,очень большое спасибо всем причастным,в также у них классные шоколадки)))
1
January 11, 2023
Обращался в данный сервис со своими AirPods, наушники заменили по гарантии на новые!
Заменили очень быстро, в течении пары дней.
Хороший и отзывчивый коллектив.
Рекомендую.
1
March 16, 2022
Обходите данную контору стороной.
В июле отдала ноутбук Asus в ремонт в центр на Саларьевской, заплатила за деталь. Сказали, что обычно деталь приходит в течение месяца. Но ни через месяц, ни через несколько она не пришла). Периодически до ноября-декабря звонила им и спрашивала что с деталью, они всегда отвечали, что ждут. Наконец, мне ответили, что деталь пришла бракованная, и они запросили её снова. На тот момент срок договора уже был закончен, и я уже устала ждать у моря погоды и периодически им названивать.
В конце декабря запросила возврат средств, но и тут без приколов не обошлось. Я спросила, можно ли оформить возврат дистанционно, мне ответили, что можно. Я заполнила заявление и отправила им. Через неделю звоню и спрашиваю, что с заявлением, мне отвечают, что нужно подъехать к ним в офис. 🤦♀️
Наконец, сегодня смогла подъехать и этот цирк закончился.
4
5
January 9
Просто замечательный сервис
April 18, 2024
Прилел, и на месте все сразу починили, очень рекомендую
1
March 19, 2024
Космические 15к за замену матрицы на ноуте (к тому же за аналог!). Плюс 1к за отказ...
1
2
October 20, 2021
Туго заходил ремнщок на apple watch 6 44mm. Принес ремонтировать по гарантии. Специалист с трудом снял и установил оригинальный ремешок, сказал что главное что он в принципе заходит и не хотел брать в ремонт (хотя на официальном сайте указанно что нельзя применять усилие при замене ремешка). Попробовав другой оригинальный ремешок он вообще не застегивался и он принял устройство для диагностики и ремонта вместе с моим ремешком. Через 4 дня меня уведомили что устройство готово к выдаче и что мне просто возвращают устройство так как неисправность не выявлена. Часы были все в смазке, ремешок по ней конечно стал заходить, но руки после стали жирные.(по моему это беспредел, смазывать такое устройство маслом) Так как ремешок все таки заходил в часы я подписал акт и направился к выходу, а по пути решил еще раз проверить устройство. Оказалось что ремешок сломан, вылетели пружины. Я развернулся и позвал специалиста, он начал говорить что я принял устройство и что это я его сломал за эти 10 шагов... сказал что принимать ничего не будет и вообще что бы я обращался за ремонтом в магазин где купил часы... пришлось писать претензию на имя директора и буду надеятся что он разберется с Недобросовестными и не кволифицированными сотрудниками и поможет разобраться с бракованным устройством на уровне соответсвующей требованиям компании Apple, а не при помощи смазки!
Исходя из вышеизложенного опыта пока могу только негативно отозваться об этом сервисе! И не советую сюда обращаться!!!
6
3
September 1, 2024
Хорошее место, проблему решили. Спасибо быстро.
2
August 4, 2022
приятный коллектив, удобное расположение, решили проблему за 15 минут, буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым как лучший сервис
3
August 22, 2022
Отличный СЦ!
Сдал по расширенной гарантии Airpods Pro.
Приняли быстро и проблем. Меньше, чем через неделю забрал новые замененные наушники.
Гарантия Apple продолжает действовать. Все прекрасно.
1
October 15, 2024
Огонь, быстро)
2
September 22, 2023
Отдавал телефон по гарантии,буквально за 10 дней все сделали,компетентность сотрудников радует!
1
December 15, 2021
Обращался в этот центр за заменой старого аккумулятора у ноутбука. Хотя сам ремонт был выполнен очень оперативно (в течение 2-х рабочих дней вместо заявленных 5-8), центр не смог вернуть его в день готовности из-за сбоев в работе CRM. Это, конечно, не повлияло на качество ремонта и итоговое время не превысило изначально заявленное, но всё же оставило неприятный отпечаток.
2
1
June 11, 2022
Поменяли аккумулятор на IPhone X и прочистили динамики всего за час! Телефон работает хорошо, батарея держит дольше. Приятный салон, расположен очень удобно.
3
October 7, 2022
По телефону сказали, что поменяют аккумулятор за час. Потратил время, приехал, получил ответ: «поменяем не раньше понедельника». Ну зачем так врать-то? Заслуженная единица
UPD. Дело, оказывается, было в том, что оператор ранее по моему звонку сказал, что нужно не позже 19:00 приехать. Я приехал в 18:04 и было уже поздно! Новый звонок к оператору, и тот объяснил, что нужно было до 18:00 привезти. Отличная клиентоориентированность, ведь 3-4 минуты решают всё! Классный сервис, всем рекомендую *сарказм*
3
4
August 8, 2021
Менял камеру на айфоне по гарантии, сработали быстро, все было готово вечером этого же дня. Одну звезду снимаю за недружелюбного оператора колл центра и за то, что на сайте написано, что доставка смартфона после ремонта бесплатная, а по факту пришлось отдать за нее деньги. Оператор пояснил, что доставка бесплатная только если смартфон на ремонт забирает тоже курьер (что за бред??). Причем объяснял в таком тоне, как будто я глупый раз это не понял.
4
1
May 13, 2022
Обращалась в данный сервис, по замене экрана на iphone Х.
Все отлично работает, ребята все подробно рассказали по поводу замены, через 3 дня получила свой телефон🌸
3
February 21, 2022
Принёс MSI GS65, пришлось менять матрицу. Сделали достаточно быстро, неделя букавально. Только если хотите попасть в основной офис, то надо ехать к метро Красносельская. Я сдавал возле Театральной ещё пришлось ждать когда доставят. Идеть третья неделя с новой матрице, полёт нормальный.
2
June 7, 2022
По гарантии поменяли экран на айфон. 3 дня. Выше всяких ожиданий. Ребята молодцы! Быстро, вежливо, качественно!
3
November 18, 2022
Мне у них понравилось. Помещение выглядит прилично, обслуживают быстро. Сдавал ноутбук на чистку, у меня сразу спросили, когда удобнее забрать. Сказал, что чем быстрее, тем лучше. Ориентировали, что будет готово через 1-2 часа. Через час уже позвонили, что можно приходить забирать.
1
January 3, 2023
Обращался по гарантии в декабре 2022, поменяли наушник Airpods 3 по гарантии, и экран на macbook m1. За что спасибо большое!
1
August 27, 2021
Пытался у этих ребят ноут с залипающей клавиатурой-бабочкой починить. Пришёл, объяснил, показал особенно залипающую клавишу, которая даже звучит при нажимании по-особенному. Сказали — посмотрят. Посмотрели. Не смогли воспроизвести дефект, бывает. Не будет гарантийного ремонта, получается.
А теперь внимание — когда они дают вам договор об оказании услуг, то там может быть написано мелким шрифтом нечто вроде «клиент не смог воспроизвести дефект». Именно так и значилось в моем договоре. Разумеется, мне об этом не сказали. Заметил бы сразу — даже времени бы не стал тратить на их диагностику (справедливости ради, бесплатную)
P.S.: а вот в другом месте сразу попросили ввести текст, и да. Клавиши-то залипают, оказывается
3
2
October 12, 2021
Расположен в центре. Приятный персонал, приехал в 19 часов, в 21:30 уже забрал свой iPhone 8 plus с новеньким аккумулятором. Цены приятные. Из минусов могу отметить разговор с оператором, который не предупредил, что при себе необходимо иметь паспорт.
2
3
October 13, 2021
Сдавали iPhone 12 Pro с неисправностью, в этом сервисном центре отказали , приняли его и потом отказали , якобы потому что обнаружены признаки попадания воды, хотя я знаю , что в воду не падал, предложили платный дорогостоящий ремонт. Отказались.
Продали в другой сервисный центр , без проблем обслужили по гарантии.
Думаю , всем и всё понятно по этому сервисному центру, лучше его избегать!
4
3
March 15, 2022
Все максимально быстро и качественно. Персонал приятный! Спасибо вам ребята за вашу профессиональную работу!
3
December 1, 2021
Принес ноут на гарантийный ремонт MSI gp 75 leopard. Оказалось, что я продувал ноут и капнул сниженной углекислотой на какой-то контакт. Что-то замкнуло, пошло окисление. В итоге спустя сутки все заработало само. При мне мастер-приемщик проверил петли и БП, т к. сначала грешили на него. В итоге счастливый еду домой. Спасибо!
3
1
September 16, 2021
Спасибо большое, сервису CEPCO ! Была произведена диагностика и замена аккумулятора на модель IPhone 6, по времени заняло 1час. Работает, как новенький ! Круто ! Всем знакомым буду рекомендовать Ваш сервис !
2
3
March 9, 2022
Ремонт/замену осуществляют только до определенного времени. Если до 19:00 вечера не успели прийти - в замене аккумулятора (в моем случае) - отказывают. И все равно что Вы записались на официальном сайте Apple. Обслуживание хамское с ухмылками. Деньги сервисный центр зарабатывать не хочет.
2
August 16, 2021
Отвратительный сервис,рассчитывал на нормальное обслуживания,получил же абсолютное делетанство. В чем суть,наушники начали хрипеть при прослушивании музыки и я решил их сдать в сервис,приемщик же начал нести какой то бред из разряда,что нужен мой паспорт,хотя по программе замены он не требуется,как мне объяснили уже в другом сервисе. Делаем выводы,работать не хотят,единственное что их интересует - развернуть клиента и не работать. Однозначно не рекомендую
4
2
August 4, 2022
Оперативно(менее, чем за час) почистили ноут и поменяли термопасту. Отговорили от диагностики, которая мне казалась нужной, а по итогу оказалась не нужна
2
September 2, 2021
Вчера ремонтировала свой телефон(замена АКБ на айфон).Сделали все качественно,быстрее даже,чем оговаривали до ремонта.Мастера все добрые,готовы ответить на вопросы.Если вдруг понадобится ремонт айфона,то идите сюда.
2
3
February 28, 2022
Сдал AIRPODS PRO в сервис, были проблемы с микрофоном. Пришло сообщение через 3-4 дня что можно забирать обратно. Был настроен на ремонт, по факту заменили наушники на новые, сказали заводской брак.
Быстро и приятно без всякой нервотрепки !!!
2
February 15, 2022
Пришла с проблемой заводского брака на наушниках. Был некачественный корпус, выступал край. Забрали на диагностику, сказали что от 4 до 7 рабочих дней все займёт. По итогу, прошло 3 дня, мне написали что все готово. Заказали новые наушники. Все отлично!
2
February 18, 2022
Наушники ремонтировать откатывались, тянули время, требовали чек о покупке.
Менеджер Александр, пытался сделать все, только чтобы я ушёл в другой авторизованный сервисный центр Apple, и там решал свою проблему.
Заказ 00000377641
3
January 9, 2022
Нашел адрес на сайте apple , принес телефон на замену акб, заявлен как оригинал от apple. Просят отключить геолокацию По факту ремонты не бьются на серверах , сделал диагностику абк - произведена за 2 дня до установки. Вывод очевиден.
2
3
March 30, 2023
Хороший центр. Сдавал ноутбук MSI. Сделали все быстро, по гарантии.
1
November 19, 2022
Вот тебе и сертфицированный Apple сервис… послали меня с iPhone 13 pro max, сказали где покупал (США) там и ремонтируй, да уж(
2
2
November 17, 2021
За 1500 рублей и 15 минут почистили от пыли и грязи все разъемы у iPhone 7( в другом авторизованном сц просили 2000 только за чистку динамика!). Расположены в самом центре, персонал вежливый, планирую вернуться для замены аккумулятора.
3
1
April 6, 2022
Решили проблему с наушниками, быстро и оперативно, согласовали замену по гарантии, сотрудники вежливы и компетентны, спасибо, отличный сервисный центр
3
February 15, 2022
Прекрасный сервис, приехала в самом конце рабочего дня, ноутбук вернули через полтора рабочих дня)
И цены адекватные для оригинального сервиса)
Спасибо!
2