Понравилось :
Работа менеджера Марины. Грамотное консультирование, помощь при оформлении заказа, доставки и прочих вопросов.
Мебель вживую порадовала. Красивая, соответствует ожиданиям. Естественно, цвет оказался не как на фото. Это обычное явление при заказе через интернет.
Не очень: работа производителя в части отгрузки заказа, тк отправили со склада разными доставками мебель (не отследили нужное количество упаковок при первой отправке). В связи с этим доставка и сборка мебели затянулась на 2 месяца. Отправка в регион.
Сборка оказалась сложная. На фоне других производителей- "головоломка". Очень плохая инструкция по сборке (мелкая печать и нет детализации).
Неожиданностью стало дно кровати. Нет ламелей. Дно плоское. На него и кладется матрас. Мне оказалось удобно, мужу-нет.
По результатам пользования (1 мес) мебелью довольна, рекомендую и магазин Compassmebel и фирму производителя Bellona (серия Palma, жаль, что сняли с производства, я бы купила еще несколько единиц мебели)
Отдельное спасибо менеджеру Марине!
Очень понравился салон,такая хорошая мебель!Купила диван,доставили через 10 дней,а сборка задерживается,никто не звонит и на мои звонки не отвечают,так и лежит и стоит все в упаковках по всему дому,так что впечатлениями поделиться не могу.
Заказали кровать с матрасом в интернет магазине. Качество отличное, идеально вписалась в интерьер. Менеджер по телефону все очень хорошо рассказала и объяснила. Сервис на высоте. Перед заказом ездили смотрели в офлайн магазинах, что бы понимать как мебель выглядит в "живую", но в интернет магазине и цены приятнее и выбор комфортнее делать.
Заказала шкаф производства Турция. Шкаф красивейший! Фурнитура и материал качественные, нет ни малейшего запаха.
Быстро привезли, а уже на следующий день после доставки аккуратно и профессионально собрали!
Менеджер Ольга все время была на связи, тут же отвечала на все вопросы.
Рекомендую данную компанию👍Спасибо вам за отличную работу!
На первый взгляд мебель выглядит не плохо,мы на это и купились. Заказали диван с механизмом еврокнижка,и уже через месяц диван стал разваливаться! Ощущение,что на этот диван можно только смотреть,но никак не пользоваться каждый день. Каркас хлипкий,механизм тоже не понятно из какого гаража?Диван интерьерный ,но совсем не практичный. Со слов консультанта -производят в Турции,наверное на это и расчитывают,что более лояльное отношение покупателей. Диван будем возвращать и все-таки искать наших хороших производителей.
Купили здесь спальню производства Турции. Понравился стильный дизайн, порадовала скидка, предложенная менеджером магазина. Привезли, собрали всё вовремя. Мебелью уже пользуемся, нареканий пока никаких нет!
В нашу студию 30м2 нам с молодым человеком было важно купить большой вместительный шкаф, так как площадь в квартире небольшая, это было очень важно, чтобы все вещи держать там, в Компасс Мебель понравился ассортимент, лояльность в покупателям и приятные цены, да и еще скидку дали, все это конечно сделать выбор в пользу данной компании.
Магазин в целом понравился, мебель хорошего качества, пока в процессе выбора спальни , скорее всего остановимся на compassmebel.ru . Хотелось бы доставку и сборку в один день. Вот такое пожелание !)
Спасибо большое магазину Компасмебель! Менеджеру Ольги, очень ответственный работник! В течении одного дня заключили договор, в течении недели вела мой диван и кресло от склада до полной сборки и доставки. Побольше бы таких работников, порядок был бы в стране. Оля, очень тебе благодарна!
3
Show business's response
Дарья Б.
Level 8 Local Expert
October 26, 2022
Искала в интернете мебель для спальни. Нашла в интернет-магазине Компасс Мебель симпатичную современную мебель, позвонила, быстро оформили заказ и в удобный для меня день привезли и собрали.
В общем все супер! Покупкой довольна, рекомендую!
Спасибо большое за покупку, купила спальню, было опасение покупать через интернет, но девочки все пояснили, прислали доп фото, заказала, пришлось подождать заказ, но привезли и собрали достаточно быстро
Долго не могла собраться написать отзыв. Мы с мужем заказали спальню в салоне. ООООЧЕНЬ довольны и спальней и сервисом. Мебель встала просто идеально. Большое спасибо продавцу, сборщику. Покупка серьезная и мы долго ездили , выбирали, смотрели и все было , что то не то. В салоне стоял только комод и очень переживали как будет выглядеть вся мебель, покупка по каталогу всегда сложно. Но я осталась очень довольна. Потом еще заказали турецкий диван, правда пришлось подождать несколько месяцев, но это того стоило. Я всем рекомендую покупать в этом салоне мебель.
Мошенники , а не магазин! Приобрела здесь шкаф Эдем фабрики Дримлайн. Заказала доставку и сборку от магазина. Через 8 часов после сборки шкаф развалился. Перекосило двери, стали скрипеть и отходить петли, отошла нижняя планка, шкаф расшатался и при открывании дверей начинает качаться во все стороны и наклоняться вперед. Также при сборке( уже позже было обнаружено), шкаф надкололи в нескольких местах, также был скол, который замазали сборщики пластилином!
Шкафом пользоваться невозможно.
Сама задняя панель шкафа пробита в нескольких местах, есть сквозные дыры также и она не закрывает заднюю часть шкафа, она слишком узкая.
Мне продали товар ненадлежащего качества и оказали услугу по сборке тоже ненадлежащего качества. Магазин и отдел претензий никакие меры не приняли. В итоге, деньги потрачены, а шкафа нет. Я уже написала по этому поводу директору фабрики Дримлайн и дальше обращусь в Роспортебнадзор!
Заказали комод по индивидуальным размерам, всё подобрали, к консультантам вопросов нет, но, как только прошёл месяц после заказа, началось самое интересное. Сначала заказ оооочень долго изготавливался и доставлялся (более 40 дней). Сборка входит в стоимость заказа, причём уже прошло 5 дней после доставки, сборку так и не осуществили (даже не позвонили согласовать дату и время). К сожалению, работа с клиентами на низком уровне. Остались недовольны отношением сотрудников к работе. Если планируете заказать мебель по индивидуальным размерам, то будьте готовы к долгому и нервному процессу.
Купила в ИЮНЕ 2019 ГОДА спальню "РИМИНИ - 2". Всё по размерам подбирали с менеджером Викторией, она же мне посоветовала взять замечательный матрас! Виктория, от души, спасибо!!! Спальня очень качественная, стильная. Нет ни одной претензии! Ждала 3 недели, собрали за 3 часа. Рекомендую всем!
Не поверите, но забыли привести целый шкаф, только полки доставили. Пришлось его ждать ещё целый месяц. Также оказалось, что не хватает ручек для комода, металлической планки для ящика. Одна нервотрёпка, правда мебель красивая и качественная. Нужно очень все качественно проверять при доставке, но сделать это непросто! Потом, правда, все получила, но впечатление уже испорчено!