Как и всегда все на очень достойном уровне, но в этот раз не совсем корректно работал климат- контроль в номере. Принесли пару радиаторов, - проблема была решена. Предложили альтернативный номер. Еду заказывали в номер, которая тоже приятно порадовала. Персонал приятный и отзывчивый, помогает решать почти любой вопрос.
Очень качественный сервис, вежливые и опрятные сотрудники службы ресепшена отеля помогли решить все возникшие за время проживания вопросы👍
На звонки из номер тоже отвечают оперативно
Пропали вещи из номера. Проблемой заниматься никто не пожалел. Камер в коридоре нет, и думаю, что уборка в номерах об этом знает. Извинений не последовало. Для такого уровня отеля сервис на уровне гостиницы придорожной.
Когда мы приехали на заселение, на ресепшн была очередь из 6!! клиентов. Когда ты с дороги вынужден ещё стоять в очереди на заселение, в отеле такого уровня, это странно. С другой стороны, администратор предложила в качестве извинения бесплатную колу, что в жару было актуально. Оформили в итоге где-то за полчаса, и то, потом выяснилось что нам не прописали завтрак, хотя мы делали бронь с завтраком. Правда вопрос быстро решился.
Прекрасная консьерж - служба, замечательно организованный трансфер, уже второй раз попадается водитель, который ещё и рассказывает что-то интересное о городе.
В предыдущий приезд была организована персональная экскурсия по городу, оставившая незабываемые впечатления.
Спасибо персоналу за прекрасно проведённые дни!!!