Впервые взял воду "Шишкин лес". Мощный же привкус соды, его не спутаешь. И хорошо ещё, если пищевая... Зачем? Исходная pH низкая и приходится подщелачивать? Короче говоря, nevermore.
(А вот бутыль хорошая: если отрезать верх, оставив дно и бортики в несколько сантиметров, получаются хорошие устойчивые поилки для бездомных животных.)
Достаточно неплохая вода и компания ее производящая. Всегда чисто, аккуратно и достойно! 4 - потому, что считаю, что все-таки вода дороговат на рынке, и не помню, что бы компания делала скидки и участвовала в акциях (но может быть в этом ошибаюсь!).
Вода хорошая, проблем с заказом не испытывал. Перешел на данную воду и доставку в связи с возможностью вывоза силами водителей пустых бутылок для вторичной переработки!
Хоть я и не помешан на экологии, но лишний раз гадить не хочется) да и сделанно удобно - при доставке нового заказа пустую тару забрали!
Молодцы!
Раньше все нравилось, но компания больше не привозит воду в многоразовой таре. А одноразовые бутылки по 19 л скукоживаются, вся вода вытекает на паркет.. ищем другого поставщика
Лучшая вода с худшим сервисом. В приложении кое как удается собрать заказ, оплатить невозможно. На сайт невозможно даже зайти. Когда начал заказывать эту воду месяца 4 назад, операторы говорили что имеют некую проблему с заказами он-лайн. Ну может решат лет через 10.
Вода отличная. Сервис отвратительный. Скоро терпение закончится.
Вопрос:
Ну почему нельзя сделать нормальный личный кабинет (магазин) для заказа-доставки воды ? На дворе какой год?
Хороший и отзывчивый персонал, всё подскажут по рабочим вопросам. Рядом магазины. Но всё таки есть два минуса; нет парковки для автомобилей, стоять приходится на проезжей части дороги, хорошо, что ДПС не придираются и входят в положение. И второй минус, нет рядом банкомата, хотя предприятие большое, много рядом магазинов и жилых домов многоэтажек.
Несколько лет подряд пользуюсь услугой доставки воды. Товар доставляется всегда вовремя, персонал дружелюбный и всегда опрятно одет, качество воды на высоте. Для жителей Шишкиного леса и прилегающих территорий цена на воду снижена. Рекомендую!
Был на производстве, видел процесс изготовления воды. Качество на высоте, полная автоматизация и качество продукции на высшем уровне. Контроль качества на каждом этапе производства. С этого момента перешёл на продукт данного холдинга!)
Хотел совершить первый заказ, но так и не сделал этого, оператор минут 5 пыталась понять где находится к/п, не смогла ответить на вопрос когда будет ближайшая доставка. Проще заказать в другом месте воду.
3
5
Show business's response
Егор Шилов
Level 19 Local Expert
March 21
Самая вкусная вода из всех предложенных на рынке. И так уже много лет.
Сделайте, пожалуйста, что-то с сайтом он постоянно висит, оформить заказ он-лайн проблематично, по несколько минут думает над каждой страницей. Уже несколько раз заказывала через оператора, когда понимаю, что снова завис. Сейчас вечер операторы не работают, останусь без воды по всей видимости.
Отличная вода, сервис доставки, но оформление через сайт все портит.
Добрый день!
Шишкин лес, страна чудес, попал в него и там исчез)))
Поэтому и вода там волшебная и продавцы волшебники и места красивые, природа!)
По воде скажу, что какая цена, такое и качество, пейте на здоровье!
С уважением, Евгений!
Давно пользуюсь доставкой именно этой воды - и вкусная, и нет накипи в чайнике, хорошие ребята на доставке... Правда, сейчас перешли от многоразовых бутылей к одноразовым
3
Show business's response
Zuus
Level 12 Local Expert
December 31, 2024
Сын любит эту воду заказываем, привозят до дома, все супер !
Вода хорошая, мягкая. Привозят достаточно быстро и всегда вовремя. Выходит немного дороговато на мой взгляд, т.к. можно набирать в Троицке намного дешевле; но качество воды будет другое.
много лет используем семьей эту воду и для приготовления пищи, и просто чтобы пить. Разное было, но столько лет на рынке и качество воды постоянно отменное. А если кому-то не повезло с сервисом (да с персоналом везде проблема, культуру всех нас по отношению к друг другу еще долго поднимать), значит есть над чем работать команде Шишкин лес.
Отвратительное отношение к клиентам! Сервис обслуживания клиентов на нуле. Цены на воду подняли на большую сумму, а сервис оставляет желать лучшего. В ашане вода стоит 73.90 на сегодняшний день по акции, в на заводе 125 р. Готовьтесь к тому, что спокойно нахамят и оставят вас без воды. Сегодня у меня была оформлена доставка воды с 12.00 до 16.00. Водитель не позвонил прежде чем подняться на этаж. Я задерживалась и попросила подождать меня 10 мин.(звонок от оператора компании поступил в 12.05). Затем мне позвонил и сам водитель, сообщив о невозможности ожидать меня. Я задерживалась по не своей вине (ждала такси), попросила его приехать позже. Но получила отказ, он отказал и грубо заявил, что не собирается таскать мою воду дважды в день. А зачем он поднимал воду и не уточнил дома я или нет? Что происходит? Что за сервис? Я позвонила еще раз на завод и попросила поговорить с руководством. Но со мной отказались говорить. Все) Так просто и легко можно оставить человека без капли воды... Извинений за грубое отношение водителя я тоже не услышала. Прошу принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов, провести дополнительное обучение сотрудников компании и жду извинения за предоставленные неудобства. С таким отношением клиенты будут убегать как и я к вашим конкурентам. Руководство обязано уметь урегулировать конфликтные ситуации, а этого не произошло.
Вода нормальная , сервис - ухудшился , кошмар какой-то. Не выдерживают интервалы доставки , переносят сроки , которые сами же потом выполнить не могут! Клиентоориентированности ноль
Отличный сервис по доставке воды. Удобно заказывать. Очень вежливый персонал. Всегда предварительно присылают смс на телефон с подтверждением заказа. Время доставки можно выбрать в удобном для себя интервале. И временной интервал доставки строго соблюдается. Оплату можно согласовать и оплатить онлайн, банковской картой или наличными. Вода, на наш взгляд, очень хорошего качества. Рекомендую.
Парковки нет.в ожидании вызова на въезд стоишь на проезжей части.перекрывая половина полосы.выгрузка так себе.настроение будет выгрузки шустро.небудет настроения будут мариновать часами
Ужасное качество стало выкинула такое чувство что из под крана льют такая же противная вода ,жесткая,у меня из фильтоа и то вкуснее буду брать теперь детскую или компот варить,бурду вашу пить не буду!
Этот завод всех достал! Когда куча фур к ним на погрузку по шишк н лесу без нарушений непроехать. Аварии из за этого были. Вода сама так себе. Там раньше бассейн должен был быть потом артезианскую скважину нашли типа😂😂😂😂
Ужасное отношение к клиентам особенно со стороны курьеров. Просишь доставку с 12:00 в воскресенье, СПЕЦИАЛЬНО, чтобы поспать подольше в свой единственный выходной день, а они начинают названивать с 9 утра с предложением принять воду пораньше.
Другая ситуция: доставка назначена на 15:00-20:00. Курьер начинает названивать за два часа. На мои слова о том, что принять смогу только в 17:00 (напоминаю, доставка до 20:00!!!) курьер ответил, что не собирается ждать до 17:00.
Уважаемые коллеги, хочу напомнить, что это я вам плачу деньги, а не вы мне. Либо делайте более конкретные промежутки времени, либо объясняйте курьерам, что они работают в сфере обслуживания!!! И должны подстраиваться под клиентов.
Кроме того, несколько раз попадались треснутые бутыли, которые незаметно подтекали. Поняла только по вздувшемуся паркету👍Спасибо за ущерб.
Буду искать нового поставщика, от воды Шишкин лес отказываюсь и вам советую.
Вода хорошая. Но вот организация погрузки воды....фуры стоящие на погрузку занимают очень много дороги и закрывают обзор. Иногда и обе стороны встают, так что проехать невозможно
Мало того, что поднимают цену сразу на 22%, так еще и в одностороннем порядке, даже не предупредив. Просто присылают платежку....
3 дня офис без воды к тому же остался. Оплатили в пятницу в 11-30 утра , предварительно обсудив стоимость с менеджером по снижению. В вскр воды нет. Звоним - вопрос от гор линии - а почему не прислали платежку????? Присылайте, завтра отгрузим. Тут же присылаем платежку по указанному адресу. В понедельник днем звонок - завтра привезем, мы увидели поступление денег....?????? Спрашиваем почему завтра, а не сегодня? Мы не увидели письма с платежкой.... Пересылаю тут же опять вчерашнее письмо, по тому же адресу, которое доходит. Да, теперь видим. Как так можно работать бухгалтерии и операторам???? Цену ломите за воду, а сервиса нет вообще.
11
Зверобой
Level 11 Local Expert
November 24, 2024
Мне вода не нравится, вкус мыла, но знаю, ребята много делают хорошего..
3
2
Show business's response
Лена
Level 25 Local Expert
December 15, 2023
Давно перешла на "Шишкин Лес" 18,9 л одноразовую тару, потому что она гигиенических и безопаснее, чем многоразовая!!!!! Да бывают накладки и бутылки могут деформироваться, но я спокойно обращаюсь в службу поддержки и мне оперативно меняют бутылку, за это спасибо! "Шишкин Лес" - любовь!
Норм. Только с парковкой беда. После регистрации говорят нужно проехать в отстойник. Пришлось стоять на обочине мешаться другим. Если б знать ждал бы там.туалет зачёт. Диспетчер кофем угостит.магаз х5 через дорогу .