Интернет ужасный . Постоянно висит все
Мастер придёт , проверит, но это платно. Не советую
Все соседи так же жалуются
Вопросы не решают, жмут скорости дополнительной. Ну если у вас интернет никакой, кто виноват то.
Накипело
Тех обслуживание никакое, не дозвониться хоть целый день звони. Ещё и ничего не понимают, спрашиваешь почему скорость низкая советуют сменить роутер, итог сменил 2 штуки итог никакой
Плюсы - хорошие мастера по установке интернета, приемлемые цены.
Остальное сплошной минус. Оставил заявку на подключение на сайте, связались ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ и предложили ПРИЙТИ к ним в офис для заключения договора. При этом, спросили адрес (я его указал в заявке). Зачем тогда возможность оставлять заявку на подключение на сайте? Если бы я уже не был абонентом этого провайдера, то отказался от их услуг уже на этом этапе.
Дальше-больше: вы не можете оплатить интернет в последний день месяца вечером, ибо "идёт закрытие дня, обратитесь позже" (такого себе даже Волгателеком в 2000-е не позволял). Есть услуга обещанный платёж, но если вы её просрочили три раза, то увы, она для вас недоступна. Это же бред! Пользуетесь вы их услугами несколько лет, просрочили оплату три раза - фиг вам, а не интернет, сидите-ждите, пока закончится "закрытие дня".
Хотелось бы по оплате интернета не заморачиваться через личный кабинет сайта, а платить через банк онлайн, а это очень проблематично, если номер договора содержит цифры и буквы. Решите эту проблему в век компьютерных технологий.
Отличный провайдер!!! рекомендую!никакого обмана,в отличии от некоторых других операторов,цену не прибавляют смс -уведомлениями!плачу 275 руб за 25 мб -интернет на высоте!смотрю фильмы онлайн,грузит замечетельно!платишь -интернет есть,и не отключат совсем ,если не заплатишь месяца три,включишь -опять интернет появится,и не нужно платить за отключенные от интернет-сети месяцы!все честно-платишь только за то,когда пользовался,в отличии от некоторых операторов!!!!! контакт тв-один из самых честных и ответственных провайдеров! очень довольна! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ,РЕБЯТА,ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ!!!
Общение работниц с абонентами оставляет желать лучшего. Мордовский сервис! На минуточку так, мы вам деньги платим и благодаря нам вы там сидите и получаете зарплату. Спуститесь с небес, не нужно разговаривать так как будто мы к вам идём за милостыней.было желание подключится, позвонили в абонентский отдел. Девушка общалась так, будто ей на личный номер позвонили.была оставлена заявка через интернет, очень оперативно перезвонил мужчина, все объяснил , пришёл и подключил.
Исчезла оплата через личный кабинет сбербанка. Посещать Ваш офис возможности нет. Подожду до конца месяца, если ничего не изменится, откажусь от Ваших услуг.
Второй день не работает телевизор дозвониться не возможно, причину незнаю, где сервис??
1
3
Жанна
Level 17 Local Expert
November 16, 2021
Call-центр, просто "сказочный". Отца не стало 3 года назад, позвонила оповестила, сказали хорошо, внесли новые данные, правда чьи не понятно, но телефон указали верно. Спустя 3 года выясняется, что нужно прийти расторгнуть договор. Как работают эти люди?!?!?
Совсем не хотят работать, когда звонишь им - берут трубку, а как начинаешь уже говорить о проблеме дык они отвечают:"мы заняты, позвоните позже пожалуйста" и на этом связь обрывается.
Застряли в позапрошлом веке. Оплата только в офисе с километровыми очередями (можно оплатить через Сбербанк онлайн, но нужно платить за неделю, к тому же на два счёта!!!), стоять заполнять квитанции, причем две - интернет отдельно, тв отдельно.
Забыл оплатить интернет до нового года и теперь буду сидеть неделю без инета, пока не откроется офис. СУПЕР!
Тв не айс - каналы не актуальные, у интернета скорость хорошая, но пинг не стабильный - в танки на мобильном не поиграешь.
Всё это мне напомнило СПАРК в Ростове лет 15 назад. Ребята, 2020 год!
Удобно, красиво, чисто
Жаль что ТВ отвратительное - каналов очень мало, в основном рекламные, нумерация почему-то с "800"
Сигнал слабый - постоянные тормоза и квадратики.
Расторгнул договор через месяц
Качество интернета не самое плохое, почему-то зависает после 19.00, а в остальные часы работает с высокой скоростью. Для меня неудобным является то, что оплачивать нельзя сидя дома с карты, пишет, что номер договора не найден или неправильный штрих-код. Поэтому каждый месяц приходится идти/ехать в офис на Терешковой и платить там наличными или безналичными. А в остальном все нравится.
Я бы хотел обратить внимание на телевидение. Огромный минус - очень плохое качество сигнала телевидения. Мастера всегда ссылаются на неполадки телевизионных розеток и качество кабеля абонента, хотя изначальное подключение и проверка сети осуществляют они. Никому не советую этого провайдера.
Провайдер вставляет свою рекламу на центральные каналы не в разрыв передач и фильмов, а вместо них. Держат нас за дураков. Поставляют нам некачестветвенные услуги.
Плохо всё очень плохо операторы не могут решить вопрос как и мастера лучше выбрать онлайн или других операторов пусть и дороже будет но качество будет лучше чем у них и почему нет круглосуточно тех поддержки после 18 всем на вас по х
Мне кабельное больше нравтся чем интернет. Подключисля с соседом к одному кабелю, телеков дома паралельно наподключал и платить 150р. В мес. И никаких приставок.
Контакт ТВ как интернет провайдера рекомендую всем. А мне посоветовали друзья, которые тоже не имеют проблем уже несколько лет. Кто хочет мучиться - идите к другим, будете постоянно выяснять, почему интернет вдруг не работает, как некоторые мои соседи. Natalya.
Ужасно. Интернет то хороший, а вот оплата его, это ужас, вечером отключили интернет, мы его сразу оплатили, но не тут то было, нам его теперь включат, только после праздников, вопрос, нам вернут деньги за все эти 11 дней, 1-11 мая. Или мы заплатили за воздух.
вечная очередь, хамоватый персонал, нельзя оплатить услуги картой, из за не налаженности делопроизводства, приходится по пол часа стоять у кассы, заполнять квитанции для центра отдельно для химмаша отдельно, заявка на подключение вообще геморой длинною в час - отстой!
Пытался трижды решить вопрос подключения к интернет. Не умеют или не хотят работать с клиентами, информация на сайте по подключению новых абонентов к интернет не соответсвует действительности. Клиентоориентированности - ноль. Разочарован. Хотя являюсь давним абонентом КТВ.