Отдала в химчистку Контраст по адресу Хорошевское шоссе, д. 52 пуховик и куртку для сухой химчистки пуховик вернули весь в разводах и зацепках и маленьких дырочках, а приемщица уверяет, что это нормально там же перо. Хотя куртки вернули, с таким же наполнителем в нормальном состоянии без разводов и зацепок. Опять же у приемщицы спросила, что с курткой все нормально, а с пуховиком нет, а она как пластинка повторяет, что вы хотите там ведь перо
Ужасное обслуживание на стойке приёмки. Работник вначале не замечала меня, потом не могла нормально проконсультировать по ценам и заказу. Отвратительное отношение к клиентам, как-будто "зачем пришли вообще". Почему вообще у вас цены одинаковые на аквачистку и химчистку? Впервые с этим сталкиваюсь.
Организация работы такая: "Интересы клиентов? Не, не слышали!"
На вывеске написаны часы работы: с 8 до 22. Пришел сдать брюки в ремонт (время 20:09), а мастера нет. На вопрос: а когда будет мастер? Был ответ: ну, уже ведь 8 часов, она закончила работу. Спросил: а где это указано, что ремонт принимает до 20? Ответ: нигде, просто она до восьми.
Недовольна обслуживанием химчистки «Контраст» на м Октябрьское поле.
3-ий раз пытаюсь забрать кожаную куртку, которую сдала больше месяца назад (10.04.21)...
В итоге - очередное ожидание больше 40 минут. Куртку так и не нашли... Отправили домой и сказали что позвонят, когда найдут🤦🏽♀️
Делаем выводы(((( больше НИКОГДА сюда не обращусь! И всем не советую....Рискуете остаться без вещей...
Отвратительное отношение к клиентам, не работает оплата картой, по хамски разговаривают, вечно всем недовольные! Пользуюсь обычно пунктом на удальцова, совершенно другое отношение и другой подход, хотя одна организация!
Отличная химчистка приветливые и компетентные приемщицы.Технолог Александр не раз спасал мои любимые вещи. Спасибо за ваш труд!!!удобное расположение ТЦ и парковка
Максимально хамское и наплевательское отношение к клиентам.
1
ozrtsk
Level 8 Local Expert
January 28, 2021
Сдавал пуховик, принимали не очень внимательно, я отдельно спросил не забудут ли снять кожаную петельку с язычка молнии, мне ответили «не забудем». И не обманули - снять не забыли, но при получении куртки кожаного язычка уже не было, на вопросы и просьбу поискать отреагировали в формате «ниче не знаем какие там язычки, ничего не видели». Так что химчистку не рекомендую если сдаете вещи сложнее и дороже рубашки. Язычок придется искать у производителя и стоит он дороже химчистки
Некачественно оказали услугу по отпариванию рубашки. На приемке женщина а-ля совок: "вас много, я одна", короче, о вежливом общении с клиентом, это не к ней. Плюс ко всему - дорого.
Сдала в чистку пуховик. За день до пллучения позвонили и сказали, что произошел технический сбой и мой пуховик испорчен. Носке не подлежит. Сказали, что завтра позвонят и скажут какое решение приняли по этому поводу. Звонок был 12.12. Сегодня 18.12. Звонка нет. Заезжала сама туда. Нет технолога. Ждите!. Звонила сегодня. Технолог будет завтра.Ждите! Не поверила бы, что такое возможно, если бы мне такое рассказали.
Отличная Химчистка, пользуюсь ей много лет, ни разу не было ни каких проблем, доброжелательные приемщицы и грамотные технологи,всегда помогут и посоветуют))) Успехов,процветания)))