Отдала в химчистку 28.11.2019 - 2 куртки. Дата возврата была 5.12.2019 (то есть чистка 7 дней, не считая даты передачи курток). Оплата была произведена сразу Apple pay. Итог: одну куртку вернули, когда 5.12 я пошла забирать заказ, даже не предупредив, что чистить ее отказались, ни смс, ни телефонного звонка. Вторую куртку не привезли, также никакого оповещения. При моем звонке оператору сообщить, когда же заказ будет исполнен не смогли ответить ничего вразумительного, сославшись на менеджеров. Направили чуть позже сухое смс, дословно: "Ваш заказ задерживается. О готовности Вам сообщат дополнительно." Какого черта вообще? Никто не может мне сообщить когда будет готова вещь, ставят не выполнимые сроки (и так не маленькие). Но и это еще не все, мне не возвращают деньги по первой куртке, между прочим 1500 руб., терминал не работает. Разговор с банком ни к чему не приводит, так как терминал видимо не предусмотрен для возврата денежных средств клиентов. Банк советует написать заявление, где в течение 10 рабочих дней вроде как зачислят возврат. В итоге, куртку не почистили (на бирке написано возможна стирка при 30 градусах), вторую вообще куда-то дели, деньги не возвращают, притом не я инициатор этого возврата.
Не советую обращаться сюда, это касается не самого отделения этой химчистки, а в целом эту контору.
A
Anonymous review
January 7, 2019
Очень понравился сервис химчистки Контраст. Заказываю забирать вещи из дома и если сами не можем забрать, то и доставку. Естественно, что и качество чистки вещей отличное!