Порекомендовали химчистку Контраст на ул. Пырьева, 8 в помещении Азбуки вкуса. В эту жуткую жару, с большим количеством сумок, приехала в данную химчистку, но сдать вещи, к сожалению, не смогла, т.к. в помещении находиться невозможно из-за невыносимой духоты. Со мной заходил мужчина с большим тюком одежды и также вышел, не сдав вещи, а выходившая с вещами женщина в полуобморочном состоянии сказала, что летом в эту химчистку больше ходить не будет. Как находится в этом помещении приемщица - загадка. Может химчистка сворачивает свою деятельность и чинить или покупать новое оборудование уже не надо?
Стоял и ждал открытия по утру. В 10 утра, как заявлено, химчистка не открывается. А после открытия мадам-сотрудник занимается своими делами, уходит в соседний магазин, не обращая внимания на то, что на встречу ей идут клиенты. Бумажку о приёме не выдаёт, опять же, она привыкла без бумаги.
Похоже вообще привычно делать так, как сложилось, как удобно.
Забавно, что созваниваясь с офисом мне предложили куда-то там написать и описать ситуацию. Подход к сервису понятен.
Ну что же, пусть будет написано тут.
Сервис отвратительный, хотя позиционируется химчистка именно Премиальной, отличающейся от конкурентов не только за счёт использования дорогостоящей химии, но именно за счёт внимания к клиенту. Внимания к клиенту нет, скорее наоборот. Хотя именно люди, отношение к клиенту, это первое, с чем сталкивается клиент. Лицо компании, что в самом пункте приёма, что и в телефонном звонке с офисом.
Добрый день. Очень хорошая хим чистка контраст. Всем ее рекомендую. Но как всем известно успех зависит от людей! Сегодня меня как обычно обслуживала замечательная Елена. Очень любезная и предусмотрительная. Побольше лы таких опытных сотрудников. Да и сама сеть отличная и всегда отвечает за качество! Спасибо вам большое!
Сегодня хотел сдать вещи в данный пункт,давно им пользуемся и живем рядом.Зайдя в помещение химчистки в нос ударил резкий запах кошачьей мочи,и как мне показалось,исходил он от ковра,который находился в помещении.Вещи сдавать не стал,возможно приду в следующий раз.
В третий раз обращаюсь в эту Химчистку. Очень нравится качество работ и скорость выполнения, удобство расположения, нравится информирование по смс и внимательность сотрудника. Спасибо!
1
Show business's response
Иван
Level 22 Local Expert
December 23
Качество химчистки не понравилось. Пиджак после химчистки стал очень неприятно и странно пахнуть. Цены выгодные, но смысла больше не вижу сдавать сюда пиджаки.
Отличная химчистка. Не сказал бы, что самые низкие цены, но вполне приемлемо - уточняете на месте или свяжитесь заранее. Сдавал сюда зимнюю куртку - как по мне почистили идеально, всем рекомендую!
Очень крутая химчистка, отдал куртку весеннюю с пятном, все очистилось с первого раза. Также хочу отметить, что делают все быстро. Через 2 дня уже забрал куртку.