Добрый день! Пишу отзыв в состоянии злости! В прошлом году отдала на химчистку куртку Prada, куртка проходила свою первую чистку ( куртка была новая, три месяца носки) и какого было моё состояние, когда мне выдали мою куртку с дыркой на рукаве!!! 😐😐 Я чуть не взорвалась, от злости!!! Я сразу сказала и показала это сотруднику химчистки, на что мне ответили, что это могло произойти в процессе пилинга. Чего?! Какого пилинга?! Там ткань не шерстяная и пилинга не требует!!! Ладно, я поняла, что с этой проблемой мне уже ничего не поделаешь, да и желание было только уйти по скорее и забыть к ним дорогу!
Теперь моя вторая неудачная история. В этом году, решила дать им второй шанс и отдала на чистку кроссовки Balmain и что вы думаете?! 😐 мне вернули их с отклеенной деталью (её будто ошпарили горячей водой или не известно что с ней делали…) Как?! Просто как?????!!!! В конце концов, вы могли просто предупредить, что есть вероятность испортить мою вещь!
В итоге моих испорченных вещей на 700 тыс.
Ответственности никто не несет за испорченные вещи! Даже прощения не попросили! Единственное, что я слышала, это каждая из сотрудниц пыталась обвинить другую смену или вообще просто разводила руками!
Вам пора закрыться или менять полный состав сотрудников.
В контраст обращаемся часто! Обычно сдаем дорогие вещи и мужскую одежду! Ну и после холодов сдаем всю верхнюю одежду. всегда очень довольны обслуживанием и результатом чистки! Цены кстати тоже очень приятные!
Практически единственная химчистка в Бутово, где в пятницу после работы можно сдать рубашки и брюки, а в воскресенье уже забрать. К качеству чистки никаких нареканий. Очень доброжелательные приемщицы, особенно Людмила.
До этого пользовался другой химчисткой, но после того как испортили несколько вещей, перешёл в "Контраст". Приветливый персонал, быстрое выполнение заказа, а самое главное — отличное качество работы. Рекомендую.
Одна из лучших химчисток по соотношению цена и качество. Недалеко от дома есть другие, но я предпочитаю проехать подальше, чтобы получить качественную услугу. Пять баллов.
К сожалению отвратительное обслуживание , а также испорченная вещь в результате. Не озвучивают то что прописывают в квитанции, прочитать мелкий шрифт нереально . Вписывают того чего и нет по факту.!!! Никогда не признают свои ошибки. Не идут навстречу клиенту чтобы уладить сложившуюся ситуацию. Не рекомендую! Лучше обращайтесь в другую
1
1
Show business's response
N
No Name
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Отличный персонал, девочки всегда приветливы и учтивы
К качеству услуг притензий за 3 года - ни одной
Негативные комментарии, особенно в адрес персонала считаю ложными и неправдоподобными.
Может конкуренты поднагадить пытаются 🤷♂️
К сожалению вынуждена написать и оставить этот негативный отзыв. После первой испорченной вещи дала второй шанс, но увы….вторая вещь пришла, хоть и не испорченной, но с такими разводами от химии, что жутко.
Отвратительное отношение к постоянным клиентам! Потеряли нашу вещь!!!
Сказали, ничего возмещать не будут, пишите претензию. Написали претензию - никто даже не ответил/ не позвонил, прошло 2 недели!
Как можно так вести бизнес??????????
Хорошая химчистка. Сдавали мужскую куртку. Почистили , в том числе и следы авторучки и фломастера, и ещё, в качестве допуслуги, сделали ремонт порванного рукава. Все качественно и оперативно. Довольны.
В целом не плохая премиальная хим чистка. Цены тоже чуть выше чем в обычных химчистках. Но и качество обработки и чистки как для меня на высоте. Хороший дружелюбный персонал, вежливые, иногда идут на уступки в пользу клиента. Есть бесплатный паркинг, в зоне азбуки вкуса есть кафе.