На данный момент пользуюсь только их услугами. Вещи в прекрасном состоянии и не пахнут химией после обработки. Но ценник в последнее время сильно вырос
хорошая химчистка, но и дорогая, за это минус 1 звезда. Ну и качество в последнее время ухудшилось, но здесь уже не совсем их вина.
Show business's response
Александр Б
Level 13 Local Expert
June 13, 2024
Сдал в чистку шерстяное одеяло в шёлковом чехле. Вернули одеяло с дырявым в нескольких местах чехлом. При приемке никаких повреждений обнаружено не было. Когда приехал забирать, приемщица сказала, что все дыры были при приемке, но в моей квитанции они почему-то не отражены. Через пару дней позвонила менеджер и сказала, что могут одеяло зашить. Я попросил денежную компенсацию, тк одеяло дорогое и использовать его в штопанном виде меня не устраивает, на что менеджер сказала, что все денежные компенсации только через суд. Ну как вам такая клиентоориентированность?
Отнесли пуховики на чистку, я уточнила, не портят ли их фирма вещи. На что меня заверили, что нет, такого не бывает. Как итог пуховик с облезшими кнопками, которые пришлось заменять самим.
Не рекомендую!
Не скажу
Level 20 Local Expert
August 25, 2021
Никому и никогда не порекомендую эту химчистку, если вам, конечно, дороги ваши вещи! Ведь вернут вам вещи непригодные для носки! Отдала им ветровку трусарди - вернули мне драную тряпку! Дно! Не имеет уже даже значения, как ситуация разрешится, вернут ли мне деньги за так называемую «чистку», ветровку уже не вернуть! Да и судя по отзывам на сторонних ресурсах они в ответ на порченые вещи только глазками хлопают да приговаривают «так и было».
Испортили одеяло (наполнитель 100% шёлк). Оставила претензию. Невозможно связаться с менеджером (единственный, кто работает с претензиями) – переключают на голосовую почту или обещают перезвонить.