Качественные продукты за исключением хлеба. Вкусного хлеба нет. Совсем нет.
Show business's response
Ольга
Level 12 Local Expert
September 11
Из плюсов -близость к дому, хороший ассортимент молочной продукции и полуфабрикатов , но большой минус эта система " электронной очереди" - отбивает все желание к посещению .
Еда хорошая, качественная, но есть один момент. Они экономят на контейнерах (не в первый раз). Попросил 10 котлет. Раньше, чтобы не мялись котлеты, раскладывали их 5 в один и 5 в другой контейнеры. Сейчас же 10 в один ВМИНАЮТ! Я покупаю не отбивную, а котлеты!
В очереди из 4х человек можно простоять час. Непонятная система с карточками. Последней каплей была покупка творожной запеканки с плесенью. Техподдержка в приложении отсутствует, наплевательское отношение к клиентам. Больше ни ногой в этот магазин.
Сеть Мяснов и Отдохни (КуллКлевер) вот уже лет 15 наверное радует стабильным качеством. Хороший ассортимент полуфабрикатов и напитков. Неплохая молочка. Цены средние.
Знаю эту сетку магазинов, всегда было всё хорошо покупала продукцию в разных местах. В этом же магазине вроде всё купленное было свежее, но на витринах творится ужас, очень много мясных продуктов лежат заверенные и поэтому покупать особого желания нет!
Прекрасный чистый магазин, да и вся сеть очень удобна. Великолепная молочка, хлеб, мясные продукты, бакалея и алкоголь. Даже минимум овощей и фруктов. И все это внутри спального микрорайона в шаговой доступности. Продавцы вежливые и опытные. Если предварительный заказ и доставка.
Продукция в магазине, хорошая, но некоторые сотрудники отказываются отрезать мясо, тем самым заставляют покупать в разы больше. Попросила пол кило мяса, но мне отказали и предлагали кусок весом более кг. Из за такого отношения пропадает желание ходить в данный магазин
За 5 лет уровень сервиса "доставка" так и остался на нулевом уровне
Сделала заказ #4936 на определённое количество алкоголя на праздник. Предварительно посмотрела наличие, что позиций полностью в магазине нет, и сделала предварительный заказ. Никакого обещанного смс мне не пришло, но перезвонил оператор из Москвы и уточнил, точно ли нужно именно такое количество бутылок? На следующий день решила уточнить, в какое время привезут заказ в магазин. К моему великому удивлению оператор мне... Зачитала ровно то наличие бутылок, которое я смотрела в интернете накануне! Говорю, а когда заказ-то мой привезут? Ответ - ну машина с алкоголем придёт после 16 часов, но не факт, что будут ваши позиции! Вот так предварительный заказ! Браво! Несколько лет назад пыталась так же мясо заказать, тоже не привезли ничего, предложили выбрать из наличия! С тех пор не связывалась, но тут решила рискнуть... Оказалось есть в нашем современном мире вечные вещи!
Продукция хорошего качества. Магазин уютный.нехватка персонала сказывается на качестве обслуживания. Руководителям необходимо обратить на это внимание. Посещать рекомендую и запастись терпением
3
Show business's response
Ирина
Level 9 Local Expert
July 9
Редко захожу. Но если надо что-то срочно, то молочные продукты тут то что надо. Вечером надо искать парковочное место. А если живете рядом то конечно удобно.
Хорший алкомаркет. Цены более менее адкватрые, есть акции 2+1 и тп. Также, что примечательно, не смотря на всё что происходит - возят где-то раз в месяц новое и эксклюзивное пиво! Не знаю как это у них получается, но много импорта там как было так и есть. Раз два в месяц бываю там стабильно 👍
Отличный магазин, особенно после обновления👍🏻 но как обычно без минусов не обошлось))
1. Очень маленький ассортимент выпечки, то ли ее разбирают, то ли просто в этот филиал не заказывают некоторые позиции((((
2. И по готовой продукции: вроде ассортимент хороший, но как то не хватает…., несколько раз заезжала к обеду и полка с готовой едой была почти пустой, вечером этого же дня - ни чего не изменилось. А так как, аналогичная ситуация не в первый раз, делаю вывод, что количество привозимой продукции не достаточное.
В целом качество продукции и обслуживания устраивает.
3 звезды за свежую продукцию. Обслуживание ниже среднего ..время проведения в магазине час!!! ЧАС!!! Это ужасно. На просьбу открыть ещё кассу, т.к. это был выходной и народа было много, никто не вышел.
Кофе машина всегда грязная, молоко постоянно на дне, стаканов нет. Всегда такая картина в данном магазине! Сотрудникам всё это безразлично (((
Полы всегда грязные - антисанитария.
На кассе один продавец не смотря на то что много народу в очереди, а "главная женщина " За компьютером сидит напротив кассы в своей каморке и ей всё равно 😡
Такая обстановка в данном магазине очень часто!!!
Обслуживание очень долгое. Полчаса стояли в очереди за мясом в воскресенье в 16 часа :((( Руководство стоит обратить внимание на ожидание покупателей. Это не нормально в 21 веке стоять в очереди.
Из плюсов качество молочки и мяса.
Ужасное отношение! Заказали доставку, оплатили, а она не приехала!
Даже не предупредили, что не смогут доставить по каким то причинам, не извинились, никто не перезвонил, пока сами не стали звонить и писать по всем номерам! Ни продуктов тебе, ни денег! Возрат денег сказали в течении 10 дней, с какой кстати?
Ничего объяснить не могут и решить тоже!! Это не фирменный магазин, это "контора"! На кануне праздника, так подвести!
Полное нарушение прав потребителя, услуга не исполнена!!
Курьера они оказывается не контролируют! Будьте осторожны заказывая у них продукты с доставкой!
В другом магазине уже просто б решили эту проблему, а здесь всё равно!
Отношение персонала не самое лучшее, пришли рано утром - сказали заходить в зал с алкоголем нельзя, но при нам из зала с алкоголем вышел мужчина и вынес два или три ящика алкоголя и загрузил к себе в машину, на резонный вопрос: «почему ему можно?», ответили - это не ваше дело.
Очень-очень долгое обслуживание. Сначала стоишь в одной очереди, потом во второй.
Персонал никуда не торопится.
Сделали кассу самообслуживания, но на ней невозможно оплатить текущие покупки! Только онлайн заказ. Смысл такой кассы?
Полуфабрикаты часто непонятно из чего сделаны, явно не соответствуют заявленному составу.
Отдельные позиции ассортимента хорошие: выпечка, молочная продукция, алкоголь. Но и цена соответствующая.
Всегда свежая продукция и большой ассортимент. Персонал доброжелательный.
Вкусные заготовки для шашлыка и другие полуфабрикаты. Все очень любят йогурты и десерты, широкий выбор вкусов.
Самый тормозной магазин, в мясном отделе 30 минут прождал своей очереди, хотя передо мной было всего 5 человек. И так каждый раз, идешь в магазин как на плаху. Безобразие один продавец обслуживает в воскресение когда полно народу!
Хороший удобный магазин, в котором все продукты имеются. Желательно, чтоб ещё и персонал этого магазина подходил к своей работе ответственно. Иногда выкладка желает лучшего.
Это самый отвратительный по скорости обслуживания мяснов!! 5 человек не могут обслужить за час!!! Быстрее доехать до других магазинов там купить и вернуться обратно.
Каждый раз в заказе не свежые продукты!!! И в нарезку нечищенная колбаса!!! Каждый раз пишу комментарий к заказу и каждый раз его игнорируют! Самый ужасный мясновъ из всех!!!!!
Прошу связаться со мной службу качества! НА ДОСТАВКЕ МЕНЯЮТ ТОВАР НА БОЛЕЕ ДЕШОВЫЙ, деньги снимают за более дорогой, уже во второй раз при заказе на доставку меняют заменяют котлеты из ГОВЯДИНЫ, на котлеты из комбинированного фарша (свинина, говядина). В первый раз думал показалось, но вчера при заказе 6 котлет, 2 были из говядины и 4 свинина\говядина - обнаружил при жарке, они даже по цвету значительно отличаются. Это очень не приятная деталь которая портит отношение к компании, тк Магазины Мяснов очень люблю. Обращайте внимание на то что вам привозят что бы не оказаться в моей ситуации. номер карты - 5072 123 930
Очень долгое обслуживание. На двух покупателей три продавца, но очень всё долго... Какие-то талончики, карты посетителя... Из-за этого нет желания заходить.
Всё бы ничего, если б не постоянные очереди. В ней можно и 20-30 минут простоять.. Делал заказ онлайн - час ждал его подтверждения, так и не дождался. В общем, работников, как и везде - катастрофически не хватает.