CoolClever
350 reviews
November 14, 2022
К сожалению, магазин сильно испортился. К вечеру, когда с работы возвращаюсь половина прилавков уже пустые! Про выходные вообще можно не говорить, такое ощущение что войско прошло и оставило после себя один неликвид! Прекрасный пример того, что узнаваемость бренда и расположенность в проходном месте, портит и ассортимент и обслуживание и цены
1
November 25, 2022
Возле дома. Продукты свежие, продавцы радушные. Директор магазина всегда улыбчивая и заприлавком
3
December 19, 2023
Вкусна качественная еда, хороший персонал
2
December 26, 2022
Магазин очень хороший, богатый выбор. Но во сколько бы не пришла очередь продвигается медленно, в итоге просто заказываю через приложение. Приходишь и просто забираешь.
1
September 2, 2021
Добрый и отзывчивый персонал! После ремонта стало намного уютнее и светало в магазине! Широкий выбор бельгийского пива и испанской кавы!
Рекомендую!
2
1
January 5, 2022
К сожалению, последнее время качество обслуживания стало гораздо ниже. Несколько дней назад столкнулся с обыкновенным обманом. С ценниками. Стояла одна цена, на кассе пробили другую, в полтора раза дороже. За баночку маслин. Только когда я сделал фото товара и ценника, мне отпустили аслины по той цене, которая у меня была зафиксирована. Хочу сказать, что это уже не первый случай. Если еще такое повторится, я обращусь в Роспотребнадзор и др. соответствующие инстанции, чтобы навели порядок в Мяснове.
3
2
April 20, 2023
Хороший магазин. Но только одно неудобство, с талончиками. Какое то издевательство. Пришёл в магазин, купил, что необходимо, а тут жетоны, талоны. Скажите, кому это надо?
3
July 15, 2024
Иногда хамят продавцы
1
August 6, 2022
Продавец алкоголя Ислам! Первое обслуживает людей и разговаривает с наушником в ухе..... второе как придешь в магазин , он то на улице сидит с управляющей , то где-то ещё , почему постоянно этого продавца надо звать??!!
5
1
September 15, 2022
Покупал непосредственно в магазине хороший свежий шашлык. Но не нравится несколько замороченная система оплаты покупок.
3
1
August 14, 2024
Хороший коньяк
1
April 1, 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал. Обслуживание без нареканий.
3
August 28, 2022
Магазин хороший но обслуживание просто отвратительное!!!! Полу спящий персонал который всегда чем то не доволен, хамски общается с покупателями. По этой причине больше не посещаем этот магазин! Были в других магазинах этой марки и все хорошо, только тут какие то проблемы
4
2
June 21, 2022
Очень нравится магазин ! Полуфабрикаты и колбасы качественные! Кулинария супер…доброе обслуживание!
3
April 20, 2023
Очередь из 2 человек 2 продавца обслуживали 30 минут. Никуда не торопятся. Общаются между собой вместо обслуживания клиентов.
4
1
December 9, 2021
Все супер, отзывчивые продавцы и всегда есть выбор мясной продукции. А так же есть овощи и фрукты. Плюс алкоголь и соки.
August 25, 2021
Ужасная организация работы и отношение к покупателям. Такое впечатление что этот коллектив специально подбирали. Все время необходимо просить что бы кто то подошел к кассе, а если и идут то с таким видом.....а если еще и о чем то спросишь...все заняты перетаскиванием товара,коробок,раскладкой чего то,пишут,только не покупателями. Непонятно почему эта ситуация существует так долго и ничего не меняется, отзывы один другого краше.
4
1
December 13, 2021
Зара , старшая магазина , не приняла заказ сославшись на занятость в сборе лотков . На вопрос кто старший и где администрация , сказала нет никого . Отказалась принимать заказ в категоричной форме. Прошу обучить манерам персонал , и сказать что если в магазине покупатель то нужно ему продавать товар . Не арентированная на клиентов компания . На Кассе продавец с порезанной кровоточащий рукой , пробивает покупки . Прячет правую руку . На вопрос почему с порезанной рукой и кровью отпускает покупателя , ответила что других нет людей . Прошу обратить внимание , копию претензии отправлю в Роспотребнадзор .
3
3
November 20, 2021
Зашла в магазин за покупками и через 20 минут вышла без них...две продавщицы за прилавком мясной гастрономии в летаргическом сне... на покупателей вообще не обращают внимания...одна что- то делала под прилавком, даже не смотря в зал...вторая так медленно шевелилась, обслуживая предыдущего покупателя, что посмотрев на это зрелище я развернулась и ушла...вряд ли у меня снова возникнет желание посетить это сонное царство, в котором покупатели...лишнее звено...
3
2
December 12, 2021
Шикарная задумка обеспечить людей качественными продуктами как всегда разбилась об бетонную задницу нынешнего пофигизма и нехватку грамотных кадров на местах. Не раз замечал, что в этом магазине искусственно создаются очереди, чтобы люди подольше проводили время перед прилавков, как в Совке. Даже когда несколько раз получалось так, что я приходил и оказывался один в торговом зале, продавщица виртуознейшим образом испарялась минут на 5-7. На просьбу взвесить чего-либо не более определённого веса, всегда почему- то пытаются впарить на треть больше. Скучающие в гордом одиночестве кассы самообслуживания - самое бестолковое место во всем магазине: без сканера штрих-кодов они просто бессмыслены. За то очередь в обычную кассу всегда многолюдна и не смотря на то, что рабочих мест на кассе два , ни разу не видел там больше одного кассира.
3
2
July 3, 2021
Я с удовольствием хожу в этот магазин. Большой и разнообразный ассортимент мясных продуктов. Начисляются баллы, но особенно люблю мармелад и всегда покупаю
1
March 1, 2023
Хороший магазин, расширяют ассортимент , все свежее)!
1
1
February 19, 2020
Всегда обращаемся в этот магазин, близко от работы. Всегда большой ассортимент и мясных изделий, и молочных, и выпечки, и алкогольной продукции. Правда в мясной отдел всегда очередь, много желающих, поэтому не всегда стоим, только если что-то конкретное. А вот алкогольный отдел всегда радует, очень грамотные консультанты, никогда без продукции не уходим: или на ДР кому подарок посоветуют правильно, или акцию подскажут выгодную...
7
1
July 30, 2021
Неприятная ситуация. Покупаю в магазине более 1 года.
Прийдя 30 июля.
Первое, что увидел, что инка вторы выражают претензии управляющему по поводу отсутствия прохода к месту хранения.
Далее пройдя в алкогольный отдел не обнаружил там продавца. Через 10 минут он наконец то появился. Попросил разъяснить условия Акции 2+1. Продавец не смог внятно объяснить на какие категории вин он распространяется.
Выбор различного вина 7 бутылок затянулся.
Я высказал своё мнение о непонятности Акции. Это непоправимостей продавцу.
На кассе спросил паспорт из вредности ( единственный элемент проявление значимости своего эго).
Мне на 20 лет больше 18 лет)
Ранее именно этот продавец мне продавал многократно алкоголь в этом отделе.
Паспорт у меня всегда с собой, но столкнувшись с этим я очень удивился, что он не поинтересовался его наличием в процессе продолжительного выбора.
Попросил книгу жалоб. Написал свою.
Немного полистав удивился, что последняя подпись об ознакомлении ответственного лица от 10 февраля!!!
То есть люди недовольные магазином оставляют отзывы и их даже не читают взамен того, чтобы улучшать сервис?
Отвратительное отношение к клиенту продавцом.
Халатное отношение управляющего.
Минус доверию к бренду.
Фото малой части Книги жалоб прилагаю.
Постараюсь зафиксировать отсутствие росписи ответственного лица.
3
July 16, 2022
Разнообразие свежих полуфабрикатов на любой вкус. Колбасы, сосиски, молочка, все свежее.
July 17, 2024
Отлично
1
May 5, 2024
Магазин на мичуринском великоокпный
1
February 5, 2024
Вкусненько и качественно
3
1
October 2, 2023
Я дольше еще стоял в жизни в очереди . Персонал мухи сонные разберитесь
4
July 30, 2023
Всегда посоветуют хорошее винишко на вечер!
3
April 16, 2022
Я ❤ Мясновъ. Этим всё сказано. А после ремонта особенно. Нет, ну конечно накладки бывают и здесь, но они стараются и они делают вкусные вещи. Спасибо🙂😊
October 22, 2022
Отвратительно работает доставка.
Курьер, за 30 минут до окончания времени доставки, отказался от доставки. Желания повторять неудачный опыт заказа нет. 7040 от 22.10.22.
3
3
August 7, 2023
Магазин супер. Сеть магазинов рекомендую.
September 1, 2021
ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК!
В магазине №313
Москва, Университетский пр-т, 21, корп.1 Метро: Ломоносовский проспект
произошёл неприятный инцидент в связи с обслуживанием покупателей в мясном отделе, а именно отсутствует какая либо наглядная информатизация о порядке и нормах обслуживания в данной точке, что и привело к последующей цепочке событий:
1)хамскому поведению сотрудника торговой точки, выраженное в отказе предъявить продаваемый продукт в развернутом виде,
2)нежелание сотрудника торговой точки представиться, что вынудило вызвать
администратора магазина Альбины Швецовой
3) нежелание администратора предоставить жалобную книгу, для того что бы я смог зафиксировать нарушения правил торговли, вместо книги мне предложили записать свои претензии в обычном блокноте-ежедневнике.-на вопрос - вы понимаете, что согласно законодательству книга отзывов и предложений должна располагаться на видном месте и предьявляться по первому требованию покупателя, мне было сказано, что она временно отсутствует.
Своим поведением сотрудники в лице старшего продавца Заиры Шамсудиновой
(бейджик под взглядом администратора мне все-таки показали) и администратора
торговой точки Альбины Швецовой потвердили свою вину в нарушении правил торговли установленных в московском регионе.
Данное обращение будет направлено в контролирующие организации для предотвращения подобных нарушений в дальнейшем.
4
3
January 22, 2022
Хороший мясной магазин. Удобное обслуживание. Большой ассортимент. Есть и молочные товары, овощи.
2
May 20, 2023
Очень хорошое кафе, классная зона отдыха
February 27, 2023
Быстро и без очереди. Чистый зал и приятные продавцы
3
1
December 31, 2022
Ужасное работа персонала. Нет порковки. Доставка с большим опозданием. Курьер не может быстро забрать заказ.
1
January 1, 2022
Снизила звезды только из за недостачи продуктов которые заказала онлайн под новый год. Виновата и я что не проверила сразу наличие. Увидела дома что там не хватает и вернулась в магазин.
Сделали возврат!
2
1
November 26, 2022
Невежливые продавцы: громко смеются между собой, продавца в зале нет и не обращают внимания на покупателей! Это уже не в первый раз!!!
3
December 1, 2022
Раньше был хороший, всегда было много народу. Сейчас стало очень дорого.
June 15, 2023
Блинчики с мясом вернул. были не просрочены но явно испорченные. Расплавленные. С запахом гнили.
3
November 18, 2022
Отличный персонал. Всегда вежливые и приветливые🤝
April 16, 2023
Ужасный персонал.Грубо обслуживают покупателей. Впервые там с этим столкнулась.
2
4
August 19, 2022
Классные сотрудники отзывчивые, вежливые, чистый магазин.
3
February 19, 2021
Ужасное обслуживание после ремонта в мясном отделе! С 8 утра очереди, т.к продавцы не приходят вовремя, никто работать не торопится, все очень вольяжно, как на дешевом рынке. "Гости столицы" активно и вежливо работать также не хотят, общаясь в основном на своем языке. Нет претензий к продукции магазина. Просьба разобраться с работой персонала. Ходить противно, от чего посещаем намного реже.
5
4
July 21, 2021
Продукты хорошие, но очень странный сервис в магазине, продавец жуёт семечки на кассе во время обслуживания клиентов. Ощущение будто на рынок пришла. Ни здравствуйте, ни до свидания от кассиров не услышишь. Такое впечатление, будто одолжение делают, за то что обслуживают покупателей.
3
July 26, 2021
Вообще плевать на клиентов. Модно продать минут 10 и к Вам НИКТО не подойдёт. А потом окажется, что продавщица возгласы это время с одним клиентом БЕЗ МАСКИ, подбирая ему эклеры, хотя до этого сама сказала прийти у ней в отдел, тк в Отдохни, в отделе с вином, как всегда не было продавца. Наплевательское отношение к клиентам и масляный режим не соблюдается слова СОВСЕМ!!!
3
September 8, 2021
Еда качественная, но обслуживание ужасно. В мясном отделе была очередь, продавец вместо того чтобы быстро обслуживать, трепалась с покупателями "за жизнь" по 15 минут. На основных кассах никого не было, чтобы пробить еду пришлось идти в алкогольный отдел.
3
March 20, 2023
Продукты хорошие, система покупок с какими-то карточками - совершенно идиотская.
3