CoolClever
218 reviews
November 30, 2024
30.11.24 имел неосторожность посетить данный магазин утром. Время посещения - 09=15. Имел благое намерение быстро совершить покупки и купить что-нибудь вкусненького к семейному субботнему завтраку. НО....
В мясной отдел очереди не было и я был ЕДИНСТВЕННЫМ покупателем, однако ни одна из трех продавщиц не отреагировала на мои призывные взгляды отпустить товар - двое продавщиц усердно формировали заказы, а третья что-то усердно пережевывала, видимо не успела позавтракать дома, и обдала меня таким уничтожающим взглядом, что любой фильм ужасов покажется комедией. Вывод - не сердите голодных женщин, особенно мясного отдела. Постояв так пять минут был вынужден сдать свой талон по очереди и отказаться от покупки.
Однако и на этом утренние приключения в этом магазине не закончились. Взяв бутылку сливок и подойдя к кассе, находящейся в винном отделе, невольно стал участником производственного совещания, проводимого дамой гренадерского роста с голосом громовержца, видимо чтобы подчиненные боялись, а малочисленые покупатели вздрагивали от этих речей и, как следствие, заряжалсь неутомимой энергией оратора. Понятно, что в этой ситуации кассир, также участник этого совещания, застыл в состоянии анабиоза смотря как кролик на удава, поглощая и впитывая слова руководителя. Итог для покупателя - задержка в обслуживании и получении чека.
Пожелания к отделу качества сети магазинов Мяснов - разобраться в данной ситуации и не игнорировать своих постоянных покупателей.
Пенсионер
2
January 12
Хороший магазин. Продукты действительно хорошие и свежие. Располагающий к себе персонал. Но как и наверное во многих магазинах цены до потолка. Хотя в принципе за хороший продукт можно и заплатить, но не всегда.
April 8
Покупал сардельки 08.04 часов в 12! Было две цены, продавщица сказала, что меньшая цена от упаковки. Но когда стала взвешивать товар, цена не поменялась. Оказалось, что ценник старый и она продавщица стала взвешивать сардельки с витрины, которые явно были не такие свежие, как в упаковке и скукожившиеся и на которые стояла чихала до этого, не прикрывая рта. На моё замечание, что товар должен продаваться по указанной цене, продавщица стала спорить и позвала другую. Вторая продавщица согласилась с моими доводами, и сказала вернуть разницу, но так как спешил, ждать расчётов не было времени, взял по завышенной цене. Да и как бы они делали перерасчет неточен понятно.
February 13
Ужасающе низкое качество обслуживания. Приходишь с утра - стоишь в очереди. Вечером зашел? В очередь. Вы понимаете что я машину в автосалоне купил быстрее чем обычный окорок? Полтора калеки на раздаче и куча людей в зале с талонами. А скажите, собирать и выдавать заказы курьерам, раскладывать всякое в зале - это нам конечно дороже чем обслуживать очередь из клиентов, где на каждого тратится не меньше 5 минут. А ты стоишь 4-й, это сколько, 20 минут надо ждать?
3
April 8
Потрясающая клиентоориентированность. Пустой магазин. Я — мокрая от снего-дождя с ног до головы, со стекающей с капюшона и лица водой, опаздывающая и с горой панна-котты буквально в руках прошу пробить мне товар на кассе — меня посылают на кассу самообслуживания. На прямой ответ, что я не хочу сама ничего пробивать мне со скучающими щами заявляют, что рядом свободная касса самообслуживания и отворачиваются. Как вы думаете, я что-то купила и вернусь ли я когда-нибудь в ваши магазины? Испанский стыд просто. Ваши сотрудники вообще знают слово «сервис» ну или хотя бы словосочетание «прямые рабочие обязанности»?
February 14
Пришли в магазин Мясновъ по адресу г. Москва, ул. Сходненская 25. Перед этим сделали онлайн заказ на выдаче заказов нам в грубой форме сказали, что время для сборки у продавца еще есть, ее не волнует что мы уже пришли за заказом, и то что в онлайн можно заказать продукты, а на деле их не оказалось. Точнее у них есть 2кг того что нам надо, но нам это не отдадут, либо ждите придут за этими 2кг другие или нет. Надо лучше следить кого нанимаете на работу. Отвратительное отношение и хамство!!!! Я в Вас сильно разочаровалась!
1
August 23, 2024
В магазине КуулКлевер Работает продавец Наминова Галина и Райимбекова Феруза. Хочу выразить им благодарность , за чуткое внимание к покупателям. Они всегда доброжелательные и отзывчивые. Я захожу в этот магазин уже перед закрытием, но они встречают всегда с улыбкой и это подкупает к ним доверие. Спасибо большое Галина и Феруза. С уважением Елена. У.
1
1
March 5
2 марта была оформлена доставка продуктов. Нарезку из варено копчёной колбасы просто нарубили топором, вместо тонких кусочков. Вместо батона вареной колбасы положили две половинки. А когда на следующий день я развернула эти две половинки, в нос ударил отвратительный тухлый запах, а сами половинки были скользкие. Пыталась написать в магазин посредством обратной связи, но в течение двух дней кнопка "отправить сообщение" не активна. Вот молодцы! Классно врихивают просрочку и достучаться до них не возможно.
March 28
В этом магазине вечная очередь, вечная трата времени, банальная покупка затягивается на 30–40 минут. Кто-то стоит ковыряет свой телефон, а кто-то делает вид, что работает, и очень демонстративно медленно взвешивает товар. Отвратительная организация в этом магазине
December 14, 2024
Хороший магазин! Цены приемлемые и обслуживание хорошее Быстро и удобно Спасибо!
1
March 23
Хороший магазин, но продавцы просто кошмар- приветливые как в ссср и супермегамедлительные (( кассы глючат. При наличии очереди 0 человек обслуживание 20 минут(((
1
January 8, 2024
Приятный магазин, со своей, особенной продукцией. Очень неплохие полуфабрикаты, именно вкусные, на любые предпочтения. Колбасная и мясная продукция тоже на высоте. Молочным отделом почти не пользовалась, но мороженку брала-очень вкусное!
3
January 30
Мне нравится магазин он прикольный. Всё качественно и классно 😉🌹🤩🤩🤩🤩🤩🤩
1
July 17, 2024
Неплохой магазин с хорошим ассортиментом продуктов, остался доволен обслуживанием персонала. Молодцы вежливые. Побольше бы таких.
December 30, 2024
Все хорошо но вторая касса здесь необходима, 20 человек в очереди прямо сейчас, это минимум на полчаса. Я тут или состарюсь, или от скуки сотрудницей стану
2
July 13, 2024
Кассир Керимова З. Просто отвратительный кассир, хамит, не помогает, охает и вздыхает. Ситуация: он-лайн заказ, со списанием кеглей, на кассе проходит цена со скидкой, нажимает на кнопочку, становится полная цена, спрашиваю почему? А вы вообще-то в начале не сказали, что списать надо? Я не сказала? Или кассиры во всех магазинах спрашивают кегли копим или списываем.. На что я сказала надо списать, а она не могу, в итоге отмена заказа и пробивание по новой! Пустая трата времени, ещё и причитала себе под нос. Отвратительное отношение.
2
2
December 21, 2023
Очень удобный магазин, большой выбор колбас, ветчины, вареники, пельмени своего производства, мясные полуфабрикаты, наггетсы, все вкусное, вареная колбаса как из детства! Накопительная карта.
1
November 12, 2024
Места маловато, и продавцов не хватает. Ждёшь очень долго. 5 только за продукцию. За обслуживание 3.
2
January 24, 2024
Большой просторный магазин, где всегда есть почти всё:) Система с карточками и электронной очередью поначалу непривычна и немного отталкивает, но постепенно к ней привыкаешь. По качеству продукции вопросов нет, всё свежее и вкусное.
November 19, 2024
Сам магазин нормальный, но продавцы, по сравнению с другими магазинами этой сети, какие-то не слишком приветливые...
June 13, 2023
Большой выбор вин, пива и крепкого алкоголя на любой вкус и кошелёк. Часто бывают приятные акции 1+1=3. Хороший персонал, готовый помочь с выбором. Любезно предложили картонные коробки, когда брал много товара. Рекомендую.
3
February 9, 2024
Отличный магазин выбора очень много , но есть одна большая проблема , проход людей очень большой и работает всего 3 кассира которые делают все очень медленно .Наймите больше сотрудников , всегда приходится стоять в очереди минимум 10 минут в рабочие дни .
3
July 13, 2024
Делала заказ, списала туда кегли, на кассе сказали ПРИДЕТ код защиты,
Стояла ждала, говорю кассиру Керимова З. что код не приходит, а она с такой интонацией говорит мол а он и не придет вы сами его ставили, зачем сначала говорить что он придет, а потом говорить что не придет , тем самым тянуть и свое и мое время, не первый случай уже с данным продавцом, хамит всегда, это ужасно, портит все настроение, как таких только берут на работу с людьми, это ужасно
Сам магазин хороший, но кассир конечно вообще все желание ходить туда отбивает
2
2
March 9, 2023
Вкусная, натуральная, своя выпечка. Адекватные цены.
Мясо беру редко, дорого, но разнообразие и ассортимент хороший.
Хорошее мороженое и в принципе по мелочи можно что-то купить, чего нет в других магазинах. Всегда чисто, плюс бонусы за покупки.
3
January 25, 2023
Магазин с большим ассортиментом продуктов. Замечательная кулинария. Внукам нравятся наггетсы и котлетки. Молоко лучшее по качеству, так же качественный и вкусный творог.
Удобно, что можно на сайте сделать заказ продуктов.
3
September 2, 2023
Хороший, чистый магазин. В винном отделе работает достаточно квалифицированный специалист, который заодно и кассир.
В целом впечатления приятные, но по некоторым причинам выбор скучный и ограниченный.
3
October 11, 2023
Обожаем всей семьёй ходить именно в этот конкретный магазин! Качество всегда на высшем уровне ,персонал компетентный и за это спасибо большое управляющей,прекрасная женщина:)
3
January 9, 2024
Классный проект с отличной продукцией!!! Качественная и эксклюзивная алкогольная продукция! Всё что реализует производит сам
1
April 2, 2023
Самый лучший и любимый магазин с вкусными продуктами!
Очень нравится сюда приходить: продавцы вежливые, внимательные, всегда посоветуют и подскажут.
Всегда все свежее!
3
June 18, 2024
Не понятно в чем сакральный смысл интернет заказов, когда ты ждешь пока обслужат всех по очереди и кто из продавцов освободится тот и подойдет ?! Прошу владельца пояснить
1
November 20, 2023
Отличный магазин, пользуюсь их продукцией на постоянной основе, молодцы очень всё вкусно и всегда свежие продукты
1
February 8, 2023
Один из самых любимых магазинов. Огромный ассортимент продуктов, готовая продукция, кулинария, алкоголь. В магазине действует система лояльности, скидки, возможность оплачивать покупки накопленными баллами.
3
September 6, 2022
Продукты свежие, мясные изделия тоже, все очень вкусно, единственный минус-сложная система оплаты, второй фактор человеческий, ждал очереди 10 минут, вторая продавец, вместо того, чтобы обслуживать клиентов, просто резала колбасу, даже менеджер сделала ей замечание, в итоге, у девушки явно было плохое настроение и она решила им делиться с окружающими. Уважаемые сотрудники магазина. Все мы люди, и в следующий раз когда вы придёте получать услугу в сфере услуг» надеюсь вы прочувствуете какого это покупать что-то у негативного человека, тем более продукты питания. По итогу на призыв о помощи-подошла моя очередь- девушка на мой призыв помочь, кинула мне злобное ждите, и продолжила яростно неспеша нарезать колбасу дальше. Нет теперь у меня тоже и настроения и мяса;( ушёл, вообщем сервис и персонал -лицо любого магазина🫶
5
2
April 28, 2023
Всегда большой выбор свежего мяса и полуфабрикатов. Хорошая молочная продукция, колбасы, готовые блюда, овощи, фрукты. Грамотные, вежливые продавцы.
3
February 22, 2024
Часто ходим в этот магазин. Рядом с домом, вежливое обслуживание, большой ассортимент товара.
April 5
Мило, но зачем эти талоны в очередь.. Была удивлена. Продавцы усталые, нервные
April 27, 2023
Мне очень нравится этот магазин. Продукты свежие, вкусные, на разные вкусы. Есть проблема - надо приезжать пораньше. Многие продукты быстро раскупают. В общем - мне нравится.
1
March 12, 2023
Часто пользуемся этим магазином, нас все устраивает: большой ассортимент, всегда свежая продукция, вежливые работники. Нравится большой выбор молочной продукции.
3
June 27, 2024
За прилавком всегда стоит один человек, из-за этого собирается очередь, сотрудник как будто и не торопится
В целом Мясная продукция достойная
1
June 3, 2023
Очень безобразное отношение к своим клиентам!!! Качество продуктов и обслуживающий персонал хороший, но если воспользоваться услугой доставки- тут можно изрядно понервничать!!!! Деньги у Вас спишут сразу, но ко времени не доставят… У них проблемы с курьерами!!! При этом- информации о задержке никакой нет!!!! Руководство нечестное на руку- деньги не возвращают!!! Будьте осторожны и внимательны!
1
April 5, 2024
Очень грамотные специалисты в обслуживании, всегда помогут с выбором.
1
January 27, 2024
Постоянно вечером после работы в 18:00 пусто выбрать нечего из мяса птицы. Также в выходной в Субботу пришли, лежит в лотках курица по 4 -5 штук в наличии больше нету. Это уже не в первый раз.
1
November 4, 2024
Хорошие и свежие полуфабрикаты
2
May 13, 2024
Любимый магазин, мясо всегда берём только тут ❤️ Всегда свежее
1
May 26, 2024
Все свежее и очень приятный персонал, все подскажут 👍
3
August 1, 2024
В целом магазин не плохой, продукты вроде тоже хорошие, у вот персонал некоторый которому не следует там работать, женщина с алкогольной продукции не может объяснить условия акции, которая получает зарплату за счет клиентов, ПОПРОШУ УВОЛИТ, ЕЙ ТОЛЬКО МУСОР СОБИРАТЬ
1
January 24, 2024
Будьте внимательны и смотрите в чек при оплате! Кассир Шаипова А. взвесила картофельные вареники как вареники с творогом! Цена отличается в 2 раза.
1
December 30, 2021
Хочу сказать коллектив сети Мяснов, СПАСИБО БОЛЬШОЕ, что умудрились испортить празднование Нового Года 2022!!!!
Очень приятно, когда "Команда умных увлеченных людей" плюет в душу "от чистого сердца".
Несколько лет подряд, за редким исключением, мы заказывали Утку по-пекински на празднование нового года. Это стало даже своеобразной традицией. И в этом году, заранее в 10 числах декабря, мы заказали Утку по-пекински (2 шт.) (заказ № 7513) с доставкой 30 декабря в магазин по адресу ул. Сходненская д. 25.
В результате, около 14 часов 30.12.21 приходит сообщение, что заказ отменен.
Можно было бы считать ошибкой, если бы привезли оду или три утки, но ситуация, когда заказ вообще не доходит до покупателя, ничем иным, кроме как абсолютным непрофессионализмом, халатностью и полным неуважением к клиенту нельзя назвать.
Еще раз спасибо за вашу "внимательность", "клиентоориентированность" и испорченный праздник.
3
3
September 28, 2024
Люблю мясо. И конечно в мяснов. Здорово что вы есть.
April 10, 2023
Хороший ассортимент и качество, внимательный персонал, посетителей меньше, чем в магазине на Свободе, и дал удобнее