CoolClever
320 reviews
December 12, 2024
Хороший магазин, ассортимент широкий! Много различного мяса и мясных полуфабрикатов, молочный отдел, фрукты, воды, сладости, крупы, выпечка, хлеб и десерты. В отделе "Отдохни" различный алкоголь.
Магазин небольшой, но поостлрный, есть столики, чтобы попить кофе. Одна обычная касса и две кассы самообслуживания. Персонал вежливый, но, к сожалению, для обслуживания приходится ждать (очередь из 2-х человек обслуживалась более 15 минут, причем минут 10 просто ожидание продавца). То ли не хватает продавцов, то ли работа организована не очень (были продавцы, но за прилавок для обслуживания посетителей они не подходили, были в торговом зале).
1
August 13, 2024
Зашла сюда впервые и остался один негатив от посещения этого магазина. Подошла в мясной отдел купить колбасы. Попросила посоветовать выбрать из имеющегося ассортимента, на что непонятного вида продавец, повернувшись ко мне в пол оборота, махнув рукой куда-то в сторону прокричала, что я взяла талончик и что меня вызовут, когда подойдет моя очередь. Это что??? Поликлиника? Сбербанк? МФЦ????
Тогда как минимум поставьте на входе человека, который будет озвучивать правила посещения вашего магазина, в котором на тот момент было человека 4 из посетителей. Такого хамского отношения к покупателям я не видела даже в магазинах, гораздо ниже сегмента. Никогда больше не зайду в этот магазин.
4
December 11, 2024
Магазин ,возможно, хорошего качества но всё очень не удобно. Персонал не дружелюбный, очередь как из СССР за мясом. Цены более менее и единственным плюсом это кассир парень(улыбчив), который находясь в алкогольном отделе обслуживает весь магазин.
April 24, 2024
Один из магазинов сети, позиционирущий себя как магазин шаговой доступности. Ассортимент основного, мясного, отдела удачен и, в основном, бывает на высоте, в отличие от фруктово-овощного уровнем 3-4 балла в разное время. Отличный отдел вин и напитков.
1
August 3, 2024
При оплате покупки оказалось, что карта не активирована(хотя пользуюсь ей больше 10 лет) Дозвониться по указанному телефону в сообщении нет возможности:постоянно короткие гудки и сброс. Пожалуйста помогите активировать карту, наладьте телефонную связь. Продукты в магазине покупаю часто, продукты свежие. Пожелание устраивать акционные дни, или акции на отдельные товары в разные дни. Успехов Вам!
1
1
September 15, 2024
Хороший магазин. Можно сразу купить и выпить и закусить. Еще можно купить кофейку и прямо там попить. Хорошие продавцы.
November 4, 2023
Из достоинств этого магазина можно отметить только большой выбор разных вкусных мясных изделий. Больше ничего!
Теперь минусы:
- начинаем с парковки. Почти не реально найти свободное место и припарковаться в шаговой доступности.
- персонал. Все сонные, вялые, обслуживают медленно и безучастно! Один сотрудник может «зависнуть» с одним клиентом (минут 40 нарезать батон колбасы), а все остальные клиенты будут ждать в очереди. При этом, никто из коллег не приходит такому сотруднику на помощь!!!
- система пластиковых карт, определяющая очередь...только усложняет процесс обслуживания клиентов и усугубляет последствия «сонливости и неповоротливости» персонала.
Пару раз приходилось около часа стоять в очереди!! Ну как так можно!!!
2
1
May 9, 2024
Хороший магазин. Хожу за определенной категорией продуктов. Всегда есть, что нужно. Молочку беру с большим удовольствием, чем где либо. В Отдохни тоже большой выбор и на любой вкус. В целом рекомендую.
November 30, 2023
Хороший магазин, удобно расположен и открывается в 8, это удобно.
Обычно прихожу после открытия, даже во время приёма товара быстро обслуживают.
Персонал дружелюбный, всегда подскажут про тот или иной и посоветуют.
Есть автомат с кофе, ну и не могу не отметить ароматный чай с бергамотом❤️
В магазине чисто, просторно.
1
July 22, 2022
Свежеть и качество продуктов всегда на высоте, огромный выбор мясных продуктов, кулинарных полуфабрикатов, молочных и других продуктов, в том числе хороший выбор алкоотдела)) отзывчивый персонал, помощь в подборе необходимых продуктов, доставка интернет заказов, самовывоз организован удобно. Не желаете стоять в очереди? (а очереди здесь почти всегда), заказывайте через интернет магазин и после получения информации о готовности заказа (около часа) забираете его без очереди, оплату можно провести через терминалы касс самообслуживания, что сильно съекономит Вам время. Бонусная накопительная система не самая жадная)), накапливаете "кегли" затем их можно просто спитать при последующих оплатах (получается не плохая скидка), а при посещении в выходные дни можно получить не большие, но приятные подарки от компании бутылка воды, кукурузные хлопья или даже мороженое). Всегда приятно посещать этот магазин! 👍
3
December 1, 2024
Мой любимый магазин. Алкоголь необычный, хотя и популярные марки есть. Мясной отдел суперский!!!
January 16
В данном магазине здорового питания продают просроченные продукты. Сегодня, 16 января выявлены продукты с истекшим сроком годности! Управляющая магазином отнеслась к этому факту очень прохладно! Фотографии грубых нарушений прикладываю.
February 26, 2024
покупать можно только онлайн.
Обслуживание не ориентировано на покупателя!!!
-на бейдж за витриной с мясом будут добавлять хлеб, мороженое и другие продукты, которые не относятся к мясу или кобасе, хотя все можно сделать на кассе, есть свободный кассир, не обращая внимания на очередь в несколько человек.
-всех держут в очереди, пока покупать сходит за хлебушком, добавит позицию и другие продукты на бейдж.
- нельзя подойти к кассе пробить самостоятельно, как в пятерке
- нельзя к бейджу самостоятельно добавить позиции
худший клиентский сервис и трата времени в очереди
1
February 3, 2024
Отличный кейс для начинающих продактов, как никогда нельзя делать CJM. Нелепейшая система бейджей, кнопок и нулевой навигации для покупателей... Персонала 2 человека было днем в субботу - носились как угорелые из конца в конец, обслуживая двух тетушек минут 15 (может, дольше, я уже не выдержала). Остальные покупатели в это время даже готовую фасованную продукцию приобрести не могли, так как кассы самообслуживания не были активны и сотрудников рядом тоже не было. Народ бестолково слонялся в ожидании, пока продавцы освободятся. Ходить туда - не уважать свое время, делать им выручку - стимулировать такой вот антиклиентский подход. Купила за пару минут аналогичные продукты у их конкурентов. Больше ни ногой
3
2
September 24, 2023
Магазин не плох по ассортименту и качеству товара, но есть два момента, что очень расстраивает при посещении: недостаточное количество персонала, из-за чего создаются очеререди в кулинарный отдел, а также совершенно неудобная и нелепая система бейджиков при покупке товаров, кто сталкивался тот меня поймет. Просьба к руководству магазина и сети в целом- уберите это пожалуйста, ничего кроме раздражения система бейджиков при покупке не вызывает, она неудобная и нелерая( пример: покупаю мясо или колбасу, покупка только по бейджику, туда записывается информация о покупке, Дальше беру что-то из молочке или овощи ( здесь бейджик не нужен, в итоге на кассе кассир снимает информацию с бейджика, а потом так же как и в остальных магазинах пробивает молочку или овощи сканером, тоже и с алкоголем), спрашивается- зачем?
4
February 7, 2023
Хороший магазин где можно купить продукты питания. Часто беру здесь мясную продукцию. Мясо неплохое, особенно индейка.
В магазине есть электронная очередь - это хорошо, потому что никто не пройдёт вне очереди. Персонал доброжелательный.
В Библии написано, что Бог вознаградит добрых людей. «Зная, что каждый получит от Господа по мере добра, которое он сделал...» (Эфесянам 6:8).
3
1
February 7, 2024
Хороший магазин . Всегда свежие продукты и натуральные. Большой выбор. Бонус выходного дня тоже приятен! А вот ждать в мясном отделе приходится долго!!! Это минус!
November 12, 2023
Очень любим этот магазин. Всегда свежая колбаса и полуфабрикаты. Замечательная ром баба. Приветливый персонал. Для бюджетного магазина все на уровне.
June 27, 2023
Хороший магазин, соответствие цены качества на мясную продукцию очень радует, хорошая молочка и д.р. продукты. Бывают конечно небольшие очереди, но это либо когда всё с работы возвращаются, либо день выходного. Персонал привеливый.
1
January 14
Всегда чисто, продукты свежие. Довольно большой выбор
February 5, 2022
Этот магазин всегда радует свежими, качественными, вкусными продуктами!!! Да, цены не бюджетные, но качество стоит того!!! Всем рекомендую!!! Ассортимент превосходный, есть всё!!! Этим и радует, что можно прийти и закупить сразу все от фруктов, овощей, до молочных, хлебных и мясных продуктов!!! А если заказывать продукты через приложение, то это ещё удобнее. Экономия времени, не стоять в очереди.. Но в последнее время сталкиваюсь с тем, что все продавцы собирают интернет-заказы, а в магазине очень быстро скапливается очередь из покупателей. Над этим стоит поработать. И я не имею ввиду часы пик после работы. Это встречала и рано утром и днём..
2
2
April 13, 2023
Очень нравится продукция магазина, всегда все свежее. Но постоянная проблема с выдачей онлайн заказа: "выдадим онлайн заказ без очереди и тд". в итоге стоишь по 5-7 минут ждешь, пока к тебе кто нибудь подойдет. Если спросить, то непонятно смотрят на тебя и вечный ответ: сейчас сотрудник освободится и подойдет. сотрудники не здороваются, что выглядит странным.
2
2
August 23, 2024
Отличный магазин, мясо покупаем только здесь. Ну и алкоголь тоже))))
July 29, 2024
К вечеру, купить нечего! Прилавки полупустые. Хотелось бы, ассортимент с небольшим запасом.
3
September 30, 2021
Мне нравятся магазины сети "Мясновъ". Ассортимент, качество и вкус продуктов питания первой необходимости устраивает. Есть продукты, которые приобретаю только там.
В данном магазине есть детский уголок, где малыши могут занять себя рисованием. И зона, оборудованная стойком и стульями, где можно выпить чай или кофе, перекусить приобретённой тут же выпечкой. Есть кофемашина и микроволновка. На входе в магазин есть скамейка с небольшим столиком, а через дорогу от магазина - небольшой скверик со скамейками и деревьями для тех, кто хочет подкрепиться не в помещении.
Единственный минус - это частые очереди. На мой взгляд в магазине не хватает продавцов в мясном отделе и кассиров.
Очередь электронная, по талончикам, путаницы не возникает. Совет: в часы высокой посещаемости лучше заранее взять бейдж гостя, получить талон и отправиться наполнять свою корзину, одновременно следя за табло с номерами гостей.
Есть терминалы самообслуживания, но иногда они не работают.
Персонал вежливый.
Парковка и автобусная остановка рядом.
1
1
August 13, 2023
Сегодня 13 августа мы зашли в магазин в 9.30
Продавец собирала интернет-заказ. Мы простояли мин 15, пока муж не сказал, что мы очень спешим, а за заказом придут ещё не скоро, и что можно было бы нас отпустить. Продавец только недовольно фыркнула, но даже не соизволила к нам подойти, а продолжила собирать заказ. Нас обслужила продавец, которая разлаживала товар в другом отделе. Обслуживание на -2.
5
June 5, 2023
была в этом магазине 1 раз: под видом котлет из индейки продали котлеты из курицы (на прилавке сразу показались слишком белые и однородные, но не думала что продавцы могут ошибиться, и промолчала)
поняла что все таки это не то, только дома (живем в соседнем районе) сначала думала вернуться, поругаться, ведь куриные дешевле... но оказалось что кассир не пробила, или касса не сработала, батон черного хлеба. вот и Вселенная вернула разницу так сказать, не поехала в магазин. но желания снова идти туда нет.... как то неорганизованно все...
January 9, 2023
Всё отлично! Ассортимент, качество продуктов, обслуживание. Мясо всегда свежее. Очередь если и есть, но обслуживают быстро. Накопительная система баллов. Можно расплатиться "кеглями"
2
2
January 8, 2023
Можно сделть предварительный заказ и дажу доставку, отличный ассортимент и прекрасное качество, очень интересные полуфабрикаты.Хотелось бы более быстрого обслуживания; несмотря на то, что есть электронная очередь, не всегда хватает продавцов, приходится ожидать.Но ассортимент того стоит
2
February 25, 2023
Магазин удобный, уютный , продукты всегда свежие и качественные!
Вечером работают до 23.00 тоже очень удобно! Персонал магазина вежливый и внимательный! Спасибо
2
3
March 17, 2024
Хороший магазин вцелом, но как то купила куриные ноги и менее через двое суток они протухли в холодильнике. Пришла возвращать и чего только я не услышала, и что я их на столе держала, и сама протушила и т.д. То есть возврат проблематичный. А они же без упаковки. Но оформили в итоге.
August 30, 2023
Магазин сам по себе неплохой чистый просторный красивый но вот продавцы оставляют желать лучшего даже если ты один посетитель тебя не торопится обслужить ходят друг за дружкой о чем-то разговаривают о чем-то договариваются стараюсь туда как можно реже ходить
1
July 16, 2024
Хороший магазин. Неплохая кулинария и колбасы. А вот овощи не всегда надлежащего качества.
April 2, 2024
Всегда все свежее продавцы приветливые, доставка из этого магазина всегда вовремя!
2
1
December 18, 2023
Отличная сеть магазинов. Особенно отдел ОТДОХНИ. Мяснов немного дороговат и не всегда свежая продукция
June 24, 2022
Мясо свежее, радует разнообразие, хочешь повозиться - бери фарш, не хочешь - наггетсы 🙂 персонал вежливый, меняются конечно периодически, но как везде сейчас. Цены норм, молоко и яйца например вообще ниже, чем в той же 5ке. Подарки по выходным 👍 и акции всякие. Мне нравится, довольна, что он рядом 😊
Аа, очереди.. иногда бывают, не без этого, но больше 10 мин не стояла.
3
April 30, 2024
Магазин не очень. Особенно если получаешь заказ. Много сотрудников которые не хотят продавать тебе то количество которое тебе нужно, кладут лишнее, и потом начинают психовать!
February 16, 2024
Когда и как такое случилось с мясновым, что три человека обслуживают 15 минут? Очень медленно, продавцы сонные как написали выше. Одна девушка обслуживает, остальные две или три ходят какие то дела делают. Администрация, добавьте персонал. Распределите задачи, выстроите процесс.
February 12, 2024
Мне кажется Мяснов умирает . Стоишь с талончиком вроде должны тебя обслуживать, а нет интернет заказ. Когда подошла таки очередь продавцы сама любезность , а пришел домой пельмени комками,.. потратил кучу времени и опана Касса одна с отдохни и перед тобой человек 10.
February 26, 2023
Хороший магазин сети. Ассортимент товаров всегда свежий. Есть овощной отдел. Электронная очередь, очень удобно. Свежее мясо всегда в ассортименте.
3
2
June 24, 2023
Мой любимы магазин. Если молоко, то только тут, мясо в большинстве тоже. Отличный персонал, выбор спиртного тоже имеется. Всем рекомендую!
3
2
June 1, 2024
Все прекрасно. Лучше делать заказы, поскольку иногда приходится ждать своей очереди не мало.
2
July 20, 2023
Прекрасный магазин товаров, всегда превосходный выбор, качество товара великолепное. Рекомендую для пользования!
1
3
November 7, 2024
Всё отлично 👌 и цены и качество 📶
January 1, 2023
Отличный магазин, часто ходим в мяснов, всегда свежие продукты. В отдохни есть скидки на алкоголь, приветливый персонал, всегда подскажут если что то не понятно. Рекомендую!)
3
May 4, 2022
Среди всех магазинов, что есть в округе, чаще всего мы ходим сюда. На наш вкус, самый лучший выбор мясной продукции. Отличный, опять-таки на наш вкус, отдел алкоголя. Нашли здесь много вкусного, недорогого вина. Всегда приятное обслуживание.
3
August 16, 2023
Современный подход, очередь электронная. Но какие же медленные сотрудники!
Несколько раз заезжала и ничего не меняется. Очередь собирается из-за сотрудников.
Больше не приезжаю, благо есть большой выбор аналогов и в том числе этой же сети.
November 29, 2023
Очень, очень, очень , очень долго. 1 человек - минут 10-15 обслуживания + люди с заказами без очереди еще и сверху. Провела в магазине в ожидании 20 минут практически
December 14, 2022
Постоянно пользуюсь Отдохни, в плане мяса все огонь, цены не маленькие если только не брать по скидкам. Все на чем видите большую скидку лучше не брать, ребенок отравился пельменями, что очень странно.. В плане алкоголя все качественная продукция.
3
September 16, 2023
Это кошмар! По залу бегают тараканы! Никому не рекомендую этот мяснов. А если они бегают по товарам? Вся очередь ушла, увидев таракана.
Когда сказала об этом работникам зала, они даже не удивились. Скорее всего о проблеме знают и не борется с ней!!!
Также направлю жалобу в роспотребнадзор!!
2
1