CoolClever
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Medvedkovo
4.8 km
Платформа Перловская
176 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
10:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
460 reviews
October 16, 2023
Good
3
November 21, 2024
Замечательный магазин. Много лет там покупаю продукты . Всегда всё свежее и вкусное. Вообще нравится эта сеть мясных продуктов. И продавцы всегда вежливые и даже подскажут, что лучше взять ☺️😊
February 25
Раньше было все неплохо (качество продуктов, обслуживание в магазине, доставка).
Что сейчас происходит?
Все изменилось в худшую сторону.
В магазине г. Мытищи на ул Веры Волошиной, 11 обслуживают очень медленно и постоянно нет нужного товара в наличии, поэтому начала пользоваться услугой доставки.
Сначала было все достойно. Потом качество товаров в доставке стало хуже. Фарш нежный после приготовления стал уже не нежный, а резиновый, филе бедра цыпленка стали привозит не в форме филе, а в виде ленточки, срезанной со всей тушки, буженина и шпиг заветренные.
Перестала делать заказы в Мяснове.
Но, 24 февраля решила снова рискнуть. В итоге пришлось оформлять заявку на возврат через оператора. Так как, части заказанных мной акционных товаров не оказалось в наличии. Но, что интересно, товары из заказа не убрали, а поставили по полной цене☝️
Но и это еще не всё!
Пришло пуш-уведомление, что курьер получил заказ и едет ко мне. Снова звоню в поддержку, сотрудник мне рекомендует вернуть заказ уже стоящему на пороге курьеру.
Обещают оформить чек на возврат и отправить средства на карту в течение 10 дней.
Статус заказа на 25 февраля - «курьер в пути».
Чек на возврат так и не оформлен. Служба поддержки поясняет, что вчера только составили заявку на возврат, которая неизвестно сколько будет рассматриваться бухгалтерией, а когда это произойдет технически не могут ответить.
Если сегодня вопрос с возвратом не решится, намерена направить претензию недобросовестному продавцу, а также составлю обращение в Роспотребнадзор.
Категорически не рекомендую эту сеть за неоперативность в решении вопросов, неклиентоориентированность, да и качество товаров и услуг Мясновъ оставляют желать лучшего.
Прежде чем сделать заказ в этой сети, хорошо подумайте!
3
1