CoolClever
510 reviews
September 16
Прекрасный ассортимент мясных продуктов, цена нормальные , выбор спиртного как во всех магазинах данной сети хороший, всегда есть, что взять , молочная продукция и сыра также на уровне , с овощами и фруктами как правило не очень , или цены высокая . или не очень свежее , но все равно 5
1
October 20
Сеть хорошая и ассортимент неплохой, радует кулинария.
Отдельно хочу написать отзыв о магазине на Волгоградском проспекте (Москва) - регулярно там закупаюсь.
Продавщицы позволяют себе ругаться матом при покупателях(лично при мне такое было),на кассе не здороваются , обвешивают- покупал бёдра куриные без маринада, а взвесили и пробили как в маринаде, а они стоят на 70р. дороже.
December 26, 2023
Добрый день, недавно переехала в ЖК «Солнцево Парк» и часто бываю в Куулклевере. На ул. Лётчика Ульянина 3а.
Чистота, порядок, акции. Товар разнообразный качество отменное овощи и фрукты всегда свежие. НО! Особое внимание хочу уделить персоналу.
Просто ужас какой то.. заполнен продавцами не славянской внешности, я ее прошу подсказать по товару, а она мне на непонятном языке чего то там бубнит , и спросить то некого , кругом «Гули-Мули-Мары и Намили». Извините, я пришла и оставила здесь свои деньги, я хочу видеть качественный сервис. Магазин Ваш не из дешевых, а отношение к покупателю ниже некуда.
Отдельно хочу выразить благодарность продавцам Светлане Олейник и Светлане Овчинниковой, благодаря им я всё еще хожу в Ваш магазин. Девочки большие молодцы! Вежливые и очень приветливые. Всегда подскажут и ответят на вопросы. Встретят и проведут с улыбкой. В преддверии Нового года хочу пожелать им успехов в работе , доброго здоровья и хороших покупателей!
А куулклеверу напутствие, если хотите процветания магазина- присмотритесь к персоналу.
Я – москвичка! И я знаю о чем говорю.
35
9
July 11
Пользуемся доставкой КуулКлевер уже более года. Очень удобно: разместил заказ в приложении, быстро собрали, списали деньги, привезли. Если выбираешь товары из наличия, доставка через 2 часа. Мы берём в основном стандартный ассортимент: сосиски, котлеты, колбаса, блинчики с мясом, песочное печенье. Всё свежее и вкусное. Особенно сосиски, как в детстве.
Иногда покупаем малиновое варенье, соленья, сгущёнку, маринованные крылья - тоже на 5+
Рекомендую сам магазин и удобное приложение. Если нужно быстро пополнить холодильник и не хочется готовить - вам сюда.
1
July 1
Когда жила неподалеку,заходила полакомиться мороженым.Удобно придуманы диванчик,кофемашина,столик,уютно,можно присесть и перекусить.Неплохой ассортимент спиртных напитков,иногда приобретала для подарков
2
August 7
Позор магазину,который на минуточку не бюджетный,а позиционирует себя как магазин качественных продуктов.
3-е августа.Мой день рождения.Решила в перекус пока готовлю на стол сьесть только что купленные котлеты куриные в панировке,приготовила и в итоге кислые!Ушли в помойку!Не стала в свой праздник идти за возвратом и портить себе нервы.6-го августа приехала за колбасными изделиями и заодно взяла салат мимоза.Срок был на упаковке хороший.Приходим домой,вскрываем с дочерью,а он тухлый!Возвращаться не было времени,уходила на сутки дочь на работу,а я уже не дошла по состоянию здоровья.Вот так во второй раз мы оплачиваем просрочку Вашего магазина!Хорошо хоть вся колбаса была свежая!Адрес магазина на скринах.
2
1
October 13
Здравствуйте! Приобретаю продукты с доставкой более трёх лет. Есть нарекания к "молочке", в последнее время творожки, йогурты и творожную массу доставляют либо с последним днём срока годности либо с хорошим сроком, но уже по факту приёма в пищу - прокисшими. На мою жалобу от 13 октября 2024 года с просьбой разобраться и компенсировать ущерб - попросили сбросить фото уже давно приобренных или уже выброшенных продуктов.
Крайне не рекомендую покупать в Куулклевер молочные продукты!
1
1
July 10
Хороший выбор. Вежливые продавцы. Грамотные консультанты в отделе алкоголя. Гибкая система скидок. Быстрое обслуживание. Хорошая бонусная система.
September 8
Мяснов на бюлюлевской д38. Продукты питания через доставку привозят испорченные или если брать овощи с фруктами, то как минимум вялые. Рынок доставки продуктов развивается семимильными шагами. И только в мяснове, вы можете быть уверенными, что упаковщица вам положит в пакет развесные потрескавшиеся пельмени, сломанные пополам или раздавленные вареники с вишней. Вчера мне привезли кролика тухлого. Дада упаковки 20.08.2024г заказ делал 07.09
2024г срок годности 8 суток как написано на упаковке. Явная просрочка.
Фото просрочки приложил
4
2
August 18
Когда то давно было лучше и по наличию и по качеству. В районе метро кантемировская бываю в трех магазинах, вечно ничего нет, завоз у них вроде каждый день. Ещё заметила с прошлого года мясо почти всегда с затхлым запахом, лежа в холодильнике на следующий день хорошо уже пахнет и слизью покрывается, ну а на третий день воняет.
Когда я привожу мясо из деревни, оно лежит два дня точно без изменений, ещё в обычном магазине беру мясо там тоже норм. В мяснов беру мясо собаке, раньше и себе брали.
November 2
Единственный приличный магазин в районе, где можно купить мясо по адекватным ценам. Вкусные помидоры, огурцы, хлеб. Единственное, это вопросы к сервису. Некоторые сотрудники абсолютно не клиентоориентированны. И даже не могут помочь с выбором мяса, фыркая в адрес клиента. Как-будто их отвлекли от важного дела)
3
March 14
Частенько бываю на Лубянке, Сретенке и Сретенском бульваре, мои любимые места, так как до войны жили мои бабушка, дедушка и папа с братьями. Жили они в знаменитом доме России, или доме страхового общества Россия, о котором можно почитать в инете.
Но отвлеклась от темы, а сказать сегодня хотела о магазине КуулКлевер, который находится на Сретенке, в одном доме с любимой кофейней Bodrero, магазинчик небольшой, народу немного и всегда неплохой ассортимент, можно и вкусненького что-то взять и вина на стол, если надо, и внимательные сотрудники всегда помогут с выбором. Спасибо!
1
July 29, 2023
Восхитительный магазин свежвйших продкутов с домашней атмосферой, куда ходят все местные жители и служащие близлежащих контор.
Прекрасный ассортимент, всегда свежие готовые блюда, можно прекрасно позавтракать или пообедать.
Вкусный кофе. Приветливые продавцы, которые знают своих постоянных клиентов по именем, что очень приятно.
И расположение идеальное, пожалуй, единственный в округе продуктовый магазин.
3
3
July 10
Много заморочек. Народу нет, очереди не наблюдала. Но... Возьмите талон, возьмите карточку... Ребята, вы не много на себя берете!? Взяла талон, стою перед продавцом, но она собирает заказ! На меня не смотрит. Собрала и после этого только обратилась ко мне... Может я чего то не понимаю... Но в этом магазине продавцы главные, снисходительно разговаривают, не обращают на тебя внимание, если нет талона, карточки.. Алло, гараж, корону то снимите... А продукция Мяснов хорошая. Но организация портит всё..
2
1
August 4
03.08.24 сделала в этом чудесном магазине заказ (доставка из магазина на ул. Куусинена), доставить должны были за 2 часа. После 3-х часов ожидания позвонила в службу поддержки и выяснила, что курьер мой заказ даже из магазина не забрал и ничего мне не привезут. Попросила заказ отменить и вернуть деньги, меня заверили, что все сделают. 04.08.24 статус заказа внезапно изменился на "Доставлен", а чек на возврат так и не пришёл. Замечательное место, категорически не рекомендую. Потратила на них время, деньги, товар не получила, служба поддержки на сообщения в приложении не отвечает. Высший пилотаж.
3
July 8
Продукты все отличного качества, прекрасная выпечка, торты очень вкусные, большой выбор овощей и фруктов.
November 6
Хочу выразить благодарность продавцу Юлии Волковой, она очень грамотный специалист, все объяснит, посоветует, хочется только у неё отовариваться, побольше таких продавцов!!!
September 25
Купила сосиски . Сказали что они свежие , но как оказалось, что они были протухшие . Хотела их сварить через день. Они были в бумаге свернуты в пищевой . Но я сделала ошибку , мне надо было их понюхать .! Я как понимаю они продают уже и сосиски тухлые , до этого бифштекс был не первой свежести , что я отравилась но эта , я поняла через сутки , когда у меня жудко крутил живот . Пожалуйста займитесь продукцией . !!! Хотелось бы что руководство этим вопросом занялось по адресу Маршала Жукова 19 .
October 20, 2023
Отличный магазин, прекрасные продукты!
Всегда была поклонником качества данного магазина и его сервиса.
Но на днях заказывала пирожные самовывозом и столкнулась с тем, что сообщение о доставке пришло только в 19.02, а забрать надо было до 21.30.
То есть у меня было всего 2,5 часа, а перенести заказ на утро оказалось по правилам компании почему невозможно.
Я написала жалобу в службу поддержки, где получила очень короткий ответ от сотрудницы, без извинений и каких либо объяснений, о том, что мол было какое то пуш уведомление в 8.30. В ответ я выслала скриншот с сообщением в 19.02, но никакого комментария я не получила.
Пришлось писать повторно жалобу с просьбой прокомментировать ситуацию.
На этот раз мне ответила руководитель отдела по работе с клиентами.
Что ж, спасибо, она дала полную информацию на этот раз, но взаимопонимания от службы я не увидела никакого. Более того, данная руководительница абсолютно переиначила ответ своего сотрудника, сказав, что сотрудник был прав.
Тут я была просто в шоке, потому что есть реальный ответ сотрудника в переписке и тот ответ, который зачем то начальница отдела пыталась выдать за ответ сотрудника.
В общем, сложилось впечатление, что клиентов служба поддержки держит за дураков, выдумывая ответы своих сотрудников и выгораживая их.
Второй раз мне мне писали про это пуш сообщение, но снова никакого комментария по поводу реального сообщения в 19.02.
В ответ прислала ей сообщение со скриншотом ответа её сотрудника и тем, что он не имеет ничего общего с тем, что выдаёт за ответ она.
И снова в ответ получаю какое то странное сообщение от начальницы, не имеющее ничего общего с моей жалобой и возражением.
В общем, в шоке от такого неуважительного отношения и полного непонимания со стороны службы поддержки. Ноль решения ситуации, выгораживают лишь своих сотрудников
16
3
August 23
4 звезды - только за то, что заказ вообще был доставлен в тот день, который был обозначен.
Но это только после 2-х звонков в службу поддержки! Первый звонок состоялся в то время, когда продукты уже должны были привезти, а второй - ещё через час.
Поэтому если вам, клиенты, реально нужно получить то, что вы закаали на определенный день, начинайте суетиться заранее...
April 24
Не буду хвалить, не буду ругать. Здесь уже много было написано и о хорошем и о плохом (причем по делу). Хочу поднять новую тему- приложение. Не сказать, что идеальное, но после энного количества телодвижений удается получить желаемое но… который день подряд невозможно воспользоваться приложением, пишет-" не удалось загрузить данные". Решил проверить у остальных "участников" данного праздника жизни(на случай глюков со своей стороны), результат у всех один-"не удалось..".
Техподдержка ничего вразумительного ответить не может-"специалисты выясняют", ага, третий день выясняют. Если уж так стремитесь идти в ногу со временем, так нанимайте профессиональных программистов, а не родственников тети Мани и дяди Пети. Разочаровали своим "прогрессом".
5
September 27
Сделала заказ. Почему-то поменялась цена на колбасу . Не существенно, но все - же. Заказывала по одной цене, в заказе другая отразилась. Доставка была с 9-30 до 10-30. Потом волшебным образом на час сдвинулась. Но и это время уже прошло, а заказ еще где-то в пути. Заказала обратный звонок, так никто и не позвонил.
1
September 8
Наказана за доверие. Сегодня, в вскр., 8 сентября т.г. где-то около 16:00 в Вашем магазине купила две "птички", собралась в гости. И ....о ужас! Оказались оба пирожных испорченных. Что это? Одно Крыса откусила, а со второго только шоколад слизнула? Ну, надо же, какой обман. Не проверила, привыкла доверять этому магазину. В душу наплевали. "Доверяй, но проверяй?!" Я даже чек никогда не брала. Платила в винном отделе. Жду объяснений.
2
1
October 30
Переступая порог магазина на ул. Мясницкой в ушах раздаётся щелчок и ты мгновенно переносишься в 1973-ий год...
Сотрудники всегда с недовольными лицами, с дурным настроением, между собой грызуться не стесняясь, покупателей не замечают. Все движения резкие, грубые, не деликатные. Если в вас не бросили свертков, уже хорошо.
На кассе, наверное, заведущая - с укладкой аля фазан и ресницами аля Буренка из Маслёнкино.
Треш...
October 27
Продавец отдела не очень в курсе как режется батон варёной колбасы. Попросила отрезать с нового батона- говорит, отрежу вам с хвостика. А так - то, батон положено резать пополам, и двигаться к хвостику по мере нарезки батона. На мою просьбу отрезать со середины батона уверяет что У НАС СВОИ СТАНДАРТЫ. Ну что поделать, взяла хвостик. Осадочек.
August 7
Прекрасный магазин. Хорошее мясо, вкуснецкие колбасы, свежие овощи. Очень доброжелательный персонал.
March 28
Да бываю в этом магазине не каждый день конечно, достаточно часто, продавцы приветливые вежливые. Но есть одно маленькое но.. Очень часто сталкиваешься с приличной очередью. В мясном отделе. Можно прождать свою очередь до получаса. Это не очень радует. Это минус Мясновъ
3
April 28
Однако, здравствуйте.
Вот и пришло время оставить свой отзыв. Являюсь покупателем много лет. Раньше была хорошая сеть. Сейчас качество товара сильно упало. Раньше покупал тут почти весь ассортимент.
Сейчас, из съедобного, для меня остались сосиски (если не испорченные) и докторская колбаса.
Пельмени, котлеты и прочие полуфабрикаты невозможно есть. Качество кране посредственное.
Пельмени не беру уже очень долго, ибо несколько месяцев подряд помимо отвратительного вкуса в пельменях попадались куски какой-то синтетической веревки и судя по запаху-лотки, в которых лежат пельмени, не мыли никогда. 3 раза за 4 месяца брал, надеясь что партия такая и 3 раза выкинул в мусор.
Мясо и сосиски почти всегда испорченные. Как это вообще возможно? Либо вы, либо поставщики не соблюдаете условий хранения! У меня в холодильнике (не в морозилке) свежее мясо хранится 5-7 дней спокойно. Тут же открывая дома пакет с курицей, свининой или говядиной оказывается, что пара килограмм "свежего мяса" испорчены! Притом оно испортилось явно не сегодня!
Ощущения восхитительные, когда хочешь вечером поесть мяса, а по итогу выкидываешь его и заказываешь пиццу.
Отличный совет, кстати "принесите его нам обратно". Я вечером купил и завтра мне на работу. Мне тухлятину хранить до завтра в холодильнике, а потом тащить на работу, чтобы после работы принести вам?
Ещё есть вариант, что мясо либо ничем абсолютно не пахнет, либо пахнет какой то химией. А должно пахнуть мясом!
Вы его моете чтоль?
У вас там хоть какой то входящий контроль есть? Или раз такое привезли, то такое и будем продавать. Не терять же прибыль-верно?
Мясо без термической обработки ещё ладно, но сосиски копчёные вы как умудряетесь испорченными продавать?
Ваш чудо-лаваш, кстати, покрывается черной плесенью на следующий день после покупки. Как вы этого добились- до сих пор не понимаю.
Спасают ситуацию только отдельные сотрудники, которые ведут себя адекватно, в отличие от соседней точки на чистых прудах, где если тебя не послали-уже хорошо.
4
August 26
Сегодня муж купил кинзу в магазине на Ленинградском шоссе, д. 38(?).Открываю- а там просто гниль одна!!! Неужели на кассе не могли обратить его внимание?! Я считаю это безобразием, что не отслеживают качество товара, не убирают некачественный!!!! Хочется принести жиу гниль и предложить купить им самим, принести домой и угостить своих домочадцев!!!!!
May 15
За мясными продуктами только к ним. Всегда все свежее, вкусное. А когда скидки и акции, так вообще красота. Баллы списывают без проблем.
1
1
July 23
Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем. Не в первый раз кладут испорченный товар, при этом когда я связалась с магазином, мне посоветовали отправить жалобу и прикрепить медиафайл с непригодным к использованию продуктом. Сделала, результата нет. Деньги не вернули.
1
1
August 26
В последнее время продается мясо с очень коротким сроком годности… хватает часов на 20 и все, портится. Покупаю вечером, а на след вечер не могу уже приготовить.
Получается что мясо на последнем издыхании
October 9, 2023
Отличный магазин, все вкусно и по хорошей цене, большой выбор овощей, мяса и выпечки, всего остального тоже много. Одна проблема только иногда в мясном отделе большая очередь и можно там долго простоять
3
1
September 23
Сделал заказ с доставкой на дом из магазина на Первомайской ул 99.Списали деньги ,Келли более1400,потратил время,ждал на привязи более1час.Потом при звонке на горячую линию сообщают ищут курьера.Результат- заказа нет,деньги украли,Келли списали.Менеджер Крыцина сообщает- спасибо,что выразили недовольство нашей работой.И усе.
November 7
Отвратительный сервис стал. То заказ потерялся где-то к курьера. Деньги вернули только через 3 дня.
Сегодня в заказ положили другие котлеты,а этикетку приклеили от других,более дорогих. По телефону рассмотрение жалоб 10 дней,да котлеты протухнут в такой срок
August 6
Неправильные ценники на минеральную воду. 99 на кассе вместо 65 на самом ценнике в зале. Сретенка, 9, 17.05.2024 в 13.40
Добавлено 06.08.
Отметку в 1 балл подтверждаю повторно. Перепутаны ценники: на более дорогой товар стоит ценник с низкой ценой и неправильным названием. Выясняется это на кассе.
К сожалению, отзыв можно написать только один на магазин.
October 7
К сожалению вся сеть магазинов мяснов изменилась в худшую сторону, раньше это были мои любимые магазины, но увы больше ч туда не ногой. В данном магазине были случаи покупки некачественного товара.
July 4
Супер. Мирного товара, все касественное, вкусное. И кое что даже полезное. Но это кто что выберет. Обслуживание на уровне. Супер
August 7
Обслуживание безобразное! Втюхивают заветряные, не первой свежести продукты. Особенно в кулинарии и мясном отделе. Продавщица не понятно на кого работает, предлагала нам идти покупать колбасные изделия в другом магазине…. Очень странно.
1
2
July 13
Сегодня за 2 часа до доставки позвонили сказали,что доставки не будет,так как у них что то случилось с машиной!Помочь решить как то проблему не смогли или не захотели.У меня был предзаказ.Вот так поели шашлычков на природе.
December 20, 2023
Удобный магазин у дома. Большой выбор мяса, кулинарии, молочных продуктов, хлеб. в общем все, что нужно на каждый день. Лучше приходить в первой половине. К вечеру многое заканчивается.
3
1
March 18
Я всегда покупаю или заказываю здесь мясо. Я радовалась что наконец-то нашла хороший магазин, где можно покупать свежее мясо. Но недавно заказала с доставкой почти на 3т.р. мясо и ужасно расстроилась голень 2 кг. была тухлая , ваняло ужасно. Пришлось всё выкинуть .
3
May 28
Хороший магазин.вежливые сотрудники.подскажут по выгодным акциям.помогут с выбором.
July 11, 2023
Один из лучших продуктовых магазинов «на районе». Все продавцы и покупатели знают друг друга, здесь все здороваются. Отличный выбор свежих качественных продуктов на каждый день. Есть все отделы - от свежего хлеба до алкоголя. Все местные жители ходят сюда.
3
April 15
13 апреля в субботу купила куриный шницель 2 шт в Магазине на улице Дубнинская 10!!!!!!!!,в понедельник утром стала жарить они тухлые,не просто кислые,а тухлые конкретно,это значит,что их уже продавали такими,ТК срок реализации 72 часа.Неожиданно и очень обидно,позвонив на горячую линию,мне сказали отнесите в магазин ,то есть я должна жареную тухлятину нести ещё и в магазин,это просто возмутительно.Цены там не как на рынке,а как в дорогом Магазине и ещё такое дерьмо продавать.Я написала жалобу в СЭС,и Роспотребнадзор,пусть проведут проверку и сами посмотрят,чем они торгуют . Больше ни ногой сюда,лучше переплату ещё ,но сюда не пойду.
2
March 31
Делала заказ по акции"Скидке на изысканые сыры 15%". Как обычно, нажимаешь на акцию и выкатываются товары, которые участвуют в этой акции. Написано, что в карточке товара цены указаны без скидки, скидка применится на кассе или в корзине.Выбираю "Европейскую сырную тарелку"цена 799 руб. Списываю кегли, получается 740 руб. Заказ оформлен самовывозом. Когда заказ собрали сами списали 740 руб. В службе поддержки ответили, что этот товар не участвует в акции.
1
December 29, 2023
За мясом сюда. Остальное конечно на троечку. Персонал- гастарбайтеры чаще всего. Был свидетелем ситуации, когда такой "сотрудник" пытался проверять у покупателей в зале сумки. Доставка вообще тема отдельная. Задержать на пару часов или отменить вообще- элементарно. Не довезти один пакет из трех- пожалуйста. Крайний раз было веселее всего. По телефону позвонило нечто и сказало "курьер".Все. Потомпришла СМС, что оно "не разговаривает по русски". Ловили его по всему двору. Браво!
4
July 9
Продукты всегда свежие,персонал приятный,вежливый все подскажут и расскажут
October 16, 2023
Хочется поблагодарить работника магазина по адресу Бирюлевская.38 продавца Кузнецову(надеюсь, не ошибаюсь с фамилией)
Сегодня я, как обычно, отправилась в магазин за покупками и со мной произошел нерядовой случай- после оплаты продуктов на кассе, у меня выпал сверток с сардельками(извините за подробности), но я, не подозревая о потере,отправилась на автобусную остановку.На мое счастье, автобус задерживался, и через несколько минут на остановку прибежала продавец,вручила мне мой утерянный сверток и стремительно убежала обратно в магазин. Народу на остановке к этому времени уже скопилось много и все были изумлены увиденным и долго обсуждали произошедшее.
Вот она, лучшая народная реклама и хорошим продуктам и порядочным и неравнодушным людям. которые трудятся в этой сети.
Прошу руководство КУУЛклевер отметить продавца Кузнецову.
Успехов всем сотрудникам магазина!
3
January 4
Самый любимый мяснов, на кассе замечательная рыжая бестия😊😚, а в отделе с мясом вам поможет приятная девушка Ольга, и высокий молодой человек. Предпочитаю ходить именно в этот магазин хоть он и дальше, зато не оставит неприятных эмоций как в другом
1
2