Придумали эту ужасную систему талончиков. Приходится долго ждать. Делая интернет-заказ, хочется его забрать без очереди и уйти быстрее, но так не получится, так как работает один продавец на весь зал!! Ужасный магазин и отношение к покупателям!! Заходила в разное время. Всегда все одинаково!
Очень медленно работают дамы на кассе
Стоишь в очереди по 6 до 15 мин.разговоры за жизнь не допустимы.или стоит толпа ,а кассир объясняет как пользоваться бейджами.ребят,вы сдурели.5 человек ждёт.а она объясняет.
Пишу уже второй раз. Руководство магазина,вы читаете отзывы или нет?люди в очереди стоят по десять минут,так как кассир хочет со всеми поговорить. Решите это наконец!(
Совсем руководство с ума сошло, или как? Ч то это за новая система, спросить паспорт, чтобы в него посмотреть? В очереди собрались человек 5.один одного моложе. Я похоже моложе всех-51 год! И чего вы добиваетесь? Очевидно все. Магазинов море рядом? Уродство!
Продукция хорошая, онлайн заказы выдаются без очереди, но сборки этих онлайн заказов приходится ждать от полутора часов. Если же прийти купить мясо без предварительного заказа, то можно простоять в очереди полчаса и больше.
Только что вышли из магазина, так ничего и не купив. Такой дичи я не видела пожалуй никогда. Мы прождали свою очередь на обслуживание 20 минут!!! Перед нами по номеркам обслужили 2 человек всего! За нами покупатель также ушел. Пока ждали, видела как женщина с пакетом мандаринов ходила в поисках кассира, т.к. долгое время на кассе никого не было. В общем я в шоке от такого "сервиса"!
Единственная причина посещения данного магазина - это его расположение чётко посередине пути от метро до дома. Как говорится, в моем случае "не проходите мимо ". Всё остальное в нем не нравится. Не нравится система организации обслуживания. Для чего бейдж? Так понимаю, чтобы самому что-либо купить, воспользовавшись кассой селф-оплаты. Но ведь для начала, нужно привязать покупки к бейджу, а это невозможно сделать без сотрудника. Тогда в чем смысл этой селф-оплаты, если она уже как бы не селф? Далее - мясной отдел.. Крайне неудобные расположения лавок. Например, чтобы купить из разных лавок мясо или колбасу, то нужно бегать по залу от прилавка к прилавку, перекликиваясь с продавцом и спотыкаясь от посетителей. Понимаю, что расположение лавок обусловлено спецификой торговой площади, но это не проблема покупателя. В части работы продавцов есть вопросы. Вроди бы улыбаются, вроди бы не хамят, но как-то есть желание поскорее расплатиться и более не приходить. Такое бывает, когда люди не любят свою работу, или их не ценят на ней....Кстати , продукты - качественные. И , если улучшить систему обслуживания в части возможности совершать покупки быстрее, в том числе самостоятельно, и больше любить своих продавцов и платить им, то думаю захочется приходить в этот магазин и покупателям. Удачи
К продукции вопросов нет, качество обслуживания отвратительное, просишь позвать - зовут чуть ли не шёпотом, ждать приходится по 10-15 минут, в итоге говорят «подойдите к ним и позовите»
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 17, 2020
Вежливый персонал, всегда свежие продукты, большой и разнообразный ассортимент, всё, что нужно, для вкусного и здорового питания. Обожаю этот магазин, моя палочка-выручалочка на каждый день😉
Оценку поставлю такую) Просто нужно совмещать качество продаваемой продукции с сервисом и обслуживанием. Скорость обслуживания заставляет желать лучшего, если захочешь кусочек мяса забежать взять будь готов ждать как минимум 30 минут)
Часто посещаю этот магазин, всегда свежие продукты, большой ассортимент, приветливые расторопные кассиры, есть касса самообслуживания. Быстро, уютно, чисто, светло
Первый раз была в этом магазине. Предварительно сделала онлайн-заказ, который, как пишут на сайте, можно получить без очереди. Но, прождала выдачи заказа довольно долго и ушла не дождавшись. Одна продавщица была занята проблемой с другим заказом, а другая ходила мимо, ничего не отвечая на просьбу выдать заказ. К тому же какая-то невнятная система с бейджами и картами. Так что больше нет никакого желания посещать этот магазин.
Мой любимый магазин! Отличное кофе, который часто спасает. Отличнейшая мясная продукция и .. мороженое... Спасибо что вы есть.
2
1
svonsvetlana
Level 6 Local Expert
May 5, 2022
Добрый день. Очень медленное обслуживание. Сотрудники видимо не заинтересованы, чтобы очередь продвигалась быстро. Некоторые не выдерживают, оставляют талоны и уходят. Персонал хомоват и грубоват. Повысить голос на покупателей это норма со стороны сотрудников. Да и если вы всего пару месяцев не делали покупки, то падарок вам не положен, не смотря на рекламу компании, что каждому подарок.
Продукты свежие, ни разу не попались испорченные ни мне, ни моим знакомым. Один небольшой минус - иногда приходится немного постоять так сказать в очереди в сезон. В общем все супер!)
Стандартный магазин мяснов, как и в любом магазине очередь к мясной продукции в любое время, но девочки бегают.
Из минусов - Нет пандуса, а парень в отделе алкоголя хамоватый
Отвратительное обслуживание .чтобы купить продукты я ждала 15 мин.в это время продавцы болтали.работал один продавец.а трое продавцов сидели и разговаривали
Вот мне интересно, кто пишет положительные отзывы ? Отношение персонала как к скотам, тут кинули, там кашляет и чихает, этой же рукой покупателю заворачивала на развес продукты готовые , фу прям. Проверяет их кто или нет ? Руководство в курсе , что творится ?
Ценники неактуальные, говорю цена другая , в ответ лицо скривила и отвечает, что ценники меняли, говорю я вижу эту цену, достает из под прилавка кипу ценников и говорит времени менять нет. Пошла в отдел купить колбаски, продавца нет, пошла искать по отделам, спрашиваю открыт отдел ? В ответ рявкнули , вы номер брали ? Не видите я занята. Говорю какой номер? Лицо перекосило у нее и молчит, другой покупатель говорит у них тут всегда весело, в углу надо номерок брать. Развернулась и ушла. Минус 1500 только от меня . С таким отношением далеко пойдете.
Самый лучший магазин сети в этом районе.Обслуживание всегда на высоте ,отличные сотрудники.В сравнении с магазином на Медиков и Кантемировской обслуживание реактивное )Ощущение ,что тебя действительно рады видеть.