Прекрасен магазин Куулклевер на проспекте Андропова, 11 корпус 1. Директору Марине Ольгиной удалось сформировать прекрасный коллектив, который не только чрезвычайно ответственно относится к делу, но и установил практически дружеские отношения с покупателями. Покупатель, который первый раз приходит сюда обязательно возвращается и становится постоянным. В магазине всегда чисто и уютно, продавцы - такие как Валентина и Александра - всегда приветливы и готовы помочь. А уж о сомелье Святославе Брине из секции "Отдохни" и говорить не приходится. Святослав настоящий профессионал своего дела, он прекрасно разбирается в винах, всегда посоветует напиток, идеально и гармонично сочетающий в себе соотношение "цена-качество". Хотелось бы, чтобы руководство вашей прекрасной компании как-то поощрило коллектив нашего любимого магазина.
Отвратительно!
Ошибочно оставляла предыдущий положительный отзыв на другой магазин этой фирмы.
Магазин находится далеко от метро, пользуются только местные жители. Была здесь случайно, больше не буду и не советую другим. Неудобное расположение зала и полок с продуктами, неряшливая выкладка продуктов, отсутствие ценников на некоторые продукты, а на вопросы покупателей хамские ответы. Сюда сбежали продавщицы из магазина на м. Кожуховская, там сложнее, большой поток покупателей, но даже магазин на Кожуховской намного лучше, чем это место.
Две звезды только за ассортимент, если за работу персонала 1 твердая! Не умеют нормально разговаривать с покупателями, просьба нарезать продукцию расценивается как личное оскорбление. Администратор/Директор магазина вообще не знает правил приличия и поведения, может отчитывать своих подчиненных при покупателях. Магазин данной торговой сети на Нагатинской на порядок лучше
Очень давно хотела написать отзыв и вот. Продукты вкусные. Качество и цена очень приятная. Обслуживание ужасное! Сам администратор этого магазин не клиентоориентирована. Больше сюда ни ногой только из-за персонала. Яндекс, не нужно отклонять отзыв. Нужно обращать внимание на честные отзывы.
Можно простоять в очереди в мясной отдел по пол часа и больше! Всегда работает только один сотрудник, второй занят интернет заказами. На кассе не всегда есть кассир и приходится ждать и там. Некоторые сотрудники достаточно грубо разговаривают с покупателями. Также в последнее время много мясных позиций нет в наличие. Раньше этот магазин был намного лучше. Видимо придется искать альтернативу…
Странная конечно система обслуживания, возьми какую то карту, возьми талончик... вообщем МФЦ какой то.
Продукты свежие. С Собаками нельзя - даже с мелкими - тут конечно хочется снизить за это оценку, но снижаю за неадекватность сотрудников которые не попросили с собакой не заходить, а наорали. Хамство
В этом магазине отличный кофе, иногда можно найти вкусную продукцию на полках с фаст фудом, но обязательно надо проверять сроки годности, бывает часто не свежее, потом болит живот. Делаю интернет заказ , часто половины нужного мяса не бывает в наличии ,хотя на сайте другая информация. В мясном отделе работают хамки, работают медленно. Ничего не понятно с их системой карточек , зачем так все усложнять не ясно. Зачем грубить покупателям тоже не ясно. К Александре и Марине и мужчине из отдела напитков нет претензий.
Делала экспресс интернет заказ, просила положить продукты с длинным сроком годности... привезли все с истекающим... холодец вообще пришлось выбросить, т.к. он уже был испорчен*( на мое обращение ответили, что был экспресс заказ и поэтому положили, что есть, а мне, что есть не нужно, а нужны нормальные продукты с нормальным сроком..в общении попросила мне позвонить, но этого не случилось, а можно было предупредить про срок, я бы поменяла заказ... наплевательское отношение к клиентам...больше никогда у них ничего заказывать не буду(((( не рекомендую экспресс доставку
Еда и персонал на хорошем уровне.
Отдельное спасибо за баночки с мороженным и панакоту. Летом замороженный лёд заходит на ура, есть еще мороженное из манго, это вау!
В остальном все норм, как говорят нареканий нет.
Не понимаю зачем нужны эти карточки? Сначала подойти получить мясо, записать это на карту, потом подойти к кассиру, предъявить карту. Что-то сложое придумали.
Из всех магазинов этой сети этот мы с женой любим больше всех ,весь коллектив как одна большая семья ,всегда помогут с выбором мы у нас ребёнок занимается на тренировке а мы в это время можем всегда здесь перекусит есть микроволновая печь ,кофе машина ,барная стойка ,стулья .Супер все здесь
Работают медленно и печально. Полная видимость какой то деятельности. Стоят клиенты один работник обслуживает, один занимается фасовкой.... Образуется очередь. Фактически работает только один отдел. Потом также создают очередь в кассу... В остальных отделах продавцы отсутствуют.. полный негатив этому магазину больше не хочу туда идти что то покупать и другим скажу что там бардак
В магазине всегда чисто, опрятный персонал, но уж очень заносчивый администратор(девушка), но всё терпимо! Ассортимент огромный на йти можно всё. Часто пользуюсь доставкой, всё всегда чётко и в срок. Рекомендую поситить магазин!
Непонятно почему и зачем сделали себе лестницу на весь тротуар, людям теперь без выхода на дорогу не разойтись.
Сомневаюсь что это соответствует нормам...
В мяснов как и всегда все хорошо по мясу, все вкусное и приличное. Но персонал…. Они делают все невозможно долго, если сравнить с тем же мяснов на нагатинской улице, то же количество людей обслуживается раза в три быстрее…. Девушки за прилавком туго соображают и еле ходят … можно спокойно провести 15-20 минут в очереди из 3х человек
В ответ организации - мы забирали интернет заказ 20 минут. За прилавком просто никого не было
Рядом единственный нормальный мясной магазин, можно через приложение оформлять предзаказ, потом без очереди забираешь, это более удобно, так как в магазине практически всегда есть народ и очень медленные продавцы, так как большая текучка кадров. Также можно составить список любимых продуктов, на них повышенный кешбэк, в месяц у меня в районе тысячи рублей получается. По ценам подороже, чем ашане, 5, дикси, но качество лучше и выбор больше. Также много молочных товаров и алкоголя, можно найти на любой бюджет. И по выходным держателям карты небольшие подарки, что очень радует в нынешнее время.
Show business's response
Caterinka
Level 7 Local Expert
April 30
Я бы поставила 0, но невозможно. Еда посредственная, все мясные продукты с чесноком, который хорошо маскирует несвежее мясо... что заставляет задуматься о качестве.
Если вы сделаете онлайн заказ, даже предварительный, будь уверены, привезут все самое залежавшееся на полках, сделав возврат такого чудо-заказа, денег вы будете ждать пару нелель.
Если вы пишете негативный отзыв, к вам вернуться не с извинениями, а с объяснением, что продукт таким быть и должен (если конечно вернуться).
В целом до хороших сетевых клиентоориентированных магазинов это сети слишком далеко. Я точно не стану их постоянным клиентом.
Очень нравится продукция этого магазина!!!
Всегда свежие колбасная и мясная продукции!!!
Но стоит отметить что персонал не всегда вежлив и отзывчив.
И ещё, зачастую приходится по долгу стоять в очереди,а когда не когда ждать,просто ухожу в другой магазин.
Хороший чистый магазин с большим ассортиментом .
Единственное, просьба не экономить на персонале. В мясном отделе стоишь в очереди по 30-40 минут. Девочки работают быстро, но их мало.
Эксклюзивный выбор алкоголя, таких не найти в других магазинах. Очень качественная продукция, вкусная и здоровая. Дружелюбный персонал, всегда помогают и идут навстречу.
Регулярно покупаю тут продукты, всё хорошего качества, рекомендую попробовать колбаски из баранины по-царски, салат цезарь от шеф-повара, лазанью и сосиски с сыром 😁
Сделала онлайн заказ сегодня 10.12 23. Мне пришёл ответ, что заказ ПОЛНОСТЬЮ собран. Забрала его около 10 вечера, уставшая и полностью доверяя сети (по крайней мере они себя так позиционируют). Заказ был оплачен онлайн. Дома обнаружила что половины заказа не хватает!!! Господа продавцы как это объясните? Противно иметь дело с такими магазинами, на рынке и то не каждый раз обвешивают....здесь просто вытащили товар из собранного заказа!
Классический куулклевер с постоянным ассортиментом, бывают очереди в мной отдел, благо неразберих нн случается благодаря очереди по талончикам, которая работает лучше, чем в поликлинике. Отдельно отмечу отдохнуть, большая часть сотрудников там отзывчива, поможет с выбором напитка.
Нравится этот магазин, вкусные котлеты, особенно куриные, шаурма бывает по скидке, получается дешевле, чем где-либо, по 70-80₽ и хорошая, без последствий в животе!
Сейчас картошка продаётся по 23₽ кг, вот это меня удивило, таких цен у нас я не видела. Была ещё цветная капуста по скидке дешевле чем в пятёрке по скидке! Кофе на вынос хороший.
В общем этот магазин очень приятный, персонал все объясняет и помогает)
Обслуживание просто кошмар! Неужели вы не понимаете, что теряете клиентов, которые годами покупают вашу продукцию! 25 минут в очереди НЕ В ЧАС ПИК, серьезно?
Если вам дорого время-не ходите сюда.
Хороший магазин. Купаты просто ООГОНЬ!!! Ну и прочая кулинария тоже на отлично. А вот овощей маловат ассортимент или просто я попадаю в то время, когда уже разбирают...
Всё лучше в осартименте, и по обслуживанию. Минус в том что не хватает рук на раздаче заказов. В остальном всё отлично. Чисто и всё по своим местам, нет путаницы в ценах, много бонусов и плюшек для покупателей. Всех благ и процветания.
Часто захожу в этот магазин. Всегда свежие продукты и мясо. Очень вкусные сладости и мороженое. Хлебобулочные изделия свежие, вкусные и выходят зачастую дешевле, чем в популярных сетевых магазинах. Персонал отзывчивый, готов ответить на вопросы и помочь с выбором
Хороший магазин если есть приложение , ну в целом оставил приятное впечатление, сотрудник в отделе отдохни подсказал какое лучше пиво взять и действительно горчинки нет и пьется легко
Очень люблю этот магазин. Хочу выразить особую благодарность Ольгиной Марине за высокий профессиональный подход к организации торгового процесса, она создаёт тёплую атмосферу, что не мало важно для покупателя, она задаёт ритм всем процессам, везде успевает. Таких, как она надо ценить и премировать чаще, очень хочу, чтобы руководство прислушалась к мнению покупателей. Хочется, чтобы магазин процветал. Благодарю весь коллектив этого магазина.
Сосиски стали такими отвратительными, что никто из семьи не стал есть, отдали кошкам брал два раза на Бауманской и здесь последний раз. Испортилась качество, жаль, раньше брали было вкусно.