Ассортимент магазина вполне приятен. Но обслуживание😓. Именно в этой точке особая атмосфера неуважения к покупателю с переходом к публичному хамству. Говоришь: «Я - постоянный покупатель, почему вы мне хамите?» В ответ: Да?! А вот я вас первый раз вижу!» Очаг проблемы с корпоративной культурой. Плюсы: отличные французские креманы. Минусы: тухлые стейки в вакуумной упаковке и тотальное хамство продавцов.
Отличный магазин, очень хороший персонал, знают всех если не по имени, то на лицо.
Поражаюсь доверию, что можно все взять и рассчитаться самостоятельно, очень классно.
Из минусов иногда приходится стоять в мясном отделе, но в основном это из за безруких, которым надо обязательно нарезка, никогда это не пойму. Магазину советую убрать нарезку из услуг.
Раздражают жетоны в очередь на кассу. Чувствуешь себя в мфц на приеме. Качество продуктов нормальное. В отделе алкогольной продукции очень хороший консультант.
Всегда свежие продукты, заказываю онлайн - получение мега быстрое - зашел-получил (без очереди) - вышел. Однозначно рекомендую. И приложение у них очень хорошее - большой выбор продуктов. Скидки так себе.
Любимый магазин продуктов и свежих полуфабрикаты. А если нужно хорошое вино или крепкие напитки для мероприятий, стоит заглянуть в Отдохни, точно без покупки не уйдёте. Персонал ну очень душевный, хотя часто меняется.
Не удобное обслуживание в мясном отделе, нарезка, взвешивание… как в старые времена, по этому бывают очереди, было бы самообслуживание, заходила бы почаще
1
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
Присоединяюсь к вышесказанным словам о продавцах.
Воспитанные и понимающие где находятся - старшая, а также молоденькая девушка в мясном отделе и постоянная сотрудница алкогольного отдела.
Сотрудницы с очевидно излишним лишним весом, по ироничному стечению обстоятельств, как на подбор хамят регулярно. Хамят открыто, в глаза, когда отходят бубнят что-то злое под нос, не стесняются присутствия старшей, других покупателей и кого-либо ещё. Высказывают любое свое недовольство о клиенте открыто в торговом зале. Закатывают глаза, томно вздыхают, поджимают губы при просьбе выдать чек. Каждый раз. Невозможно услышать "добрый день-спасибо за покупку-хорошего дня" от указанных продавщиц. Улыбок ждать тем более не приходится ни при каких обстоятельствах. Видно, что старшая не справляется с ними, хамство продавщицы тут высказывают покупателю ровно в тот момент, когда считают нужным. Даже с минимальной очередью постоянно не справляются. Никогда не извиняются за ожидание, а что делают? Правильно, хамят.
Прошу руководство магазина обратить внимание на этику общения обслуживающего персонала с посетителями, магазин является сетевым с московскими ценами. Было бы замечательно увидеть наконец улыбки на лицах всех продавщиц, а не только старшей. Ей большое спасибо за ее работу, видно как она всегда старается в общении с покупателями, но другим продавщицам очень требуется мотивирующая система этичного общения с клиентами. Либо увольнение и карьера в провинциальном магазине или палатке.
Живу рядом и уже сил нет молча из раза в раз терпеть такое отношение.
Продукты хорошие.
Дополняю: пару дней назад, в начале августа, продали куриные ноги. С опарышами... Ни ногой больше в мясной отдел. И проверку бы на это заведение...
4 года я клиент вашего магазина. Впервые такая ужасная команда продавцов. Хамство, грубость, преднамеренный обман с ценами.
Наша любимая и многоуважаемая старший администратор, Татьяна! Вы прекрасный клиентоориентированный профессионал своего дела. Мы вас очень ценим. Спасайте магазин.
Замените, хотя бы, частично вашу команду продавцов. Они прекрасно сработались только в унижении и гнобежке нового стажера - продавца, хамстве и обмане покупателей.
Если я захочу окунутся в ностальгию советского обслуживания, обязательно зайду в данный магазин.
Сегодня обслуживалась в этом магазине, сказать, что я в шоке- ничего не сказать( Живу рядом, люблю этот магазин, за хорошее обслуживание, за свежую продукцию, но сегодня меня обслуживала девушка кавказкой национальности, не то Васиба, не то Васиха и это было не что. Эта «девушка» не слышит, что просят покупатели, приходилось повторять несколько раз- голос конечно же громче получался, на что в ответ я получила- не орите тут, дальше лучше. Попросила порезать балык - 200 граммов, режет 500 )))) Говорю, мне 200 нужно, в ответ - откровенная матершина)))) спрашиваю - не боитесь, что жалобу напишу и тут меня послали на три веселые буквы, на весь магазин ))) От куда берутся такие продавцы? Неужели кадровая служба совсем не работает?
Вежливые продавцы. Большой выбор свежих мясных продуктов.
3
1
Show business's response
А
Анна Иванова
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Хороший магазин. Продавцы доброжелательные. Кофе аппарат! Продукты всегда свежие,поэтому бывают небольшие очереди. Адекватные цены.
Писала ранее хороший отзыв, но к сожалению, продавцы оказались совсем не доброжелательные. Очень жаль.
Вкусно, качественно. Покупаю около года, разочарований не было. Всем любителям мяса рекомендую. Фарш без жилок и хрящиков, как домашний. Частые приятные бонусы и скидочки. Ещё молочка хороша. Римская пицца с белыми грибами.. Оооо... Гастрономический экстаз.
Очень люблю этот Мяснов, отличные продавцы , очень хорошая продукция! Молоко я считаю лучшее! Советую попробовать вяленое мясо, куриное и индейка там где алкогольная продукция, очень вкусно.
Очень радушные продавцы, это подкупает. Ходим за мясом почти всегда сюда или во ВкусВилл, так как у Дикси и пятерочек часто плохое качество, также тут есть некоторые эксклюзивные товары, которых нет больше нигде. Цены мб чуть выше среднего. Алкоголь можно иногда выгодны купить по скидкам.
01/10 в 17:38 продавщицы хамки, общаются между собой и себе же пробивают покупки не обращая внимание на других посетителей, как у себя дома на лавке в селе, откуда они и приехали
Всегда нравился ассортимент и обслуживание в о деле алкогольной продукции: ненавязчиво, надо - подскажут, нет - смотри сам сколько хочешь. Сменился продавец в отделе. И , это ужас. По-русски говорит не всегда понятно, отпускает шутки по поводу покупателей не всегда приятные. Уровень продавца с рынка из 90-х...
Очень приятный магазин и его персонал. Рядом остановка автобуса, но и пешком от Профсоюзной минут 10 ходу. Свусные готовые блюда, мясо и птица в большом ассортименте. Чудесная выпечка. Словом есть что купить на обед, на ужин и к чаю.
Набрали некотрых продавцов, которые еле говорят по-русски. Стоят две клуши на кассе болтают. Посчитала и начала обсуживать другого клиента. Говорю: а чек? Ответ: а вы что не знаете? Чеки электронные. Говорю: не знаю, надо предупредить, сказать, а не обращать внимания и сразу другого обслуживать. Хамство!
Огромное спасибо управляющей этого магазина. Сервис и консультации по продукции всегда выше всех похвал, уже несколько раз выручала с выбором. Сотрудник очень высокой квалификации. Несмотря что сейчас у многих покупателей сейчас ,, осеннее обострение,, всегда благожелательна и внимательна.
Отвратительное место!
Овощи всегда не свежие. Мясо заветреное.
Полное несоблюдение норм и правил продажи. Варёную колбасу режут в нарезку на слайсере прямо в упаковке. Как итог грязные кусочки пленки прямо в продукте (да-да, рез у слайдера не ровный и гладкий, тк это не нож). На просьбы продавцов прекратить это безобразие, они лишь вызывали администратора и та только отвечала, что иначе они не могут, тк пальцы скользят и могут быть травмы.
Увы, я не их руководитель и не могу заставить обучиться пользоваться слайдером. Перестал пользоваться данной сетью.
P.S. Про бредовую и неудобную систему бейджиков никому не надо рассказывать. Кассы самообслуживания без них не работают, а, следовательно, их просто нет, нужно ждать продавцов и стоять в очереди ((
Хороший магазин с хорошим ассортиментом товаров, но бывает,что и попадаются с просроченным сроком,проверяйте при покупке!! Рекомендую, есть система накопления баллов..
Один из магазинов сети Мяснов-Отдохни.
Большой выбор свежего мяса , птицы и полуфабрикатов. Хороший выбор напитков. Внимательные продавцы, знающие товар консультанты.
Отличный магазин, есть очень приятная алко продукция, которую не купишь в других магазинах. Большой выбор мясной продукции, все свежее, так же есть молочка и овощи.
1
1
Citilux
Level 7 Local Expert
July 12, 2024
В магазине постоянно 1 сотрудник. В трех отделах очереди… хорошо хоть сегодня из подсобки нетрезвые сотрудники с зашедующей не выходят… адрес Волоколамское шоссе 71/8, корп 1
Продавцов много. Но все заниматься раскладкой товаров. На почитателей не обращают внимание.Простояла мини 8 у прилавка и ушла.
Очень жаль что такое отношение к покупателям.
К сожалению прежний ХОРОШИЙ персонал заменили на гастарбайтеров, впечатление от посещения магазина... "Как в ауле побывала"((( буду обходить стороной....
Если бы ещё продовцы нормально отзывались о свинине было-бы 5.Не приятно когда просишь мясо 🍖 или просишь по ниму что-нить скачать, а получаешь брезгливые ответы. По-моему брать мусульман в такие магазины не айс...
3
Show business's response
Олег Воронцов
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Хороший магазин. Охлаждённое мясо, молочная продукция очень вкусные и свежие. Овощи и фрукты тоже всегда свежие и спелые.
Персонал оборзевший в край. На кассе сначала начале навязывать непродаваемый товар вместо того, что я принес на кассу. Далее попросили документы. Показал. Потребовали передать в руки аргументируя тем, что надо ввести мои данные в компьютер. На мои вопросы ответили "это закон". При этом в магазине закон нарушается. Минимум одно нарушение зафиксировал лично. (Цена на ценнике и на кассе оазличаются). Служба поддержки так же отказалась отвечать на вопросы.Произвол полнейший, оборзели в край! Не рекомендую посещение этого магазина (Нахимовский 28/1)
Огромное спасибо всему персоналу магазина, особенно Елене из самого дальнего отдела. С профессионалами в торговле сейчас плохо, но Елена на своём месте однозначно! Всегда готова помочь с выбором нужных продуктов, быстро формирует заказ и оставляет только приятное впечатление о магазине.