Очень большой офис, коллектив очень вежливый и дружелюьный. Обратилась за помощью подобрать тур, все супер, все ньюансы разжевали, обо всем предупредили, спасибо, всем советую! Скоро в отпуск)))
В четверг забронировали тур в Занзибар, на 2 человека, с вылетом 02.04 по 13.04.
Стоимость тура составляет 160 тыс руб на 2 человека с перелетом, проживанием, страховкой, завтраками. Эту информацию нам рассказали по телефону.
После внесения предоплаты за тур, выяснилось, что желаемого номера нет и предложили внести доплату 8000 к туру, за улучшенный номер, тк того, что был изначально нам предложен уже не оказалось. Мы согласились, но позже выяснилось, что менеджер "забыла" посчитать страховку и попросили доплатить еще 15 тыс!
Меня не устроило, что нам изначально не предоставили желаемый тур после предоплаты и не сказали его полную стоимость сразу.
Я написала заявление на возврат средств, но ответа до сих пор не получила.
До сих пор возвращаем свои деньги! Я разочарована сервисом такой крупной туристической компании как ваша.
Очень неграмотно и непрофессионально дают информацию по туру, бронируют отель, который закрыт из за коронавируса, деньги возвращают через заявление на возврат в течение 10 дней, благодаря такой работе отпуск сорван, все цены уже убежали, ни денег, ни отпуска! Спасибо корал тревел!
Ужас! Турцию закрыли уже 1,5 месяца назад. А деньги не возвращают. Даже сроки не говорят. Больше никогда с Корал никуда не полечу. Уж лучше чуть дороже чем вот так:( Ни тура, ни денег.