Хочу выразить огромную благодарность туроператору Coral Travel ,а именно туроператору Олесе,за ее чуткий подход,профессионализм,компетентность,внимательность,отзывчивость,100% знание предлагаемых Туров,за помощь и наставления в выборе тура,получили только позитивные эмоции от отдыха,все было идеально.
Большая благодарность Coral Travel ТЦ «Аркада» за выбор туристической поездки в г. Сочи. С удовольствием отдохнули в отеле «Бархатные сезоны», очень советую всем именно этот отель, ни ошибетесь с выбором! Побывали на экскурсиях, накупались в море, познакомились с интересными людьми, отдохнули с комфортом и огромным удовольствием!!! Обязательно приедем сюда еще и ни один раз!
Менеджер Людмила подобрала тур в ОАЭ. Шикарно отдохнули с семьёй. Дети в восторге от детской анимации и доброжелательными аниматорами.Людмила всегда была на связи, и если были какие то проблемы с номером, нам помогала. Спасибо огромное!! Однозначно да.
Здравствуйте, Георгий. В настоящее время на Российском рынке сложилась не простая ситуация. 19 декабря 2022 Иордания запретила летать над их страной российским авиакомпаниям. . И вы и тысячи других туристов стали заложниками этой не простой ситуации. Менеджер держала в курсе дела вашу супругу. И уже 22 декабря вам был ЗАБРОНИРОАВАН новый тур, то есть за 3 дня был решен вопрос полностью. Чтоб не испортить вашего праздничного настроения. По возвращению из отдыха вам была ПОЛНОСТЬЮ возвращена сумма, без удержания комиссии. так что вы не потеряли ни копейки. Наши менеджеры оперативно и очень корректно общались с вами. Есть переписка и видеоматериалы, которые полностью ОПРАВЕРГАЮТ ваши обвинения. И еще один нюанс, вас в офисе не было. Всеми делами, договорами занималась ваша супруга. Мира вам и добра!
По поводу некоторых сотрудников согласна- (были такие, будто приходили на "нелюбимую работу")- и умалчивать об этом не нужно на сегодняшний день- Работаешь-работай.
Но хочу выразить огромную Благодарность Валерию Бирову, который мобильно и оптимально подобрал мне тур в это
нелегкое время (короновирусов и политических неурядиц).
Время было ограничено и я уже думала, что не удастся найти тур в нужные мне сроки, но Валерий оперативно нашёл вариант, отвечающий моим запросам; досконально проконсультировал по всем сопутствующим моментам; а также сопровождал в чате в течение всей поездки по всем возникающим вопросам, поскольку в подобного рода турах я была новичок и профан. Подошёл к моей ситуации с пониманием и проявил Высокий Уровень Профессионализма.
Спасибо агенству Coral Travel в целом, желаю процветания и успехов и благодарных туристов)))
Спасибо ребятам из Coral Travel Аркада за организацию поездки в Доминикану. Очень понравилось как сотрудники подошли к выбору тура. Все сделали четко и быстро. Когда вылетали из Уфы они сами подготовили документы для въезда в Доминикану, по COVIDЕ-19. На связи были постоянно, до тех пор, пока мы не спустились с трапа самолета в Уфе. Очень рекомендую!
Хочу выразить благодарность туроператору Олесе,мне очень понравилилось,отдыхала в Сочи в начале июня, огромное спасибо!
1
Адель Д.
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Отвратительное отношение гида, Екатерина. Отдыхаем в отеле Аль-Харма в Арабских Эмиратах. На встречу которую она сама назначила не пришла к 13.15. Потом в грудь била что она там был на ресепшене, хотя мы ее там ждали не одни и были свидетели. По виду была как будто бы буховая или с похмелья. Объяснить ничего не смогла. Вообщем настроение подпорчено. Общаться больше с ней не хочется!!!
Если вы хотите испортить свой отпуск или вовсе остаться без него, то вам сюда! Два года я сталкиваюсь с этой компанией и ОБА раза мне не смогли подобрать тур.
В 2020 году мы обратились в эту компанию, чтобы улететь в свадебное путешествие, сразу же пришли в офис, на месте тур женщина подобрать не смогла, сказала что отправит подборку, получив ее, мы выбрали вариант и приехали оплачивать, но она не смогла найти предложенный тур. Предложила нам хорошую альтернативу, только упустила тот момент что он не на 7, а на 1 день, хорошо, что вовремя заметили. Открыли границы на юге с 1 июля а вылетать мы хотели 11-12, несколько дней провозились с этой женщиной и остались ни с чем. Благо небольшая компания подобрала нам хороший тур на 10 тысяч дешевле, чем эта и мы все таки улетели!
в 2021 году нашли подходящий тур на их сайте и решили взять у них, хотела исправить впечатление с того года об этой компании. Но не тут то было. Мы оплатили тур, а потом за 4 дня до вылета мы узнали что оказывается у отеля нет мест! Хотя девушка которая нам его бронировала не говорила, что мы ждем подтверждения. Учитывая, что есть отели с моментальным подтверждением при покупке, мы уже были уверены, что летим на море. Опять же сравниваю с компанией у которой мы брали в том году, там заранее предупреждали об этом, звонили, информировали, пришел ответ или нет. А тут деньги перевели им и она на нас наплевала. Предложила нам альтернативу от 68.000, наш тур стоил около 37.000. Сразу написала, что можете подать заявление на возврат или же улететь другого числа, хотя мы сразу четко оговорили сроки по отпуску и конечно же на другое число за тот же отель нужно было вносить доплату. Помимо жуткого расстройства, так как машину мы уже забронировали, прививки сделали и настроились на отдых, деньги возвращают ни один день. То есть нужно искать где то еще 37.000 рублей (в эту стоимость входило только проживание и перелет) и бронировать у другого туроператора, а цены ближе к вылету уже выше.
Категорически не рекомендую эту компанию!!! если бы можно было поставить минусовую оценку, я бы поставила ее!! Цены огромные, работники не компетентные, больше туда ни ногой, и никому не советую!