Покупал тур в другом офисе этого турагентства (в Митино в БЦ Yes), но организация одна и хочу отметить ответственность, внимательность и отношение к клиенту. Большое спасибо менеджеру Татьяне за помощь в выборе отеля, за дельные советы по организации отдыха и поддержку на всех этапах! Благодаря ей отдых в Турции получился прекрасным! Рекомендую всем!
Наш замечательный отдых на Мальдивах с подругами организовала Максимова Олеся.
Я решила отметить день рождения с близкими подругами и выбрала для этого Мальдивы. На Мальдивах мы всё были впервые. Нас невероятно восхитил прозрачнейший океан, и домик на воде. Вкусная кухня и вежливый персонал, дополнили наше ощущение счастья.
Спасибо Максимовой Олесе за прекрасный отдых. Будем обращаться ещё.
А мне крайне не понравилось отношение всэтот раз сотрудника к Коммунарке. Почему я должна искать номера билетов, все допытываться. Что питания на борту нет и даже вода платно , а я с ребенком никтоне сказал. Во всех ситуациях - ой ну у вас в памятке написано мелким подчерком... ужасное отношение!
Очень понравился нам наш отдых в санатории Горный Воздух в Лоо, спасибо менеджеру Олесе Максимовой за то, что помогла нам его организовать, очень приятно иметь дело с человеком, который знает и любит свою работу!!!!!Мы обратимся к ней еще не раз!!!!👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Покупал тур у Варвары на ноябрьские праздники. Документы все выслали вовремя. При заселении в отель оказалось, что через через 4 дня (я ехал на 7) отель закрывается на зиму. В итоге переселили в другой, но он был даже лучше моего первоначального. В общем подобранный отель и отель-замена меня полностью устроили, но хотелось чтобы о таких вещах предупреждали.
14.09 были на морской прогулке «EXCLUSIVE YACHT», приобретенной 10.09 у гида отеля Экен, товарища Эльмара (телефон +905542823494) в дополнении к ваучеру 025500910152396686. Гид Эльмар очень активно гарантировал, что за 100 долларов США мы получим: • Эксклюзивную прогулочную яхту с максимальным количеством пассажиров 12 человек. • Роскошный маршрут, включающий в себя 3 острова с «исключительно платными пляжами» • Путешествие будет проходить с 10.00 до 16.00 • Путешествие будет сопровождаться потрясающим обедом, состоящим исключительно из морепродуктов. • И трансфер «от отеля, до пирса и обратно». С самого начала поездка не задалась, потому что наш трансфер EXCLUSUVE, был объединен с туристами, которые купили экскурсию за 30 долларов. В итоге один из пассажиров опоздал на 35 минут, таким образом мы выехали не в 9.10, как следовало из договоренности, а 9.45. На счет эксклюзивности яхты – это очень громкое заявление, т.к. днем раньше мы за 20 долларов приобрели экскурсию по 5 островам бодрумского побережья, но в отличии от данного «EXCLUSIVE YACHT», мы по-честному были в море с 10.00 до 16.30, без опоздания трансфера, в компании из 12-ти же пассажиров. (Турки в отличии от Россиян нарочно не набивают свои экскурсии пассажирами и строго соблюдают правила продиктованные коронавирусной инфекцией, однако российским компаниям по сути плевать, если речь идет о зарабатывании денег на соотечественниках) Ну и разочарование №1, собственно то, на чем был сделан акцент «EXCLUSIVE YACHT» предложения – обед из морепродуктов… Салат из зелени с помидором и огурцом, соус с укропом и морковью, свежий хлеб, филе курицы в панировке и (барабанная дробь) сибас граммов на 300-400... кола, вода, кофе турецкий бесплатно, фото в рамке 20 долларов. Сибас – это рыба, а не морепродукты! И порция мизерная… Выводы напрашиваются сами собой: 1. Кто громче всех кричит, что «на улице вас обманут», тот и обманет. 2. Непрофессионализм в организации трансфера, я заплатил 200 долларов (за двоих), чтобы опоздать на 35 минут. 3. Эльмар просто очень нечестный человек, а составители морской прогулки пытаются зарабатывать исключительно на термине «EXCLUSIVE YACHT» Спасибо турецкому солнцу, морю и собственному оптимизму
Очень недружелюбная женщина в возрасте на мою просьбу о поиске тура в определённый отель с ухмылкой ответила:"Вы хотите в начале июля найти отель близко от моря на август?" Через секунду поисков ответила категоричным отказом. Я сразу же пошла в Анекс- тур, где нашлись туры практически на любую удобную дату)) Вот где добросовестные и внимательные работники. К сожалению, негативное впечатление обо всём агентстве сложилось из-за одной, может быть уставшей или просто ленивой, сотруднице
Три раза обращались в эту точку с просьбой помочь подобрать тур, но всегда предлагали туры выходящие за бюджет. Сотрудники вежливые, но работаю неохотно, если бюджет до 80 тыс.
В итоге выбрали тур самостоятельно, сэкономили и шикарно отдохнули.
Третий раз пользуюсь услугами Coral Travel в Коммунарке. Работают четко. Знают свою работу, консультируют по направлениям. Документы предоставляют вовремя. Спасибо.