Мы купили тур в отель Armas Gul Beach на сайте как в 5 звездный и он нас абсолютно не устроил по многим позициям. Мы неоднократно отдыхали в турецких отелях 5 звёзд по системе Всё включено. И это не то совершенно точно. Это качественная 4ка. Мы готовы были сменить отель, с доплатой. Предполагали, что доплатив до 5 звёздного сможем переехать. Но нам предложили полностью оплатить новую бронь, т.е. по сути оплатить два отеля. А когда я возмутился, сказали решать с местным оператором. Т.е попросту послали. А изначально обманули как писал выше, продав 4 звезды за 5. В общем не рекомендую оператора. Пока все в порядке - все красиво, но с проблемой оставят один на один. Продолжение. Официально Уорал отреагировал, я им описал ситуацию, они ответили только официально, что отель пять звёзд, а на обращение в телеграме 0 эмоций. Жалко нельзя поставить меньше 1 звезды.
Добрый день! В организации нашего чудесного путешествия нам помогла Ольга Харитон. Переписываться с ней я начала заблаговременно, за 2 месяца. Она высылала подборку отелей, подходящих под наши запросы, под наш бюджет. Очень подробно рассказывала про выбранный мною отель, давала рекомендации, с чем мы можем столкнуться и как решить проблемы, если они возникнут. Действительно, те моменты, которые были оговорены, мне встретились, но они для нас не были критичными, совершенно не портящими отдых. Отдых в итоге получился чудесным, насыщенным, запоминающимся! Этой компании можно доверять и обязательно вернусь сюда при следующем планируемом путешествии!
Бронировали тур в Тунис с Ольгой Харитон. Остались очень довольны поездкой. Ольга отличный специалист, знающий свое дело. Она была на связи с нами, вплоть до посадки в самолет, предупредила о переносе времени вылета. Спасибо за отношение.
Нам очень понравилось отдыхать с Корал Трэвел в поездке в ОАЭ, от момента покупки до прилета чувствовали заботу нашего ответственного Ольги Харитон. Она молодец! Старалась помочь во внештатной ситуации, заботилась о нашем размещении и отдыхе. В следующий раз полетим с ней! Спасибо!
3
1
Show business's response
Оксана Крупечина
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
У них в удобном месте офис - пара минут пешком от Тверской.
В офисе чистота, порядок и вежливые сотрудники.
Мы брали тур на Кубу, уже вернулись, все прошло незабываемо!
На днях вернулись с женой из Мексики, свадебное путешествие, которое было просто сказочным. Огромное спасибо менеджеру Евгении, все прошло на высшем уровне,организация мероприятия прошла на высшем . Мы её,конечно ,изрядно помучали вопросами, задачами,подготовкой ,но она стойко выдержала.Благодарен от души за наш незабываемый отдых! Вернусь снова и буду рекомендовать .
Добрый день! Выражаем благодарность за отлично организованный отдых. Менеджер Алена все очень хорошо организовала, учла все наши пожелания. Отличный отель, отличный отдых. Большое спасибо.
Хочу выразить благодарность за организацию нашего шикарного отдыха с семьей , Зачесовой Елене 💪🤩! Мы так долго этого ждали и поэтому не хотели столкнуться с какими либо сложностями и трудностями. Но все было организованно на 100% и предлставленно на вышем уровне !!! Спасибо ваи за наш отдых и эти счастливые моменты в жизни , которых всегда так ждешь !
Очень хорошее Турагенство ! Быстро подобрали тур , посоветовали лучший отель по цене и качеству . Грамотные сотрудники , предоставляют полный пакет документов , чеки об оплате ! Удобное расположения в 2 минутах от метро! Рекомендую 👍🏼
21.10.2019 г. оформляли предстоящую поездку у сотрудника компании, Ольги Харитон. Ольга крайне внимательно и обстоятельно все рассказала, предложив различные варианты, учитывая наши пожелания и нюансы запросов. Предоставила возможность выбора различных вариантов, учитывая наши обстоятельства, проявила особое участие и неравнодушие в подходе и решении наших индивидуальных проблем! Считаем, что не только мы, клиенты компании, но и прямое Руководство Ольги, должны по достоинству оценить личный вклад своих сотрудников в процветание туристического бизнеса, в частности, менеджера офиса, расположкнного недалеко от метро «Пушкинская», Харитон Ольги. Можем взять на себя смелость рекомендовать Ольгу и другим клиентам, собирающимся иметь дело с Сoral travel в своих путешествиях.
Больше ни ногой в это агентство, обещенные сертификаты на вьезд и выезд в Доминикану так и не получил от Евгении Коноваловой. даже ответа на письмо не ответила. Наплевательское отношение
Спасибо чудесной Ольге Харитон! Посоветовала, подсказала, нашла правильные слова, сделав ВСЕ, чтобы наш отпуск прошёл лучше, чем все предыдущие! Это настоящий талант! Спасибо ещё раз, Ольга! Теперь только к вам)
2
1
Show business's response
КА
Level 24 Local Expert
October 30, 2021
Отличная работа персонала. Отзывчивые, вежливые, помогли во всем
Девочки менеджеры профессионалы, к тому же очень позитивны, даже на почти не реальный запрос в сезон моря и в конце рабочего дня коллективно пытаются помочь