Являемся вашими клиентами уже долгое время, широкий выбор товара и прексное обслуживание. Особенно хотелось бы выразить огромную благодарность вашему консультанту Юлиане, за чуткость и профессионализм, продавец аккуратно и ненавязчиво интересуется предпочтениями клиентов, предлагает что-то новенькое. Всегда внимателен и добр. Огромное вам спасибо!
Магазин в целом хороший,но продавцы оставляют желать лучшего. Постели данный магазин 24.08.24, хотели приобрести табак,жидкость и картридж. Продавец была максимально груба,смотрела с призрением,сложилось ощущение,что я пришла к ней домой! В итоге кроме табака ничего не оказалось,когда мы захотели оплатить,дав 5000₽,она очень высоким тоном сказал,что сдачи нет,после этого все желание что-то покупать пропало,мы ушли.
Уважаемые владельцы данного магазина,проведите со своими продавцами разговор,о том,как надо обслуживать клиентов
Продавцы-консультанты абсолютно не компетентны! Никто не может проконсультировать по трубочному табаку. Табачные лавки превратились тупо в точки продажи вейпов. Зачем владельцы этих магазинов берут на работу малолеток, мне вообще не понятно. Вот, например, я - любитель трубочного табака, прошу показать мне какие-либо бленды (латакиевые, вирджиниевые, не важно), ни разу не услышал внятного ответа! Ну, ребята.... Состав хотя бы знать надо!
Сегодня посетили магазин 11.12.24. Продавец выставила счет больше, чем счет купленного товара на 300 руб. При просьбе пересчитать сумму товара, продавец начала грубить и выгонять из магазина. Ужасное отношения к покупателям! Желание посещать данный магазин отпало.
Сегодня были в магазине за покупкой устройства. Очень расстроились, так как такого безразличия не было никогда. Продавец не был заинтересован в консультации, а так же не мог ничего предложить. Устройство выбрали сами на основании выбора, жидкость на устройства выбиралась из одного стеллажа, так как по словам продавца: вот это то, что я советую. Хотя стеллажа там более двух. Предложение купить доп картридж так же отсутствовал. Карта лояльности предложена не была, хотя в телеграмме такая есть. Плохое впечатление от магазина!
Дарина и Юлиана - лучшие сотрудники Ривьеры. Ходим в табачку только к ним, потому что только они могут подобрать то, что нам понравится. Всем рекомендую.
4.5.24
Зашли с молодым человеком купить кальян , выбор большой это плюс, но с каким презрением и не уважением на нас смотрела продавец Настя, такого я еще не видела не в одном магазине. На просьбу спустить кальян чтобы посмотреть его поближе девушка сначала возмущалась , но все таки спустила, но в какой пыли он был. Её недовольное лицо, не корректное обслуживание, не довольное лицо. В общем кальян купили в соседнем магазине. Девушка испортила весь настрой и желание приобретать что либо в этом магазине
Суперский магазин, обслуживание и персонал на высшем уровне👍🏻👍🏻. Прихожу не в первый раз и каждый раз остаюсь довольной. Спасибо ❤️
Show business's response
Юрий
Level 8 Local Expert
July 23, 2024
Заезжаем когда бываем в городе, тут ассортимент большой. Настолько большой что растерялся, хорошо продавец Юлиана помогла с выбором. Будем заезжать еще. Спасибо.
Покупала перед новым годом подарочный сертификат для сына. Сегодня он пришёл за табаком, а ему сказали что сертификат использованный😳. Такого я ещё ни разу не видела.... Вы там в порядке?
1
Н
Наталья
Level 4 Local Expert
January 16, 2024
Очень презентабельное место,хорошие цены,хороший выбор!Постоянно попадаю на консультанта Александру,приятная девушка,всегда подскажет и поможет!)
Обязательно зайду к вам еще много раз.