Ужасный сервис, отношение к клиентам! Делала лазерную эпиляцию ног и бикини, а итоге получила ожоги роговицы глаза и раздражение на коже (сыпь после прикладывания льда). Забыли предложить надеть очки в итоге получила потерю зрения до -1,5!!! Не понятно обрабатывают или скорее это не делают лазер и очки. Не рекомендую эту клинику! Испортили и зрение и кожу, а результата ноль!
Снова воспользовался услугами доктора Мироновой , и как обычно получил то, что хотел, удалила кучу папиллом , получил квалифицированную консультацию по уходу , заживает быстро , видимо рука легкая! Спасибо большое доктору и приветливому персоналу!
Проходил процедуру удаления папиллом на веках. Исполяла доктор Миронова Жанна Михайловна. Без нареканий, не больно. Как в мультике, раз и все.
Персонал приветливый, сделали быстро, четко. Всем доволен
После увеличения губ и контурной пластики у Жанны Михайловны удалось избавиться от угрей, очистить поры и получить гладкую и дышащую кожу
Show business's response
О
Оксана
Level 3 Local Expert
November 11
Второй раз не приду однозначно. Некомпетентность и надменность. Я пришла к дерматологу с розацеей. Мне ответили, что я пришла не по адресу, что надо идти к терапевту и к хирургу (что вызвало откровенный сарказм и негодование с моей стороны). Врач ругала предыдущее лечение, но сама в этой области абсолютно не компетентна. Жалею, что не развернулась с порога, - зря потратила деньги и СОБСТВЕННОЕ время. Здесь даже 1-й звезды слишком много для оценки...
Хочу выразить огромную благодарность врачу-трихологу М.Н. Черновой. Она провела детальное обследование кожи головы и волосяных фолликулов, а затем предложила индивидуальный план лечения. Спустя несколько сеансов лечения я заметила значительное улучшение состояния своих волос!
Была на приеме у Марии Евгеньевны. Проффесионал своего дела. Все объяснила, успокоила, сделала процедуру быстро и безболезненно.Хочется возвращаться к вам снова и снова. ❤️
Замечательный человек и врач от Бога.
Огромное спасибо🙏💕 за помощь моему сыну. Всё объяснили, понятно и доходчиво донесли. В первый раз было так страшно... Часто просто необходимо услышать от врача, что всё хорошо.
СПАСИБО
Show business's response
А
Анна Усова
Level 4 Local Expert
September 27
Отвратительное высокомерное обслуживание, этот вывод я сделала не из одного рандомного посещения. Начиная от записи , заканчивая самой процедурой. Дамочки на ресепшен считают что это я пришла к ним домой. Даже сегодня по звонку, причавкивая , не сказали клиенту банальную вежливость в виде «до свидания» «ждём, вас еще» а просто скинула недовольно трубку! Над сервисом надо еще поработать. Предупреждения о записи за сутки ? Навигация как вас найти ?
Не уверена в безопасности процедуры лазерной эпиляции, которую я там получила. Ни осмотра, ни замазывания родинок!!!, ни геля до/после, пузырь со льдом к самым интимным местам - хоть бы завернули во что! Ещё и больно было!
8-10 минут от силы на большой участок тела 🤷♀️
На кассе всё, как описывали ниже. Ни одного документа на руки.
Жаль, искала приличную клинику, чтобы делать не только эпиляцию, но и множество других процедур по лицу/телу. Но туда больше ни ногой!
Открыла для себя Косметомед, много лет назад и каждый раз получаю самые положительные эмоции. Специалисты высший класс! Давно сотрудничаю с доктором Мироновой Жанной Михайловнной. Она идеально подобрала необходимые процедуры. Делала у нее Фотона 4D. Эффект потрясающий! Конткрная пластика высший класс! Ничего лишнего, только все,что необходимо.Рекомендую Жанну Михайловну всем (и женщинам и мужчинам) Квалифицированные и очень приветливые администраторы. Всегда приветливые и доброжелательные. Отдельно хочу отметить Анастасию!
Очень нравится Мария Евгеньевна, все процедуры делаю только у неё. Рекомендую клинику, так как много до неё была в других клиниках (ботекс, пластика губ)
Был на приёме у Мироновой Жанны Михайловны, удалял папилломы
Процедура прошла безболезненно и быстро, очень доволен качеством услуг, долго мучался, наконец-то мою проблему решили)
Пользуюсь услугами Косметомед очень много лет, и каждый раз остаются самые положительные впечатления. Специалисты высшего уровня! Осталась в восторге от врача Мироновой Жанны Михайловны. Она объяснила, идеально подобрала необходимые процедуры. Делала у нее Фотона 4D. Эффект потрясающий! Удаление папиллом и родинок на 5+! Конткрная пластика супер! Хочу сказать СПАСИБО администраторам ! Всегда приветливые и дают квалифицированные рекомендации. Рекомендую Жанну Михайловну, как лучшего специалиста этого центра.
Очень хорошее место. Квалифицированный персонал. Делают все быстро, удаляют почти без боли. Очень заботливы и внимательны. Расположение хорошее. Люди хорошие, приветливые и приятные. Цены хорошие.
Добрый день! Неоднократно посещала Косметомед и каждый раз остаются самые положительные впечатления. Высококвалифицированные врачи, приветливые администраторы, современное оборудование. Осталась в восторге от врача Мироновой Жанны Михайловны. Данный врач все объяснила, идеально подобрала необходимые процедуры и не занималась навязыванием услуг. Отдельное спасибо хочу сказать администраторам, которые поняли, что мне нужно и отправили к нудному специалисту. Теперь рекомендую этот центр всем своим подругам и коллегам!
4
Show business's response
Вера Васильева
Level 4 Local Expert
April 18
Делала тут губы и лоб, все очень понравилось. Атмосфера в центре приятная, все чисто, все аккуратно. Все препараты мне показали, при мне вскрыли, на все вопросы ответили, вообщем рекомендую, буду тут продолжать наводить красоту)
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
May 14
Жанна Михайловна — профессионал своего дела! Я обратилась к ней для проведения косметологических процедур, и осталась в полном восторге от результатов. Ее профессионализм, внимательное отношение к деталям и забота о клиентах делают ее идеальным специалистом в области красоты и ухода за кожей.
Много лет являюсь клиентом специалистов Косметомед. Клиника очень высокого уровня. Все приветливы, любезны. Полностью доверяю и благодарю за их компетентность и высокое мастерство.
Была на консультации у косметолога-дерматолога. Врач очень сильно торопилась, толком ничего не спросила у меня, выписала на малюсенькой бумажке кучу дорогих средств определенной марки (видимо продвигают бренд). Все общение длилось минут 5, если не меньше. Вообще не поняла что это было. Неприятно и за что 2750 р. - непонятно. Пошла в итоге в другой мед центр и там со мной общались около часа, все расспросили, в уважительном темпе для клиента и расписали полный план действий. А тут 5 минут и иди покупай дорогущие средства. В общем не советую.
Удивительно, что данная клиника закреплена и находится на территории научного центра эндокринологии, НО
Может быть, сам центр неплохой, но ЭТО существует как отдельное государство.
Мало того, что по записи не приняли, под предлогом того, что «произошли неполадки» и перед Вами есть люди)))
Ладно, хорошо, подождали, была надежда на адекватного, СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО врача.
Что мы получили: некомпетентная, не знающая этикет ДЕЛОВОГО общения женщина, которая консультирует всех подряд за 1 минуту и отпускает.
На серьёзную консультацию не надейтесь, то, что скажет Миронова, можно прочитать в интернете, ей лишь бы быстрее «отстреляться.»
В итоге: пустая трата времени, отвращение к подобным «специалистам». Раз уж Вы выступаете как лицо НАУЧНОГО И УЧЕБНОГО центра, соответствуйте.
И последнее, согласно ст. 3, п.1 НК РФ, налоги у нас уплачивают все, или вы отдельная категория?))
В данной клинике прошел уже несколько процедур лечения розацеа с помощью фототерапии и хочу поделиться впечатлениями:
В клинике очень вежливый персонал и сервис на высшем уровне. Особую благодарность хочу выразить врачу Черновой Марине Николаевне, она подробно консультировала меня по моей проблеме и курсу лечения. Процедуры проходили быстро и без проблем, эффект от которых был потрясающий!!
Т.к. проблема хроническая и в будущем потребуются повторные курсы лечения, я однозначно буду проходить их в этой же клинике у Черновой Марины Николаевны. Спасибо Вам за профессионализм и хорошее отношение к клиенту!!
Удаляла сосуды на лице. Сделали быстро, хороший косметолог, специалист - Елена Николаевна, очень быстро все провела, честно предупредила по времени и по боли . Рекомендую. Единственный минус, я не сразу нашла где клиника в сдании находится , прежде чем попасть 2 круга прошла , охранники помогли . За это только минус, остальное все хорошо.
ЭТО НЕ КЛИНИКА, А ШАРАШКИНА КОНТОРА!
1) Записать два/три человека на одно время к одному специалисту - пожалуйста!
2) Не предупреждать об отмене процедуры, отсутствии препарата - легко! Узнала о том, что средство для желтого пилинга отсутствует только потому, что САМА позвонила, чтобы уточнить, можно ли перенести запись на два часа позднее.
3) Платить не в кассу, а в карман врачу/медсестре - привет налоговая! :)
4) Не предупреждать пациента о последствиях процедуры заранее, а говорить о них только по приезде - добро пожаловать!
Никому не рекомендую это место.
4
3
Show business's response
Яна Макарова
Level 4 Local Expert
April 23
Очень понравилась клиника - в ней чисто, уютно и комфортно, а персонал очень внимательный и дружелюбный.
Была у Мироновой Жанны Михайловны на удалении родинок и кератом, очень квалифицированный специалист,видно, что доктор профессионал своего дела, сделано быстро качественно , быстро все зажило, очень довольна, всем рекомендую!
2
2
Show business's response
Ангелина Величко
Level 7 Local Expert
September 13
Уход за собой превыше всего, поэтому прихожу к вам регулярно. Спасибо вам за ваш профессионализм.
Попала на прием к специалисту Мироновой Жанне Михайловне, она просто волшебница. За 15 минут (на самом деле даже меньше), безболезненно, профессионально, почистила мне кожу от папиллом. Мне всегда казалось это прям "операция", я долго визит откладывала. Не делайте моей ошибки, идите смело :-) Спасибо ей огромное!
Запись через сайт не работает, обратной связи никакой нет. Дозвонилась на 6 раз, в рабочий день. Записалась. Из плюсов дважды напомнили о записи. Приехала на процедуру и там выяснилось, что нет нужного компонента. Причём разговор так ставится, что мы тоже не знали и никто не виноват. Теперь звоните и узнавайте сами когда препарат будет. Складывается впечатление, что я пришла за чем то бесплатным и не ясно почему недовольна. Процедура, на которую записывался достаточно дорогая и рассчитана на 10-15 сеансов. Видимо, данному учреждению деньги совсем не нужны.
Итого: в общей сложности 3 часа на дорогу, испорченное настроение.
Спойлер: содрали денег, результат кошмарный.
Решила удалить сосудик на носу, кроме меня его никто не видел, но меня он подбешивал. Одна вспышка, ну что такого. Когда пришла на процедуру, врач сказала мне, что надо делать обработку всего носа, чтобы не появлялись новые. Я не специалист, я полагаюсь на мнение врача. В процессе было ужасно больно, на что мне сказали, что на носу это норм. Дальше никаких объяснений, что делать и что будет. Заплатила за обработку всего носа и вышла с носом, который болел адски. Через 20 минут начался ад: нос начал краснеть, появились кровоподтёки. К концу вечера на боковой части носа, с которой до этого не было проблем, появился синяк и гнойник. На переносице тоже посыпали синяки. Неделя мазей, удаления гноя и т.д., и хотя бы гнойник пропал. С синяком ходила больше двух недель (работаю с людьми, было неприятно). По итогу: сосуд так и остался на месте, прибавились тёмные пятна там, где были пережжены сосуды на переносице, на боковой части носа шрам. Всё это за 8к вместо изначальных 900р.
Разумеется, на повторную процедуру не вернулась и никому не рекомендую клинику.
Ходила на лазерную эпиляцию пару раз к разным мастерам, не понравилось:
1. Невнимательность - не закрашивают родинки белым карандашом, какие-то участки пропускают из-за того, что торопятся.
2. Не предлагают одноразовые носочки - разулась в одном конце кабинета и иди босиком или в своей обуви до кушетки
3. Клиентоориентированность на нуле. При приходе клиента администратор и врачи на ресепшн весело общаются между собой, изредка между делом уделяя внимание посетителю. Для платной клиники это весьма странно.
4. Оплату за услуги просят наличными или переводом на Сбербанк.
6
1
Show business's response
Н
Наташа Калинина
Level 5 Local Expert
April 17
Вежливые улыбчивые администраторы. Ходила к трихологу, осталось хорошее впечатление о ней. Все чётко объяснила.
Приятная атмосфера, вежливый персонал. Всегда есть акции на процедуры. Всегда хожу только к одному косметологу- Лебедевой Марии. Очень приятная, компетентная! Всегда на связи, ответит на все вопросы, даст рекомендации, подбодрит и настроит на позитив. Все процедуры у Марии проходят легко, весело и аккуратно.
Администратор, которая записывала меня по телефону, не знает, какие процедуры делают в клинике. Записала меня на нужную мне процедуру, но на приеме тут же оказалось, что ее здесь нет. Уже после очень короткого приема на стойке администрации извинились и сказали, что такое с этим администратором уже не первый раз. Была у врача Жанны, она обращалась со мной и другими клиентами нагло, сразу начинала «тыкать», позволяла себе какие-то нелепые шуточки. Специалист может и хороший, так и не довелось узнать, но над общением с клиентами стоит поработать. Ответ «как хошь» на вопрос «нужно ли заполнять эту строчку в анкете» - не на уровне специалиста в хорошей клинике)
Делала лазерную эпиляцию у Мироновой Жанны Михайловны.
Пришла ко времени по записи, ждала около 30 минут, самой процедуре на зоны: ноги полностью, бикини, подмышки, посвятили менее 15 минут.
Косметолог сказала: "Уж извини характер у меня такой, делаю быстро." Жанна Михайловна во время процедуры говорила нравоучения, будто понаслушались мифов, что избавится от волос за 5 процедур это реально, и не только.. Конечно, с качеством таких процедур и 5 лет не хватит похода к ней. Зону пигментации не перекрывала белым маркером. В итоге, я получила отвратительное качество сервиса и процедуры, испорченное настроение и конечно же, очень плохой результат. Никому не рекомендую данного специалиста.
Удаляла паппиломы. Очень приветливые сотрудники. Очень дружелюбная атмосфера. Просто так сделали скидки и еще не взяли денег за анестезию. Доктор очень ловкая, я не успела испугаться, а она уже все сделала. Очень советую это место !
2
1
Show business's response
Нора Кириллова
Level 8 Local Expert
September 3
Спасибо косметологу Марие Евгеньевне за её грамотную консультацию.
Дорого времени суток,был на наприеме клинике косметомед,
Мне понравилось. Доктор Миронова Жанна Михайловна не навязал лишних услуг. Она сделала все что я хотела, Общение было нормально и доброжелательное. Прием длился полчаса. Я выбирал врача по рейтингу и отзывам.
Клиника очень понравилась.
Хорошее оборудование. Специалисты разные. От кого-то исключительно положительные впечатления, например Лебедева Мария, Калинина Надежда, от кого-то хочется бежать не оглядываясь..
Но вот политика ценообразования...На сайте цены одни, озвучить тебе могут совершенно другое. И каждый раз тебе надо доказывать, что ты не верблюд...И каждый раз спектакль..."ой, я не знаю, почему цены не поменяли...", "ой, не знаю, как вам по такой цене процедуры сделали..." И это каждый раз и много лет. Откровенно, не очень приятно + только нал и без чеков (можно онлайн перевод)
Если вы готовы к подобным спектаклям, можете смело идти. Специалисты, оборудование и препараты хорошие
Никто не предупредил что вход на территорию по пропускам и на сайте этого нет.
Потом хамоватая администратор сказала что процедуру провести не получится, так как у них сдвиги и можно провести только консультацию. В итоге врач приняла только через 40 минут после назначенного времени. Я сказала что если не получится сегодня, то делать ничего у них не буду и о, чудо, провести процедуру согласились. Но за ситуацию никто не извинился, как будто в порядке вещей.
Записывалась я на процедуру за 10тыс., а врач на месте сразу озвучила 17тыс, на что я показала их сайт с ценами и снова чудо, врач согласилась со мной.
До меня и после люди сидели в очереди, как будто в поликлинике утром, а не в клинике с немалыми ценами.
Ощущение, что пришла выпрашивать у них подачек.
Абсолютно не советую.