3.01.2020г в городе Краснодар в т.ц.Красная площадь пришли в боулинг отметить день рождения. что оказалось большой ошибкой.человек который нас встретил у кассы изначально был не расположен к диалогу.грубое общение.на протяжение всего вечера возникали проблемы.с паузами остановками дорожками.на вопрос жалобы кинули жалобную книгу не пытаясь обсудить проблему.просим принять меры в отношение вашего персонала.
Ужасно! Было в последний раз 10 лет назад, и вот ничегошеньки не изменилось. Старые телефизоры, на которых не видно ничего, только около столика есть маленький, хоть там все понятно. 11 дорожка полный глюк, не засчитывает кегли, выставляет вместо 10 - 3 штуки, потом считает что 7 уже сбито. Шлагбаум или как там эта штучка называется что опускается, в общем опускается в тот момент когда катишь шар. Персонал не дозовёшься, ждать долго, время не тормозит пока ждешь, или идти на стойку где регистрировались. Еще и мужчины на соседней дорожке так напились что падали нам на дорожку, администрация после жалобы развела руками и продлили им время. Ужас, повезло что приходили играть по купону с биглиона, за полную стоимость это было бы отвратительно.
Ресторан довольно не плохой))) Есть детское меню, много авторских коктейлей. Помимо ресторана есть развлечения для взрослых и детей. Увидела квесты, лазертаг, боулинг и несколько игровых автоматов.
Начну с того, что администратор на стойке - быдло, которому за его манеру общения хотелось сразу сломать лицо, как гопота уличная общается, с негативом жутким.
Обувь дырявая и воняет, найти ходовые размеры - проблема.
Оборудование допотопное, как и мониторы, на которых нихрена не понятно, из-за высокой контрастности, так и подъемник кегель, который сам их сбивает часто.
Шары настолько жирные, что даже минутное протирание полотенцем не помогает. Пальцы после пары бросков становятся черными, влажные салфетки которые продаются у них - абсолютно сухие, пальцы не оттереть! Помимо этого куча шаров разбитые, но их не убирают!
Впечатления мягко говоря ужасные. Учитывая что дорожка стоила 990р час, за неделю до нового года.
5.01.2020 были в боулинге...оплатили 2 часа... Время запустили сразу же...не раздеться,не переобуться не дали.... Далее... Убитые дорожки,нет шаров необходимых .... При запросе шаров на ресепшене - шары в свободном доступе ...идите и забирайте у других дорожек.... Шары сами по себе убитые..сколы,трещины,срезает уголки пальцев...
Решили отказаться ,и пошли заранее на ресепшн....
На просьбу отменить час игры и вернуть деньги ( по 700р) был получен отказ....якобы -как мы разделим время..и вернем деньги...только ,если кто-то придет ...и им перепродать дорожку....
На ресепшне был лысый мужчина...и женщина лет 50+- с белыми волосами до плеч....
Самый худший болуинг в городе.... Не советую никому...
В сбсе и Озе всегда миллион шаров в наличии или по запросу ...
И обувь можно сдать ,и взять ...а не искать ее самому, и потом сидеть с ней у стола или под столом ...
Хочу написать, что цена и качество не соответствует, ужасное обслуживание, возникает когда проблемы, ходишь на стойку постоянно, за час раз 7 схолили, кто в зале стоит, ничего не знает, не понимает, музыка громко кричит, размеров обуви нету, мониторы в ужасном состоянии, мало для детей самых шаров, в общем настроение испортилось на весь день, ужасно, самый худший боулинг во всем краснодаре!!!
Отмечали день рождения ребенка 🎂🎉🎁. Спасибо за сервис "всё включено". Дети отлично провели время, были интересно заняты, вкусно накормлены и в конце отметили отличным тортом!
Были в боулинге и бильярде. Во-первых, не понравилась работа персонала, начиная от ресепшен заканчивая официантами. Ресепшен общался сквозь зубы, а за официантами приходилось бегать, полное безразличие с их стороны. Даже когда собрались уходить и нужно было оплатить счет, пришлось официанта поискать. Во-вторых, в самом боулинге безумно грязные скользкие шары! Очень неприятно. Руки после каждого броска приходилось вытирать, салфетки становились черными. К бильярду претензий нет.
Персонал неприветливый и непонимающим.Еда отвратительная , теперь болит живот .Зал норм.
3
2
Святослав С.
Level 7 Local Expert
February 28, 2020
Честно говоря, не представляю, как сюда можно ходить в боулинг. Весь цирк начинается в начале, цены на сайте и в реальности отличаются, советую звонить заранее и узнавать цены. Далее идёт полная антисанитария с обувью для боулинга, её никто не обрабатывает после игры, она просто лежит на полке с остальной обувью после десятков других человек, которые играли перед вами. Далее о ценах в местном баре, они конские, при том, что в пяти метрах находится фуд-корт (для понимания, например, они просят за салат «Цезарь» 250гр 350 рублей). Техника вся старая, видно, что за ней не следят, все отваливается и потертое. Потом, во время игры на дорожке, сама дорога начала барахлить и стала выставлять блокираторы перед кеглями и так циклично. Мы нажали кнопку «Вызвать персонал», и минут 5 к нам никто не подходил, в итоге я сам понял, что проблема в зажатой кнопке «Reset», опять таки, из-за того, что все староё и плохо реагирует. В итоге, эти 5 минут не были остановлены, и игра закончилась без учета задержки на проблему, попытаясь вернуть потраченное время, оператор ответила, что её, оказывается, никто не вызывал, а мы вызвали официанта, хотя, даже и его не было. Ушли абсолютно расстроенными и неудовлетворенными игрой, абсолютно не советуем сюда ходить отдыхать, только нервы потратите.
Ходили в боулинг периодически с детьми. Ну и на автоматы. В принципе норм. Только цены на напитки и еду там конские, по сравнению с тем же фудкортом, который в 3х шагах.
Еда вкусная, но сам боулинг треш. Шаров мало, в основном все 7-9. 11-12 номера вообще ненайдешь. Сами шары со сколами. Постоянно застревают и не возвращаются. Нет полотенец чтобы руки вытереть. А вот еда неплоха)
Искренне удивляюсь восторженным отзывам. Видно, что вложились в оборудование, но 1 раз и это было очень давно. Допотопные мониторы, видавшая виды обувь, убитые дорожки. Отдельных нареканий заслуживает скорость обслуживания при заказе еды. Лимонад ждали 50 минут вечером рабочего дня, пиццу - больше часа. Выше тройки не заслуживает.
Боулинг испортился, было намного лучше. Шаров не хватает, приходится самим бегать искать, попросили администратора, он отказал, ссылаясь на то, что не будет забирать у других клиентов. Не пойдем больше
Место нужно обновить,оборудование старое.Следить за выдаваемой обувью,дезинфицировать хоть как то.ВИП дорожки,это просто за шторкой три дорожки.Качество цене не соответствует к сожалению.
Хочу сказать огромное спасибо персоналу за отлично проведенное время от 2-Е класса школы # 42. В рамках акции наш класс провел БЕСПЛАТНО 30 мин.в лазертаг и 60 мин. боулинга. Спасибо за такую акцию, детям очень понравилось.
Дорожки убитые, шары тоже. Персонал спит, причём все от механика и ресепшен до официантов. Дорожки постоянно глючили, приходилось постоянно звать помощь. Не рекомендую, хоть и низкая цена.
Не хватает размеров обуви (37 и 38)
Для детей от 3х лет не предусмотрены мячи полегче ( не было меньше 6). vip зонa не сильно отличается от других дорожек.