Cosmos
335 reviews
September 20
Гостиница находится, практически, в центре. Всё необходимое в шаговой доступности. Хорошая гостиница, приветливый персонал, в номере чистота и есть всё необходимое, от мебели до посуды. В номерах своевременно производится уборка. Имеется место для парковки. По ночам тишина. Единственное, что не понравилось, спальное место, а именно жёсткие подушки и жёсткий, не пружинный, матрац на кровати, из-за чего спать не комфортно. В остальном, впечатления только положительные.
August 9
Несколько раз останавливались в данном отеле. Сначала плюсы:
1. Удачное расположение.
2. Опрятный холл.
3. Хорошая уборка номера.
4. Сам номер (каждый раз брали полулюкс) опрятный, нормальный, есть всё необходимое.
Главный минус отеля, который легко может перечеркнуть все плюсы: неадекватные хамки администраторы на ресепшн. Фразы: 'мне плевать', 'это ваши проблемы', 'мне всё равно' и прочие сложно забыть.. давно не встречала такой дичи в ответ на обычные, банальные обращения гостей отеля. Руководству отеля советую обратить самое пристальное внимание на поведение администраторов отеля!
11
June 2
Благодаря месторасположению отеля можно посетить весь спектр достопримечательностей в непосредственной близости. Очень вежливый и внимательный персонал, через день меняли полотенца, уборка в номере раз в три дня, но можно и попросить чаще, если потребуется. Всё на высшем уровне, в номере фен, кондиционер, балкон, постель белоснежная, всё чистенько и комфортно. Благодарим за уютное проживание 8 дней.
2
September 12
Провели с дочерью неделю в отеле. Цена-качество устроили полностью. Прекрасное расположение - все в шаговой доступности. Очень приветливые персонал. Чистота в отеле. Каждый день уборка и смена полотенец. Приличный матрас на кровати. Чайник в номере .Все понравилось.
1
April 20
Хороший отель в центре города рядом с Курортным парком. Номер люкс в 1 корпусе в нормальном состоянии, просторный, есть балкон. В номере есть все необходимое, но лучше бы добавить стул к туалетному столику, какой-то осветительный прибор туда же, и тумбочку для вещей в спальню. Жалко, что нет завтраков, многие кафе открываются в 10 утра, и только парочка в 9. Полотенца меняли постоянно, постель 2 раза, вещи можно погладить на 1 этаже, есть прачечная.
2
2
September 19
Хорошая ухоженная гостиница.Располагается в удобном месте,недалеко от курортного парка (10-15 минут ходьбы).Семьей снимали двухкомнатный люкс с кухней.Номер просторный,чистый.Персонал реагирует быстро если есть какие-то вопросы.Понравилось!
August 20
Отель понравился, удобное расположение. До жд вокзала 10-14 минут, до курортного парка 5-7 минут. Рядом пятерочка, фикспрайс. Маленький отель, убираются, полотенца меняют. Уютно. Есть кондиционер. Нет полотенцамушителя.
1
June 30
Вполне приличный отель, удобный номер люкс, приветливый персонал, удобное расположение, всё рядом. И вокзал, и парк, и рынок, и столовая в шаговой доступности. Полотенце меняют каждый день.
1
July 30, 2023
Отличная бюджетная гостиница в самом центре города. 10 минут прогулочным шагом до ЖД вокзала 5 минут до Театральной площади со входом в курортный парк. В 30м Пятёрочка, в 50м Фикспрайс. Рядом есть замечательная недорогая столовая - Почтамтъ, несколько кафе. Прибывали 22 июля 2023г., администрация предоставила номер раньше расчетного часа. Номер на первом этаже, высокие потолки, окна во двор частных домов, ночью тихо, но слышно, что происходит на ресепшне. Спорный эклектичный интерьер самой гостиницы и номеров очень на любителя. Кондиционер, телевизор, холодильник работают. Есть посуда, электрочайник, фен. В холле утюг с гладильной доской, которыми может воспользоваться любой желающий. Небольшая уборка и замена полотенец каждый день. Есть небольшая парковка для гостей. Вопреки предыдущим отзывам не заметил пыли и грязи. Не работала джакузи, использовали ее в качестве душевой и ванны. Она сильно протекала, после пары напоминаний починили, стало сухо. Сильно скрипит кровать и дверцы шкафа. В остальном все отлично! Персонал отзывчивый и доброжелательный.
4
4
September 14
Обслуживание, чистота, персонал, всё просто супер!!! 👍👍👍 Просто оценка на 1000звезд!!! Отдельное спасибо управляющему гостиницы и администратору Галине!!! Добрейшие , заботливые и понимающие сотрудники!!!
1
June 4
Очень понравилась гостиница, чисто, есть все для комфортного проживания, персонал хороший, отзывчивый, встречают гостеприимно, однозначно рекомендую!👍
2
August 4
Гостиница удобно расположена, в пешей доступности к центру. Магазины, кафе, рестораны - всё близко. Номер маленький, но уютный. Персонал вежливый.
July 28
Небольшой отель. В номерах чисто. Обслуживание хорошее. Никто не шумит. Персонал доброжелательный. Кафе, магазины, парк рядом, всё в шаговой доступности.
October 31
Ставлю три, хоть гостиница с хорошим ремонтом, в удобном месте. Старый прваленый матрац! За 8 дней белье не меняли ни разу!!! Такого не встречала нигде) уборки тоже не было. Полотенца стали менять каждый день после жалобы на рецепшен. А администратор сказала, что в программе смена белья была! Больше ей было нечего сказать. Видимо заезжая надо сразу себя вести как гадость, тогда все будет хорошо, но не хотелось портить себе настроение. И еще соседом одну ночь был командировочный, который орал, что у него стояк, спать не дал всю ночь, а охраны нет))
1
September 12, 2023
Отдыхали в гостинице с 25 августа по 1 сентября. Очень тихая гостиница. Находится в центре Ессентуков. В шаговой доступности жд вокзал, центральный рынок, источники, центральный парк. В номере есть все необходимое. Чистый туалет. Единственное в номере нет сушилки для белья, утюга и гладильной доски. Утюг на первом этаже,там гладили вещи. Было три администратора, одна из них блондинка, вроде в очках, очень неприятная ,не хотя отвечает, а вот черненькая и ещё одна светловолосая очень приветливые. Гостиницу рекомендую на все сто
1
June 17, 2023
Отличный отель во всех отношениях! Расположение очень удобное - центр города, рядом круглосуточная столовая Почтамп, за углом Пятерочка, в 5 минутах ходьбы курортный парк и бюветы, а также железнодорожный вокзал. Жили в номере студия, он большой- около 40 кв.м, балкон 9 метров, просторно! В номере есть буквально всё для комфортного проживания - от тапочек до посуды. Санузел оборудован большой ванной, есть мыло, шампунь, набор для гигиены зубов. Вода с хорошим напором, всегда была и горячая, и холодная. Персонал приветливый, заселили в номер сразу по приезду, несмотря на то, что мы приехали рано утром. Быстро оформили, помогали с любыми просьбами, уборку предлагали ежедневно. В-общем, всем советую!).
4
3
August 29
30,31 номера просто не соответствуют 4 звёздам, которые гостиница себе повесила,
1-это шум, в 31 очень сильный, так как выходят окна на проезжаю часть
2- шум в 30 номере, часть от проезжай части, часть от автомобилей магазина Пятёрочка, которые утром приезжают на разгрузку,.
Минус в стирке белья, приносят влажное, мол не высохло.
Директор гостиницы!!!! купите сушильную машину, и все будет хорошо.
Предоставили номер 30,вода не уходит с душевой кабины, принципиально ничего не говорил, думаю на сколько совести хватит, нет ничего подобного, убирают каждый день, как так и надо, проблем нет, у них все хорошо.
1
June 20
Отличный отель , соответствует своим заявленным параметрам. Красивый дизайн холла при ресепшн. Уборка каждый день, меняли полотенца. В ванной комнате шампунь и мыло. Мебель хорошая , постельное бельё чистое и белоснежное. Утюг и микроволновка на первом этаже в свободном доступе. Советую отель, недалеко от центра, тихо, уютно. И цена соответствует качеству
2
July 28
Хорошая маленькая гостиница. Удачное место расположения практически в центре и в тоже время в тишине. Полы моют полотенца меняют. Один минус но он у практически всех маленьких гостиниц негде сушить плавки , полотенца… В остальном Рекомендую к проживанию.
June 2
Большой плюс - расположение. Интересный дизайн в стиле "ампир"... Но не всего отеля. Номер, доставшийся мне, на первом этаже , был прокурен, со странным запахом в номере, неудобная кровать, видавшая виды ванная комната. Завтрак очень скудный. Молчу уже о подаче...
2
October 12
Гостиница в целом неплохая. Расположение супер, до парка идти минут 10. Но сам номер почему -то удручал. Он был на первом этаже, окно выходило во двор с множеством арматуры и какого-то хлама. Если бы ещё и вид из окна был классный, либо балкон, куда можно выйти и насладиться видами вечернего города, было бы супер.
September 14
Всё шикарно,обслуживание на уровне.Ремонт на уровне.цена качество однозначно.жили в полулюксе всё соответствует.рядом есть кафе где можно поесть.
August 30
Это отель даже на две звезды не тянет, придавленные матрасы, бельё с запахом, всё потрепанное в номерах волосы насекомые, ща четвре дня не разу не помыли полы.
Высота лейки не регулируется, помыться может человек не выше 2.5 метра.
Администраторы даже не здороваются.
В гостинице нет кафе, за кофе надо идти на соседнюю улицу.
Воды в номерах нет, если приедите ночью везите с собой, пятёрка ночью не работает.
Не рекомендую.
***не выдают чеки при оплате наличкой ни курортный сбор ни за проживание.
1
1
March 31
Приветливый персонал. В номере чисто. Однообразные завтраки. Для меня подушка плотновато набита. С одной стороны, её удобно подложить под спину при чтении, а вот спать- не очень, хотя, возможно, она рассчитана на мужчин. Порадовало хорошее прикроватное освещение. Мой номер выходил во двор, так что было тихо. Никто не мешал отдыхать, соседи не беспокоили. Круглосуточная столовая "Почтамт" в 3 минутах ходьбы. В целом, мне понравилось. Свои три звезды заслуживает. Рекомендую.
2
1
October 10
Были в номере полулюкс на первом этаже...
Переночевать можно...
Находится в центре, всё рядом.Обслуживание не самое лучшее.Нет корзины под мусор (только в туалете),за туалетной бумагой ходил на ресепшн,вид из окна на помойку.
В номере курить нельзя (я курящий),выходил курить на улице,а в туалете пахнет,как будто там курили...
1
July 25
Все отлично, персонал приветливый , в номере, чисто, уютно, убираются каждый день. Комфортно, нешусно, спокойно.
1
1
November 15
Гостиница цена и качество не соответствует постельное бельё в ужасном состоянии, не убираются номера как заявлено, администратор Светлана отталкивает своим оценивающим взглядом, на претензии посылает в другой отель. В номерах холодно, воняет сигаретами. Ужасно всё, не советую гостиницу.Матрасы как с помойки. Тараканы в огромном количестве бегают. Горничные грязные , без формы.,Шторы рваные, в номерах курят. Приличной семье там делать не чего.Да и управляющий в таком же внешнем виде соответствует гостинице. Ужас просто.
1
May 5, 2023
Хороший городской отель. Плюсы: расположение, близко до жд вокзала, рядом отличная круглосуточная столовка Почтамт, до парка 10 минут. Номер полулюкс: жили на 1 этаже, отдельный вход на 3 номера. Все чисто, номер с высокими потолками, санузел с душем, сантехника в отличном состоянии, придраться абсолютно не к чему. Из минусов: плохой интернет, ни отельный вайфай , ни мобильный не позволит, например, загрузить фильм на планшет, или посмотреть онлайн. Для других целей интернета хватает. Абсолютно по всем параметрам устроил сервис. Рекомендовать можно смело.
6
May 31
В принципе хорошая гостиница, ехали по трассе, нашли номер телефона, позвонили, забронировали ( предоплату не взяли) поверили на слово👍, приехали встретили гостеприимно. Есть своя парковка. Номер на троих был, достаточно большой, душ кабина, туалет, все в номере. Чистое постельное. Рекомендую)))
1
May 20
Пребывали во время командировки. В номерах чисто. Обслуживание великолепное. Были включены завтраки и уборка номера. Удобное месторасположение рядом с центром.
1
October 23
Все хорошо . Но вот с вай фай проблемы . В номере вообще не ловит .
Белье меняли, полотенца и даже мыло и шампуни были в номере 👍
Администратор рассказала , где можно покушать вкусно и тд
Удачное расположение .
Но вот беда с интернетом (
July 22
Хороший отель, вежливый персонал. Чисто в номере. Тихо , никто не мешает. Рекомендую. Нам с дочкой очень понравилось.
August 15
Останавливались на пару ночей. Номер стандарт достаточно просторный, с ремонтом, сплит системой. В туалете душевая кабина, предоставлены шампунь и мыло. Несмотря на то, что мы только на 2 ночи, после первой поменяли полотенца. Но будьте готовы к тому, что лифта нет, пришлось тащить чемоданы на 3 этаж
May 3
Хороший отель приветливый персонал. Довольно чисто в номерах и самом отеле. Удобное расположение. Поблизости парк где можно пойти погулять. Рекомендую!
1
August 2, 2023
Гостиница как гостиница, из плюсов расположена в центре города, все в шаговой доступности, столовая,парк, ж.д.вокзал, не хватало крючков для полотенца, пару раз забывали убрать номер, кондиционер работает , но его не включить когда в номере находишься продукт, а когда уходишь все выключается, пару стульев или табуретов не хватает в номер, не удобно постоянно на кровати сидеть, на заявленное полулюкс не дотягивал номер, не как на картинке , простой маленький номер, для двоих нормально трое уже тесно, и кровать скрипит от каждого движения .
3
October 23
Отвратительное отношение администрации гостиницы. На любые просьбы или вопросы тебе отвечают в хамской форме и даже не поднимают голову! Не понимаю зачем держать такую женщину на ресепшене? Ведь это лицо гостиницы, первое что видят гости…Горничные только делают вид что работают, приходится постоянно обращаться к ним что бы убрали, забрали мусор и т.д В ванной черная плесень.
2
1
October 18
Взяли полулюкс на троих и были очень разочарованы. Убираются для виды, куча пыли и грязи, рваные полотенца. Вместо кровати поставили разваливающиеся кресло, все приборы на двоих. Стул в комнате только один. Мусорное ведро только в туалете, хотелось бы ещё и в комнате. На ресепшн работаю грубая и ужасная девушка. В ванной свет тусклый, сама ванна с гидромассажем, но он не работает.
Из плюсов только расположение, близко к ЖД вокзалу.
2
May 15
Очень удобное расположение, недалеко от центра. Чистота, удобная кровать, вежливый персонал. Всё, что нужно, есть в номере. Кондиционер, телевизор, холодильник.
April 7
Хорошая гостиница, приветливые работящие горничные. Соседей не слышала и не видела. Удобная кровать, всё необходимое есть в номере. Чистые полотенца и посуда.
Но я все ноги отбила об углы кровати, приехала домой с синяками
2
1
June 11
Приветливый персонал, расположение отличное, были на две ночи шум не мешал! Спасибо за прекрасный отдых!
July 9, 2023
Персонал доброжелательный, хорошее обслуживание. В номере произведён качественный ремонт, очень уютно, качественные матрасы, хорошее постельное бельё, имеется холодильник, кондиционер. Есть всё необходимое, в комнате убираются, меняют полотенца. Расположение удобное, близко к центру.Детям очень понравилось.Рекомендую.
3
April 1
Гостили в этой гостинице 10 дней. Были на ресепшене 2 раза-при заезде и убытии,( наш номер находился в здании с отдельным входим). И оба раза лица у работников были не просто недовольные, даже не пытались себя заставить ответить на наше приветствие. И также было молчание при покидании этого места.
При такой политике к проживающим, в эту гостиницу ни ногой.
Полотенца были потрепанные, полы не мылись и даже не подметались (хотя бы метелкой ) ни разу, 2 раза меняли постельное белье. Горничные курили и галдели прямо под окнами( номер на 1 этаже).
Фен, телевизор, кондиционер в рабочем состоянии.
В ванной комнате нет вытяжки, начинает проявляться грибок на потолке, вода в душевой кабинке не уходит.
4
1
April 24
Отель очень хорошо расположен. Рядом много кафе, концертный зал, универмаг, Пятерочка. Если планировать экскурсии, то посадка на автобусы осуществляется на Советской 11- это 5-7 минут пешком. Курортный парк- примерно, 10 минут пешком. Лифта нет, но чемодан помогли занести на 3 этаж. Самый огромный минус: матрац и подушки! Матрац весь в буграх, подушки свалявшиеся. Приходя в номер после хождений и поездок, невозможно было расслабиться. Одна розетка висела на проводах, не рискнула ею пользоваться. Магнитная карта срабатывает несразу
1
July 25, 2023
Хорошая небольшая, но очень уютная гостиница. Отличное месторасположение, всё в пешей доступности: вокзал, магазины, неплохая столовая почтамт круглосуточная. Номер просторный, чистый, уборку предлагают ежедневно. Персонал приветливый. Рекомендую!
3
January 6
Хотелось бы начать с того , что должно быть в отеле 4* как себя эпозиционирует Космос : Номера четырехзвездочного отеля должны быть с размером всех комнат не менее 12м2 для одного человека и 15м2 для двух людей. В номерах должна присутствовать звукоизоляция повышенной надежности, а также:
Разнопазовые электрические розетки (не менее двух в жилой комнате и одной в санузле);
Телевизор (ТВ) с пультом ДУ и наличием основных каналов;
Мини-бар, холодильник, мини-сейф (предназначен для хранения дорогих вещей), мягкий пол;
Прачечная / химчистка, туалетные принадлежности, тапочки, полотенца, комплект постельного белья;
Посуда для питьевой воды, приготовления горячих напитков, набор для ремонта одежды, щетка для обуви и т.п.;
Минимальный набор в 4-х звездочной гостинице должен включать в себя удобную кровать (двуспальную, односпальную), диван с креслом, письменный / журнальный столик, тумбочки, места для обуви и багажа, шкаф с вешалками. Такое минимальное наличие вещей должны иметь все номера отеля
Пришлось остановиться на 1 ночь , так как вышла накладка с бронированием . Ни о каких креслах , минибапах идти речи не может . Кровать , стул , стол , телевизор ,холодильник , чайник и фен. Даже нет воды . Хотелось сказать , что данный отель знаем давно, и с каждый разом становится хуже и хуже . Очень жаль . Крайний раз даже наволочки были порваны . Просто ужасно . Как так можно опустится . Был ещё неприятный случай , за бы вот в тумбочке 2 браслета номинейшнл, вернулись через 30 минут после выселения и не вернули . Очень неприятно . Отель давно не заботится о репутации.
Номера более менее чистые , хорошее расположение. Но не надо говорить о 4* , 2 * максимум . Так и ставьте и не будет к вам высоких требований .
4
5
July 7, 2023
Останавливались в гостинице второй раз. Номер с 29 июня по 5 июля был с кухней. Номер просторный, матрас удобный, ребенок спал на диване. Кухня чистая, все столовые приборы, сковородка и кастрюля есть, губку и тряпку по просьбе дали. Вода в любое время без перебоев. Душевая кабинка уже старая. Не хватало крючков для полотенец на кухне и в санузле. Расположение отличное, в центре, недалеко от парка. Рядом хорошая столовая "Почтамт", вкусно и не очень дорого. В целом советуем эту гостиницу.
2
January 4
Хорошее место центр города, чисто, уборка и смена полотенец ежедневно, рядом всё необходимое, для комфортного времяпровождения. Соответствует заявленным параметрам.
September 12
Место не плохое. Располагается в центре города. В шаговой доступности от парка, вокзала, рынка.
January 1
Прекрасное место, немного пафосное. Персонал хорошо справляется со своими обязанностями, но проскакивают агрехи . Меню на высшем уровне, вечера проводят с шикарной программой. Вцелом рекомендую.
1
April 27, 2023
Хорошая гостиница. Уютно, много зелени в помещении и предметов интерьера. Расположена замечательно: в пяти минутах ходьбы парк, столовая Почтамт (24/7), вокзал. Уборка ежедневно, шампунь и мыло ежедневно, полотенца и белье меняют раз в три дня. При гостинице есть кафе. Персонал ненавязчивый.