Very strong and bad odour at floors and rooms. Maximum for 2 nights stay, it’s ok, but for more, no. Breakfast is not bad. Hotel is old, some areas from ‘70-80th. Location of the hotel is good, just 5 min walk from main street of the city.
Гостиница расположена в удобном месте, недалеко магазины, кафе, рестораны, можно пешком прогуляться до площади 5 углов и до морского порта. Из плюсов можно ещё отметить: чистое постельное белье и полотенца и пожалуй всё.
Внутри отель очень «уставший». Санузлы в номерах с запахом сырости, швы на плитке черные. На окнах нет москитной сетки, приходилось по вечерам убивать комаров. Если не открывать окна, в номере душно.
Карточки от номера служат и для доступа на этаж. Они быстро размагничиваются, если рядом полежит телефон. Приходится спускаться на ресепшен, чтобы заменили. К слову работники на ресепшен совершенно не приветливые. Складывалось впечатление, что мы своими вопросами отвлекали их от очень важных дел. Заселение в 15:00, в половине четвертого, номер ещё не готов. Затем перепутали номер: отправили заселяться в номер, который занят другим гостем. Пришлось бегать с чемоданом вверх-вниз. Лифт находится чуть выше ресепшен, нет пандуса для чемоданов, приходится носить по ступеням.
Завтраки традиционные, без изысков, но приготовлено вкусно.
Жила в этом отеле 3 ночи в командировке, бронирование через организаторов конференции. За свой счет я бы в нем не осталась.
Плюсы: Всё в шаговой доступности, но при этом ночью тихо, т.к. от вокзала и оживленной улицы далеко. В номере чисто, очень удобный матрас, выдают 2 бутылки воды, есть холодильник. Персонал доброжелательный и внимательный. Минусы: плохой запах из вентиляции в санузле (смесь застоявшегося табачного и канализационного). Это прямо фу-фу-фу(. Распухший ламинат. Интерьер на 9 этаже устаревший и подуставший, особенно в санузле.
При такой стоимости номера завтрак не включен в цену. Шведский стол вполне себе, но мы не притязательны (каша, овощи, фрукты, сосиска, омлет). С моей точки зрения соотношение цена/качество не соответствует. Ах да, очень много китайцев. Нам встречались только культурные и воспитанные).
Хороший, гостеприимный отель в центре Мурманска. Локация отличная, рядом молл, лучшие рестораны. Вид из окна подкачал, но это было не главным)
Оооочень удобные кровати, белоснежные постели, в номере чисто (даже под матрасами)) и есть всё необходимое. На завтраке дают куриный бульон🤭 Сначала это вызвало недоумение, но для больного горла вышло в самый раз – кто тот чёртов гений, который это придумал? Наградите его премией) Только зелень не кладите туда, ни к чему она)
Отдельная благодарность старшей из staff на 9-м этаже и барменам Алексею за его настойки и душевную беседу и Павлу за то, что укрепил мою веру в молодое поколение)
Привет из Казани!
Благодарю за гостеприимство, поездка была насыщенной и комфортной!
Отдельные слова благодарности хотелось бы выразить Марине с ресепшен, спасибо за ранее заселение, за рекомендации тур фирмы для посещения достопримечательностей Мурманска, Ваша волшебная энергетика и милая улыбка отставили самые приятные и теплые воспоминания об отеле и этой поездке ! В очередной раз убеждаюсь в том, что отель делают люди - и их внимательное отношение к гостям!
Расположение отеля отличное , до центра 10 минут, вокруг много магазинов , недалеко от отеля есть большой торговый центр.
Номер большой и комфортный, укомплектован всем необходимым: полотенца , тапочки , зубные щетки, хорошая косметика от Nature Siberica , большой телевизор , мини бар , тёплый пол в ванной комнате, в номере тепло , батареи можно регулировать по температуре , чай/ кофе , вода ежедневно пополнялись. Есть кулер на этаже.
Отличная уборка , в номере чисто.
Завтраки хорошие и разнообразные, мне очень понравился бульон, омлет , сырники и выпечка с изюмом, персонал внимательный! Был рад знакомству с Мариной , руководителем службы питания , спасибо за гостеприимство , за вкусные завтраки и сервис! Ваше внимание было очень приятным !)
В отеле также можно пообедать / поужинать , попробовать местную кухню , вкусно - советую !)
До новых встреч !
Удобное местоположение. Номер достаточно просторный, кровать удобная, хорошее постельное белье. Санузел слегка уставший, но чисто, все необходимое есть, полотенца меняли ежедневно. На этаже кулер, так что воду не пришлось покупать. В номере есть все для чаепития, пакетики с чаем/кофе/сахаром пополнялись ежедневно. Завтраки без каких-то особых изысков, но вполне добротные и вкусные. Жила на 9 этаже с изумительным видом на залив.
Замечательный отель! Очень отзывчивый и приятный персонал! Обслуживание отличное, чистота, комфорт, удобные матрасы, есть всё необходимое. Даже высоковатую подушку поменяли и в ситуации, когда незапланированно пришлось остаться в Мурманске на три дня, предложили улучшенный номер! Это очень приятно! Прям настроение улучшилось! Также удобно, что отель рядом с центром, в пешей доступности кафе, рестораны, центральная улица, где приятно прогуляться. Когда будем ещё в Мурманске, однозначно остановимся здесь)))
Первый раз остановился. Очень приветливый и дружелюбный персонал. Номера чистые, санитарные принадлежности обеовлябт ежедневно. Удобное терреториальное расположение, крупный торговый центр в 7 минутах пешком, большинство достопримечательностей пешком. Соответствует цена качество, если нет экскурсий на северное сияние (много иностранных туристов).
Гостиница среднего класса , но далеко не средней ценовой категории. Твердая 3. Найти номер здесь, впрочем как и в любой другой гостинице Мурманска , проблематично. Китайцы занимают все. Номера в целом неплохие. Претензии к мягкости, слишком уж, матрасов и подушек. Завтраки плотные, сытные, вкусные. Китайцы опять таки все вычищают. Лучше приходить раньше. В номерах несколько жарко. Все время открыто окно. В целом расположение неплохое. До цента пару остановок. Рядом хороший ТЦ кафе, бары и рестораны. В целом можно пользоваться. Лучше вряд ли что то найти. Если только за еще большие деньги.
Гостиница меня покорила. Понравилось все. Номер очень чистый. Кровать просто блаженство. Чай, кофе, вода на столе. В баре вкусно и недорого. Персонал великолепный. В шаговой доступности магазины, ресторан . И можно вечером прогуляться до Пяти углов и до набережной. Обязательно приеду к Вам ещё. Спасибо большое за прием.
Останавливались с 10 июля по 12 июля 2024 года Хорошие матрасы, кулеры в коридорах, в ресторане внизу вкусно готовят. Понравился шведский стол и ребята молодцы, вежливые , стараются, приятно посмотреть. На первом этаже экскурсионное бюро, магазин сувениров, массажные кресла, банкомат.
Но есть минусы:
1. Я приехала с двумя пожилыми родителями, одному 77 другому 84, у каждого по чемодану. Чтоб дойти до лифта надо подняться с чемоданом по лестнице. Пандус отсутствует. Персонал помощь не предложил. Я сама в 4 * отеле таскала чемоданы.
2. По пути на завтрак проходим мимо туалетов. Запах из них стоит невозможный.
3. В ночь с 10 на 11 июня около 01. 30 я вызвала лифт на 3 этаж, чтоб проехать на 6. Шла от родителей , на меня из лифта выпал пьянющий мужчина. Хорошо что он был не агрессивен, потому что попасть обратно на этаж без карточки я уже не могла и оказалась запертой с ним у лифтов. В результате я его проводила до 9 этажа и уехала к себе. Мне кажется что сотрудники отеля 4* должны заботиться о своих гостях и хотя бы проводить до номера сильно пьяного клиента. Ну и служба безопасности интересует куда смотрит, они видели что человек в лифте сидит? они видели как я с ним возилась? они видели как он выползал из лифта? где они были? Они вообще есть?
У меня есть видеозапись, если что.
4. В душе было грязно , фото прилагаю
5. В душе не хватает шапочек.
6. Крепление наружной створки окна к внутренней было сломано, Окно нам открыли, но крепление не заменили. Хорошо, было жарко, окно не закрывали.
7. Нет кондиционеров.
8. В номере не было халатов.
Очень хороший чистый приветливый) отель. Приятно удивил , лишь только мы переступили порог. Не надо писать, что на севере суровые неприветливые люди! Нас встретила на ресепшн очаровательная Марина. На нашу просьбу постелить дополнительно постель (мы жили вдвоем в двухкомнатном номере), тут же обещала все устроить, и , поднявшись на этаж, мы увидели горничную, которая уже всё стелила. А не прошло и 5 минут! И такой сервис сопровождал нас в течение всех 5 дней пребывания в отеле.
В номере чисто, уютно. Да, обои можно было бы освежить. Но это такая малость по сравнению со всем остальным. Санузел абсолютно чистый, у нас в номере была сауна, тоже в идеальном состоянии.
Единственное, что оставляет желать лучшего, это завтраки. Много, разнообразно, но, простите, не вкусно. Но это тоже фигня. В непосредственной близости от отеля кафе Щи-борщи, там великолепная еда и недорого.
Отель Космос от души всем рекомендую!!!
Останавились на выходные в гостинице Космос в Мурманске и были приятно удивлены чистотой, комфортом, любезностью персонала. У нас есть с чем сравнить. Часто останавливаемся в Москве в гостинице Космос, которая уже давно требует ремонта в номерах и замену мебели. Здесь все очень удобно, уборка каддый день. Есть уголог с чаем и кофе в каждом номере, замена полотенец ежедневная. Нам здесь нравится.
Завтраки супер, чистота в ресторсне. Вежливый персонал.
Отличный отель, есть практически всё: все полотенца, тапочки, чайник, чай, кофе, косметика, зубная щетка и паста, холодильник, швейный набор, набор для обуви в номере, также в отеле есть бесплатно микроволновка, гладильная комната, весы для багажа. Очень удобное расположение, до ледокола спокойно пешком, всё рядом. Отличные завтраки. Рекомендую!
Самая лучшая гостиница в городе Мурманск! Останавливаемся всегда только здесь! Обслуживание шикарное, всегда на высшем уровне! Очень уютные номера!
Бар на 1 этаж очень большой, красивый с высочайшим сервисом! С удовольствием вернемся сюда еще и еще!
Рекомендую!!!!
Хороший отель
Разнообразные завтраки, хороший персонал
Но сам отель выглядит довольно устаревшим, очень не хватает розеток возле кровати
Отдельная благодарность за баню, можно снять по приемлемой цене: хорошая парная, джакузи, комната отдыха - всё в вашем распоряжении
Положение удобное, в самом центре Мурманска
Есть неплохой ресторан в самом отеле
Отель отвечает требованиям по стандартам международного туризма. Местонахождение-популярное, качество матрацов/белья-на уровне 4 зв., звукоизоляция/затемнение штор (blackout)- 4 зв., обслуживание и еда-очень хорошо, молодцы! Учитывая, что мы отдыхали в дни НГ, а для китайцев, которых было больше половины гостей, есть поверия, что зачатие в дни, а точнее в полярной ночи, под северным сиянием, является положительным факторов для счастья детей, конечно мешало нам отдыхать, это единственный минус. Цена люкса, в 2-х комнатном исполнении 15.500 в сутки на завтраках (2025 январь)
Проживали с 10.10.24 по 13.10.24. Что поравилось: удобное расположнние, приветливый персонал, чистота, завтрак достойный.
Не было: халатов в номере и косметического набора в ванной. Возможно отель не предоставляет, но обычно в 4* это все присутсвует. Меня не очень напрягало, я путешествую с собственной пижамой.
В целом отель понравился, чисто, кровати удобные, в ванной есть все необходимое, плюс в номере чайник, чай, кофе, холодильник. На этаже кулер, если вам не хватило бутыдочек, воду кладут каждый день
Очень тепло в номере, даже открывали окно. Удобный завтрак, в выходные до 11, что немаловажно после поздней экскурсии. На завтраке голодными не останетесь, все свежее и вкусное. Будем иметь в виду данный отель на будущее.
Удобно расположен. Мне очень понравился вид из окна😍 в номере чисто и уютно. Во всех ли номерах так - конечно нет, разные категории номер очень сильно отличаются. Одно неизменно, везде чисто, можно спокойно прожить долгое время. Персонал отзывчивый
Хороший отель в Мурманске. Отдыхали в отеле с 9 по 12 мая. Свободных номеров было много, постояльцев мало. В номере было чисто и очень тепло несмотря на снег и холод на улице, что абсолютно нормально для Арктики в мае месяце. Чистые полотенца, питьевая вода в номер, много каналов в телевизоре, уборка каждый день без проблем. Вкусная кухня в ресторане отеля. Много читали отзывов про хамство и отвратительную еду в ресторанах Мурманска и решили обедать и ужинать в гостинице. Все было на высшем уровне. Мест свободных полно, ждать когда освободится столик не нужно. Все, что можно попробовать из северной кухни есть у них в меню. Завтракали тоже в отеле и все также было вкусно. Есть своя парковка. Сотрудники отеля очень приветливые и всегда готовы помочь. Никакого негатива от отдыха в этом отеле нет. Если не ждать от отеля сервис, уровень и обстановку как в отеле Дубая, то вам понравится, поскольку надо понимать, что Арктика достаточно суровая и это в принципе не курорт и никто за вами бегать не будет и тем более спрашивать, все ли у вас в порядке и т.д. тоже не будет. Если вам, что-то нужно просто подойдите на ресепшн и скажите, что вы хотите и никаких проблем нет. Все вопросы решают достаточно оперативно.
Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля за их чуткое обслуживание на ресепшене. Сотрудники были внимательны к моим потребностям и были готовы помочь.
Номера в отеле чистые и ухоженные, в хорошем состоянии. Отель предоставляет все необходимые удобства для отдыха.
Также хочу отметить ресторан при отеле. Меню разнообразное и вкусное, блюда приготовлены из свежих продуктов. 10/10
Гостиница «Космос» расположена недалеко от центральной улицы, на тихой улице. Номер был с окнами во двор. В номере чисто, почти все необходимое есть. Кровать удобная, белье и полотенца чистые. Завтраки - шведский стол. Разнообразие предложенных блюд, продуктов. Приготовлено вкусно. Удовлетворены будут любые запросы.
Отличная гостиница, уютные номера, чистота.
Вежливый персонал, завтраки большой выбор, на любой вкус.
От гостиницы удобно совершать пешие прогулки по городу, так как она очень удобно расположена.
Рекомендую 👍
Хороший отель, большой, тёплый. Ремонт, правда, старый, подуставший. Зато сантехника вся новая, полы с подогревом. Чай и воду добавляют каждый день. Очень приветливый персонал. Мало лифтов. Там такой поток туристов, что ждать приходится долго. Есть тренажёрный зал и сауна. Там не была. Хорошо бы соорудить бассейн, все таки 4 звезды.
Гостиприимный отель принял нашу группу туристов на высоком уровне. При заселении, не смотря на предновогоднюю суету не было задержек и проблем.
Номера чистые, опрятные, теплые. При заселении на улице было -34. Завтраки разнообразные и вкусные. Первый раз находясь в горде, возникло желание еще раз сюда вернуться, в том числе и благодаря уютному отелю!
Очень хороший отель. Были группой тур агентов с 5 по 7 ноября. Чисто, уютно, очень хорошие кровати. В ванной мыло, гель, шампунь Сиберика. Завтраки замечательные: очень понравилась пшенная каша с вареньем, сырники и смузи) кофе отличный.
В целом все очень хорошо. Достойный уровень. Можно бронировать смело. И номера, и завтрак. Номера большие. Кровать, кресла, столик, стол ,тв. Ванная достойная. Немного тормозят на ресепшн. Но есть одно НО. Уехали на экскурсию рано утром. Приехали в 20-00 - 20-30 и вместо тог, чтобы принять душ, переодеться летишь в их бар, чтобы заказать еду. Работают до 21-00. И заказать напитки. Работают до 22-00. В прочие рестораны не получилось прорваться.
УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО! Первое впечатление было ОТЛИЧНЫМ; красивый холл, гостеприимные администраторы и приятный запах. Нам дали ключи от номера(404 обычный люкс) , на фотографиях , видны красивые номера в классическом стиле , причем они не улучшенные. Поднимаемся на этаж и видим страшный , тёмный коридор . Открываем номер. Это УЖАСНО! не так как на фото . Видим старую совдеповскую мебель. Хлопаешь рукой по дивану из него летит пыль, все обшарпанное , ковролин протоптан и запах затухли . Пришли на ресепшен попросили поменять номер , либо мы доплатим за улучшенный номер. Свободных реновированных номеров не было, предложили посмотреть такой же как у нас но только на 8 этаже. Ну думаем пойдем, может там будет как на фото . Поднимаемся , и видим еще ужаснее картину. Написали в поддержку, вечером принесли фрукты, типо «извинения». Я сижу на стуле и он при малейших движениях скрипит . В номере я постоянно чихаю от пыли. Вообщем как то переночевали. На следующий день нас переселили в УЛУЧШЕННЫЙ НОМЕР( без доплаты). Вот там уже все отлично: все новое( за исключением диванов), большая ванна, яркое освещение, приятный запах и главное- уютно.
Ну я считаю что за такую цену нам сразу должны были предоставить новый номер . Если бы нас не переселили , то отзыв был бы на 1 звёзду. Совет вам ; либо обходите этот отель, либо доплачивайте за улучшенный номер.
Но есть и за что поблагодарить: приятный персонал и завтраки. Они ШИКАРНЫЕ все свежее, всегда есть омлет , каша , фрукты , сухие завтраки и свежая выпечка. Все очень вкусно😋
Спасибо!!!
Номера чистые, уборка регулярная, завтраки вкусные, расположение удобное, рядом все необходимое.. В ресторане, на первом этаже вкусно кормят, единственное, за что сняла звезду, очень нерасторопные официанты..не заинтересованные в клиентах, забывают половину заказов, закусок нет, закрывают кухню в 21.00 ..после экскурсии мы остались голодными.. готовых закусок нет.. в баре один алкоголь.((
Отель очень понравился. Расположение супер. Персонал очень приветливый и профессиональный. Вид из окна на Кольский залив шикарный. Завтрак разнообразный, но интерьер ресторана требует реновации. Уборка номеров на высоком уровне. Жидкое мыло и гель для душа очень приятно пахнут. А ещё понравилась зубная паста. А ещё очень классная летняя терраса.
Гостиница понравилась. Достался номер на последнем этаже с видом на Кольский залив. Очень красивый вид. В номере есть все необходимое. Завтраки хорошие, шведский стол, есть из чего выбрать. Удобное месторасположение: в паре минут ходьбы центральная улица Легина с большим количеством мест где поесть.
Недавно мы останавливались в отеле в Мурманске и были поражены красотой окружающей природы, особенно Териберки. Отель оказался очень уютным)
Анастасия, администратор, была внимательной и дружелюбной. Она помогла нам с информацией о местных достопримечательностях.
Спасибо!
Постоянный гость! Все в пределах нормы! Сервис превосходный. Номера в должном состояние с хорошей и удобной планировкой! Отличные завтраки! Удобное расположение - рядом много ресторанов!
Расположение удобное, номер тёплый. Душ а пол на любителя, мыло, гель/шампунь в дозаторах, одноразовые тапочки. Кровать очень мягкая, мне было спать некомфортно. Завтрак просто отличный, приятное разнообразие. Есть каша, компотные фрукты, вкусная выпечка.
Была в Мурманске 31.10.24 и вновь остановилась здесь. Перемены к лучшему. Гигиенический набор выше качеством- Натура Сиберика, губка для обуви, бутылка воды, вместо карандаша - ручка)) Очень уютно, завтрак выше всяких похвал, изумительная выпечка, выбор блюд на любой вкус- молочная/на воде каша, омлет, рис, картошка, рыбка, сырники/творог и т. п. Всем рекомендую
Очень хорошая,удобная гостиница. Чисто,в номере удобно. Уборка каждый день. Шведский стол очень все вкусное, кофе,выпечка, несколько видов колбас и сыров. Рекомендую
Расположение в центре города- пожалуй,единственный и основной плюс .
Отель очень ,очень уставший.
От ресепшн до лифтов чемоданы придется тащить на себе 2 лестничных пролета. Пандуса нет.
В коридорах, холлах- затхлый запах,с примесью дихлофоса.
Номер убран неплохо, постельное белье чистое.
Но!- все оочень старое ,морально и объективно устаревшее.
Чайник так давно служит людям,что едва жив , рассыпается в руках.
Добраться из номера до ресторана на завтрак- это квест. Надо пройти через кучу проходов непонятного назначения и оказаться в помещении времен от царя гороха.
Завтрак неплохой ,традиционный,
выбор блюд достаточен.
Персонал приветливый и старается .
Резюме- отелю давно пора отправиться в реновацию .
Стоит поселиться ,только если совсем больше негде .
Все было отлично, кроме специфического запаха в номере. Да, ремонт немного «уставший», но в ванной комнате все было достойно, никакой плесени или чего-то такого.
Мне очень понравился завтрак. Читала отзывы, что он скудный, но, возможно, это для тех, кто привык к турецким «олинклюзив». Были яйца, омлет, сосиски, лапша, творог, блинчики, каши, фрукты и овощи. Звезду снимаю за запах в номере.
Спасибо большое за гостеприимство! Чудесный отель, милые люди и полный комфорт! Обязательно вернусь!
Номер просто супер! 3 этаж. Чисто, тепло!
Всем рекомендую!
Останавливался в этом отеле во время командировки
Номера убраны, персонал очень вежливый и приветливый (спасибо администратору Анастасии)
Еда вкусная
Рядом с отелем есть все необходимые магазины
Недавно с туристической группой побывала в городе своего детства. Как всегда,Север удивил своей природой и ,конечно,порядочными и надёжными людьми! Остановилась в отеле"Космос". Очень удобное расположение,чудесный вид из номера на залив,ежедневная уборка,разнообразные завтраки и чуткий,заботливый персонал- всё это- рекомендация для выбора отеля!
Это мой дом вдали от дома. Много лет езжу в этот отель ! Шикарно расположен ! Персонал выше всяческих похвал ! Кухня отличная ! Отношение к гостям на самом высоком уровне !
Проживал в Космосе в конце октября 2024. В номере и гостинице чисто и тепло. Персонал выше всяких похвал. Завтрак не хуже Москвы или там Европы. Имеется турагентство, которое организовало прекрасную экскурсию по городу и охоту за Сиянием.
Удобное расположение гостиницы в близи хороших и знаковых мест.
Сергей.
Жили в номере улучщевй люкс, 2х комнатный, уютный и чистый👍 Имеется все необхожимое, гигиеническте принадлежности, мягкие полотенца и халат👍. Телевизор к каждой комнате, это большой +. удивило, очень приятный бальзам для тела. Завтраки с большим разнообразием, для всех гурманов. Имеется 6ар на первом этаже с очень вкусной арктической кухней. Рыба просто очуменная, шеф повару огромный лайк.
Отличный отель!!!
Традиции качества обслуживания поддерживаются. В номерах чисто, убирают каждый день.
Завтрак - шведский стол. Удивительным (для города заполярья) является, то что есть ананасы, персики, оливки, сыр, колбаса, ветчина, яйца, каша, чай, кофе, йогурты и прочее. Вкусно и сытно.
Администрация настроена добродушно.
Гости адекватные.
Отель неплохой. В этой сети останавливались уже в третьем городе. В Мурманске самый «старый». Но все вполне сносно. Номера большие (был стандарт), чистый, полотенца меняли ежедневно. Вот ванная «поношенная». Завтрак вполне приличный.
Удобное местоположение (правда, если вы идёте пешком до него, то придется подниматься в горку). Номер чистый и просторный. Единственное, в ванной комнате затхлый воздух. В ней же есть жидкое мыло, шампунь, гель и зубная щетка с пастой. Завтрак по будням с 6.30, в выходные в 7.00. Есть и каши, и нарезки, и фрукты. Наесться можно. Заселение было быстрым.
Плюсы:
Одна из крупнейших гостиниц города;
Удалена от шумного центра;
Поблизости есть все необходимые магазины;
Персонал доброжелательный и отзывчивый;
Завтраки весьма и даже излишне разнообразные;
Полотенца и постельное бельё кипельно белые;
В номере предоставляют бутилированную воду при заселении, одноразовые зубные наборы, губки для обуви, чайник, чай, кофе и тп.
У многих гостей были отельные белые тапочки, но у нас не было их в номере. Возможно, те гости привезли свои (?) или же нам просто их не предоставили..
На этаже у зоны отдыха есть кулер с водой;
На 3 этаже