Гостиница очень понравилась: удобное расположение (несколько минут пешком до ближайшей станции метро), удобные чистые номера (убирают номер каждый день, причём очень быстро и качественно), вкусные и разнообразные завтраки (шведский стол). При гостинице есть платная парковка. Цены на номера чуть ниже, чем у других ближайших гостиниц. Чуткий персонал.
Гостинница супер. В номере огромная кровать, большое окно. В номере много освещения. В душе стандартный набор ( гель, шампунь, зубной набор, мыло, фен).Есть чайник, небольшой холодильник. Уборка номера проводится ежедневно с заменой постельного белья и полотенца. Расположение вообще 🔥. Гостинница находится в 2 минутах от вокзала и метро.
Отличный отель ! Расположение очень удобное , в номере чисто ,хочу выразить благодарность службам которые за это отвечают , т.к для меня это очень важный критерий . Буду останавливаться здесь при посещении Москвы. Всем рекомендую
Просто но атмосферно и удобно, сервис приятный, завтрак разнообразный и вкусный, есть из чего выбрать. Зачёт, так держать, в командировках почти каждый раз выбираю именно Космос
Гостиница предлагает комфортабельные номера с современной мебелью и хорошим выбором блюд на завтрак. В санузлах есть большие упаковки геля для душа и пены для рук. Вайфай работает быстро и легко подключается. В гостинице есть телевизор с большим выбором программ.
Экс- Мэриотт, останавливались здесь уже несколько лет подряд в командировках. Очень удобное месторасположение. Неплохой стандартный завтрак, но всё же не так хорош, как в Cosmos на Алтае. Думаю это исправят,не так давно гостиница поменяла управление. Номера чистые, смена полотенец и всякой всячины в с/у каждый день. Хорошо бы какую-нибудь программу лояльности придумать для постоянных клиентов, вот нам бы точно эта мелочь поднимала настроение. Рекомендую.
Не понимаю, что за сбой в матрице, но сегодня самое ужасное заселение за все время, которое я посещаю этот отель. При бронировании четко было сказано, какой номер предпочитаю. Подтвердили. Сегодня при заселении оплатил номер в 12:30 , девушка выдала ключи от полной противоположности. Отказался. Спросил почему ? Ответ: Ваш номер будет готов только ближе к 15:00. Сказал Ок. В 16:00 уехал по делам, номер еще не готов. Посмотрим будет ли готов по приезду.
Отличная гостиница. Приличного размера чистые, тёплые номера. На батарее терморегулятор. Уборка ежедневно. Персонал вежливый, готовы помочь в любой ситуации. Полотенца, тапочки, халат, гель для душа, кондиционер, шампунь, зубная паста и щётка, швейный набор, чайник, чай, кофе, сахар, ведёрко для льда, холодильник, гладильная доска и утюг в номере. Брали проживание с завтраками. Система шведского стола. Всё свежее, хватает всем. Несколько блюд из яиц, каши, сендвичи, ветчина, сыры, круассаны, масло, молоко, йогурты, чай, кофе, соки, фрукты, овощи, сырники, блины, десерты, Несколько раз обедали по той же схеме. Вкусно и разнообразно. Место расположения гостиницы- супер. Вроде и вокзал, и станция метро за углом, но живёте в тишине. На Павелецкий приходят аэроэкспрессы из Домодедово. Вокруг масса развлекаловок, аптеки, торговые центры. В общем, устроило всё.
В самой гостинице не удалось пожить, номера с приемлемой для меня ценой оказались все разобраны. Тем не менее провел два дня в конференц-зале на тренинге. Общее, расположение естественно в центре и этим все сказано, интерьер современный, ресепшен на уровне, ресторан не гигантский, кухня вкусная, персонал в ресторане дружелюбен, санузлы, да и вообще чисто. Цена на номера...., что поделать центр. Если будет необходимость и будут места в моей ценовой категории однозначно буду рассматривать как вариант.
Не случись вам застрять в лифте в этом отеле. Но после этого неприятного инцидента персонал все-таки смог исправить ситуацию. В итоге, изначальный отзыв отредактировал , так как сотрудники оказались клиентоориентированными.
Show business's response
Anna S.
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Отличный отель для проживания и проведения корпоративных мероприятий. Выражаем благодарность MICE директору Анне Кулаковой за подготовку к бизнес-мероприятию, общение очень быстрое и доброжелательное, ориентация на клиента, в любое время на связи, готовность прийти на помощь. А также большое спасибо банкет-менеджеру Артемию, который предвосхищал все наши просьбы: настройка wi-fi, кондиционирование зала, организация питания, подготовка удлинителей и т.д.
Номера удобные, питание вкусное, персонал вежливый и клиентоориентированный.
Обычный отель, подходящий для кратковременной остановки в Москве. Основное его достоинство - это его близость к Павелецкому вокзалу, что дает возможность быстро добираться до любой нужной точки города. Номера обычные, не очень просторные, с минимальным набором аксессуаров, на первом этаже есть ресторан, можно поужинать. Завтраки не брали, поэтому сказать о них нечего. В целом отель оставил неплохое впечатление.
Не первый раз проводим корпоративные мероприятия в этом отеле, а также договорились о скидках на проживание для своих сотрудников. Всегда вкусное, качественное питание и чистые, ухоженные конференц-залы. Отличное расположение и очень демократичные цены. А Банкетный менеджер Артемий - идеальный человек на своем идеальном месте.
Плюсы:
Большие номера, есть тапочки, гель для душа, кондиционер для волос, набор зубной. Убирают каждый день.
В номере есть чайник, чай, кофе.
Минусы:
Район, по опыту лучше брать со станцией Дробнынинская.
Персонал, ни какой, ни зарасти ни до свидания. Еду в номер если будете заказывать +10% от чека. Либо несете поднос сами. Сервис!!!
Десерты не вкусные.
Не уютно, не доброжелательно. Вернуться сюда не хочется 👎🏼
Номер отлично, остальное нет.
Сервис это важно, а его тут нет. Я первый раз сталкиваюсь, что на ресепшене не здороваются с гостями.
Мы иногда тролили их, первыми на весь ресепшен: всем добры день, и представьте люди на ресепшене молчали в ответ 😅
Номера чистые. Еда очень вкусная. Расположение идеальное, метро в паре минут. К персоналу никаких претензий. Атмосфера максимально расслабляющая и доброжелательная
Отличная гостиница.
Брали номер стандарт на двоих, всё на высшем уровне.
Просторный номер, тапочки, чайник, гладильная доска и утюг прямо в номере, что очень удобно.
Чисто, уютно.
Вежливый персонал.
У нас был включён завтрак шведский стол.
Всё понравилось, большой разнообразный выбор блюд.
Очень удобно, что она территории есть стоянка для автомобиля, минус, что платная, а в целом очень удобно.
Хороший отель, отличный персонал! Очень вежливый и идёт на встречу. Просторные и уютные номера. В шаговой доступности все что необходимо. С удовольствием вернусь сюда в следующий раз как буду в Москве.
Первый раз в жизни в отеле такого уровня не отвечали на телефон 🧐 не брали трубку 14.12.2024, т.е. за полностью минимум стоимость 2-х номеров это лишние деньги?
Гостиница расположена в 5- ти минутах от м. Павелецкая, чистый номер, в стоимость включён завтрак, шведский стол. Завтрак порадовал разнообразием и отличным качеством. Приветливый персонал.
Отель замечательный. Останавливалась здесь не раз. Чисто, просторно, все необходимое в номере имеются. Завтрак шведский стол - 10/10, кофе на альтернативном молоке тоже сделают.
Есть парковка, 2600₽ за сутки.
Очень удобный отель для тех, кто прилетает в Домодедово - сел в аэроэкспресс, 45 минут и ты на Павелецком вокзале, 3 минуты и ты в отеле.
Уютно, чисто и разнообразное меню на завтрак
В целом все отлично, но не хватает халатов в номере. Персонал вежливый, свою работу знает. Заселили раньше времени. Готовят в ресторане при отеле вкусно.
Остановились всей семьей, нам все нравится. Вкусный шветский стол, большое разнообразие. Отзывчивый и внимательный персонал. Все супер! Спасибо за сервис!
Отличный отель, номера чисты, завтраки вкусные. Рядом торговый центр и вокзал, все в пешей доступности. Отельное спасибо персоналу, всегда готовы помочь.
Отличная гостиница,приветливый персонал,который всегда готов помочь!
Удобное расположение,рядом метро Павелецкая.Вкусная еда,очень понравилось!
Спасибо за отличный отдых!
Отличное место. хорошие работники, вежливые, ответственные ребята. Очень хорошее место для отдыха и уюта.. Хорошая атмосфера. Удобное расположение. Вкусная еда
Заходили поужинать в ресторан, очень вкусная еда, в этот день готовил повар Александр, очень вкусный салат и паста, приятная акция на вино, менеджер Екатерина очень милая и внимательная, придем ещё ☺️
1
Show business's response
Наталия
Level 6 Local Expert
March 10
Большое количество неприятных моментов во время 2х дневного проживания:
- Невнимательность персонала при заселении.
- Отсутствие в номере комплекта полотенец, зубного набора, тапочек на второго проживающего, также отсутствие гигиенических пакетов.
- В ванной комнате дикий холод, тк не работает полотенцесушитель.
- Возникла проблема с канализацией, устранили быстро, но грязными ботинками походили внутри душевой кабины и не убрали. Затем пообещали комплимент за доставленные неудобства, но увы, это так и осталось словами.
- У супруга был день рождения, положенный комплимент от ресторана пришлось просить и напоминать.
- Завтраки абсолютно невкусные и скудные.
- Официанты на завтраке забирают тарелки протягивая руки над едой гостей, задевая за плечо гостя. После сделанного замечания, с раздражением удаляются. Неприемлемо!
- У нас выселение было в 18:00. С 16 до 18 3 раза горничная звонила в номер, тк у нее заканчивалась смена и ей необходимо было убрать номер.
Такие плюсы, как локация отеля, удобная большая кровать, приятный администратор ресторана на завтраке и звонок управляющей после инцидента с грязным поддоном в душевой кабине не смогли изменить впечатление от отеля. К сожалению.
Абсолютное несоответствие цены/качества услуг.
Номер стандартный, но душ не закрыт и из-за этого ощущение прохлады (приезжали в начале ноября), напор воды из душа слабый. Завтраки очень понравились и бизнес-ланчи, очень вкусно. Персонал приветливый, отзывчивый. Забронировали из-за близости к вокзалу и не пожалели.
Доверяю свой отдых Космосу не первый раз. Крутое и быстрое обслуживание. Всегда радует доброжелательный и приветливый персонал. Завтраки восторг😍
Весь сервис на высоте!
17 апреля вечером нас не заселили в оплаченный номер! Был оплачен номер на двое суток от выставки Selection с 16-18 апреля. Мы приехали из другого города 17 апреля, провели весь день на выставке и приехали вечером уставшие в этот отель. По итогу нас не заселили, объяснив это тем, что номер уже продали другим гостям по причине того, что наш был по акции, а новым гостям оформили по стандартной стоимости, так как мы один день пропустили. Никаких альтернатив не предложили. Никто не извинился, мы только нашли отель для заселения, так как в период выставки все нормальные отели забронированы. Дело в том, что, не предоставляя возможность гостю заехать в забронированный им номер, гостиница нарушает законодательство о защите прав потребителей и правила о предоставлении гостиничных услуг. Односторонний отказ от исполнения договора в любой момент времени может быть осуществлен только заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Отличное место чтобы остановиться, если вы решили путешествовать поездом или ваш аэроэкспресс прибывает на Павелецкий вокзал.
Очень классные завтраки и одни и самых чистых номеров из всех московских гостиниц такого уровня
Номер отличный для поездки на 1-3 дня , центр почти Москвы, отличный завтрак , минус белый халат принесли в номер не сразу и шампанское также принесли после второго звонка на ресепшн, остальное не плохо , не супер, но впечатления остались прекрасные !
Отличный отель, просторный чистый номер. В номере есть всё необходимое- чайник, фен, утюг, гладильная доска. Отель удобно расположен- метро близко. Очень хорошие, сытные завтраки. Из минусов- бизнес- ланч. Скудно, невкусно. Меню по неделям, а выбор салатов и вторых блюд- 3, т.е если человек живёт больше трёх дней, то вынужден есть одно и тоже. Да и суп на неделю только один. Мы попали на щи- вода с капустой. А в целом неплохой отель, рекомендую.
Очень хорошая гостиница в нескольких шагах от Павелецкого вокзала. Номера уютные чистые. В улучшенных и в студии кофемашина и чайник. Кровати удобные. Хорошие санузлы. Особо хочется отметить персонал. Особенно Андрея! Кормят вкусно, завтрак шведский стол. Последнее время скромный выбор вина. Хочется конечно бонусную программу, ее обещают, но пока нет. Правда ее отсутствие компенсирует индивидуальное отношение персонала. Очень рекомендую этот отель.
Достойное соотношение цены и качества, быстро заселили раньше времени. Без проблем оставили багаж после выписки. Номер был тихий и уютный. В номере всё есть для комфортного проживания: гель для душа, шампунь, кондиционер, зубная паста, зубные щётки, чай, кофе, чайник, холодильник, гладильная доска, утюг, тапочки, телевизор, сейф. Отель расположен рядом с Павилецким вокзалом, куда приходят аэроэкспрессы из Домодедово - очень удобно. Спасибо.
Гостиница находится рядом с Павелецкой вокзалом, для меня было удобным расположением. Фасад здания смотрите прилично, чего не скажешь о ресепшен, как то мрачновато. Администраторы приветливые. Заселили быстро. Номер чистый всë необходимое есть, но обстановка немного староватая. Панели над кроватями намонинали стары савдеповские шкафы из 80-х такое ощущение было и от кресла. Ситуацию спас телевизор, огромный и звук как в кинотеатре. Кровати удобные. Хороший совместный санузел. Странно только было обнаружить там бутылки с водой. Завтрак-шведский стол, всё приготовлено вкусно, продукты качественные, обстановка комфортная. Здесь можно поставить 4,5
Были в этом отеле две ночи, очень удобное расположение, три минуты от Павелецкого вокзала.
Номера большие, окна панорамные, мы жили на 12 этаже. В номере есть всё необходимое.
Бронировали с завтраками, выбор достаточный, есть каша, омлет, яйца, сосиски, бекон, овощи запечённые и свежие, картошка, сырники, оладьи, фрукты, сырные нарезки и колбасные, чай, кофе, кофемашины две, круассан. В общем голодными не будете.
Скорее всего что вернёмся снова, так как всё понравилось.
На завтраке обслуживала официантка Виктория, очень позитивная девушка, доброжелательная и ответственная. Приятно что и наш сервис может быть на высоте.