Пригласили по телефону, приехала на обследование. Принял меня специалист Андрей Валеривич, очень профессионально меня проконсультировал и провел обследование сосудов шеи. Результатом посещения клиники осталась довольна, весь персонал очень вежливый и компетентный. Была приятно удивлена, насколько все грамотно и профессионально. Однозначно рекомендую этот мёд центр. С уважением Лазарева Ольга Николаевна.
Не за что не обращайтесь в этот центр. Во первых попадете в долгов яму, во вторых испортите здоровье. У мамы был инсульт после первого посещения.она не помнила как попала домой.я вызывал ей скорую помощь.
Берегите свою жизнь и здоровье!
Сегодня решил написать отзыв, т.к хожу сюда не первый день. Я впервые нашел людей, которые вызывают у меня доверие, а иначе никак, если вопрос касается моего здоровья!
Огромное благодарство моему специалисту Даниялу Альбертовичу за знакомство и все что для меня делает . Лучший отзыв, живой отзыв! На сегодняшний день я с уверенностью могу , что все процедуры назначенные для меня, несут эффективность!
2
34
Show business's response
A
Anonymous review
November 2, 2020
Жить с межпозвоночной грыжей-это сильнейшее неудобство и постоянная боль и дискомфорт. Поэтому не первый год ходил по многим клиникам и искал решение проблемы. Удавалось добиваться временного облегчения, но со временем проблема восстанавливалась. Уже почти готов был на сложную операцию, которую, скажу откровенно боялся, но все-таки решил еще перепробовать пару клиник. В итоге всех лучше мне помог медицинский центр на Малой Ордынке. Процесс лечения был подобран крайне в индивидуальном порядке. Терапевт постоянно проверяет периодические результаты лечения, на моем примере сделал небольшую корректировку, чтобы увеличить эффективность. Весь курс составил три с половиной месяца, на процедуры ходил два раза в неделю. Здесь настолько приятные люди, что на ресепшене сотрудницы наливают чай, отвечают на все вопросы по поводу врачей и не только, в центре мне оплачивали такси домой, даже стало немного неудобно, почувствовал себя совсем уж стариком. Помогли подняться по лестнице (она у них не очень удобная- это минус), в начале, когда приступ боли усилился. Очень внимательные сотрудницы, это я не мог не отметить. Да и врачи с массажистами крайне учтивы. Если сравнивать с некоторыми клиниками, где откровенно хамят, то это "небо и земля". Терапевт назначил курс, состоящий из гирудотерапии, некоторых лекарств, массажа, тракционный стол. Особенно приятным был массаж стоп, в это время чувствуешь себя настолько расслабленным, что забываешь не только о болей, но и обо всем на свете. Длится этот эффект, к сожалению, недолго, пропадает, как только заканчивается, но при длительных сессиях- определенно становится лучше. Гирудотерапия- это привычные пиявки, которые омолаживают кровь и помогают также расслабить напряженные мышцы. Терапевт сказал, что именно это нужно сделать в первую очередь, так как грыжа образовалась и развивалась от этого фактора- остеохондроза, и напряжения мышц. Тракционный стол позволил растянуть позвоночник в специальной ванне с помощью корсетов, подвешивают грузы и включают бурлящий кислород, методика интересная и многие хорошо отзываются на нее. Столкнулся впервые. Еще хочется отметить, что терапевт настоятельно рекомендовал избавиться от лишнего веса, которые дает огромную нагрузку на спину, поэтому, как я уже написал, сделал небольшую корректировку с моего позволения, и включил еще курсы похудения. Все эти процедуры помогли в конечном счете обрести для меня вторую молодость, прошло уже три месяца, и пока что боли меня не беспокоят, надеюсь, что и так будет далее.
13декабря по приглашению попала в мед. Восстановительный центр на Малую Ордынку д.3 . Пригласили на бесплатное УЗИ органов. У меня большие проблемы с позвоночником, с весом с суставами. Там мне врачи предложили лечение. Я согласилась. Они оформили мне кредит в банке Восточный,филиал находится у них же в центре. Чтобы я могла оплачивать их услуги. Но приехав домой, проконсультировалась со своими врачами,поняла,что цены завышены и все услуги я могу получить в своей клинике. 16декабря2020г. С Нова поехала на Малую Ордынку в лечебно восстановительный центр, чтобы расторгнуть договор. После долгих уговоров мне на руки выдали, Соглашение о расторжении ,я писала заявление на отказ услуг клиники,выдали заявление физ лиц на возврат денежных средств клиникой в банк. Сказали в течении 10 дней позвонят,надо будет взять в банке справку о закрытии кредита. Но из банка так никто и не позвонил,приехала в банк, мне говорят,что клиника деньги не вернула. И сейчас банк требует с меня оплату кредита169990р. Каждый день мне звонят и терпят нервы. Пыталась звонить в финансовый отдел на Ордынке,трубку не берут,потом перезванивает и бросают трубку. Дозвонилась до заведующей центром, она меня заверила,что до конца недели они вернут деньги в банк, но увы и ах деньги они не возвращают. Теперь я будучи на больничном не лечусь,а кричу всем о помощи, чтобы мне помогли избавиться от навязанного мне кредита.
Ни разу не был клиентом этого центра. Никогда не оставлял им свои данные. Но у них они почему-то есть.
МДЦ, запомните, холодными обзвонами с помощью робота утром выходного дня вы разрушаете свою репутацию (а есть ли она у вас?). Вы выбрали худший вариант для привлечения клиентов. Откажитесь от него
18
Show business's response
A
Anonymous review
August 18, 2021
Я Гук Марина Александровна, прошла лечение в данном центре, результат превзошел ожидания. Работают профессионалы своего дела, прошли головные боли и боли в спине. До этого мучилась с болями около десяти лет. Персонал вежливый, внимательный, отзывчивый, все подскажут и расскажут. Однозначно рекомендую.
2
41
Show business's response
A
Anonymous review
October 3, 2020
Прохожу лечение в этом медицинском центре уже полтора месяца. Хочу вам рассказать, что к чему и как. Так как у меня сложное заболевание спины, то по прогнозам врачей буду лечиться месяца три. Я прихожу три раза в неделю и делают три процедуры. А именно: рефлексотерапия, гирудотерапия (использование медицинских пьявок) и массаж лечебно-оздоровительный. Нравится вежливое отношение к пациенту, никаких грубостей. Врачи профессионалы своего дела. Действительно за такое лечение не грех и заплатить. В самой клинике красиво и уютно, тепло. А не так как приходишь в некоторые, то обои оборваны, то стулья сломаны, то на ресепшене спят постоянно. Здесь такого нету. Спасибо. Буду и дальше проходить лечение у вас.
6
69
Show business's response
К
Кристина Ивакшина
Level 2 Local Expert
November 17, 2021
Обращалась в клинику со своим лишним весом. Начинала худеть сама, со 100 кг получилось скинуть 30 и на 70 вес встал. Я уже отчаялась, думала все бросить и пойти в любимый ресторан, но муж уговорил меня взять себя в руки и обратится в эту клинику, у нее отличные отзывы. Врачи после осмотра и всех анализов составили мне другое меню, повысили калорийность с 1800 до 2200, назначили мне СТАРВАК-терапию (это такой аппарат) и антицеллюлитный массаж. Спустя месяц стараний вес наконец-то пополз вниз, что при повышении каллоража было удивительно, но врач объяснил, что я слишком загнала себя в рамки и организм переключился на режим выживания. Спасибо специалистам клиники за помощь и мужу за поддержку в трудную минуту.
1
19
Show business's response
A
Anonymous review
August 6, 2020
Любое устройство, со временем,нуждается в техосмотре!
И наше тело - тоже!!
Зато потом::"ВАУ!"
Все движения- быстры и легки! И с хорошим настроением!
Мы все свои машины сдаем- НЕ любому..а ХОРОШЕМУ мастеру!
РЕКОМЕНДУЮ!
Все - отличные,проверенные временем специалисты!
Работающие с душой!
Устраняющие ПРИЧИНУ ! Ваших поломок и боли.
Энергия прошлых лет- вернётся к вам!
Все шестеренки- работают!
Все шланги- сосуды..почищены! И весело гоняют кровь)
У меня - снизилось давление( было 180 каждые день, стало 150), улучшилась память, координация и точность движений! И вернулось чувство НАПОЛНЕННОСТИ РАДОСТНОЙ ЭНЕРГИЕЙ.
Попробуйте!!!
Будете советовать своим любимым и друзьям!
Не рекомендую к посещению! Позвонили, предложили бесплатное обследование. Я поехала, так как болела мышца на ноге. Девушка-специалист первичного приема выяснила что беспокоит, перенаправила к другому специалисту. Сделали УЗИ и сказали, что проблема в позвоночнике. Лечение-193 000 !! Начали давить и заставлять пройти у них лечение. Я просто ушла.
Я уверена, что основная цель центра-заставить людей платить им деньги за лечение, которое вообще не факт вам нужно. Сходите в проверенный центр, который не навязывает вам лишнего за безумные деньги!
56
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 15, 2021
Для начала клиента завлекают звонком по телефону о бесплатной акции по диагностике и обследованию различных органов человека. Если клиент заинтересовался такой диагностикой ему назначается дата и время проведения обследования. По прибытии в центр, ему назначается персональный менеджер, который проводит с клиентом подробную беседу о состоянии здоровья и, заинтересовавших его обследованиях (бесплатно делается только одно).
После этого менеджер ведёт клиента к мед. специалисту, для осуществления диагностики по выбранной "болячке".
После проведения процедуры менеджер делает в другом кабинете расчёт стоимости полного курса лечения, озвученной специалистом проблемы. Как правило эта сумма выражается 6-ти значной цифрой в ₽.
После этого менеджер начинает обработку клиента на предмет оформления и подписания договора на лечение выявленной, а возможно и сопутствующих, проблем. В ход идут различные способы уговоров: предоставление скидок, простые уговоры о плохом состоянии здоровья, срочности лечения выявленной проблемы, единственные спецы такого профиля только в этом центре и др. Главное достигнуть результата-подписание договора на платное лечение. Как всегда у нас: "бесплатный сыр бывает только в мышеловке".
Ничего не могу сказать о врачах , так как воспользоваться их услугами так и не довелось. Все закончилось на моменте заполнения документов. Пригласили на диагностику после ковид. Потратила час на дорогу в эту клинику. И перед приемом потребовали заполнить согласие на все без исключения виды медицинских вмешательств. Согласие на передачу третьим лицам паспортных данных . Документы исправлению и уточнению не подлежат. Указать конкретно на какую именно процедуру я даю согласие нельзя.
Этот ужасный медцентр, видимо, действует по схеме "сначала испортим нервную систему клиента(пациента), а потом будем восстанавливать".
Рекламные звонки из этого центра идут постоянно в течении дня. Хоть телефон выброси. Уже звонила и просила внести мой номер в черный список, не помогает. Названивают с разных телефонов, крайне навязчивая реклама.
Пригласили на бесплатное обследование, видимо рекламная акция была… Пришел заполнил кучу анкет… Ждал, ждал обследования так и не дождался. Ушел. Что-то там неладно с организацией.
Сколько всех учили, что бесплатный сыр только …,, задача максимально нет количество денег выудить и ещё на кредит посадить. Не попадайтесь!!! Вы на лица их только посмотрите - там все написано. Не будьте лохами.
Стандартная ситуация - звонок и предложение пройти бесплатное обследование. На заднем фоне мощный характерный гул голосов коллцентра. Уточняю адрес - пробиваю по сети, благо, я недалеко от компьютера. Читаю отзывы и в беседе использую темы, на которые были нарекания. Звонящая девушка представилась что она "из регистратуры". Я несколько раз ее переспросил - так точно из регистратуры, а не из коллцентра? Клялась, что у них там 5 человек, все активно общаются. По звучанию отдельных голосов четко выделил кусочки типовых скриптов и продолжил общение, уходя от прямого обещания прийти. В конце концов девушка прямо спросила - что меня смущает. Я тоже прямо ответил, что если мне говорят про регистратуру, а это коллцентр, то начиная наше общение с малой неправды, я не доверяю данной организации с самого начала. Судя по тому, как она замялась с ответом на вопрос, явно не вписанным в скрипт - я угадал. И да - в ее речи были ссылки на множество позитивных отзывов. Я их видел - все краткие. Написанные без подробностей, как под копирку. Поэтому решил оставить и свою ложку дегтя в помощь тем, кто может поверить стройному хору виртуальных довольных клиентов.
Спаммеры, уже не первый раз звонят. То предлагалась проверка суставов, теперь якобы пост-ковидное восстановление. Причём ничего из этого мне не требовалось. Сайт не работает, есть только странички в соцсетях, где нельзя узнать о том, что за врачи здесь работают, какая у них квалификация.
Перед посецением обязательно прочитайте негативные отзывы и посмотрите сколько дизлайков на фейковые положительные.
Настоятельно не рекомендую к посещению!
Позвонили, предложили бесплатное обследование позвоночника, согласился, пр ехал. Девушка, специалист первичного приема (что за должность такая?) выяснила что беспокоит, готов ли я заплатить около150 т.р. за лечение, а также они готовы предоставить партнерский кредит, после отвела на обследование позвоночника, где конечно же выяснилось, что мне нужно в их центре пройти лечение стоимость 139тр, включающих в себя 64 процедуры и следуя из прайса почти все это куча анализов крови, но если я соглашусь сейчас, то будет скидка и стоимость составит 110тр, если позже, то скидки не будет. Я попросил выдать результаты обследования, чтобы показать другим врачам, но мне сказали, что это уже платно.
Девушка торопила с принятием решения, я сказал, что хочу сходить в бесплатную поликлинику на обследование, она в открытую высказала сомнение о возможностях бесплатной медицины.
Я конечно же не согласился, сделаю МРТ и уже буду принимать решение без давления
Спаммеры, Уже не первый раз звонят, навязывают то проверку вен, то проверку суставов, то пост-ковидную реабилитацию. Налицо нарушение закона о рекламе и связи, незаконное использование моих персональных данных.
Позвали на собеседование на странную должность для медицинской организации в менеджеры продаж услуг клиники,приехал дали странную анкету с несколькими пунктами далее собеседование которое длилось 30 секунд причём спросили что я хочу знать о работе,уже через 15 минут на мой номер оставленный в анкете начали звонить какие то банки,один банк вообще оказался Брянским.Итог: торгуют личными данными.
40
4
A
Anonymous review
July 14, 2020
Я проходил лечение в этом центре с февраля,только закончил.Лечил колени и спину. Под чутким руководством Светланы Григорьевны, все посещения проходили в назначенное время. Очень чуткий и эрудированный человек,огромное спасибо и ей,и всем специалистам. Отдельное спасибо Ксении Николаевне,диетологу. В итоге лечения,я чуть больше,чем за три месяца,забыл про боли в спине и коленях,сбросил 12кг. Ещё раз огромное спасибо отзывчивому и профессиональному коллективу медцентра! Обязательно буду вас советовать. С уважением Стрельников В.А. Телефон разбил,пишу с аккаунта сестры
Данный "медицинский" центр занимается постоянной рекламой своих услуг по телефону. Откровенно достали своими звонками. Отвязаться от них НИКАК нельзя, просишь их удалить свой номер из базы Они говорят, мы это "не можем сделать".
18
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 18, 2022
Названивают еженедельно со своими убогими медицинскими услугами. Удалили отзыв!!! Крайне не рекомендую с ними связаться, и тем более давать им свой телефон. Больше вы от них не отделаетесь. При чем звонить вам будут ХАМЫ высшего сорта!!
Совершают незаконные рекламные обзвоны роботом в субботу вечером! Заказали обзвон у контакт-центра, и утверждают, что это не они. У нас же контракт - центры альтруисты, бесплатно все рекламируют.
16
Show business's response
A
Anonymous review
October 12, 2020
После родов прошло около двух лет, но я не могу прийти в былую форму...Чего я только не перепробовала, но результата особо не было. Однажды на улице раздавали флайер с рекламой этой клиники я решила попробовать сходить на консультацию. Доктор провёл полную диагностику, направил на анализы. Уже на основании комплексного обследования мне назначали массаж и специальный курс, направленный на снижение веса. Я пока лечусь около двух недель, но уже вижу положительные изменения. Клиника комфортная, приятно там находиться. И расположение удачное (от метро буквально за минуту можно дойти).
2
53
Show business's response
A
Anonymous review
April 3, 2021
В центр записалась по приглашению. Болт суставы, вены, решила проверить. Встретили дружелюбно. Врач осматривал внимательно, задавал вопросы. Заключила договор, хотя стоимость показалась мне слишком высокой, но рискнула. И правильно. Пришла развалина, ушла здоровая. Остеопатия творит чудеса. Все проблемы со здоровьем я оставила здесь. Появилась энергия, хорошее настроение. Еще и подарок получила - 20 физио-процедур. Получила огромную пользу и еще подписала на лечение свою дочь.
Псевдолечебное заведение, где вам расскажут про "страшные" болезни и, напугав, запудрят мозги и Вы подпишите договор на кобальных условиях либо договор кредита на большую сумму...
Наглый, агрессивный и навязчивый спам! Звонят со спамом с разных номеров Билайна на протяжении года! Это та самая надоедливая рекламенка, которую все ненавидят! Буду обращаться в надзорные органы. Пускай хозяин обтекает, объясняя, где он взял базу номеров.
Ужасное отношение, а именно общение менеджера по вот сап, не получилось приехать по записи, сообщила заранее что не смогу, так меня заблокировали и ещё в угрожающе написали, что теперь всё процедуры будут платные. Хамское отношение, не ходите.
Постковидную диагностику обещали, по факту выяснили наши проблемы , от нас, и попытались втюхать лечение, якобы со скидкой в 44000р)).
140 000 мне и 140000 жене. И всё в кредит, без проблем...
Мы поулыбались. По телефону всё было убедительно.
Обманывают пожилых людей, навязывают кредит, а после расторжения не возвращают деньги. Персонал и специалисты не какие. Люди будьте внимательнее, не верьте им.
19
Александр
Level 10 Local Expert
December 29, 2021
Названивают якобы предлагают услуги по обследование после ковида, талоны горят и тд и тп, приезжаешь, бросаешь все дела, они делают обследование, начинают впаривать услуги, я отказалась, потому что хожу к проверенным специалистам, они жёстко разозлилась тон перешёл в совершенно другой, никакой компетентных специалистов на увидела, не воспитанные девушки на ресепшен, попросила дать заключение на руки, ведь это обследование, мне было отказано, сказали дадим только после оплаты))))) разговор больше походил на вымогательство, потом этот тип сказал по окончании разговора, что где будите в дальшем лечиться, пусть вас там и обследуют )))) не рекомендую к посещению
Очень неклиенториентированная компания. Позвонили по обзвону, что то невнятно протароторили. Я спросила есть ли лицензия на мед услуги и сайт. Сказали "ееееестееественно" и бросили трубку. В итоге ничего не нашла. Ни сайта ни лицензии.
Какая то странная компания.
Сегодня поступил звонок с левого номера, звонят боты, когда соединили с клиникой назвали этот адрес. На просьбу предоставить мою заявку на получение рекламы несли чушь, а на заявление, что они нарушают закон о рекламе ответили "сами лучше читайте законы". Отвратительно, не рекомендую обращаться в подобные заведения.
Защемило спину в районе позвоночника, как оказалось у меня был остеохондроз на протяжении многих лет, но я откладывал посещение врача. А вчера решил сходить в этот центр, ещё около месяца назад узнал о нем, когда звонила девушка и опрашивала меня о здоровье. Очень близко расположен к метро, а я как раз и живу возле него на этой же станции. На ресепшене мне дали анкету, затем я пошел к врачу, который расспрашивал меня о болях, затем обследовал мою спину руками. Сделали мне диагностику спины, оказалось, что все не так запущено, но лечение необходимо именно сейчас, на следующий день я пришел к мануальному терапевту, который по всем моим анализам назначил лечение. Мне очень понравились врачи, такие вежливые, спокойные и добрые, работают не на отвали. Сам центр очень красив изнутри. Посмотрим на результат:)
Лечусь сейчас в этой клинике пришел с коленями
Боли были жуткие
После первого приема процедуры уже чувствую себя хорошо
Останавливаться не намерян
Спасибо большое всему персоналу
Результат не заставил себя ждать, потому что я сюда обратилась за помощью. Просто у меня давняя проблема со спиной в виде протрузии, так что лечить все это дело нужно было бы рано или поздно. А тут специалисты в этой сфере разбираются и им можно довериться, как я думаю. Могу отметить локальный, баночный и массаж с остеопатическим воздействием. Все это вкупе дало облегчение какое-то от всех неприятных симптомов. Курс всего шел три месяца, но я уже после первых тридцати дней смогла почувствовать себя свежо и здоровее. Хоть ехать до вас и далеко, но сервис и качество услуг все это искупает для меня.
Сомневаюсь что это хороший центр, так как у хороших центров полно «своих» клиентов! А эти звонят каждый день, иногда и несколько раз в день навязывая свои услуги. Перезваниваю туда, а администраторы хамки.
Прохожу лечение в этом центре. Обратился по поводу болей в спине. Прошёл обследование, была диагностирована протрузия. Курс лечения я прошёл ещё не полностью, хожу на процедуры и массаж чуть больше месяца. Результат появился, спина стала болеть заметно меньше, а мышцы укрепились. Среди прочих процедур мне назначен тракционный стол, а ещё со мной занимается мануальный терапевт. Лечебный комплекс для меня подобрали хороший, он мне всё больше помогает чувствовать себя лучше.
Никогда не обоащсйтесь в этот центр. Готовлю притензию через Департамент здравоохранения или прокуратуру.
5
1
A
Anonymous review
November 16, 2020
Стало тяжело держать спину прямо. Первое время думала, что все пройдет, но время шло, а боль оставалась.. в соц сетях увидела рекламу этого медицинского центра и записалась к доктору для диагностики, тем более что находится в центре города почти около метро. Доктор провел комплексную диагностику и назначил лечение гирудотерапией. Процедуры безболезненные. Спасибо!
Спам звонки. Очень не хотят сразу говорить название и адрес- знают что занимаются плохими делами. Фейковая запись на прием помогла вытащить их реальное название. Звонок записан. Предлагают постковидное лечение и суставов. Надеюсь что прочитав отзыв клиенты решат ходить к вам или НЕТ.
От этого центра живу недалеко, через две улицы и добираться мне сюда было очень удобно. Но я не только из-за этого выбрала этот центр. Прекрасно оснащён, персонал образованный и нет хамства с его стороны плюс к этому действенное лечение, которое мне помогло избавиться от межпозвоночной грыжи. Лечилась я здесь почти 4 месяца, лечение комплексное, ходила два раза в неделю. Результатом полностью удовлетворена.
Обзванивают автоинформатором без согласия, нарушая п. 1 ст. 3 Закона № 38-ФЗ.
За осуществление «холодных звонков» может наступать гражданская ответственность (ч. 2 ст. 38 Закона № 38-ФЗ — компенсация морального вреда, публичное опровержение.) – что крайне редко, и административная (ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей).
Уже на протяжении нескольких месяцев, мне навязчиво поступают звонки от автоматического генератора звонков этого центра(( С разных номеров, но предложение одно и то же - пройти у них обследование(!) Я много раз просил "администраторов" которые поднимают трубку, если я отвечаю, чтобы они удалили мой номер из базы(!), в которую мой номер попал незаконным путем(!) Но звонки продолжаются каждый день в любое время (даже поздно вечером и в выходные дни)(!) Не думаю, что мед. центр, который таким хамским и главное, незаконным образом навязывает свои услуги, предоставляет качественные услуги(!) Ни одно приличное мед. учреждение - не позволяет себе такой вирусной навязчивой рекламы, да еще с использованием персональных данных полученных незаконным путем(!) Кроме того, когда я разговаривал с очередным "администратором", чтобы узнать адрес этого заведения (для этого я сказал что хочу записаться к неврологу), прежде чем назвать адрес, мне задавали вопросы, которые не имеют права (по закону!) задавать по телефону, тем более у человека, который не является пациентом клиники, например - "Какое у меня заболевание?" (!!!) И в настоящих клиниках и мед. центрах (в одной из которых я и обслуживаюсь) - это знают и даже когда сами врачи звонят мне, они никогда не обсуждают диагнозы по телефону(!) Надеюсь, что в скором времени, контролирующие органы, заинтересуются этим центром, на предмет его профессиональной и коммерческой деятельности(!)
Бесконечные звонки! Навязывание услуг!
Просьбы исключить мой телефон из базы данных, просто игнорируют!!
И судя по дизлайкам у каждого пятизвездочного комментария, так себе клиника! И отзывы накручены))
Как считаете, можно ли обратится в Роспотребнадзор и привлечь к ответственности данную клинику за навязывание услуг???