Отдыхали в конце сентября. Плюсы: -домики в лесу, где тихо и уединенно, нет тропинок возле твоих окон. -внутри домика красиво и чисто. -хорошая чистая территория вокруг. Минусы: - термальный комплекс- жесть) нам обещали выдать тапочки (ещё перед заездом уточняли, брать или не брать с собой, и не взяли, конечно…) В итоге, там были только 2 пары детских тапочек. А нам выдали отельные одноразовые тапочки, в которых даже в душ не зайдёшь. Территория в «спа» грязная, как писали все выше. Пыльные, грязные лежаки, бассейн холодный и грязный. И запах какой-то свалки просто ужас, мы не знали куда лечь и сесть, чтобы не воняло. В термальной комплексе чай и вода была только в женской раздевалке, а в мужской даже лавок не было. Администраторы в термальной комплексе были неприветливы и не старались даже сгладить впечатления. На вопрос про «подогреваемый бассейн» ответили: «вообще-то он подогрет до 25°». Видимо был подогрет, но остыл) Но в самих банях и саунах все супер- чистенько, тепло и пахло деревом, а не свалкой. -в номерах очень скрипучая кровать. Просто жуть как неудобно. Никогда не думала, что бывают такие неудобные кровати. -стеклянная дверь без тонировки/шторы, напротив ванной комнаты) И совет- берите домик в зоне леса, потому что между домами достаточно расстояния, чтобы никто не ходил под окнами) в общей зоне (где ресторан, ресепшн и тд) домики наставлены друг на друге, там общие тропинки прям возле домиков, не представляю как отдыхать в такой атмосфере.

Show business's response

Луна

Level 8 Local Expert

Я тут не в первый раз.. в целом ставлю 4ку.. так как место красивое, удобно доезжать, красивый вид, лес.. задумка хорошая. И новые домики классно придумали. И иам мы не в первые.. но...оч много но.... Оч грустно когда такой масштаб работы и не поддерживается заботой, уходом и наблбдением руководства. Стеклянные домики уже в ужасном состоянии.. тонировка отхдит.. стекла настолтко ужасно грязные что прям не понимкешт в чем прикол этого панорманого вида? ?? Да купите вы роботов мойщиков и пустите их в работу. В чем слтжность? Самая печаль и моя боль.. так как я езжу сюда с детьми.. что всегда обман.. по телефону гооврят басик греет. При заселении гооврят 25град. Все хороло. А в итоге там дубак.. 2 басика. Один из них просто дубачина. А маленький назвать можео - холодный. Зачем врать??? Иначе никтт не приедет.. да.. потому что сам кайф это подогреваемый басик с сауной с видом... но его нет к сожалению тока картинка. Завтрак тоже стал хуже. Намного... чуется забросили.. доп постельного белья не было.. тоже грустно. Это такие детали, о котрых ты не должее просить умолять писать . А должно быть... фен тоже должен быть. А не по просьбе.. остальное уж ладно норм.. появилась одноразовая бумажная посуда. Спасибо. Есть виар очки. Ямагучи для ног массаж. Да приятные фишки.. но они не отвлекают от ужасных грязных окон... 🙈🙈🙈 возбмите в работу .. не игнорируйте..

Show business's response

Алекс Комелин

Level 8 Local Expert

Начнем с плюсов Это красиво выстроено, много разных красивых видов, особенно ночью, в домиках чисто на 8/10 Канатная дорога детская радость да и только Жили в макси куполе и вы знаете за 23к за ночь у нас не было спа, не было завтрака😬 Ну это ладно Микроволновка на фото во всех домиках есть, но мне отправили сообщение что ее нет Как верить кому верить Но ее действительно там нет Теперь про минусы Приехали охранники невнятен вам туда Ок дошли и до рецепа Там очередь и как в бане Попросил включить кондей На что девчонки за партой ответили что щас разберемся, когда через пару минут никто не разбирался настоятельно попросил еще раз Они выдали мол не работает, чинить некому/некогда Прямо перед мною стоял еще один посетитель клуба Время 16.10 ей говорят погуляйте ваш номер еще не убран Это же «пожар» - заселение в 15 а тут 16 и домик не готов Я приготовился к «войнушке» но мой купол был готов Они показывают распечатанную карту И тыкают вот ваш бункер тут хорошего отдыха А вы знаете я не учился на картографа и приехав отдохнуть я имею право не думать о вещах, о которых я не должен думать - разбираться в картах 🫠 Попросил проводить меня до домика Синий экран смерти на глазах админов Пришел парень на помощь Попросил девушку проводить Она провела на половину и сказала вон там и показала рукой Дверь в куполе не закрывалась Пол был прожжен или что то в этом роде За чистоту 8/10 как говорили Хочется ли приехать туда еще раз - да Побывать в домике на дереве или в стекле на на берегу Подумаем Надеюсь руководство примет конструктивную критику И что то изменится Ах да еще жалобы были на то что в ресторане было как в парилке, но я увы там не был) Может да а может нет

Show business's response

Country Club Utrau Kazan

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

812 reviews