Очень красивое место. Хорошие новые номера. Убранная чистая территория. Есть досуг для детей. Есть досуг для взрослых-квадрациклы вело экскурсия и прочее. Очень вкусный ресторан на территории. Прекрасные стейки. Минус-некомпетентность персоналв. Пример:при заказе хамама приходилось ходить от места где сам хамам до ресепшен где необходимо оплатить-в чем проблема оформить всё в одном месте или на ресепшене (пожалуйста позвоните сами в зону спа а не просите клиентов туда идти) так как наш пакет неправильно посчитали в зоне спа пришлось сходить 2 раза с ожиданием в зоне ресепшен когда отпустят других людей. Второй вопрос мне непонятный как водителю-когда выселяешься нада идти пешком сдать комнату получить бумажку отдать её охраннику и всё потому что на его вопрос выселяюсь ли я я честно сказал да. Если бы я этого не сделал я бы мог выехать за территорию, подъехать а не идти пешком к зданию где оформляется заселение сдать номер и ехать по своим делам, пришлось бегать туда-сюда. И пожалуйста установите кондиционеры в номера это не так и затратно поверьте
Жили с 04.01-06.01 в номере с видом на Вуоксу (я, муж и ребенок).
по рекомендации менеджера бронирования взяли еще «праздничный ужин (шведский стол)» на 05.01 за 3500 с человека. В итоге отдали при бронировании 65 тыс и еще 20 заплатили при выселении (спа, катание на коньках для одного ребенка, спектакль Снежная королева за 4500).
Плюсы:
Все современное, приятное, чистое. Стараются.
Минусы, которые разочаровали:
- в цену проживания не включено ничего, за любой чих нужно платить. 85 тыс на 2 взрослых и 1 Ребенка за 2ое суток в обычном номере - не хило….
- завтраки
Выбор ограничен и чего-то действительно вкусного не было замечено. Малосольной рыбы не было…маленький выбор невкусной еды
- праздничный ужин (за который мы отдали 9500!!! Взрослые - 3500 и 2500 ребенок)
Выбор был такой: майонезный салат, салат из баклажанов, нарезки, на горячее - какая-то жуткая столовского вида еда типа плова, тушеных овощей и прочего.
- отсутствие выбора безалкогольных напитков! Был 1облепиховый морс и ВСЕ! Даже на завтраке дают 2 вида морса. Мы возмутились, так как у нас ребенок не пьет такой морс, нам пришлось настаивать, чтобы из кухни принесли альтернативу. Официант недовольно принес графин клюквенного.
Для детей не было вообще ничего! Только картошка фри и нагентсы, которые давали на завтрак. И это за 2500??????
В итоге ребенка пришлось кормить в Вулкса Гриль отдельно, заказали в номер пюре с котлетой.
- постоянно отключалось электричество
В "Жемчужине" всей нашей очень понравилось. Тихое, уютное место. Кормят га завтраках вкусно и разнообразно. Есть несколько мангальных зон на территории и это огромный плюс. Территория ухоженная, очень красиво, вид на Вуоксу превосходный! Воздух свежий, персонал вежливый и доброжелательный. Номера чистые, в семейном полулюксе есть чацная станция и маленький холодильник. Обязательно вернемся и будем рекомендовать друзьям! спасибо за отличный отдых!
Отличное место для отдыха, как семейного , так и парой. Второй раз приезжали . Шикарные завтраки , супер спа , разные активности для всей семьи, прекрасные виды
Красиво, чисто, воздух, барбекю, парковка, завтраки, все прекрасно. Аквазона хорошая, только в душевых вода тонкой струйкой и неудобный режим посещения: только по времени. Из пожеланий: приведите в порядок территорию за забором у берега. Она может и не ваша, но вид - так себе.
Приехали во второй раз в этот загородный клуб, потому что очень понравилось детям в первый раз! Прекрасная анимация, которая увлекает детей и они готовы вставать на зарядку ради жемчужинок! ))) Вкусные очень завтраки-шведский стол! Прекрасные зоны отдыха, летом пляж и есть спорт для мам! Приедем ещё и ещё! Спасибо!
Очень классная атмосферная обстановка в этом клубе! Хотите хороший сервис вам сюда! Аниматоры для детей просто огонь! Дети хотят к ним ехать снова и снова. Мы часто приезжаем всей семьей потусить на один день! Приехали позавтракали дети к аниматорам а вы наслаждаетесь отдыхом! Огромное количество предложений времяпрепровождения! Супер любим это место!
Четыре звезды ставлю за то, что уличный бассейн закрыт и территория первая, там где верёвочный парк, футбольное поле и прочие развлечения - вся в стройке. По факту сейчас там делать нечего. При этом цены как всегда. Если бы не детская анимация, поставил бы две звезды. Похоже, что ситуация до конца года не изменится.
Место очень красивое, территория хорошо благоустроена и продумана. Завтраки вкусные и разнообразные. Интересная анимация. Дети оценили, играли с удовольствием.
Из минусов: дороговаты доп. услуги. Баня очень понравилась.
Также очень хороший ресторан на территории, блюда с интересной подачей , вкусные, но тоже дорого. Часто не походишь.
Отдохнули хорошо, впечатления отличные!
Три звезды за красивую территорию и природу, на этом все . Взяли шале номер 1005 на 8-10 человек на две ночи , в первую же ночь не возможно было спать в большой комнате, очень сильно воняло септиком ,т.е говном , на жалобу никто не пришел , в доме с виду чисто, но носки уже через некоторое время у всех были грязные, уборки нет. Огромный минус- нет посудомойки, люди приезжают отдыхать , а не намывать посуду после каждого приема пищи , раковина забилась уже на следующий день. Одна пластиковая тонкая разделочная доска, три ножа, все тупые , не режут, но по звонку через пол часа принесли еще две доски и один тупой нож. В спальнях довольно прохладно . Два санузла, в одном душ еле работает, напора воды нет вообще . Брали баллон с газон для гриля за доп.плату- очень быстро кончился . 36т за две ночи, за эту цену все должно быть идеально
Замечательное место для семейного отдыха!
Завтраки очень вкусные, как это здорово встать утром и пройтись, подышать, так же круто как и не готовить по утрам (матери поймут 😉)!
Очень классная детская анимация, увлекает и развлекает даже самых маленьких ☝🏻 Веселые зарядки и игры на улицах, детская комната 😍 А баня-баня вообще восторг! Уютная, с хорошим паром, воздушными вениками! Вернёмся обязательно!
Бронировали номер на 3 дня в декабре, большая ухоженная территория, вкусные завтраки и прекрасный вид с террасы где они проходят. Ресторан на территории вкусно, но порции маленькие и цены завышены. Сами не готовили, гуляли , также за территорией , погода легкий морозец позволяла и посещали близ лежащий ресторан и кафе. Сняла звезды за неприятный запах в санузле, в один из дней вообще невозможно, номер студио однозначно не рекомендую. В целом отдых понравился, но в следующий раз, если соберемся, рассмотрим другой вариант размещения
Большая ухоженная территория, вкусная еда, вежливое обслуживание, уютные номера, много зон для барбекю, детских и спортивных площадок, канатных дорожек, есть чистый песочный пляж, речка, в прокате есть лодки, сапборды, велосипеды, самокаты. Клуб находится в сосновом бору, на территории можно встретить ёжиков и белочек. Из доп. услуг есть баня, спа, солёная пещера. Для детей работают аниматоры, каждый вечер дискотека. Для хорошего отдыха есть всё, что нужно. Однозначно рекомендую!
Очень классное место. Комфотые хорошие дома. Территория большая, есть свой выход к озеру. Много развлечений на территории на любое время года. Много ресторанов.
Клуб располагается прямо на берегу реки Вуокса, в районе Лосево. Из Петербурга езды меньше часа. Хорошее комфортабельное место, уютные коттеджи, варианты на любой вкус и кошелёк. В домах есть все необходимое и даже больше - огромная кухня-столовая, превосходные спальные места, необходимая техника и посуда, шикарная зона барбекю и газовый гриль (баллон приобретается отдельно - 750₽) . Можно воспользоваться бесплатными мангалами - раскиданы по всей территории. Из того, что хотелось бы иметь в доме, но этого там нет - Пледы (на террасе без них весной холодно) и Кофемашина. Зато у нас в доме было два санузла , прекрасная сауна и восхитительный вид на Вуоксу. Завтрак в ресторане на взрослого - 900₽. Очень хорошее качество (кроме омлета) и широкий ассортимент, формат - шведский стол. По территории много зон отдыха, площадки и качели для детей. Есть анимация - при нас взрослых зазывали на зарядку, а детей на мастер-классы. В целом все на высоком уровне. Про недостатки (мое субъективное мнение):
1. Слишком плотная застройка (лосевское «Кудрово») - в период максимального заселения очень чувствуется дефицит свободного пространства.
2. Снимали банный комплекс «Банное подворье». Входит купель, джакузи на свежем воздухе, парилка и зона отдыха. Все оооочень «усталое», требуется апгрейд.
3. Ну и наш ненавязчивый сервис - заказала чайную церемонию на 18:00. Вспомнили про нас только после звонка, через 20 минут, когда уже пора было собираться на выход… чай попить успели, а вот кайфануть от церемонии - нет.
В целом рекомендую и для семей с детьми, и для компаний, в том числе и больших.
Отдыхали в начале декабря в Жемчужине. Были уже много раз здесь, но последний оставил очень удручающее впечатление... Жили на старой территории в апартаментах на 4-х гостей. После ремонта бойлер выдерживает только одного человека помыться горячей водой. Ребёнок намылился, а смывать пришлось из чайника. Нам показалось, что для 4 человек этого нагревателя очень мало. Не хочется на отдыхе думать о таких вещах, это ведь не дача, а загородный клуб вроде бы. Несколько раз к нам приходили люди и просили починить котёл отопления, у него постоянно падало давление и вырубались батареи, а он один на 4 апартамента, и по везению находился у нас. Мне кажется, что постоянная починка котла не очень радует посетителей во время отдыха. И такая проблема как я понимаю была не только у нас. Завтрак хороший, претензий нет, территория как обычно чистая. Ходили в бассейн, все новое, чистое. Но в будние дни работают не все сауны и наверное при продаже услуги стоит предупреждать посетителей об этом.Ведь кто - то идёт туда, покупая не дешёвый сеанс в надежде погреться. А по факту сауны не работают. Почему они не работают, плохо говорящий по русски персонал ответа дать не может. Были ещё не очень приятные моменты, но писать уже нет желания. Наверное все хорошее когда-то портится. Жаль конечно, но желания посещать эту базу нет больше. Инстаграм расходится с реалиями жизни.
5
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
August 4, 2023
Очень приятное место, ставлю 5 звёзд, хотя и были нюансы. Большая ухоженная территория, уютные коттеджи, мы жили в дуплексе - просторно, места много, терраса большая, есть всё необходимое на кухне, очень понравилась душевая кабина :)
Завтраки хорошие, шведский стол, разнообразно,вкусно. Обедали и ужинали в ресторане, всё вкусно, но порции могли бы быть и побольше, а ценник не такой кусачий. И обслуживание в ресторане не на пятерку, осталось впечатление, что они нам одолжение сделали, что накормили.
Спа комплекс тоже понравился, и бассейн и бани, всё комфортно, везде чистота. Хотя 1500 руб за 2 часа все-таки дорого.
В целом отдыхом остались довольны, но с клиентоориентированностью им можно ещё поработать. За каждую мелочь надо доплачивать, никаких корпоративных скидок, а мы заехали группой 16 человек. Такое впечатление, что работают по принципу - у нас и так полная загрузка, зачем стараться быть лучшими.
Отдыхали с семьёй в конце июня 2022 года. Жили в номере Делюкс с видом на Вуоксу. В целом остались положительные впечатления.
Плюсы: отличное расположение на берегу реки в сосновом бору, номера новые с нормальной мебелью. Ухоженная территория. Отличная анимация, наш сын 9 лет целый день участвовал в различных мероприятиях, получая за это местную валюту, которую потом обменял на различные призы. На территории имеются мангальные зоны, спортивные площадки. Завтрак нормальный. Ресторан Вуокса гриль это отдельный респект. Качество блюд и обслуживание на 5+.
Теперь минусы, они не большие, но есть: уборка номеров на 3-. Создалось ощущение, что мылся только пол (под вопросом), в ванную заходили только повесить полотенца, раковина и унитаз даже не протирались, стаканы и фужеры оставались грязными там, где мы их оставляли, терраса не убиралась от слова совсем. Пляж не благоустроен. Я понимаю, что он общественный и не принадлежит отелю, но можно хотя бы иногда его убирать и выносить для проживающих лежаки и устанавливать их на территории за забором. В целом отдых на твердую 4. Можно возвращаться снова.
1
1
Show business's response
Sveta
Level 11 Local Expert
August 11
Очень понравилось! Проводили там корпоратив, вежливый и отзывчивый персонал! Вкусная и потрясающая еда! Веселый и открытый ведущий! Также воспользовались услугами рафтинга
Придумали какие-то правила. Что если не проживаешь, то с собакой нельзя пройти в ресторан. Раньше это не было проблемой.
Приехали всей семьей пообедать, час дороги! В итоге развернулись…. Уважаемая администрация… это бред!
Потрясающее место. Проживание, сервис, питание, спа, территория, всё на высшем уровне
Show business's response
Дмитрий
Level 16 Local Expert
October 2, 2023
Плюсы:
- Красивая большая и ухоженная территория, природа вокруг, детские площадки, мангальные зоны, внутренние закрытые парковки.
- Свежий разнообразный номерной фонд на любой вкус и компанию.
- Много развлечений на любой вкус, особенно для детей.
- Хорошие разнообразные завтраки в формате шведского стола.
- Хорошая чистая спа-зона с несколькими бассейнами, саунами, джакузи.
Минусы:
1. Неполное соответствие концепции "семейного загородного клуба". Вечером в единственном ресторане шумная, громкая шоу-программа, с маленьким ребёнком еле нашли столик, чтобы поужинать. Бронь стола в формате депозита 2500 рублей с человека при отсутствии на территории альтернативного варианта для ужина - явный перебор.
2. Плохой сервис, во всем (ресепшен, ресторан и прочее...). Детскую кроватку несколько раз просили заранее поставить в номер, при заселении её не было. До ресепшена не дозвониться было на этот счёт ни по одному из номеров в течение часа. Зарегистрировались заранее, в районе 13:00, к 17:00 для получения ключей от номеров снова пришлось отстоять очередь на ресепшене. Любой сотрудник на любой вопрос всегда отвечал что-то типа "простите, ну, это же не ко мне вопрос", практически никто не пытался проявить лояльность к гостям и постараться помочь.
3. Ресторан, где цена не соответсвует качеству блюд и сервису. Ужинать с 3хлетним ребёнком почти под орущей колонкой - не самое большое удовольствие. При заказе чая Эрл Грей принесли зелёный/белый чай (вероятно, с жасмином), на просьбу уточнить/заменить стали убеждать, что это именно Эрл Грей такой, и заменять отказались. Гости ресторана спокойно курят вэйп прямо в зале ресторана.
4. Всё за доп плату, кроме игровых комнат для детей. Обычно в спа-отелях хоть какая то минимальная спа-зона часто бесплатна для проживающих. Так как это не в чистом виде спа-отель, то 2000 рублей с человека за бассейны и сауны ещё понять можно, но 1500 рублей за 3х летнего ребенка - это перебор, а дополнительные 500 р за аренду "вафельного" халата, которые везде дают бесплатно в подобных случаях - просто жлобство. Час бильярда - 600 рублей, просто взять в аренду немного покидать видавший многое баскетбольный мяч - 200 р/час и прочее прочее... Подобные сервисы для проживающих в загородных клубах обычно бесплатны.
Итог: отличная "матчасть", плохой сервис и жлобство. 5/10 во совокупности впечатлений
Отдыхали с семьёй в октябре. Жили в номере семейный полулюкс с видом на Вуоксу. Остались положительные впечатления.
Отличное расположение на берегу реки в сосновом бору, номера новые с хорошей мебелью. Ухоженная территория. Отличная анимация, дочка целый день участвовала в различных мероприятиях, получая за это местную валюту «жемчужинки», которую потом обменял на различные призы. На территории имеются мангальные зоны, спортивные площадки. Завтрак отличный. Ресторан Вуокса гриль это отдельный респект. Качество блюд и обслуживание на 5+.
Из минусов:
1. Убитый номерной фонд (корпус 7 просто ужас, были в 2 номерах),
2. Посредственная уборка номеров (пыль и мусор под мебелью, в углах, грязные корпуса кроватей),
3. Постоянные перебои с электричеством и соотвественно водой (если едите с малышом учитывайте эти моменты, не всегда есть возможность помыть ребенка после смены памперса или кормления, не всегда возможно разогреть ему еду).
4. В спа работают не все бани (вероятно из-за электричества)
Из плюсов:
1. Красивая и чистая территория
2. Закрытая парковка
3. Рядом есть рестораны, магазины
4. Супер завтраки (большой ассортимент, все вкусно, десерты стоят отдельного внимания)
5. Вежливый и отзывчивый персонал
6, Пожалуй лучшая анимация для детей в Ленобласти. Если едите с ребенком от 3 лет, он точно найдет чем себя занять.
7. Есть возможность отдыхать с хвостиками. Есть пакеты и урны для их 💩 по всей территории
отличная территория, добрый и отзывчивый персонал, замечательные и чистые домики. отдых здесь приносит огромное удовольствие, а детям так особенно с такими прекрасными и добрыми аниматорами! очень много интересных квестов, игр и занятий. советую посетить загородный клуб «жемчужина» :)
Красивое место, вкусная еда, шведский стол, завтрак! Быстрое заселение! Рядом пляж! Хорошая посуда, кровати! Из минусов - Вынос мусора, уборка, только при бронировании больше 5 дней! Это не очень удобно. Крутая лестница в спальни! Мыло три штуки на 3 дня, на пятерых! Для 4х звёзд, как то странно, учитывая размер упаковки!
Очень понравился отдых в загородном клубе "жемчужина". Для детей так тут вообще есть абсолютно все, на любой вкус и цвет. Анимация просто высший класс, проводят квесты, зарядки и даже дискотеки. Есть детский клуб, там же есть бильярд для взрослых и настольный футбол. Для тех, кто хочет расслабиться, есть спа. Завтрак включен в стоимость проживания, понравился. Есть все: каша, яйца, сосиски, овощи и фрукты и десерты. Единственный на мой взгляд минус, что поужинать и пообедать, если нет кухни в ваших номерах, можно только в одном ресторане. Но если сильно заморочиться, можно выйти за территорию и близ ж/д станции есть несколько кафе. Также на территории есть прокат велосипедов для детей и взрослых, также самокаты. Обязательно вернёмся.
Хорошее место, ничего не скажу по территории с заявкой на премиум! Но территория так сделана что если ты заехал к домику и перед выездом, чтоб потом расплатиться и сдать номер. Тебе надо либо пешком идти очень много. Либо например сесть в машину выехать и доехать до рецепции со стороны улицы. Что в общем то придёт в голову любому в -24 градуса. И что бы вы думали. Меня как студента не выпускали через шлагбаум. Получается в глазах владельцев базы, человек заплативший под 100 тыс за проживание в новогодние праздники, способен подло уехать не доплатив 3000р за доп услуги и не сдать ключи. 🤷♂️ итог: надо бы доработать понимание персонала с какой целевой аудиторией им надо работать и как общаться.
Мы отдыхали в Жемчужине большой дружной семьей 3 дня! Понравилось абсолютно всё: красивая, ухоженная территория, просторные шале, вкусные завтраки! С погодой нам тоже повезло!Обязательно порекомендую загородный клуб друзьям и знакомым.
Заселение с 17:00. Плесень в сан узлах. Нет кондиционеров в номерах. Пахнет сыростью и очень душно. В номерах не кладут даже зубную щетку с пастой. Сырые полотенца. Ужасное обслуживание на рецепшн. Детей не пустили в бассейн под конец сеанса, зная что на следующий мы не успеем , так как нужно делать check out.
10 из 10, предусмотрено все, территория большая, убраная, персонал молодой, заинтересованы помогать, все очень оперативно. Номера классные. Идеально для отдыха с жетьми в любую погоду. Однозначно вернусь.
Хорошее место. Да, будет не бюджетно. Но если ДР, то можно сэкономить хорошо :) Уходено, тихо, спокойно. Есть развлечения как для взрослых так и для детей. Но некоторые домики, конечно просят ремонта
Супер клуб, красивая природа в любое время года.Детям нравится анимация, зарядки, соревнования, дискотеки, конкурсы. Проживала в разных корпусах, везде чисто, удобно. На природе организованы спортивные, детские площадки, мангальные зоны и зоны отдыха.
Отличный загородный клуб. Ресторан с вкусной едой. Завтраки шведский стол, еды хватает всем, большой выбор. Прекрасная территория на берегу Вуоксы. Были не один раз. И обязательно вернёмся еще.
1
Show business's response
М
Михаил И.
Level 5 Local Expert
July 12
Все хорошо , но нужно что-то сделать с процессом выписки. странно, когда вас за рулём авто, заплатившего несколько десятков тысяч за проживание , рестораны и тп , с месячным спящим ребёнком в машине , не выпускает с территории охранник , мотивируя, что вы не оплатили каток на 800 рублей ?( при этом вы собственно и выезжаете на машине для того , чтобы доехать до ресепшн и заплатить задолженность и уехать … в итоге впечатление испорчено. вообще работа администрации на ресепшн вызывает вопросы уже не первый раз в этом заведении. Спрашивается - почему меня не предупредили о таком порядке вещей ещё при заезде ? Почему не позвонили предупредить за день до? При заезде : за 15 минут до официального времени заезда не выдали ключи и заставили ждать - реально ?! Далее , пообещали , что вторая машина бесплатно на парковку , но не сказали об этом охраннику , который НЕ впускал нас на территорию … ну и так далее .
Также заведению нужно определиться с миссией - это комплекс для семей с детьми или место для корпоративов с пьяными людьми , которые шумят до часу ночи.
Да ... точно нужно посетить, месторасположение удачное, на берегу Вуоксы. Бассейн и спа выше всяких похвал Отличные завтраки с панорамным видом. Территория большая и ухоженная. Есть анимация для детей. Хороший спортивный зал с оборудованием для йоги, удобно.
Жили в дуплексе, очень понравилось. Все чисто, ухоженно. Правда весной делать вообще нечего, на лыжах поздно, купаться рано. Хотя развлекают как могут - караоке, дискотека, бар, посиделки у костра...
Милое уютное место. Однако домики путоваты и еда в ресторане жемчужина не вкусная. Территория огромная и красивая. А за территорией лес и речка!! Советую
Отличный семейный отдых в этом месте!!!
Все организовано на высшем уровне.
Детям очень весело и родителям есть чем заняться. Очень хорошая атмосфера и персонал.
Отдыхалив мае в "Жемчужине". Нам очень понравилось! Организация супер!!! Анимация для детей супер! Дети в восторге! А субботний костёр, как всегда на высшем уровне!!! 😍😍😍😍😍😍😍
Территория чистая, ухоженная. Отдыхали в шале на втором этаже, кроватки мягкие, все чистке ко, все работает😊 Персонал вежливый, доброжелательный😊
Хорошая, большая территория. Проложены дорожки ( в межсезонье - чисто). Интересная и веселая детская анимация👍, дискотеки. В ресторане очень вкусная еда. Шведский стол на завтрак - на все вкусы: каша, яйца, овощи, сырники, блинчики, картофель фри и наггетсы, бекон, различные десерты, кофе, чаи, морсы.