Планировали отпуск , все поменялось, за 2 недели предупредил что все отменяется , попросил вернуть залог , отказываются хотя договоров не составляли . Денежки не возвращают без основательно ! Будем отправлять компетентные органы )
Услугами не воспользовалась, за двое суток отказалась от брони, попросила вернуть аванс 500 ₽, написали, что аванс не является возвратным, но никаких закрепленных постов о внесении аванса в группе и никаких правил посещения гостиницы в переписке не было указано. Видимо организаторы решили, что у меня есть время пролистать всю ленту группы и найти пост за 2023 год о том, что аванс невозвратен. Конечно же дело не в 500₽, а в сервисе - полные условия оказания услуг не были разъяснены
Честно говоря не ожидал такого высокого уровня сервиса! Сказать, что удовлетворён мало - просто очарован! Фотоотчеты с комментариями о пребывании в отеле моего питомца два раза в день, забота и внимание. Если бы мой кот умел говорить, уверен, он бы тоже поставил высокую оценку. Однозначно всем рекомендую! Здесь ваши мохнатые члены семьи будут в комфорте! Спасибо!
Позвонила в эту компанию в четверг. Нужно было собаке подстричь когти....договорились с девушкой на пятницу. Хорошо, на следующий день взяла малышку, приехали....закрыто....стучу...никто не открывает....главное слышу, что там есть собака и она плачет....звоню по телефону узнать, где...что...девушка отвечает: извините пожалуйста у нас у грумера машина сломалась, простите что вам не перезвонила....договорились на снова завтра ... на следующий день думаю, лучше я сначала позвоню, а потом уже поеду...не тут то было...телефон вообще не взяли. Пришла СМС: напишите мне. Всмысле? Я три дня договорилась, чтобы собаке когти подстричь...так никто мне не перезвонил...подстригли когти в ветеринарке...но я до сих пор думаю о той собаке которая там плакала одна закрытая. Я свою малышку им точно на передержку не отдам...
4
1
Л
Луки луки
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Самая лучшая гостиница. Оставляли кошку пару раз. Идеальные условия.
Д
Денис Д.
Level 7 Local Expert
January 15, 2022
Отдали кота на неделю, пока уезжали. Как приехали его забирать - ужаснулись. В его "клетке" было очень грязно. Корма 1кг хватило на неделю, когда нам хватало на месяц, подворовали, класс 👍. Больше тут кота не оставим