самая плохая по организация служба доставки с которой приходилось сталкиваться. по треккинг номеру постоянно неактуальная информация, могут писать что курьер будет сегодня в итоге никто не приезжает, доставка сама по себе переносится без уведомлений. если пропускаешь звонок от курьера обратно ему перезвонить нет возможности (видимо работают на поддменных номерах), с живым оператором за 3 раза работы с этим сервисом не удалось связаться, везде отвечает бот с шаблонными фразами, которые вообще не помогают решить ситуацию. каждый раз приходиться решать вопрос доставки через службу поддержки магазина из которого жду доставку, очень неудобно что у этого магазина только один «партнер» (если честно язык даже не поворачивается использовать это слово к этой доставке). отвратительный сервис, надеюсь что в будущем магазин сменит партнера и мне больше никогда не придется взаимодействовать с этой службой доставки 🤞🏼🤞🏼только нервы и переживания из-за сорванных сроков!

Show business's response

Павел П.

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис и не уважение к клиентам. Сделал заказ из магазина, жду заказ, проходит указанное время и ничего мне не привезли. Пишу в поддержку, там бот мне сообщает, что сегодня не привезут и забрать из ПВЗ можно только в будние дни. При том никакой СМС или другого уведомления о переносе доставки я не получил, пол дня ждал зря. В беседе, естественно, бот который не с оператором соединить не хочет, не сам понять, что я ему говорю. А завтра меня уже и в городе не будет, не смогу сделать другу подарок на день рождения. Поймите, люди не просто так указывают дату доставки, либо привозите вовремя, либо так и пишите "может быть когда нибудь". Ну и обязательно предупреждайте если что то идёт не так. Советую магазинам сменить партнёра, чтоб по их вине ваша репутация тоже не страдала.

Show business's response

Валентина Аникина

Level 3 Local Expert

Все случается как в первый раз. Сколько же нервов ушло с этой доставкой и уходит. Если описывать плюсы, то их просто нет и в целом не будут. Заказала себе подарок, который был отправлен в эту службу доставки. Все началось хорошо и доставка была обещана 5 декабря (у меня как раз выходной). Но наступило 5 число, а ведомости о посылке нет никакой. На сайте, в ВК, в Телеге, один лишь бот, у которого спросить даже нечего. Я пытаюсь как-то узнать о своей посылке, ведь с 6 числа я работаю и забрать мою посылку будет некому. Кое-как узнаю, что она еще в пути и доставка перенесена на 6 число. Приходит 6 число итог тот же: ни слуху, ни духу. И вот 7 числа начинается какой-то движ о доставке: «заказ передан курьеру». Я написала курьеру о просьбе доставить заказ с 18:00 до 22:00 (ведь они работают так). Но тот даже не прочитал и просто заигнорил. Уже в 19:00 я решила позвонить, на что получила самый лучший ответ: «Нет, ну завтра кто будет на доставке решит вопрос». Круто! Просто вообще сногсшибательно. Как итог я до сих пор без моего подарка в режиме хатико, потому что никто даже не собирается оповещать о задержках, об отказе от доставки и т.п. Всем глубоко фиолетово на все. По-моему вы где-то забыли слово клиентоориентированность , если вы не знаете что это такое, то прошу вас открыть словарь или погуглить. Буду молиться за свой заказ в церкви, чтобы его доставили и за то, чтобы вновь не связаться с этой компанией.

Courier Service Express

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

297 reviews