23 ноября 2024 года в магазине re store мной был оформлен заказ с доставкой в г. Самара. Доставка была запланирована 26 ноября 2024 года с 18-00 до 22-00. На в день доставки ни в назначенное время информации о доставке не поступило. В телеграмм-канале организации получена информация, что доставка задерживается. На следующий день позвонил представитель организации, заявив, что я должен подстроить свои планы под курьера, которому неудобно везти заказ по указанному мной адресу и в указанное мной время. Услуги организацией не оказаны, в связи с непрофессионализмом ваших сотрудников вынужден был отказаться от товара и услуги по доставке. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной организации.

Show business's response

- -

Level 5 Local Expert

Ужасная служба доставки Сама их не выбирала, но интернет-магазин везёт заказ только этой службой. На данный момент из четырех доставок нормально прошла только одна. Основные проблемы: не доставляют заказ в назначенный день; сами меняют дату доставки и так и не выдают заказ курьеру; даже если выдали заказ курьеру, он просто может вообще не позвонить и увезти заказ обратно на склад. Не знаю про другие города, но в Самаре КСЭ работает просто безобразно. Если бы была возможность оценить их работу на минус 2 - я бы это сделала. И ещё: один лишь пункт самовывоза на миллионник!!! Не можете организовать нормально курьеров, сделайте тогда пункты самовывоза по всему городу или заключите партнерские договоры с ПВЗ И вишенка на торте - дозвониться некуда, а с чат-ботом переписка настолько выматывает, что даже при смене ТРЕХ реальных операторов, результата добиться невозможно. ПРИМИТЕ МЕРЫ К РУКОВОДСТВУ ОФИСА В САМАРЕ! САМАЯ БЕЗОБРАЗНАЯ ДОСТАВКА P.S. Один из заказов должны были доставить сегодня. Переписка так ни к чему и не привела. Хотя оператор уверил, что передали информацию для того, чтоб со мной связались, никто из Самарского офиса так со мной и не связался. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Потратите больше нервов, а результата так и не добьетесь

Show business's response

Ярослав

Level 3 Local Expert

Организация доставки оставляет желать лучшего. Была запланирована дата доставки на 21.12 с 10:00 до 14:00. Мало того, что КСЭ самостоятельно перенесли временной промежуток до 22:00, так посылку просто не доставили в назначенный день. На обращение по электронной почте ответили только на следующей день и уведомили что доставка будет перенесена. По какой причине? Никто ничего не ответил. Пока сам не спросил, никто и не удосужился ответить. Время доставки выбирается клиентами в удобное для них время, а не когда удобно сервису. Мало того, что курьер получил посылку ещё 19 числа, так ещё и дату доставки переносят произвольно. Полный бардак. Street Beat стоит выбрать более надежную курьерскую службу.

Show business's response

Courier Service Express

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

202 reviews