Самый ужасный сервис из всех, что я встречала. Сначала во все доступные места прислали уведомление о сформированном заказе, который предложили отслеживать по ссылке. По ссылке система заказа не знает, телефона тоже не знает. Тупейший бот в чате, просто тупейший, сберовский в сравнении с ним - гений. Телефона для связи нет! Уважаемые админы ЯД, второй телефон из указанных на вашем сервисе принадлежит частному лицу, которое к курьеской, прости господи, службе отношения не имеет вот уже несколько лет! Это тоже показательно: следят за информацией. Боюсь даже представить, что будет, когда привезут товар. Можно было бы поставить оценку с минусом, был бы жирный минус.
Дополняю. В день доставки менеджер отзвонилась. Вроде бы ура. Но и тут нашлось большое "НО". Не курьеры подстраиваются под клиента, а мы, клиенты, должны подстраиваться под них. Доставка - только утром-днем, потому что вечером у них нет грузовой машины. Ну хорошо, я смогла свой график подогнать, а все ли могут?
Из плюсов: ребята-грузчики молодцы — аккуратно и быстро занесли, распаковали, вежливые доброжелательные. Менеджер-кассир тоже порадовал. Так что плюсы ставлю исключительно сотрудникам службы. Они на пятерку отработали, а самой службе и двойки бы пожалела. Среднее арифметическое...
посылка с Санкт Петербурга до Старого Оскола пришла за 2 дня, это просто крайне быстро, учитывая, что ещё посылка была с Aliexpress. И ещё это учитывая, что посылку я договорился забрать самовывозом.
На горячей линии, персонал по объявлению! Заказала спецально этой тк так как экспрес, никаким экспрессом не пахнет еще и дольше остальных Тк доставка а ценник в три дорога! На горячей линии толком сказать не могу переключают ждать надо по пол часа, так при этом еще не успев досказать скидывают! Если вам свои нервы дороги не советую!
20.08 2020г. забрали заказ в г. Москва в 9-35.до 10-00 21.08 2020г. посылка гуляла по Москве, в выходные дни доставка не осуществляется, сверхсрочной доставки нет, получается доставка 4 суток, то есть дольше чем транспортная компания. вопрос за что платить деньги?
Не работает по воскресеньям, не отвечают на звонки, очень сильно задержевают и посылка долго шла, проигрывают другим службам по всем критериям
4
Ne Blagodari
Level 13 Local Expert
April 5, 2021
Курьер, который ПРОСИТ выйти вместо, того, что бы дойти самому и принять посылку, а так же ПРОСИТ приехать в офис, что бы забрать, а по приезду в офис что бы забрать, оказывается, что она у него;))) При этом оплачена доставка... Смешно...