Самая дорогая курьерская служба, ужасное отношение к заказчикам, супер долгие и дорогие сроки доставки, за 2 конверта (200 и 400 грамм ) взяли аж 6700. Не советую связываться ни кому и никогда!
Выдали быстро, что не сомненно плюс, только нет отслеживания посылки на сайте.
Есть только два варианта: груз принят или в доставке.
Заказывал из Владика посылку с Авито, пришла позже срока на неделю(((
Все мои попытки связаться с диспетчером оказались провальными.
Ужасный сервис- во- первых, не дозвониться, срабатывает голосовой помощник, который не дает нужного ответа, во- вторых, на сайте отвечает бот, который тоже ни чем не поможет, вы знаете брльше него, в третьих- на их сайте можно изменить в процессе доставки дату доставки, я тк уезжаю из города, поставила на 2 дня раньше. Все подтвердилось в программе, что дата изменена. Прождала целый день, ни кто не писал и не звонил. Причем с обеда начала писать в чаты, бот отвечает- ждите звонка курьера, доставка сегодня. В итоге не знаю каким способом я вышла на оператора, который отвечал через 10 минут, выяснилось что сотрудники просмотрели что дата изменилась и не передали заказ курьеру, заказы отдают до 10:30. Пункт пвз для самовывоза работает до 16. Так вот я могла бы успеть забрать сама товар, но тк оператор отвечала по 10 минут на каждый мой вопрос, я закончила с ней разговор в 16:05 с 15:36. Она предложила оформить самовывоз и ждать пока появится инфррмация на сайте об этом. Дозвониться не могу, информация на свйте не поменялась, получается надо ехать за 100 км и разбираться где мой товар.
Пришлось приходить к ним два раза. Первый раз пришел, глаза по шарам "Это вообще не наш номер, идите отседова". Ну ладно, дошел до дома, сделал распечатку трека с ихнего же сайта, пришел, подал, нашли. Даже не извинились что гоняли два раза
Работали с КСЕ, но не сложилось. Данная служба может себе позволить принять срочный заказ и кинуть клиента. Имейте ввиду, иногда отправления бывают супер важные.
Это вообще песня😂 Курьер хотел видимо раньше на день отдать мне заказ, но меня не предупредил, соответственно я не мог ответить в это время и уж точно забрать заказ. Я его предупредил, что у меня доставка на след. день стоит и смогу я только до 12 часов.
На следующий день никто так и не приехал, опять позвонили, но в то время, когда я не мог ответить. И уже в третий и заключительный день мне звонит курьер. Говорит, что он минут через 10 сможет подъехать к моему дому и отдать заказ, я сказал, что буду дома только минут через 20. И что в итоге? Он мне предложил забрать самому заказ с их выдачи (видимо не захотел ждать меня, есть дела по важнее).
В общем и целом, не заказывайте через них, это просто ужас и видимо клоунская контора🤡
Никогда не связывайтесь с этой конторой, за 3 дня сроки доставки пересли на месяц, каждый день переносили на неделю, хотя при выборе курьера общались доставку за 5 дней!
Ужасная служба доставки. Сроки не соблюдаются. В офисе говорят один срок доставки, а потом начинаешь узнавать уже другой срок оказывается.
До оператора не дозвониться, в чате по середине переписки перестают отвечать.
При отслнживании посылки с момента приёма в офисе отображается только приём, при том, что уже идёт 5 календарный день доставки.
Почтой России пришло бы думаю быстрее.
За такие деньги аервис никакой.
Не советую данную компанию.
Из всех курьерских служб, что мне доставляли посылки, эта самая быстрая и по оптимальной цене. Курьер позвонил заранее и договорились о встрече. Все движения посылки отслеживал по трек номеру.
1
Show business's response
Д
Д.
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Плюсы: оперативно доставили срочную посылку
Минусы: посылка не моя, причем её содержимое носит весьма персональный характер, а где моя — никто сказать не может
Итого: запретил своим сотрудникам пользоваться услугами этой компании, другим тоже не рекомендую
Это самая отвратительная контора из всех, что есть. Уже второй раз подряд я предварительно за день заказываю курьера для забора документов, а он просто не приезжает👍🏻 При звонке на горячую линию сотрудники говорят, что оставят заявку, чтобы курьер перезвонил вам, чтобы узнать его местонахождение. Даже не надейтесь, он позвонит вам около 19 и скажет, что сломалась машина, либо что просто к вам не приедет🙃 Лучше просто сразу ищите другую компанию
Очень плохая работа доставки. Была срочная доставка с температурным режимом 0-5 град. Сообщили только спустя 5 дней после поступления посылки на пункт выдачи, температура хранения была комнатная. Не предупредили, что сменился адрес выдачи.
Понимаю, почему такие низкие оценки.
Позвонил курьер, сказал, посылка доставлена, предложил привезти. Я отказалась, сказала, что мне удобнее подъехать в офис. Когда приехала, оказалось, что посылку мне не отдадут, так как отправитель не оплатил доставку. Что это вообще такое было и зачем было гнать меня в эту промзону?
Номер AEOWH0001361429RU8.
Отвратительная служба. Нарушают сроки доставки, оператор обещает после нарушений взять доставку на контроль и ОБЯЗАТЕЛЬНО оформить «на завтра». По итогу получаем ежедневно один ответ - «система перегружена, ресурсов нет, курьеров тоже. Доставка будет в ближайшее время».
И как после этого вылавливать свой товар? НИКОГДА не советую ввязываться в контакт с этой компанией. Лучше использовать проверенные компании, в которых налажена система :)
На 1/10 тоже не тянет) не рискуйте. Кстати товара у нас на руках до сих пор нет.
Ужасная компания, никому не советую с ней связываться. До операторов не дозвониться, общаешься с роботом. Курьеры работают с 9 до 18, поэтому получить заказ с домашним адресом невозможно, если захочешь переадресовать на другой адрес - плати....
Добрый день!
Неоднократно заказывал товары в интернет магазинах,курьеры работают четко и быстро,обговаривают время доставки заранее,предупреждают о задержках или заминках, привозят посылки даже вечером.Данной организацией доволен ставлю 5 звезд
Ленивые курьеры, звонят и предлагают самостоятельно забрать посылку, когда посылка оплачена с доставкой до двери, затем обещают привезти, а по факту даже не пытаются, а просто помечают, что получатель самостоятельно заберет посылку и даже не сообщают об этом получателю! Я должен сам наверно догадаться что меня ожидает посылка в офисе доставки и адрес офиса сам должен найти в интернете.
Хочу рассказать о коллективе курьерской службы по адресу: г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 71А. Я постоянный клиент и часто получаю посылки на этом адресе. К специалистам у меня претензий никаких нет, но очень много вопросов к "начальнику" Артемьеву. У него грубое и предвзятое отношение к своим специалистам. Вообще не понимаю, зачем такой человек там работает. Просто кошмар. Несколько раз уже наблюдала. Не человек, а недоразумение какое-то.
Отвратительная служба. По причине болезни просил перенести срок получения заказа в пункте самовывоза. Специально позвонил 31.12 (долго не брали трубку), девушка заверила, что срок хранения заказа 10 дней и можно забрать 4-5 января, назвала рабочие часы. Но когда приехал за заказом оказалось, что заказ вернули обратно. Девушка сделала вид, что ничего не знает, и кто консультировал тоже не знает. Потерял товар со скидкой. Не рекомендую пользоваться данной службой, а уж тем более в качестве службы доставки своих грузов, а то что-что случиться, а никто не виноват и ничего не знаем.
Заказал посылку с TMall, телефон Realme 6. Товарищ курьер вологодского офиса компании сумел перепутать коробки в отделении Почты России, налепить МОЮ накладную на чужую коробку, а мою коробку отправить совершенно другому человеку в другой населенный пункт, до которого ну вообще не близко. И теперь, скорее всего, мне придется платить из своего кармана за пересылку. А телефон заказывал в подарок и теперь все сроки сорваны благодаря одному невнимательному человеку.
В этот раз как то не очень получение.Девушка на выдаче ест и одновременно ведет диалог со мной,с безконтактной оплатой пришедшего товара так же проблема.
Это самая ужасная компания, по доставке товаров. 3 РАЗА переносили дату доставки. Никогда не отправляйте через Курьер Сервис.
3
A
Anonymous review
May 20, 2020
Ужасное обслуживание,посылку не могут привезти 3 дня. Звонят говорят привезем в такое то время. Не привозят. Потом перезваниваешь,обманвают и сьезжают на какую то ерунду. Машина сломалась,перезвоните предупредите,люди ждут. Зачем тогда и доставка,если не могут привезти. Куреры на притензии реагируют негативно и бросают трубку.
Отвратительное обслуживание. Удивительная ситуация, когда клиент должен максимально подстраиваться под компанию, а компания в свою очередь будто нисходит до клиента. Клиентоориентированость нулевая.
Нет возможности оплатить Apple pay, терминал не даёт оплачивать большие суммы. просит вставить карту
Я карты уже давно не ношу, Пользуюcь только Apple pay.
Прошу решить этот вопрос!
Нормальная курьерская служба, правда за посылкой пришлось самому ехать, ибо сказали в противном случае курьер через день приедет, поэтому минус одна звезда.