компания обманывает с зарплатвми.работаю два года.под новый год вообще не платят.хотя обьемы больше чем в обычные дни.на складочной начальники и депетчера курьеров за людей не считают.сидят в своих креслах на зп.курьер для них расходник.только штрафы лепят вместо поощрений.диспетчер дима жопализ только штрафы.царек не по месту.не ответили ему по телефону.курьеру минус 500.в том году половина ушла.в этом тоже уже бегут.все их расказы про комп вранье.сплачености не какой не создают.делают текучку кадров.от чего компания теряет клиентов и компании.у меня на районе от них отказались несеолько крупных компаний.и только блогодаря мне многие еще оставались.т.к отношения были с клиентами как с родными.но начальникам на складочной все рано.
только штрафы.да и сама компания на деньги любит обманывать!!!!
начальников.которого они поощряют.чообще с курьерами груб.штафы.и прочия не компетентность.заборы присылают поздно.
Даже одной звезды эта контора не достойна. Заказала товар в заре. Посылку отправили этой ничтожной компанией. 3 дня везут со склада города мытищ в город мытищи. Каждый день кормят обещаниями. Телефон курьера не предоставляют. Операторы говорят доставка до 22 часов, НО в 21.02 посылка уже на складе лежит. Самая отвратительная служба. Никогда-никогда-никогда не обращайтесь сюда!
Добавлю . Припугнула, что буду обращаться в вышестоящие органы, чтобы лишили лицензии, благо переписка осталась и сказала, чтобы до 12 часов следущего дня привезли. Посылку выдали курьеру в 8 часов (хотя обычно выдавали в 11) и в 11.30 посылка была у меня.
13
Dmitrii
Level 12 Local Expert
January 14, 2024
Просто непонятный сервис , если это так можно назвать , курьер уделал целый день , номера курьера дают неправильные , курьер позвонил в 10 вечера и сообщил что не может приехать , а я целый день ждал !!!
Это просто полная жесть, а не курьерская компания!!! В выходные дни, они оказываются не доставляют, а выходные у них с 31.12.2021 по 09.01.2022!!! Это что за курьер, что за сервис и что за экспресс такой??? Это просто недопустимо для курьерской компании!!! Если вы уж взялись за такую работу, будьте так добры, выполняйте ее соответствующе!!! Просто одни эмоции! Доставка у них просто тупо лежит с 30 декабря, и займутся они ей только после всеобщих праздников. Разве у курьеров есть выходные?
Самая ужасная из всех логистических компаний, с какими приходилось иметь дело. Посылка шла очень долго, два раза зависала в разных городах в ожидании непонятно каких уточнений. Администраторы помочь не могут. В общем, одна нервотрёпка. Если вам важны быстрая доставка и качественный сервис, ни за что не связывайтесь с этой компанией.
Сталкивался с КСЭ при доставке из интернет-магазинов. Доставка в итоге очень разная по качеству, сильно зависит от конкретного курьера. Некоторые тупо не приезжают, но делают отметку о том, что получателя не было на месте. Дозвониться до горячей линии по заказам из интернет-магазинов практически невозможно, целый квест, который в лучшем случае займёт у Вас минут 20, а чаще всего закончится безрезультатно…
Не отдают заказ. Дозвониться невозможно. Один раз мне звонили, сказали, что невозможно доставить в постомат. Сказали, что надо сообщить адрес и курьер свяжется в течение 3х дней. Но тоже не алле. Дозвониться не реально. Заказа нет, денег нет, информацию не дают. Статься 159 УК РФ? 24.11.21. Раздается звонок и о чудо! Звонит курьер, что он пришел. Без предупреждения, но через день после этого отзыва. Наконец заказ доставлен. Буду смотреть в каком состоянии ещё. В любом случае, больше этой компанией пользоваться не буду!
Ооо, это ужас, а не компания. Переплатил специально за "экспресс"-доставку, а оказывается, что из Китая обычная доставка была бы быстрее. Дозвониться до конторы невозможно, заказ уже несколько дней, судя по треку, мигрирует по складам моего небольшого городка, я готов бы и сам уже оттуда забрать, но как это сделать, если нет никакой обратной связи от этой службы?!...
Жду дальше купленный подарок, хотя уже и не актуально, благодаря этой компании.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ НИКОГДА! НАГРЕШИТЕСЬ!
Заказали товар, сказали, в течении 2-х дней привезет курьер на Спасскую 4 . Ждали. Ни привез, ни звонил, ничего. Далее сами начали звонить. Говорят, что у нас интернет заказ, а на самом же деле нет! 5-й день жду доставку, дозвониться невозможно, а если дозвониться то посылают потом куда подальше, перенаправляя на другую линию и потом просто сбрасывают!!! Ужасная компания, которая не имеет права на существование с таким сервисом!!!
Безобразная организация ! Хуже , наверно , нет вообще в городе ! Отгородились идиотскими ботами , которые не могут решить не один вопрос ! С оператором связаться невозможно !!! К сожалению , моя компания пользуется услугами именно этого горе-сервиса ! Если же нужно воспользоваться услугами лично , никому не советую ! Замкнутый круг !
Самая ужасная служба доставки. Заказ могут не привезти, могут потерять. Если случится чудо и заказ привезут, то это будет в любое время, только не в то, которое выбрали вы...
Всё как у всех, схема работает безупречно. Всегда чего-то где-то не работает, крутитесь сами. Жаль что эту транспортную компанию мы сами не выбираем. Китайцам пофиг. Они твердят всё про вирус скороной и что надо подождать. Вот только нам ждать приходится до бесконечности. Посмотрю чем закончится эпопея с доставкой, когда закончится защита покупателя. Висит у них уже три заказа.
Посылку не могут довезти несколько дней.
Водитель доезжает до меня и уезжает куда-то в другое место.
Никто не отвечает на на сайте ни где.
Просто пишут что переданы ваше обращение и все.
Никогда не связывайтесь с этой компанией.
30.12.2022 позвонил представитель КСЭ и пообещал, что 31.12.2022 курьер привезет заказ от Мегафона. И.... все! 03.01.2023, вечер - ни курьера, ни заказа, ни связи с КСЭ
Отвратительная компания. Одна звезда и то много. Заказ должны были доставить до 31 декабря. Сегодня 4 января, уже 3 раза переносили. Когда доставят не известно. Поговорить с оператором просто невозможно. Задаешь вопрос в чат, никакого ответа, мой вопрос не понимают:(. Такой отстойной компании еще не видела. Новый год у ребенка испорчен. Спасибо за это данной компании.
Периодически заказываю доставку из Питера в Королёв (МО), по сверхсрочному тарифу доставляется обычно на следующий день! 25го забрали, 26го привезли!
Я сильно удивлён оценкой на Яндексе...
Сервис отличный на мой взгляд, надеюсь доставка из интернет магазинов скоро наладится.
Прикрепляю лист с трекингом моей посылки.
Дно! Ссидела на телефоне весь день и так не дозвонилась. Просто самое настоящее дно. Испортили все настроение перед НГ. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СВЯЖУСЬ! Заказали айфон в подарок. В итоге он просто лежит на складе у них. Ни самовывозом не забрать и курьеров у них нет. Просто полная жесть. Из склада Мытищ в в Сытищи доставить не могут нормально. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.
Не тратьте свои нервы, лучше переплатите и закажите другую компанию но не эту! Свой заказ не могу получить уже больше трёх дней! Переносят дату доставки автоматически без предупреждения а ты сидишь как дура дома ждёшь курьера! Перезваниваю курьеру через пол часа после его звонка, потому что я спала не берет, после 4 раз звонка курьера я оказалась у него в чёрном списке. Если он до вас не дозвонился два раза, тут же отмечает что тел выключен и доставки сегодня не будет уже. Оператор с курьером связаться не могут! Нет у них такой возможности! Это не компания а какая то шарашкина контора! Не советую ! Когда и во сколько привезут ваш заказ не известно, даже нет ни какого интервала доставки. Отвратительная служба.
Кошмар! Доставка с Москвы до Мытищ 3 недели!! Сначала написали что нет места в постамате, отправили заказ обратно не понятно куда. Выбрала дату доставки на сайте, прождала весь день, в итоге ни звонка ни курьера. Писала во все чаты, еле дозвонилась по номеру телефона . Оказывается заказ могут привезти только через НЕДЕЛЮ т.к все курьеры заняты!!! Т.е вся информация на сайте не достоверная! Людей попросту обманывают! Не советую компанию!!!!Все нервы истрепали!!!
Самая ужасная служба доставки. Курьеры такие же. Могут две недели делать вид, что доставляют заказ (присылаются уведомления), курьер нагло врет, что звонил в дверь, а ему не открыли и он уехал. Интервалы доставки для них совершенно ничего не значат.
Это просто нечто. Одни роботы на линии, ни дозвониться, ни узнать что-то невозможно. Никогда с ними не работайте! Из Москвы в Москву везут груз больше недели и так и нет ответа, когда же он будет.
1. Не дозвониться.
2. Курьер поставил перед фактом что привезет посылку в интервале 17-18. В 21 "мне уже поздно" он сказал, хотя дома могли быть только в это время. Как будто это мне служба доставки платит.
4. Далее в кабинете появилась запись что я сам заберу посылку из офиса. То есть деньги за доставку от магазина взяли, а забирать ехать должен к ним, в далеко не самое доступное место.
5. НЕ СВЯЗАТЬСЯ! Не отвечают не на звонки ни в чате на сайте.
Некудышная компания, даже одной звезды много! Мне с Али уже пришли посылки из Китая - Почтой России, а их курьер не может найти постамат, что бы доставить посылку из Москвы (7 км). Причём всё молчком, мол тебе надо, сам интересуйся и разыскивай свою посылку....😡
Компания отвратительная!!! Обратной связи с оператором нет, в чате" гоняют по кругу" выяснить что то практически невозможно, назначили дату доставки и ни чего ни смс, не доставки.
Ни когда не пользуйтесь услугами этой компании!!!!
Из десятка посылок ни разу не привезли вовремя и без накладок. Даже в постомат положить не в состоянии. Отслеживание, если и работает, то выдает необъяснимые статусы. Боты в соцсетях абсолютно бесполезны. В интернет магазинах чрезвычайно необходима функция запрета доставки этой и подобными компаниями
Служба работает отвратительно.
Сами переносят сроки, клиента не предупреждают.
Доствку затягивают.
Бот вообще отвратительный, до оператора пробиваешься полчаса. И он никакой информации не дает.
Все цжасно.
Отвратительный сервис! Не дозвониться, не написать, не спросить. Очень тупой сайт, как видимо и его создатели. Не рекомендую связываться с этой компанией!!
чат не работает.
телефоны-автоответчики
курьер не русскоязычный, правда оч.старается! сам устанавливает время доставки. на СМС не реагирует.
сервис нулевой
получал посылку с Алли Экспресс - не судьба
Это ужас, а не компания. От операторов толку нет, помочь ничем не могут. Заказ во время не доставляют. До курьеров не дозвониться. Не обращайтесь сюда.
Отвратительная контора. Доставка до 4х, курьер звонит в 9 вечера. Ну конечно - у меня же других дел никаких нет, только его сижу и жду - вдруг смилостливится приехать сегодня? Я не понимаю как это существует на рынке?
Отвратительная контора!!! Пропустил звонок, пришла смс, чтобы я позвонил на горячую линию для согласования даты и времени доставки... Позвонил, сказали, ничем помочь не можем, пишите в какой-то чат!!! Бред!!! Могу сказать одно, если это единственное направление конторы, то она скоро закроется, с таким подходом к клиентам!!!
Ужас!!!!!!!! Голубями быстрее!!!!!
Согласен со всеми ранее оставленными отзывами!!!! Информации о заказе 0!!!! Утром проходит смс заказ передан в службу доставки ожидайте с 9.00 до 22.00. На следующий та же картина!!! Дозвонился после 20 минут ожидания.
Ответ: ждите доставки. Другой информации нет!!!
Отвратительная компания!
Согласна со всеми имеющимися отзывами!
Ответа оператора ждёшь по 20-30 минут и возможно произойдёт чудо и вам ответят.
Кормят завтраками и переносят заказ ещё на след.неделю 👍🏼🤷♀️
ЗАЧЕМ ВЫ «работаете»?
Обходите стороной данную контору
Привезли мне мой товар, хоть и после моих переживаний уже, но перед Новым Годом логистика перегруженна, так что понимаю и ставлю 4 звезды, всё же спасибо.
Ужасный сервис, ждала посылку из Алиэкспресс 3 месяца, в приложении было написано, что товар на складе, далее без уведомления и звонка, отправили обратно. Вернуть нельзя, связаться по телефону с ними никак нельзя, ожидание 50 минут.
Совершенно согласен с отрицательной оценкой .В течении 5 дней шлют только смс , телефон - автоответчик , пытался дозвониться несколько раз - бесполезно. На сайте так и не нашли мою посылку по номеру накладной .Компания- онлайн "черная дыра "
Приезжают когда им удобно, просто ставят перед фактом,хотя в личном кабинете заранее указываешь дату. В течение почти месяца посылку так и не привезли, на телефон не отвечают,чат бот бесполезен,электронная почта тоже.
Отвратительная компания. Груз не доставляют в срок и как его получить становится непонятно. Операторы не отвечают, в чате информацию не дают. Избегайте связываться с этой компанией!
Хотел отправить документы, сказали что картой оплатить нельзя, перевести денег на карту тоже нельзя, только наличные. Отдаю 5000₽, говорят сдачи нет, идите меняйте. Я в шоке. Это Вам нужно, а не нам. Развернулся и ушел
Доставка совершенно безобразная! Дозвониться невозможно, отследить дату доставки затруднительно, курьер приходит внезапно. Если никто не открыл дверь, товар отправляют на склад. Для кого они работают? Для себя?
Курьер сам решает когда ему привезти товар. Вы согласовали время доставки в первой половине в свой единственный выходной? Да не вопрос, курьер привезет его ближе к 21 часу, потому как он решил, что ему так удобно, сиди и жди....
Заказ RU210520-32550174
Редкий отстой в нынешние времена. Удивительно, как они держатся на рынке. Видимо жесткий демпинг за счет клиентов. Сроки доставки не согласовывают, а потом динамят доставку. Службе клиентской поддержки даже улицу мести не доверял бы.