Быстро, не дорого и сохранно- так доставляет мои посылки КСЭ тверь. Работаю с ними много лет. Приятные менеджеры. Парковка. Не оч хорошо работает моб.сеть у них в офисе, но это не критично.

Show business's response

Беляков А.

Level 4 Local Expert

Из плюсов они до сих пор существуют, на этом всё! Сегодня 22.02.2024 произошла неприятнейшая ситуация. Заказал через ozon смартфон. На их официальном сайте отображалась информация о доставке 19.02.2024, ждал весь день, ни кто, не чего, так и не привёз и не позвонил. 20.02.204 у меня возник вопрос почему со мной так и не связались? Поскольку связаться с живым оператором по телефону, у них нету ни какой возможности пришлось писать в чат. Где они сказали что мне звонил курьер, но мне никто не звонил, оказывается они перепутали номер телефона. Будучи очень лояльным клиентом, договорился о доставке на 21.02.2024 ( оператор в чате изменил номер телефона на мой), уже идут 3-й сутки обещанной доставки>>>>21.02.2024 cо мной опять не связался ни кто и доставки в назначенный промежуток времени не было. Я решил поинтересоваться во сколько приедет курьер, оказывается они даже не передали полностью оплаченный товар на доставку(не предупредили, не каких извините, к концу уже подходят третьи сутки) С большим трудом удалось оформить самовывоз так как уже прочитал предыдущие комментарии. Прошли ещё сутки сегодня 22.02.24 примерно в 11 часов утра изменился статус что товар передан на пункт выдачи заказов. Приезжаю: всё культурно поздоровался со мной поздоровались(вода), показываю номер накладной и заказа, чек, паспорт. (менеджер женщина несёт пакет) передаёт пакет документы и ручку со фразой подпишите здесь, здесь и здесь. На, что я быстро ознакомившись с документами начинаю открывать пакет и товар(который полностью оплачен на озон). Она почти прыгает на меня через 2 стола(и пытается вырвать у меня оплаченный товар из рук со фразой вы не имеете право его проверять!!!)дорогие граждане это [censored] Законы прав потребителей они ни то, что не знают, а всеми усилиями компании пытаются установить свои. Я в шоке и на нервах так как потрачено 4 -суток времени, деньги. Высказываю свое недопонимание мол, что вы делаете в ответ вы ине имеете права проверять товар пока не подпишите документы.Я ей на культурном языке говорю с чего это вдруг? На что мне следует ответ, это наши внутренние правила. Я говорю замечательно, они ваши, а я регламентирую Законом прав потребителей имею полное право посмотреть товар, вдруг он разбит или его вообще там нет, на что она говорит, что права я такого не имею. И звонит кому то. Приходит ещё одна женщина, видимо её руководитель, и начинает туже шарманку по новой. Она сразу же встаёт на сторону своего сотрудника(Это и понятно) На доводы не реагирует, и в самом начале я их обоих предупредил, что открываю товар на видео камеру, что бы в случае какой либо ситуации у мен я были доказательства их на видео я не снимал, только товар который распаковывал. Стала угрожать полицией, но когда поняла, что сама не права быстренько скралась попрощавшись. FIASKO. Единица и то только за то, что смог выбить у них полностью оплаченный товар!!!

Show business's response

Мария вок

Level 3 Local Expert

Нет ни каких плюсов, уже смирились с тем, что курьер приезжает с 13-14 часов хотя не раз оговаривали в это время обед у офиса, так и документы идут "бог" знает сколько. Отвратительная компания с каждым годом все хуже и хуже.

Show business's response

Courier Service Express

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

92 reviews