Объективно по фактам. Очень долгая доставка. Задержали уже на неделю, через какое время придет моя посылка не известно. Второй момент невозможно связаться со службой поддержки. В соцсетях и мессенджерах отвечают только боты. На телефоне, искусственно стоит 30 минут ожидания. В какое время я не позвонил бы робот говорит что нужно ждать полчаса.
Филиал ада на земле. По России посылка шла быстрее чем на доставку,а потом уже на самовывоз в Челябинске. Как доставка по городу может занимать 7 дней? На гончих черепахах везут товар.
отправление YH2010804917 прибыло в мой город еще 18 января.Сегодня 7 февраля. До сих пор никто со мной не связался. На звонки никто не отвечает, в мессенджерах только бот. Как получить свое отправление???
ужаснейшая контора. посылки едут очень долго. неделями лежат на складе. при звонке говорят: приезжайте забирайте сами, мол в постаматах нету места. Чего?? для всех есть место а у них нету. уже несколько посылок получал этой конторой, это жесть. Если есть возможность избежать сотрудничества с ними - крайне советую не связываться.
Ужасная доставка, приходится работать не по совей воле с этой конторой..
Не дозвониться, чтобы вызвать курьера, висишь на линии по 10 минут, из ЛК тоже не возможно вызвать - не дает поставить дату, хоть убейся. В чате никто не отвечает.
Посылки приносят часто не туда, полный бардак.
Прождал доставку впустую весь день с 9 до 18ч. Время было назначено курьерской службой. При звонке курьеру в 18.00 на вопрос "почему не доставлен заказ?" был ответ "я не на самолёте", после кратких трений по поводу сервиса курьер бросил трубку. При телефонном разговоре с местным диспетчером курьерской службы вопрос не решился, был ответ "ждите в течение дня" (ещё одного!). Абсолютная клиентоНЕориентированность. Заказ был оформлен на Яндекс.Маркете. Им стоит обратить внимание на своих "партнёров".
Хороший пункт выдачи. Не получилось состыковаться с курьером. Попросила оставить на пункте выдачи. Приехала сама забрала. Далековато. Пешком не удобно. Лучше доехать на машине.
Заказывал посылку из Китая. И доставили быстро и получил в пункте выдачи быстро. Единственный минус когда посылка попала в пункт выдачи позвонили пару раз за день, а в отслеживания проходила информация что телефон клиента заблокирован или не доступен. Информации в доставке о КСЭ никакой, пришлось искать в интернете где офис и номера телефонов чтобы забрать посылку.
Жаль нельзя поставить 0!
Какой-то ужас, шарашкина контора!
Пыталась отменить доставку на сайте, ответили: минуту и тишина)))
На след день звонит курьер, ужасный хам!!! Даже на почте таких уже нет... Говорит у вас тут две посылки, 3 дня Вам дозвонится не могу. Когда уже заберёте то🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ В доставке отказали, забирайте сами
Такого ужаса я ещё не встречала!
Ну и судя по остальным отзывам, тут все понятно)
Безобразно. Просто нет слов. Жаль нельзя материться. Доставить товар должны были 5 февраля, пришёл 8-го. Товар пришёл в город Курган. Пришлось самому ехать и забирать товар. О возврате денег конечно и речи быть не может. Хотя оплата была до адреса. Никто толком не мог сказать. Когда я получу свой товар. Отвратно!!!!!!
Являюсь корпоративным клиентом. Дата доставки регулярно отстаёт от плановой. Посылки теряются, все время надо звонить чтобы найти и получить своё отправление. Чат бот не помощник
Хуже компании не встречала - вручить посылку левому мужику и сказать что она доставлена - это прям умудрится надо!!!! Весь день потрачен на поиски, хотя получатель я, мой номер, на который никто не звонил. Не в первый раз косячат, нарушают сроки доставки. Ужас.
Как вызвать курьера ???? По телефону не дозвониться
3
2
К
Константин
Level 19 Local Expert
July 2, 2020
Очень не удобное местоположение. Если придётся ехать на общественном транспорте то это целое приключение.
В нутри вполне комфортно, есть место для примерки, куллер с водой. Приветливый и адекватный персонал.
Доставка была назначена на 9 июля, в назначенный день, товар мне не доставили. Назначили день доставки на 10 июля, даже не согласовал со мной!!! А время доставки не известно никому, даже логистам!!! Как так то??!!! Логисты третий час обещают связаться с курьером, а воз и ныне там. Сижу целый день дома, дожидаясь своего товара, а день уже заканчивается....
Больше месяца посылка у КСЭ и не могут доставить, дозвониться невозможно, на сайте отвечает робот ничего ответить не может
4
1
Артем Шиляев
Level 13 Local Expert
April 12, 2021
Ждал доставку 2 дня с 9 до 18.00. Товар так и не привезли, кормили завтраками. Сначала назначили доставку курьеру, который в этот день не работал, на второй день просто забыли про мой заказ. В итоге пришлось ехать самому на др конец города за своей посылкой. Яндекс маркету стоит задуматься о смене партнёра.
Отказали в достатке до дома. Не вижу смысла забирать посылку за 160руб. Тратя на такси 500. Добраться до пункта выдачи лучше зимой на собачьих упряжках. Купил возле дома за 300руб. то что мне пришло. Спасибо МОСКВА.
Самая ужасная курьерская доставка !!! Каждый день звонила оператору, каждый день мне говорили, что привезут посылку завтра, в итоге оформила самовывоз через 2 недели ожидания ! УЖАСНО !!
У компании странная логистика. 19 числа, моя посылка пришла в Челябинск, в этот же день она была отправлена в Южноуральск. Это 87 км. по трассе из Челябинска. Я живу на станции Дубровка, это 20 км. от Челябинска, получается мою посылку, провезли мимо меня. 21 я не выдерживаю и звоню курьеру в Южноуральск, телефон у меня остался от прошлой доставки. Курьер мне сказал, что посылок у него много и мою сегодня он не привезёт. В лучшем случае ждите в пятницу, а это уже 23 число. Забрать сама я иогла бы ее в Челябинске, а вот ехать в Южноуральск не имея своего транспорта, мне совсем не удобно. Не рекомендую эту транспортную компанию! Я сама бы ей ни когда не воспользовалась, но ей отправил товар продавец. Причем отправлена она была 13 ноября. Задержка на местном пункте, равна по времене всей дорого, это просто глупость!