Надо было сменить получателя. Курьер подсказал как это сделать. Через чаты быстро помогают, хочется конечно голосом, но тут так не работает. Через 4ч посылку получили. Вопрос решили. Единственное когда доставляет курьер, по времени максимально неудобно, прям надо дома быть целый день. Поэтому отказываюсь и забираю самовывозом
Люди, которые пишут гадости про время курьера, вы вообще умные? Т.е. у вас стоит время доставки с 10.00 до 18.00, значит вы заказали товар на дом и согласны с его временем, так сидите и ждите дома, в противном случае заказывайте в пастомат, пункт выдачи и не ждите курьера, мы тоже люди и вы у нас не одни цари на смену.
Ужасная компания доставки , вместо обещанных 1-4 дня , вынуждены ждать неделю, потому что даты меняются каждый день
А между городами доставки не больше 5 часов езды
Никакого заявленного экспресса
Работа курьеров удивляет. Во-первых, время которое я указываю и удобно мне - неудобно, оказывается, ему. Простите меня пожалуйста, уважаемый курьер... Следующий раз, я возьму день за свой счет и буду дома вас ждать весь день. Нормально подстраиваться под курьера, который выполняет свою работу??? Во-вторых - слова " мне сегодня навязали ваш конверт, а я в другом районе сегодня должен работать, не сможете его сами забрать в пункте выдачи?" Слово "сервис" из названия убрать бы...
Если вы хотите никогда не встретиться со своим отправлением, вам сюда. Связи нет. От слова совсем. Если вам привезут посылку, вы счастливчик. Выбирать время доставки бесполезно. Курьеры сами решают, когда они приедут, и приедут ли в обще. Жаловаться и качать свои права бесполезно, связи с ними нет. Советую всем обходить этот сервис стороной, и никогда не использовать его в авито доставке. Номера заказов на авито и в этой конторе разные. Отследить посылку вы не сможете, связь только с ботом.
Отвратительная компания. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!! Доставка не по срокам - а на трое суток раньше. Указано 18 января. звонки начались утром 15 (!!!) , в воскресенье! Перебудили всю семью. На мое удивление такой дате - хамство курьера и бросание трубок. На следующее утро (16 января) - опять навязчивое желание привезти посылку - хотя указана конкретная дата. Связаться невозможно!!! Горячей линии нет. Боты - не боты. Отврат, а не компания. Переименуйтесь в "НЕ курьер НЕ сервис"!!!! Будете соответствовать названию!!!!
Очень плохая служба, курьер отказался доставлять посылку по причине того, что маршрут был для него не удобным хотя доставка входила в заказанную услугу, пришлось забирать самому в пункте выдачи, где персонал с клиентом разговаривает на повышенных тонах и постоянно хамит, плюс посылки не отслеживаются- в общем данную компанию не рекомендую
Одна из худших компаний доставки, которую я знаю. Почта России просто отдыхает по сравнению с КСЭ. Во-первых, дозвониться, чтобы узнать где посылка НЕ ВОЗМОЖНО, статус на сайте не обновлялся двое суток, с учётом того, что посылка нам была не из дешёвых, иначе просто можно было бы пустить все на самотёк.
Во-вторых, связаться в чате с ЖИВЫМ ЧЕЛОВЕКОМ вообще не возможно практически, местный бот даже не реагирует на команду связи с оператором.
В конце концов, додумались, хотя бы, дать номер курьера, с которым удалось договориться о получении заказа своевременно. Курьеру огромный плюс, организации ЖИРНЫЙ МИНУС.
Вполне адекватная логистическая компания! Груз доставляют быстро, выдача груза быстрая. Понравилось то, что если не успевают доставить сами в район, предлагают альтернативу, могут отправить Почтой РФ.
Я не знаю, почему так много отрицательных отзывов, я могу сказать про службу только хорошее. Особенно порадовали операторы и не надо говорить, что до них невозможно достучаться. Это легко. Я три раза обращалась с уточнениями информации и просьбой, и все разговоры были продуктивными и вежливыми. Артемий, Татьяна и Мария - выражаю Вам благодарность. Моя ситуация была не из простых и с Вашей помощью все решено. Спасибо.
В первый раз, с бесплатной доставкой с Алиэкспресс, сразу доставила до дома . Во второй раз, оплатила доставку до дома сказали :"Приезжайте, забирайте с пункта выдачи".
Заказывала третий раз из интернет магазина .... Так вот , «уважаемые» доставщики, ПОХОЖЕ СТАРОСТЬ МОЯ БЫСТРЕЕ НАСТУПИТ ЧЕМ ВЫ МОЙ ЗАКАЗ ДОСТАВИТЕ!!!!!!!!! Не рекомендую!!!
Это абзац с большой буквы...
Началось сразу тупо,звонок ,утро,мужской голос - Ольгу можно ?
Я- кто это, представьтесь...?
А,посылку передать...
Кто вы ?
Курьер с посылкой...доставка до двери с Али экспресса...доставка с 11 до 13...
Ладно,забрали в городе у него посылку с разрезом насквозь...(
Они там (если не сами порезали) что не смотрят что везут?!
И втихую впаривают поврежденную посылку...
И концов нет...
И слов тоже...вам Али и другие поставщики доверили товар !
А вы?! ((( Контора Никанора...
по телефону очень вежливые сотрудники, только вот доставить письмо из в руки организация не смогла!!! Отправляли в понедельник письмо из орла в москву (документы ребенку в вуз) с доставкой на адрес проживания , в срок за 3 дня не доставили, в пятницу после того как удалось дозвониться до организации, предложили самим приехать к ним ( хорошо что в Москве а не в Орле), если письмо нужно срочно, т к они смогут только доставить его только на следующей неделе!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО СРАБОТАЛИ!! И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ
Выражаю благодарность компании и в частности Дмитрию за доставку. Очень вежливый сотрудник, позвонил, уточнил время доставки, быстро и корректно заполнили все документы. Ответил на все вопросы.
Трубку никогда не берут, ещё ни разу ни удалось до них дозвониться
Онлайн чаты без возможности общения с человеком
Перепутали посылки Маршрут посылки был Москва-Орёл в итоге она уехала в Санкт-Петербург и уж 2 месяца не могут вернуть мне посылку.
Даже одной звезды не заслуживают
Полная, дрянь, а не доставка!!!! ! Рассчитали доставку в Три Раза Дороже чем у других.!!,сдек, СберЛогистика, капейки!!!! . уточнял вес и гобариты срочной и обычной !! Ощущение безответственые люди, на домашнем телефоне сидят, заявки берут!? не нравится пошол на, и кинула трубку! Люди, безответственны, и делают, что хотят.
Самый отстойный курьерский сервис. Сами с клиентом не связываются и клиенту с ними никак не связаться. Клиент может связаться только с дебильным роботом.
Отвратительная компания, при отправке документов были озвучены сроки, 2-3 рабочих дня, в итоге посылку доставили адресату через неделю, при этом курьер попросил оплатить услуги, хотя они были оплачены отправителем. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и никому не посоветую.
Ужаснейшая курьерская служба, никому не советую!!! Курьеры не возят заказы, а сидят в офисе и ждут пока они клиенты сами заберут. Не стоит тратить деньги на этих бездарностей. Никчемная компания, ужасное отношение к клиентам.
Ужасная доставка. Прислали смс с номером курьера, который не отвечал весь день, в смс было указано, что доставят в 6. Потом позвонил якобы директор, обещала доставят, до 8 точно, в итоге курьер сам не позвонил, набрали сказал якобы, что до 10 и то не точно постараются. В итоге день потерян, сами связывались, перебрасывали.
Сервис дрянь.Должны были доставить посылку домой 8 марта .Не доставили.Позвонили вечером что привезут завтра с утра .9 марта позвонили что привезут до 17 ч.Пришлось ехать самому чтобы не сидеть на < привязи > ещё один день.Не советую пользоватся этими < завтраками>
Ужасная контора, доставка до 18, время 20:21, ничего не доставили, логист связь не держит, никто даже не наберет не скажет, извините, едем или что-то такое. Очень жаль, что Яндекс маркет работает через эту компанию
Отвратительный сервис! Курьер доставил заказ постороннему человеку, а в онлайн-чате на это ответили, что курьер может вручить посылку любому человеку, у них такие правила. Отправляя свои посылки этим сервисом, будте готовы, что адресат его не получит. Горячая линия на все звонки сообщает, что разберется в сложившейся ситуации, но ничего не делает. Не рекомендую.
9
1
K
KcuM
Level 2 Local Expert
November 14, 2021
На Али был куплен телефон. Сегодня курьер привез до двери. Посылка отслеживается. Почитала отзывы думала посылку не найду. Все в порядке. Спасибо
Адекватная доставка, грузы не теряют, оповещают своевременно
Запомнился случай, позвонил, спросил, можно ли утром прешедшый груз забрать без паспорта, есть телефон с заказом
Проверили у меня данные по телефону, согласовали с директором и перезвонили сообщить о положительном решение
Спасибо Вам большое