Была оформлена доставка курьером. Курьер в день доставки не приехал, поехали сами в пункт самовывоза. Приехали в их рабочие часы, но все закрыто никого нет.
Отвратное отношение к клиентам.Делали заказ на кроссовки через эту службу , курьер сказал не повезёт заказ и перевела на самовывоз.Приехали получать не дали даже вскрыть посмотреть содержимое, только после оплаты,естественно делать этого не стали.Сочувствую тем кто свяжется с ними!
Мой отзыв касается конкретного офиса Калуга Пухова 23А
По работе, обращаюсь в 2 офиса данной службы: в городе Обнинске в городе Калуга. Если в первом всегда всё чётко, то в Калужском- бардак:
То, вместо Ленинградского проспекта напишут Ленинский...
Часто меняются сотрудники и новые не знают как правильно заводить отправку в базу...
Сегодня мне вообще предложили подписать пустую накладную без указания адреса отправки. После моего отказа, адрес внесли, указав улицу с маленькой буквы. На моё замечание о правилах орфографии русского языка очень возмущались))). Перепечатали, сопроводив недовольными комментариями.
Уровень общения с клиентом- 1.
Уровень граммотности- там же.
Зато теперь смело перейду на другую службу доставки, давно хотела.
Ребята молодцы поспособствовали!