Cozy Home
24 reviews
October 17, 2024
Рекомендую всем этот магазин! Персонал дружелюбный, внимательный, отзывчивый!!! Отдельное спасибо управляющей магазина в ТЦ щука, Ксении. Помогла с выбором, красиво упаковала, все было по высшему разряду!
3
November 7, 2024
Какой-то мрак от начала и до конца.
Друзья подарили сертификат в магазин на новоселье. Я зашла на сайт, выбрала, что мне нравится, потом увидела, что при заказе в интернет магазине будет еще 1000 бонусом, скачала приложение, опять все выбрала, перехожу к оплате. В итоге: да, 1000 бонусов посчиталась, но оплатить ими можно не больше 30% (то есть меньше 1000), уже не приятно, об этом нигде прямо не написано, я бы не стала мучаться с приложением. Потом оказывается карточкой оплатить нельзя, только в магазине, конвертировать в электронный сертификат тоже нельзя. Если товара нет в наличии в каком-то одном магазине, то разбить сертификат нельзя, товар они между магазинами не возят, то есть получается так: едьте полтора часа в наш магазин и подкупайте что есть на полках, по ценам, которые отличаются от онлайн, ваши проблемы. Пришла в магазин, мне говорят у нас нет такого товара, как так, на сайте говорят, что есть. Пошли за ним на склад. Второй товар - такого нет, а, нет, есть, но он в коробках, я вам коробки вскрывать не буду, это еще не разобрано (при этом на сайте показывает наличие, а коробки все подписаны, что есть внутри), в итоге - нашли второй товар. Говорю, сколько будет стоить? - мне надо вас зарегистрировать. - зарегистрировать чтобы общую сумму сказать?!! Вы не видеите цену на терминале? - нет, только после регистрации…. Короче какой-то бред. Клиентский сервис на уровне дне. Зачем вы нужны если я могу онлайн все заказать и мне тот же яндекс или вб все привезет прям к дому, без поездок, «не буду коробки разбирать», регистрации. К вам больше однозначно ни ногой, и всем друзьям буду рассказывать как анекдот и антирекомендацию.
1
December 17, 2024
Магазин в ТЦ Щука очень понравился ассортиментом и качеством, а самое приятное это персонал, благодарю менеджера Ксению, продавца приятную светловолосую женщину и парня молодегького, к сожалению не запомнила имена. Уютный магазин.
May 15, 2023
Магазин очень понравился, хороший выбор товаров. Красивое постельное белье, порадовал декор - много милых вещичек для дома. Ароматические свечи классные, в стеклянных баночках хорошо брать в подарок-красивые ("молоко и шоколад" супер аромат). Сотрудники вежливые и внимательные. Консультант Ольга понравилась, приятная девушка, все показала и пояснила. Ушла в отличном настроении!
December 16, 2023
Зашли с мамой 16.12. Сотрудники дезинформируют по условиям акции. При покупке 6 полотенец (3 полотенца за 995руб. и 3 за 345руб.) акция «2+1» не работает! Скидка в итоге пробивается на 2 последние (самые дешевые) позиции по чеку, а не на каждый 3-й товар из набора, о чем нас уверяла продавец. При попытке прояснить ситуацию было проявлено НОЛЬ клиентоориентированности, лишь намеки на то, что клиенты якобы не умеют считать и вздохи по поводу задержки и оформления возврата…
1
April 23, 2023
По ценнику сеть не самая дешёвая, людей там не много и самое главное, что и работающий персонал не заинтересован в покупателях.
Я сталкнулась в этом магазине с хамством одной и сотрудниц(на фото в середине) , которая с первых минут когда она к нам подошла (а её позвали и видимо оторвали от каких то более важных дел, чем работа на работе) была недовольна моим вопросом.
Причём вопросы мои были совершенно нормальными, про надлежащий вид изделия тк хотела взять в подарок... В итоге когда более менее я закрыла глаза на её хамство, ну мало ли плохой день, настроение у человека плохое и тд... При упаковке пледа лентой, лента падает на пол, который грязный, она её поднимает и хочет продолжать упаковку, я попыталась её остановить и попросить что б она новую летку отмотала... А в итоге она и вовсе бросила свою работу со словами я не буду ничего делать вообще...
Очень жаль, за таких горе работников магазин теряет клиентов.
Итог, и пледы не купила и настроение изрядно она мне испортила
5
1
May 19, 2024
Пыталась сегодня купить 2 подушки, не удалось. Сотрудники не знают про наличие или отсутствие у них товара: один говорит: «до фига», а другой - «только одна на витрине», безразличные к покупателям.
1
December 28, 2023
Выбор в магазине хороший (за это 1 звезда). Персонал неотзывчивый, совершенно НЕклиенториентированный. Разговаривают на отвали. Также в магазине отсутствуют ценники на ряд товаров, когда спрашивали цену мне ответили «на каждом товаре есть цена» и дальше предпринимать ничего не хотели. Полное разочарование и нежелание возвращаться в магазин в тц Щука, из-за сотрудников.
December 30, 2022
Не хотела никому портить предновогоднее настроение,но его испортили мне.
Руководству и владельцам компании стоит обратить внимание на работу персонала в Щуке,вы их из Метрополиса,видимо,перевели,где тоже работали плохо и наверное поэтому и закрыли…Интереса к покупателю ноль,нет того что мне нужно и все,отвернулась продавец и пошла копаться в коробках,хорошо не послала…какое там с наступающим,а может вы ещё что-то хотите….,я готова была потратить деньги ..Ваши магазины сделаны для души хочется нормального отношения,а приходится писать неприятные вещи…Визит был 30.12 в первой половине дня.
Поеду в Европарк,где меня лично всегда встречает директор или в Европолис,где приветливый и грамотный персонал.
А такие «прекрасные» продавцы как в Щуке развалят ваш бизнес.Передайте спасибо,что им удалось испортить хорошее настроение.Желаю им всего хорошего,видимо они глубоко несчастны и на клиентах отжимаются.
2
May 11, 2023
Здравствуйте!
Стоит один ценник а пробили по другой стоимости, за 1588руб
Сотрудник Елена сразу же стала убирать ценники и сказала, что сделают мне возврат если не устраивает данная цена этого комплекта. Ольга-кассир выразилась «мы со своего кармана вам не сможем отдать, сделаем возврат». Очень не приятный осадок остался. Могли бы извиниться, ради приличия… А чек так и не отдали((
1
1
January 19, 2022
Огромное спасибо коллективу магазина и директору Светлане за чуткое внимание и терпеливый подход ко мне и к о многим покупателям как я вижу со стороны. За хорошую выкладку ассортимента. Благодаря правильной консультации девочек обставила весь дом и накупила кучу подарков родным. Как бывший директор фирмы предложила бы всем выписать премии за адский труд и терпение.
1
October 20, 2023
Замечательный магазин, множество интересных предметов интерьера.
September 2, 2022
Купила постельное белье, в тц щука. Размер брала как обычно, в этот раз качество белья, оставят желать лучшего. Наволочка сшита криво, простынь конец с концом не сходиться, пододеяльник больше на 8-10 см, чем я берегу обычно в данной сети. Заметить эти несоответствия, я смогла, когда начала гладить. Жаль, что качество так испортилось!И ещё, хотелось бы при продаже всё-таки, получать консультацию и помощь, в этот раз все на полках искала сама.
December 28, 2021
Консультанты охотно помогают, милые, не навязчивые, отличный магазин,+ акции, скидки, бонусы. Многое приобретено в этом магазине, особенно в новогодние праздники, всем осталась довольна.
1
April 13, 2022
Била сегодня 13,04,2022го
Обслужила очень красивая, внимательная и добрая девушка, я потратила все деньги ,что имела в кошельке.ушла счастливая с покупками и приятными емоциями от обслуживание! Спасибо!
October 7, 2023
По скидке сделать покупки - отличная идея! Персонал так себе.
September 1, 2021
Какие хорошие сотрудники в вашем магазине. Вежливые, внимательные. О каждом товаре всё подробно расскажут. Товар качественный. Накупила по акции и очень рада!!!
May 9, 2023
Интересный ассортимент, необычные вещи
January 10, 2022
Противная женщина - консультант 🤢 скудный не лучший ассортимент товара. желание пропало что-либо покупать, хотя целенаправленно приехала за покупкой конкретных товаров.руководству стоит обращать внимание на поведение своего продавца!
Сам тц тоже отстойный. Ни мусорки ни актуальной навигации. Больше сюда не вернусь.
2
1
January 1, 2024
Неплохой магазин
December 18, 2022
Приятный магазин с низкими ценами
June 11, 2023
Просто лучшие
May 11, 2021
Много всего для дома, от текстиля до мелочёвки
1
January 13, 2022
Отличное место!