Не понравилось обслуживание официанта, не внимательный, не могла дождаться его когда рассчитает, пришлось искать идти самой, еле нашли, и это когда народу очень мало, а что будет, если придти в час пик???😒
Здесь сидит мадам заведующая, которая из-за страха опередила меня и начала защищать своих сотрудников, якобы они с улицы не берутся. Дело в том , что после вызова неотложки мне измерили сахар и оказался он достаточно высоким ну и пошло дело. Запись к терапевту после терапевт мне рекомендовала следить с глюкометром за сахаром для врача и плюс на всякий случай анализы. Обещали позвонить через недели две. Прошло две месяца два месяца никто не звонит , тут еще врачи на скорой удивляются, почему же сам терапевт не выписал вам лекарства . Но решила заглянуть к заведующей повторно записавшись к терапевту. Ну вот тут и мадам швыряет мне полюс и говорит, что я виновата так как не сдала анализы и якобы она врачу передаст в следующий раз, чтобы она меня предупредила , что без анализов меня не примут!! Ну я думаю квалификация у работников хромает , раз не знают о таких вещах. Терапевты филиала 2 портят теперь репутацию этой поликлиники) Я все же повторно пройду эту процедуру врач анализы и эндокринолог. Я у нее была ранее после диагноза диабет 2 типа, так она и с анализами повторно меня отправила их сдавать . Вот я тогда и оставила все ( p.s. Пожалуйста заведующая на 5 этаже пользуйтесь спреем для ног. В вашем кабинете невозможно находится из-за неприятного запаха исходящего от ваших ног
Непонятно как лечат по ОМС набирают неквалифицированных "врачей". Была на приеме у "семейного врача" с жалобой на безсонницу. Врач выслушала и сказала: может тебе что-нибудь попить? Витаминки например или сходить к другому врачу, подобрать таблетки. И все лечение, не назначила никаких анализов, НИЧЕГО. Ужасно просто, воаси вообще что там делают просто пришли посидели запрлату получили. А у меня как была проблема, так и осталась! Ужасная поликлиника.
Безответственные врачи, хирургов вообще с улиц понабрали.
А врач тот что на фото вообще не понимает как работать по записи .
Был у трёх терапевтов , все 3 лечат хз от чего , один говорит занимайся спортом (а у меня грыжа паховая) второй говорит колись , третий пей таблетки.
Запись у людей. На 19:30 , пропускает людей , а те кто вовремя пришел не принимает , не записывайтесь к этому терапевту.
Все как всегда! Очень плохо. Есть с чем сравнить, после перехода второго ребёнка из 150 детской в 19 взрослую, ощущается как небо и земля. Даже писать ничего не хочется, потому что один негатив!!!
Удобно расположена.Недалеко от метро и дороги.Всегда можно найти парковку.В поликлинике чисто.Бахиллы на каждом этаже.И перед кабинетом сдачи крови.Вежливый персонал везде.Специалисты есть .Хотелось бы больше.Доктора внимательные
Пришел с направлением из другой поликлиники. Хотел сделать прививку от гепатита. Отправляли с этажа на этаж. В итоге вежливо послали на ***. Мол, ты у нас не прикреплен, иди делай там, где есть прикрепление. Спасибо.
Очень хорошая поликлиника для района, близко к дому. И очень жаль, что ее сейчас закрывают на ремонт, хотя есть поликлиники намного хуже. В итоге врачей раскидали, до гинекологии вообще ехать час!
Все сделали красиво, удобно, даже туалетная бумага в туалете есть. Еще бы провели курс доброты и душевного отношения к пациентам с некоторыми сотрудниками и было бы еще лучше.
Работа поликлиник определяется установка сверху: назначение к специалисту только через своего участкового, запись на обследование- проблема, увеличился резко список кому надо, лекарства- только те, что по симптомам в базе компьютера, после операции данные не из всех больниц поступают, а проблемы после операции выявить сразу трудно- на обследование мест нет, а обратно в больницу только по скорой, да и то если нет ковида (в противном случае если ногу сломал или что ещё, то в ковид-центр где других болезней быть не может кроме ковида).
Вчера 21.01 обратились в поликлинику #19 по адресу ул Верхние поля, 34, корп 4. Папа работает вахтами, стала сильно болеть нога. К поликлинике не прикреплён, полис другого региона. Предложили разовый приём. Принял дежурный врач, выписал таблетки. Папа предупредил, что работает. Врач НЕ ПРЕДЛОЖИЛ оформить больничный. Сегодня стало хуже, обратились еще раз, сказали, что нужен больничный, еле ходит, не может ездить на работу. Отправили к дежурному администратору Калунц Ануш Владимировне. Что только только мы не выслушали в свой адрес! Настолько хамского отношения не встречала вообще никогда от мед работника! Причём муж спокойно разговаривал, объяснял ситуацию, просил помощи. Врач же сходу стала отчитывать, повышать голос (мы вообще опешили), говорить, что мы сами во всем виноваты, что не следим за своим здоровьем, что никакой бесплатной медицины нет, идите в платное отделение. На наш вопрос «почему врач вчера не дала папе больничный? Даже не предложила оформить? И почему мы сейчас должны идти в платное отделение?», она сказала «сами должны о себе заботиться». Может нам тогда лечиться самостоятельно, а врачей вашей поликлиники отпустить по домам? Зачем тратить бюджетные деньги на таких «врачей»? И что такой доктор, как Калунц, может вылечить. Я не знаю кем себя возомнила данный врач, но с врачебной этикой у неё явно огромные проблемы. Руководство данной поликлиники, пожалуйста, обратите внимание на неадекватное поведение своего врача. Может тренинги ей какие-нибудь посетить, или в отпуск отправить. Какое право врач имеет повышать голос на посетителей? С каких пор врач может в грубой форме давать оценку пациенту? Прошу пояснить также на основании какого приказа у нас нет больше бесплатной медицины, а осталась только платная? И на каком основании гражданин РОССИИ другого региона не имеет права прикрепляться к Московским поликлиникам???
12
Julia
Level 14 Local Expert
July 2, 2024
Все красивое и чистое, но почему люди должны так долго ждать своего приема, хотя надо получить просто справку! По минимум 30 минут сидят в кабинете, а потом еще и врач берет уходит на 20 минут просто так, видя что в очереди много людей
Записаться невозможно, слотов нет, надо сидеть и каждую минуту отслеживать!
Хочу выразить свое недовольство в отношении работы врача терапевта Гаджиевой Кифят Узеир Кызы. Я ещё давно заметила недобросовестное отношение к своей работе данного врача. Как-то раз пришла на прием к ней, а она принимала сразу меня и другого пациента. Почему я должна перед чужим человеком рассказывать что у меня болит?
Сегодня (21.12.2022) также пришла на прием с определенными жалобами, меня направили в отделение ОРВИ сдать тест на коронавирус, хотя мои жалобы ну никаким образом не касались коронавируса. Полностью мои жалобы не выслушали, сказали идти сдавать тест и все. Врачи отделения ОРВИ также были удивлены тем, что терапевт послала меня к ним. Из-за этого я потратила целый час впустую, что бы узнать, что у меня нет коронавируса. Спасибо. Мне эта информация не нужна была. Мою проблему в итоге не решили, а у меня сейчас острый период заболевания. Также сказали записать к терапевту повторно, но дней через пять, потому что якобы терапевт меня не примет из-за того, что была в отделении ОРВИ и скажет, что у меня ОРВИ, хотя мне его не ставили. Очень странная ситуация.
Но спасибо врачам отделения ОРВИ, они хотябы что-то мне смогли посоветовать и я не ушла вообще ни с чем.
Она сестра близнец моей родной 19-й все как и там, за назначения приходится бороться , вот никак узи щитовидки не вырисовывается, когда карту заводили электронную не внесли предыдущие исследования, но это не к ним, персонал дружелюбен отзывчив и квалифицирован
Приношу искреннюю благодарность сотрудникам ГБУЗ "ГП 9" ДЗМ за за профессиональный подход и искреннюю заинтересованность в повышении качества моей жизни. Калинина Татьяна Юрьевна, Исмаилова Лейла Арильжановна - заведующие терапевтическими отделениями все острые вопросы с пациентами решают оперативно и с присущей им тактом и терпением. Врачи: терапевты, хирурги, гинекологи, ЛФК, физио: Кучерова Серафима Николаевна, Титова Елена Анатольевна, Ефремоф Андре Сергеевич, Фетисова Екатерина Олеговна, Хлыбов Максим Владимирович, Громова Ирина Константиновна, Овчинникова Шолпан Алатаевна, Михеев Александр Алексеевич, Летуховская Светлана Олеговна помогли мне скорректировать лекарственную терапию, пройти необходимые обследования, найд оптимальные решения - это опытные специалисты-профессионалы, внимательные и доброжелательные. Спасибо специалистам отделени ультрозвуковой и лучевой диагностики, процедурному кабинету ,физиотерапевтического отделения, массажисту Макарову Алексею Александровичу за индивидуальный подход и мастерство. Хочется сказать добрые слова о приветливых работниках поликлиники на ресепшне, сестринских постах. Воспользовалась я в этом году и возможностью обследоваться в павильоне "Здоровая Москва", который расположен в Дюссельдорфской парке. С командой павильона сделано это было быстро и комфортно. Подтверждаю, забота о себе - это доступно и это надо делать, чтобы чувствовать себя спокойно и уверенно! Желаю всему персоналу поликлиники здоровья и огромных жизненных сил для дальнейшей работы.
Всё таки для многоэтажной поликлиники лифтов надо делать больше и вместительней. Очень долго ждать. По этой же причине туалеты для посетителей надо делать на каждом этаже.
1
Show business's response
Татьяна Баро
Level 16 Local Expert
April 19, 2024
Есть врачи, как врачи любящие свою профессию и людей, но попала я к хирургу Хлыбову Максиму, ужасное отношение к пациентам, я опоздала на 5 минут, при этом спросила врача примет или нет, ответ меня поразил, конечно нет, прозвучало так надменно, как будто я к нему домой пришла, такие доктора вообще забывают, что работаю они для людей!!!!!! Не советую этого доктора, к нему всегда свободно, ха ха ха
Два года подряд прохожу здесь медосмотр по работе. Я довольна. Даже не ожидала такого отношения и подхода. Все врачи реально осмотрели, дали рекомендации, всё вписали и вклеили в карту. До этого была в другой поликлинике, там ничего не делали толком и пустая карта.
Поликлиника понравилась. Очередь подходит во время, врачи доброжелательные и профессиональные (был у хирурга Глобы и у терапевта). Девушки консультанты всегда всё подскажут и направят.
Спасибо!
Чтобы получить заключение для опеки гоняли три раза переделывать справки! А сразу сказать что нужно переделать не судьба! Кататься из кузьминок, ближний свет! Отвратительная поликлиника и врачи отвратительные!!! Где наши, русские врачи?????
Ставлю ниже отметку так как не все врачи удовлетворяют. Да есть хорошие к которым ходишь постоянно, но и есть те к которым не хочется возвращаться.
Время ожидания тоже непонятно какое есть кто по времени примет и даже раньше, а есть такие которых ждёшь еще 40 мин после назначенного времени. ( касается терапевтов).
Не смогли прикрыть потребность жителей в связи с закрытием поликлиники на верхних полях, очередь в аптеке ужасающая, было человек 30, по разговорам люди там провели уже насколько часов, так как была с маленьким ребёнком, пришлось уйти и покупать лекарства на свои деньги, обидненько(
Ужасное место. Сложилось впечатление, что врачи тут только для галочки. У меня до разрыва ахилеса болело сухожилие в районе пятки. Терапевр поставила вердикт- ничего страшного пройдет. В направлении к другому специалисту отказала, назначила мазь вольтарен. А у меня аллергия на перцовые мази. В итоге разрыв ахила, операция и целый год реабелитации. Да и после выписки с больницы, никто так и ногу не смотрел. Обращалась в платную клинику. И возникает вопрос, за что всю жизнь работаешь, платишь налоги, а потом никто лечить не хочет(или не может) - зачем тогда омс. Берегите здоровье, а то тут вам его не подлечат
Некоторые врачи принимают с задержкой на 1,5 часа, а потом еще хватает совести поставить у себя в системе, что опоздал. Пришёл к 14.00, а очередь по записи была ещё с 12.30 часа. Я конечно же не стал ждать неизвестно когда я попаду к врачу! Несерьёзно как-то! Для чего тогда записываться к врачу, если временной график не соблюдается!
Записался на другой день уже в свою поликлинику.
Выражаю Благодарность врачу общей практики Махмудоаой Рукият Гамидовне за квалифицированное оказание мед.помощи.
Провела подробный осмотр , внимательно
выслушала и сделала компетентные
рекомендации для оздоровления жкт.
Именно с такими докторами мы сможем
бороться с серьезными болезнями и прод
левать свой век. Очень довольна грамотным
и доброжелательным отношением доктора.
Спасибо. с уважением пациент Маслова ВА
В принципе хорошая поликлиника , по записи принимают быстро . Довольно все вежливые . На сестринском посте чаще с недовольными лицами , особенно на первом этаже .
Специалистов много , нужно конечно постараться что бы найти «своего»
Мне потребовалось наблюдение офтальмолога и оказалось что ехать нужно в эту поликлинику (хотя она для меня очень дальняя, не по месту жительства). Поликлиника мне понравилась. Всё хорошо организовано. Остался доволен посещением и лечением.
Выражаю свою благодарность терапевту Гусейновой Эльвире за профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам. Правильно поставленный диагноз и своевременное лечение. Спасибо, Вам доктор, за наше здоровье!!!! С уважением, пациентка Баргамон С.А.
Специалисты внимательные, компетентные, персонал работает очередей нет практически, отношение к клиентам хорошее не грубят, всегда решают вопросы т.е не оставляют вопросы открытыми, время ожидания всё по записям и могут принять раньше если нет пациентов, чисто, расположение удобное в пешей доступности от метро недалеко.
Хочу выразить огромную благодарность физиотерапевту Светлане Олеговне Летуновской за её отзывчивость и высокий профессионализм. Помимо профессиональных качеств хочу отметить её доброту и желание помочь людям. Побольше бы таких Докторов!!!
Вырожаю слова благодарности,врачу-уч.терапевту Куц О.А. это грамотный, внимательный , и чуткий врач . Умеющий быстро принимать решения, по оказанию помощи пациентам. Это очень хорошо, что в Г.П.9 работает такой врач. Здоровья вам Ольга Анатольевна, от всей души! Пациент Додин В.Н
Ужаснейшее, недопустимое для медперсонала отношение к пациенту. 18.10.2022 года была записана к врачу-пришла на прием раньше, так как плохо себя чувствовала. Пока сидела и ждала своего времени, мне становилось все хуже, два раза подходила на пост, с просьбой не может ли врач меня принять раньше моего времени, так как мне плохо. Первый раз сказали, что пока нет врача она вышла, сидите ждите. Второй раз я уже подошла с просьбой в связи с тем что мне очень плохо как то мне помочь, на что мне говорят, что на третьем этаже помощь оказывать нечем и некому,идти на первый этаж к дежурному врачу. Это говорят медики человеку которому плохо, который уже идти не может!!! Даже не спросив у меня что со мной!! Я еле дошла до первого этажа, перед глазами все плыло! На стойке первого этажа, после того как я сказала, что нельзя ли дежурному врачу принять сейчас так как мне плохо, мне было жёстко отвечено, у врача пять человек впереди, вам помочь не можем, я сказала что мне теперь умирать тут, мне ответили: мы Вам помочь не можем, идите ждите своей очереди! Это медицинское учреждение, где если человеку плохо должны оказать помощь! Но никто даже не спросил что со мной!!! А где клятва " Гиппократа", это получается что всем плевать на человека. Умрёшь и никто даже не отреагирует, найдет тебя вечером уборщица. Я даже спорить не стала, так как не было сил, еле доползла до третьего этажа, до кабинета врача. Слава Богу врач уже пришла, при этом к ней заходила медсестра или кто там за стойкой сидела, и даже не сказала, что у Вас пациент сидит , которому плохо. Спасибо врачу, которая выходила из кабинета и я попросила ее принять меня, так как мне плохо
, Она меня приняла. Я пришла с давлением 145:85, с жуткой головной болью, мне дома уже было плохо, в кабинете после всех хождений по этажам, у меня начала неметь левая рука. К врачу у меня нет никаких претензий, она меня приняла и занималась мной, но отношение в целом медперсонала к пациенту это просто невыносимое и недопустимое для людей, оказывающих медицинскую помощь и решивших связать свою жизнь с профессией медика!!!! Да, сейчас тяжелое время, все понятно, но что получается, завтра эта дама, которая на посту мне ответила что им нечем оказывать помощь на третьем этаже и не позвала мне врача, так раненым скажет!!? Я возмущена и это дело так не оставлю, сейчас станет лучше, я буду писать и звонить в департамент здравоохранения.