11.07.2023 года делала покупку в данном магазине.Всегда там покупаем и все хорошо, но в этот раз....Нужно было приобрести муж.нижнее белье, которое находится в зип пакетах, российский размер не указан, только с,м и т.д. Попросила на кассе распечатать что бы удостовериться в размере и посмотреть при них( пакеты свободно открываются и закрываются) на эту просьбу от сотрудницы мне поступил отказ, я обьяснила ей, что нижнее белье возврату не подлежит и в этом мне не имеют право отказать....ок, открыли, я посмотрела говорю что покупаю. говорю , что оплата картой и она не прикладывается, а вставляется чипом, она на меня удивленно посмотрела и попросила наличку, у меня ее не было.Я ей показываю, что ее нужно вставить на терминале, который находится у нее возле компьютера, а она.....начала прокатывать ее через ленточную оплату(прокатывать)раз 20(((( как итог я подлезла к ней и показала куда ее вставлять!!!!оплата у Вас прошла, а потом я покупки дедать не смогла, карта размогничена.Спасибо за трату времени.Не ставьте не обученных сотрудников за кассу
Очень хороший магазин хотелось выделить работника Алексея Астафьева он очень добрый хороший красивый умеет преподносить товар очень хорошо и информацию о товаре правда есть один маленький нюанс он подглядывает в примерочную за мной,но меня это не волнует он просто заботится об клиентах
На кассе и в зале постоянно отсутствуют сотрудники , иногда их достаточно долго приходиться ждать. Одна покупка мне запомнилась… приобретала носки , вместе сложены 3 пары (с Риком и Морти). Один носок кто-то украл . Обнаружила только дома, не сразу. Также никто на кассе не здоровается, особенно касается очень высокого парня, он вроде бы у них админ. Ведет надменно
Очень понравился магазин, большой ассортимент, много платьев, топов, кофтов и т.д, качество на высшем уровне очееееень нравится магазин, буду приходить еще
В магазине чисто и все аккуратно разложено. Примерочные так же чистые.
Недружелюбная управляющая или администратор. Стал свидетелем ситуации с бабушкой, которая хотела вернуть 13 мая осеннюю ветровку. На ее вопрос "а могу ли я после возврата придти и купить ее, может решусь и не буду ждать летней скидки" администратор стал строщать женщину о махинациях и недопустимости покупки после возврата. По факту покупать и возвращать вещь можно бесконечно, если на вещи нет следов носки и все критерии для возврата выполнены. На этом женщины потеряли уйму времени продолжая спор. В итоге ветровку вернули.
Кроме администратора на кассе никого не было. Когда с бабушкой ситуация разрешилась администратор просто отвернулась и сбежала в подсобку, оставив нас, остальных покупателей, в неведении. Достаточно было предупредить, что другой кассир сейчас подойдет и поможет нам с покупками и вречатление было бы совершенно иным. Добрее надо быть...
Пишут цену на ценнике одну, продают дороже почти на пол цены. Продавец хамит. Самое главное, не предупредил заранее, вдруг не заметим. Это чистый обман посетителей. После отказывался пробивать по цене на ценнике. Не знают даже элементарных правил, что в случае такой их ошибки потребитель вправе требовать товар по цене ценника. Одним словом послали и нахамили. Будьте внимательны и считайте суммы по ценникам набранных вещей, особенно если их много.
Научите ваших безграмотных продавцов знанию закона прав потребителей:
В 1 пункте статьи 10 закона «О защите прав потребителей» сказано следующее: «продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора». Ценники в данном случае являются публичной офертой. Соответственно, продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене.
Порадовал продавец Алексей, хорошо преподносит товар, говорит на 5 языках и впринципе очень компетентен с клиентами, буду приходить только ради харизмы Алексея
На днях покупала подарок молодому человеку, выбор большой, хорошие цены, администратор, вежливая и приятная девушка, помогла с выбором, за что большое спасибо!
Заходил как-то покупать вещи, продавцы отзывчивы и помогли найти мне брюки классные, но так же со стороны заметил как покупатели относятся к продавцам, настолько потребительского отношения нигде не видел, поймите, что все мы люди и не нужно относиться к человеку определённой профессии как к слуге.
2
В
Видновчанка
Level 7 Local Expert
March 20
Хотели купить кроссовки, но них не было куар кода. Обещали перезвонить когда закажут куар код, чтобы мы пришли и купили их. Нам пообещали, что отложат их на кассе. В итоге прождав пять дней, я сама набрала им и спросила заказали ли они куар код, на что получила ответ -мы его ждём. Прошёл месяц после этого мне так и никто не позвонил. Зачем выставляете партию кроссовок если они не бьются на кассе????
Ужасное отношение к покупателям.
Не продают товар с витрины, ссылаясь на то, что нет кода. Как только напомнили про статью Гражданского кодекса (ст.426 ГК РФ), сразу всё пробилось. Администратор девушка хамит, так же на сотруднике отсутствовал бэйдж. В магазине полный бардак, некоторые вещи висят с повреждениями, такие как дырки и пятна.
При выходе заставляют раздеться чуть ли не до трусов, из за срабатывания системы "Антикража".
Данный магазин буду обходить стороной, просто ужас, нет слов.
Мрак. Товар повреждённый,рваный,без необходимых деталей в виде пояса например. Продавцы и администратор отдельный разговор ,хамят и обыскивают на выходе и на ВХОДЕ! Ценники не пробиваются,товар просто не продают и убирают . При требовании позвать директора отвечают ,что его у них нет)) Директор,ау,такого бардака не видела нигде,кроме данного магазина!!! Больше туда ни ногой...
1. Не понравилось отсутствие продавца на кассе.
2. Ваши продавцы хамят покупателям и говорят что за ними нужно бегать и звать их. Продавец Анастасия больше всех открывает рот.
Плачу деньги я , а не они.
3. Директор или администратор магазина говорит что ходите за покупками в другие магазины.
Покупателей в магазине нет и не будет с таким отношением к людям которые приносят вам доход.
В ВАШ МАГАЗИН БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ!!!!
Отличный молодёжный магазин, с большим ассортиментом и не нужно ехать в Москву, цена/качество хорошее, на сайте можно посмотреть скидки, которые есть всегда
Просто кошмар!!!Первого марта оформил большой заказ через интернет(повелся на 15% дисконт),обещали доставку 2-3 дня.Сегодня 9 марта,заказ не доставлен,трека нет,где находятся оплаченные вещи никто не знает,отказаться от доставки и вернуть средства невозможно!Когда приедет заказ не знает никто,сотрудники не владеют информацией.В чате висит робот,живых консультантов нет.Дозвониться по заявленным номерам телефонов невозможно.Это какой-то треш,так вести бизнес в 2022 году.Завтра поеду в офис к этой шарашкиной конторе,пообщаюсь вживую,по итогам разговора буду принимать решение о обращении в суд.Покупка не актуальна так как планировалась под определенную дату(поездка).
Ни в коем случае не покупайте в их интернет магазине.
Бутики норм.
ЭТО УЖАС!!!! Я не могу не дозвониться , ни дописаться в эту недоконтору. Деньги за возврат вещей возвращали 1,5 месяца!!!!! И то, после того как я уже в гневе высказала им все, что думаю и несколько раз написала на почту. Сначала с трудом возвращали деньги за один товар, потом ещё 2 недели прошло. Короче, в час по чайной ложке. Что за придурки там работают? Также сделала недавно заказ на почту России (20.10) , сегодня 10.11. Никакого трек номера не пришло мне, заказ не отслеживается, пришёл он или не пришёл я не знаю, заказывала на подарок, подарок срывается, испортила себе с этим магазином уже все нервы. Про их горячую линию просто очень смешно что-то писать, я прикреплю скрин , сколько ждала ответа оператора (первая в очереди если что была :))))))) ). ЭТО ХУДШИЙ ОПЫТ ПОКУПОК В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ЗА ВСЕ ВРЕМЯ. И ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИН В ПРИНИПЕ. Не дай Бог я ещё с вами свяжусь. Пошли вы лесом. Как вас ещё не закрыли.